{"id":22221,"date":"2026-08-27T10:43:00","date_gmt":"2026-08-27T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22221"},"modified":"2026-08-27T10:44:27","modified_gmt":"2026-08-27T08:44:27","password":"","slug":"zwei-faktor-authentifizierung-2fa-aktivieren","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/en\/hilfe\/kundencenter-konto\/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-aktivieren\/","title":{"rendered":"Enable two-factor authentication (2FA) in the customer portal"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">With the <strong>Two-Factor Authentication (2FA)<\/strong> sch\u00fctzt du dein CURIAWEB Kundenkonto zus\u00e4tzlich zu deinem Passwort mit einem zweiten Sicherheitsfaktor. Beim Login ben\u00f6tigst du neben deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einen zeitlich begrenzten Sicherheitscode, der von einer Authenticator-App erzeugt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist besonders sinnvoll, weil du \u00fcber dein CURIAWEB Kundencenter wichtige Bereiche wie Hosting-Produkte, Domains, Rechnungen und pers\u00f6nliche Kontodaten verwaltest. Sollte dein Passwort einmal in falsche H\u00e4nde geraten, reicht es bei aktivierter 2FA allein nicht mehr aus, um sich in dein Konto einzuloggen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommendation:<\/strong> Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung f\u00fcr dein CURIAWEB Konto. Der zus\u00e4tzliche Login-Schritt dauert nur wenige Sekunden und verbessert den Schutz deines Kundenkontos erheblich.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem normalen Login wird deine Identit\u00e4t anhand eines Faktors \u00fcberpr\u00fcft: deines Passworts. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt ein weiterer Faktor hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr das CURIAWEB Kundencenter besteht der Login dann aus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>deinem Passwort<\/strong> and<\/li>\n\n\n\n<li><strong>einem zeitlich begrenzten Code<\/strong> aus deiner Authenticator-App.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbst wenn eine andere Person dein Passwort kennt, fehlt ihr damit weiterhin der zweite Faktor. Das reduziert das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist 2FA f\u00fcr dein Kundencenter sinnvoll?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passw\u00f6rter k\u00f6nnen auf unterschiedliche Weise kompromittiert werden. Typische Ursachen sind Phishing, Schadsoftware, Datenlecks bei anderen Diensten oder die Verwendung desselben Passworts f\u00fcr mehrere Konten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders kritisch w\u00e4re ein unbefugter Zugriff auf ein Hosting-Kundenkonto. \u00dcber das CURIAWEB Kundencenter k\u00f6nnen je nach Berechtigung beispielsweise Produkte und Domains verwaltet, Support-Tickets eingesehen oder technische Verwaltungsfunktionen aufgerufen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du zus\u00e4tzlich weitere Personen mit deinem Kundenkonto arbeiten l\u00e4sst, solltest du dein Hauptpasswort grunds\u00e4tzlich nicht weitergeben. Wie du stattdessen separate Zug\u00e4nge einrichtest, erkl\u00e4ren wir im Artikel <a href=\"\/en\/help\/customer-center-account\/user-management-access-web-designer-employee\/\">Benutzerverwaltung: Zugriff f\u00fcr Webdesigner oder Mitarbeiter einrichten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What do you need for the setup?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor du 2FA aktivierst, ben\u00f6tigst du eine Authenticator-App auf deinem Smartphone oder einem anderen geeigneten Ger\u00e4t. Diese App erzeugt die zeitlich begrenzten Sicherheitscodes, die du sp\u00e4ter beim Login eingibst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geeignet sind beispielsweise Authenticator-Apps, die zeitbasierte Einmalpassw\u00f6rter (TOTP) unterst\u00fctzen. Dazu geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>Authy<\/li>\n\n\n\n<li>andere TOTP-kompatible Authenticator-Apps<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche App du verwendest, ist grunds\u00e4tzlich deine Entscheidung. Wichtig ist, dass du dauerhaft Zugriff auf die eingerichtete App beziehungsweise deren Wiederherstellungsm\u00f6glichkeiten hast.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung erfolgt direkt in den Sicherheitseinstellungen deines CURIAWEB Kundenkontos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Log in to <a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/login\">CURIAWEB Customer Center<\/a> a.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicke oben rechts auf deinen Namen beziehungsweise dein Profil-Men\u00fc.<\/li>\n\n\n\n<li>Open <strong>\u201eSicherheitseinstellungen\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Click on <strong>\u201eZwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffne deine Authenticator-App.<\/li>\n\n\n\n<li>Scanne den im Kundencenter angezeigten QR-Code.<\/li>\n\n\n\n<li>Deine Authenticator-App erzeugt nun einen Sicherheitscode.<\/li>\n\n\n\n<li>Gib diesen Code zur Best\u00e4tigung im Kundencenter ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Schliesse die Aktivierung ab.<\/li>\n\n\n\n<li>Speichere den anschlie\u00dfend angezeigten Backup-Code an einem sicheren Ort.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important:<\/strong> Schliesse die Einrichtung erst ab, wenn deine Authenticator-App den CURIAWEB Zugang korrekt gespeichert hat und ein g\u00fcltiger Code erzeugt wird.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert beim Scannen des QR-Codes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der angezeigte QR-Code enth\u00e4lt die Informationen, mit denen deine Authenticator-App mit deinem CURIAWEB Konto verkn\u00fcpft wird. Nach dem Scannen kann die App fortlaufend neue Einmalcodes erzeugen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Codes sind jeweils nur f\u00fcr kurze Zeit g\u00fcltig. Nach Ablauf wird automatisch ein neuer Code erzeugt. Dadurch ist ein abgefangener oder bereits verwendeter Code nur sehr eingeschr\u00e4nkt nutzbar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der QR-Code sollte deshalb ebenfalls vertraulich behandelt werden. Er enth\u00e4lt Informationen, die zur Einrichtung des zweiten Faktors verwendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So funktioniert der Login nach der Aktivierung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem du 2FA erfolgreich aktiviert hast, l\u00e4uft die Anmeldung k\u00fcnftig in zwei Schritten ab.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Kundencenter fordert anschlie\u00dfend deinen aktuellen 2FA-Code an.<\/li>\n\n\n\n<li>Du \u00f6ffnest deine Authenticator-App.<\/li>\n\n\n\n<li>Du gibst den aktuell angezeigten Code ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach erfolgreicher Pr\u00fcfung erh\u00e4ltst du Zugriff auf dein Kundenkonto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Passwort bleibt also weiterhin notwendig. 2FA ersetzt dein Passwort nicht, sondern erg\u00e4nzt es um eine zweite Sicherheitsebene.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Backup-Code unbedingt sicher aufbewahren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Aktivierung erh\u00e4ltst du einen <strong>Backup-Code<\/strong>. Dieser ist besonders wichtig, wenn du sp\u00e4ter keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast, beispielsweise weil dein Smartphone verloren gegangen oder defekt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Speichere den Backup-Code deshalb direkt nach der Einrichtung an einem sicheren Ort. Geeignet ist beispielsweise ein gesch\u00fctzter Passwortmanager oder eine sicher verwahrte ausgedruckte Kopie.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Backup-Code nicht auf dem Smartphone speichern:<\/strong> Wenn Smartphone und Backup-Code gemeinsam verloren gehen, hilft dir die Sicherung im entscheidenden Moment nicht. Bewahre den Code deshalb m\u00f6glichst getrennt vom Ger\u00e4t mit deiner Authenticator-App auf.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun bei einem Smartphone-Wechsel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du ein neues Smartphone verwendest, solltest du dich bereits vor dem L\u00f6schen oder Zur\u00fccksetzen des alten Ger\u00e4ts darum k\u00fcmmern, dass deine Authenticator-Zug\u00e4nge auf dem neuen Ger\u00e4t verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie der Umzug funktioniert, h\u00e4ngt von der verwendeten Authenticator-App ab. Manche Apps bieten eine Export- oder Synchronisationsfunktion, bei anderen m\u00fcssen die Konten neu eingerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teste nach dem Wechsel unbedingt, ob ein vom neuen Ger\u00e4t erzeugter Code f\u00fcr den Login funktioniert, bevor du das alte Ger\u00e4t endg\u00fcltig zur\u00fccksetzt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn du keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn dein Smartphone verloren geht oder du aus einem anderen Grund keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast, ben\u00f6tigst du den bei der Einrichtung gespeicherten Backup-Code beziehungsweise die daf\u00fcr vorgesehene Wiederherstellungsm\u00f6glichkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kannst du dich auch damit nicht mehr anmelden, wende dich an den CURIAWEB Support. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden kann in einem solchen Fall eine \u00dcberpr\u00fcfung erforderlich sein, bevor \u00c4nderungen an der Zwei-Faktor-Authentifizierung vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du eine Supportanfrage er\u00f6ffnest, erkl\u00e4ren wir in der Anleitung <a href=\"\/en\/help\/customer-center-account\/create-support-ticket\/\">Create a support ticket in the CURIAWEB customer center<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gib 2FA-Codes niemals an andere Personen weiter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein aktueller 2FA-Code ist ein Bestandteil deiner Zugangsdaten. Behandle ihn deshalb genauso vertraulich wie dein Passwort.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gib einen aktuellen Authenticator-Code oder deinen Backup-Code niemals per E-Mail, Chat oder Telefon an andere Personen weiter. Ein Sicherheitscode sollte nur dort eingegeben werden, wo er f\u00fcr den vorgesehenen Login- oder Wiederherstellungsprozess ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sicherheitsregel:<\/strong> Passwort, aktueller 2FA-Code und Backup-Code geh\u00f6ren nicht in Support-Tickets. CURIAWEB ben\u00f6tigt diese Daten nicht, um ein normales Supportanliegen zu bearbeiten.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2FA ersetzt kein sicheres Passwort<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zus\u00e4tzliche Schutzmassnahme und kein Ersatz f\u00fcr ein gutes Passwort. Verwende weiterhin ein langes und einzigartiges Passwort, das du nicht gleichzeitig f\u00fcr andere Dienste verwendest.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kombination aus einem starken individuellen Passwort und aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet einen deutlich besseren Schutz als ein Passwort allein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontosicherheit regelm\u00e4ssig \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es lohnt sich, die Sicherheit deines CURIAWEB Kontos gelegentlich zu kontrollieren. Pr\u00fcfe insbesondere, ob deine hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist, ob du Zugriff auf deine Authenticator-App hast und ob dein Backup-Code weiterhin sicher verwahrt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn weitere Personen Zugriff auf dein Kundenkonto besitzen, solltest du ausserdem regelm\u00e4ssig \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese Zug\u00e4nge weiterhin ben\u00f6tigt werden. Nicht mehr ben\u00f6tigte Benutzerrechte sollten entfernt werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sch\u00fctzt du dein CURIAWEB Kundenkonto zus\u00e4tzlich zu deinem Passwort mit einem zweiten Sicherheitsfaktor. Beim Login ben\u00f6tigst du neben deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einen zeitlich begrenzten Sicherheitscode, der von einer Authenticator-App erzeugt wird. 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