{"id":22659,"date":"2026-08-28T15:20:14","date_gmt":"2026-08-28T13:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22659"},"modified":"2026-08-28T15:20:15","modified_gmt":"2026-08-28T13:20:15","password":"","slug":"sender-allow-list","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/en\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/sender-allow-list\/","title":{"rendered":"Sender Allow List: Allow senders in SpamExperts"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">With the <strong>Sender Allow List<\/strong> in SpamExperts kannst du bestimmte Absender gezielt erlauben. Das kann sinnvoll sein, wenn legitime E-Mails eines bekannten Absenders wiederholt vom Spamfilter falsch klassifiziert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow List ist jedoch eine Ausnahme von der normalen Filterentscheidung und sollte deshalb bewusst eingesetzt werden. Eine einzelne vermisste oder falsch klassifizierte Nachricht ist normalerweise noch kein Grund, einen Absender dauerhaft zu erlauben.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CURIAWEB recommendation:<\/strong> Ver\u00e4ndere wegen einzelner Fehlklassifizierungen nicht die allgemeinen SpamExperts-Filter-Einstellungen. Pr\u00fcfe zuerst die betreffende Nachricht \u00fcber Log Search beziehungsweise Quarant\u00e4ne und verwende die Sender Allow List nur, wenn eine gezielte Ausnahme tats\u00e4chlich sinnvoll ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Sender Allow List?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Sender Allow List enth\u00e4lt Absender, f\u00fcr die in SpamExperts eine gezielte Ausnahme eingerichtet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie ist damit etwas anderes als das Filter-Training.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Function<\/th><th>Zweck<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Sender Allow List<\/td><td>Gezielte Ausnahme f\u00fcr einen bestimmten Absender einrichten<\/td><\/tr><tr><td>Filter Training<\/td><td>Eine falsch klassifizierte Nachricht als Spam oder Ham melden<\/td><\/tr><tr><td>Approve message<\/td><td>Eine konkrete Nachricht aus der Quarant\u00e4ne zur Zustellung freigeben<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese drei Ma\u00dfnahmen sollten nicht miteinander verwechselt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann ist eine Sender Allow List sinnvoll?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow-List-Regel kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn ein bestimmter legitimer Gesch\u00e4ftspartner wiederholt betroffen ist und du anhand konkreter Nachrichten festgestellt hast, dass eine gezielte Ausnahme erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vorher solltest du m\u00f6glichst pr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ob SpamExperts die betreffende Nachricht tats\u00e4chlich verarbeitet hat<\/li>\n\n\n\n<li>wie die Nachricht klassifiziert wurde<\/li>\n\n\n\n<li>ob das Problem einmalig oder wiederholt auftritt<\/li>\n\n\n\n<li>ob tats\u00e4chlich der erwartete Absender hinter der Nachricht steht<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Analyse einer bestimmten Nachricht verwendest du am besten die <a href=\"\/en\/help\/email-spamexperts\/log-search-e-mail-verlauf\/\">SpamExperts Log Search<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann solltest du einen Absender nicht einfach erlauben?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow List sollte nicht vorsorglich mit allen wichtigen Kunden, Lieferanten, Gesch\u00e4ftspartnern oder bekannten Domains gef\u00fcllt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je mehr Ausnahmen eingerichtet werden, desto st\u00e4rker greifst du in die normale Filterentscheidung ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders vorsichtig solltest du bei bekannten oder h\u00e4ufig imitierten Absendern sein. Eine E-Mail kann einen bekannten Absendernamen oder eine scheinbar vertraute Adresse anzeigen und trotzdem gef\u00e4lscht sein.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention:<\/strong> Setze deine eigene Domain oder deine eigene E-Mail-Adresse nicht als Absender auf die Sender Allow List. SpamExperts weist ausdr\u00fccklich darauf hin, dass Spammer Absender f\u00e4lschen und dabei h\u00e4ufig Adressen verwenden, von denen sie erwarten, dass Empf\u00e4nger sie erlaubt haben.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Open SpamExperts Control Panel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Open your SpamExperts service via the CURIAWEB customer center.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">After logging in, check that you are managing the correct domain or the correct user.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We declare the registration under <a href=\"\/en\/help\/email-spamexperts\/spamexperts-dashboard-login\/\">Login to the SpamExperts Dashboard via the CURIAWEB Customer Center<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Sender Allow List \u00f6ffnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00d6ffne im SpamExperts Control Panel den Bereich:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Incoming \u2192 Protection Settings \u2192 Sender Allow list<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abh\u00e4ngig von deiner Zugriffsebene und deinen Berechtigungen kann die Darstellung beziehungsweise der verf\u00fcgbare Funktionsumfang unterschiedlich sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Absender hinzuf\u00fcgen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hle die Funktion zum Hinzuf\u00fcgen beziehungsweise Erlauben eines Absenders.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontrolliere zuerst, f\u00fcr welche Domain und gegebenenfalls f\u00fcr welchen Empf\u00e4nger die Regel gelten soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trage anschlie\u00dfend die Absenderadresse ein, die gezielt erlaubt werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein schematisches Beispiel w\u00e4re:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>absender@example.com<\/code><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important:<\/strong> \u00dcbernimm eine Absenderadresse nicht einfach aus dem sichtbaren Anzeigenamen einer E-Mail. Kontrolliere die tats\u00e4chliche Adresse der betreffenden Nachricht.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einzelne Adresse oder ganze Domain erlauben?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn nur ein bestimmter Absender betroffen ist, sollte die Ausnahme m\u00f6glichst eng gefasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine einzelne Adresse w\u00e4re beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>rechnung@example.com<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Regel f\u00fcr eine komplette Domain hat dagegen einen wesentlich gr\u00f6\u00dferen Wirkungsbereich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grunds\u00e4tzlich gilt:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>So spezifisch wie m\u00f6glich:<\/strong> Wenn eine Ausnahme f\u00fcr eine einzelne Absenderadresse ausreicht, solltest du nicht unn\u00f6tig eine komplette Domain erlauben.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum eine komplette Domain problematischer sein kann<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Domain kann zahlreiche unterschiedliche Absender enthalten. Eine weit gefasste Ausnahme betrifft deshalb m\u00f6glicherweise wesentlich mehr Nachrichten als urspr\u00fcnglich beabsichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au\u00dferdem ist eine sichtbare Absenderdomain allein kein ausreichender Beweis daf\u00fcr, dass eine Nachricht tats\u00e4chlich von einem vertrauensw\u00fcrdigen System stammt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb sollte eine Domain-Ausnahme nur eingerichtet werden, wenn daf\u00fcr ein konkreter und nachvollziehbarer Grund besteht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envelope Sender und From-Adresse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei E-Mails existiert nicht nur eine einzige Absenderinformation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vereinfacht k\u00f6nnen unter anderem zwei unterschiedliche Absender relevant sein:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Absenderinformation<\/th><th>Meaning<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Envelope Sender<\/td><td>Technische Absenderadresse, die w\u00e4hrend der SMTP-\u00dcbertragung verwendet wird<\/td><\/tr><tr><td>From address<\/td><td>Absenderadresse im Nachrichtenkopf, die typischerweise im E-Mail-Programm angezeigt wird<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese beiden Adressen m\u00fcssen nicht identisch sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn SpamExperts bei einer Allow-List-Regel eine Auswahl f\u00fcr die betreffende Absenderinformation anbietet, sollte deshalb nicht willk\u00fcrlich eine Einstellung gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe bei einem konkreten Problem zun\u00e4chst die betreffende Nachricht und ihre technischen Absenderinformationen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist dieser Unterschied wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Newsletter-Systeme, CRM-Plattformen, Shops und andere Versanddienste k\u00f6nnen beispielsweise eine sichtbare From-Adresse verwenden, w\u00e4hrend die technische Envelope-Sender-Adresse von einem anderen System stammt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Regel auf der falschen Absenderinformation kann deshalb entweder wirkungslos sein oder einen gr\u00f6\u00dferen Bereich erfassen als beabsichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Log Search hilft dabei, die konkrete Nachricht zu untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Regel speichern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Check again before saving:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>correct domain<\/li>\n\n\n\n<li>correct recipient or scope of application<\/li>\n\n\n\n<li>richtige Absenderadresse<\/li>\n\n\n\n<li>gew\u00fcnschte Absenderinformation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Speichere anschlie\u00dfend die Allow-List-Regel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Allow-List-Eintrag testen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Ausnahme wegen eines wiederkehrenden Problems eingerichtet wurde, sollte anschlie\u00dfend eine neue Nachricht des betreffenden Absenders getestet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende nach M\u00f6glichkeit keine alte Nachricht als alleinigen Test.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontrolliere die neue Nachricht anschlie\u00dfend \u00fcber die Log Search. So kannst du nachvollziehen, wie SpamExperts sie verarbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Woran erkenne ich, dass die Allow List verwendet wurde?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Analyse einer Nachricht k\u00f6nnen die SpamExperts-Logs beziehungsweise die von SpamExperts hinzugef\u00fcgten Informationen Hinweise darauf liefern, dass eine Allow-List-Regel angewendet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Nachricht aufgrund einer Allow List akzeptiert wurde, ist das f\u00fcr die weitere Diagnose wichtig: Die normale Spam-Klassifizierung kann dann nicht mehr ohne Ber\u00fccksichtigung dieser Ausnahme beurteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine Allow List macht einen Absender nicht automatisch sicher<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist einer der wichtigsten Punkte bei der Verwendung von Ausnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow-List-Regel bedeutet nicht:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Absender erlaubt\n      =\nAbsender garantiert vertrauensw\u00fcrdig<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Absender k\u00f6nnen gef\u00e4lscht werden, legitime Konten k\u00f6nnen kompromittiert werden und auch von einem normalerweise vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen k\u00f6nnen unerwartete oder gef\u00e4hrliche Nachrichten ausgehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behandle deshalb auch erlaubte Nachrichten weiterhin mit der \u00fcblichen Vorsicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eigene Domain niemals pauschal als Absender erlauben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine besonders problematische Konfiguration w\u00e4re es, die eigene Domain oder eigene E-Mail-Adresse pauschal als vertrauensw\u00fcrdigen Absender einzutragen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angreifer versuchen h\u00e4ufig, Nachrichten so aussehen zu lassen, als stammten sie von der eigenen Organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beispielsweise k\u00f6nnte eine gef\u00e4lschte Nachricht scheinbar von:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>geschaeftsleitung@example.com<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">an einen Mitarbeiter derselben Domain gesendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Schutz vor solchen Spoofing-Szenarien sind insbesondere eine korrekte E-Mail-Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC sowie die entsprechenden Pr\u00fcfmechanismen wichtig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allow List statt Filter-Einstellungen \u00e4ndern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn tats\u00e4chlich eine begr\u00fcndete Ausnahme erforderlich ist, ist eine eng gefasste Allow-List-Regel grunds\u00e4tzlich nachvollziehbarer als eine globale Abschw\u00e4chung des Spamfilters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB empfiehlt, die allgemeinen SpamExperts-Filter-Einstellungen auf den Standardwerten zu belassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem konkreten Sonderfall sollte deshalb zuerst gepr\u00fcft werden, ob eine gezielte Ma\u00dfnahme auf Nachrichten- oder Absenderebene ausreicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allow List oder Ham-Training?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Ma\u00dfnahme sinnvoll ist, h\u00e4ngt vom konkreten Problem ab.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Situation<\/th><th>M\u00f6gliche Ma\u00dfnahme<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Einzelne legitime Nachricht falsch klassifiziert<\/td><td>Nachricht pr\u00fcfen und gegebenenfalls als Ham trainieren<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter legitimer Absender wiederholt betroffen<\/td><td>Ursache pr\u00fcfen und gegebenenfalls gezielte Allow List<\/td><\/tr><tr><td>Viele unterschiedliche legitime Nachrichten betroffen<\/td><td>Keine pauschalen Ausnahmen erstellen; Ursache systematisch untersuchen<\/td><\/tr><tr><td>Eine Nachricht fehlt<\/td><td>Zuerst Log Search und Quarant\u00e4ne pr\u00fcfen<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie das Training funktioniert, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/en\/help\/email-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Train SpamExperts Filter: Report spam and ham correctly<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allow List und Spam-Quarant\u00e4ne<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine legitime Nachricht bereits in der Quarant\u00e4ne liegt, kannst du zun\u00e4chst die konkrete Nachricht pr\u00fcfen und gegebenenfalls freigeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine dauerhafte Allow-List-Regel ist daf\u00fcr nicht automatisch erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Quarant\u00e4ne erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/en\/help\/email-spamexperts\/spam-quarantine\/\">Using Spam Quarantine in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zu viele Allow-List-Eintr\u00e4ge vermeiden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine \u00fcber Jahre gewachsene Allow List kann problematisch werden, wenn niemand mehr wei\u00df, warum einzelne Ausnahmen urspr\u00fcnglich eingerichtet wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders kritisch sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nicht mehr ben\u00f6tigte Absender<\/li>\n\n\n\n<li>sehr breit gefasste Domain-Ausnahmen<\/li>\n\n\n\n<li>alte Ausnahmen f\u00fcr nicht mehr verwendete Dienste<\/li>\n\n\n\n<li>Eintr\u00e4ge ohne dokumentierten Grund<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestehende Allow-List-Eintr\u00e4ge sollten deshalb gelegentlich \u00fcberpr\u00fcft und nicht mehr ben\u00f6tigte Ausnahmen entfernt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allow-List-Eintrag entfernen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Ausnahme nicht mehr ben\u00f6tigt wird, kannst du den betreffenden Eintrag in der Sender Allow List wieder entfernen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontrolliere dabei sorgf\u00e4ltig, dass du tats\u00e4chlich den richtigen Eintrag und den richtigen Geltungsbereich ausgew\u00e4hlt hast.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach dem Entfernen wird die betreffende Ausnahme nicht mehr auf zuk\u00fcnftige Nachrichten angewendet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine erwartete Nachricht kommt trotz Allow List nicht an<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow List garantiert nicht, dass jede Nachricht erfolgreich bis zum Postfach zugestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine erwartete Nachricht trotz vorhandener Ausnahme fehlt, solltest du die Log Search verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6gliche Ursachen k\u00f6nnen au\u00dferhalb der Spamklassifizierung liegen. Beispielsweise kann eine Nachricht SpamExperts \u00fcberhaupt nicht erreicht haben oder bei der sp\u00e4teren Zustellung an den Ziel-Mailserver ein Problem aufgetreten sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Allow List sollte deshalb niemals als allgemeines Werkzeug zur Behebung s\u00e4mtlicher Zustellungsprobleme verstanden werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn pl\u00f6tzlich Spam eines erlaubten Absenders durchkommt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn unerw\u00fcnschte Nachrichten aufgrund einer vorhandenen Allow-List-Regel akzeptiert werden, \u00fcberpr\u00fcfe den entsprechenden Eintrag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insbesondere alte oder zu breit gefasste Ausnahmen k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass unerw\u00fcnschte Nachrichten anders behandelt werden als erwartet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entferne eine nicht mehr notwendige Ausnahme und untersuche anschlie\u00dfend konkrete Nachrichten \u00fcber die Log Search.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Practical Tip:<\/strong> Wenn pl\u00f6tzlich ungew\u00f6hnlich viel Spam durchkommt, kontrolliere neben der Filterung auch bestehende Allow-List-Eintr\u00e4ge. Eine alte Ausnahme kann die Ursache sein.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sender Allow List und Sender Block List nicht verwechseln<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die beiden Listen haben entgegengesetzte Aufgaben:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>List<\/th><th>Zweck<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Sender Allow List<\/td><td>Bestimmten Absender gezielt erlauben<\/td><\/tr><tr><td>Sender Block List<\/td><td>Bestimmten Absender gezielt blockieren<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du Absender gezielt sperrst und warum eine Block List nicht f\u00fcr jede Spam-Mail sinnvoll ist, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/en\/help\/email-spamexperts\/sender-block-list\/\">Sender Block List: Block senders in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empfohlene Vorgehensweise bei einem False Positive<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine legitime Nachricht als Spam behandelt wurde, empfehlen wir folgende Reihenfolge:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Betroffene Nachricht eindeutig identifizieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Log Search kontrollieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Klassifizierung und Absenderinformationen pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Nachricht gegebenenfalls aus der Quarant\u00e4ne freigeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei einer Fehlklassifizierung gegebenenfalls als Ham trainieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei wiederkehrenden Problemen pr\u00fcfen, ob eine gezielte Sender Allow List sinnvoll ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Globale Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich unver\u00e4ndert lassen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Summary<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Sender Allow List kannst du in SpamExperts gezielte Ausnahmen f\u00fcr bestimmte Absender einrichten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende diese Funktion sparsam. Eine einzelne falsch klassifizierte Nachricht ist normalerweise kein Grund, einen Absender oder sogar eine komplette Domain dauerhaft zu erlauben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untersuche zun\u00e4chst die konkrete Nachricht \u00fcber Log Search und Quarant\u00e4ne. Bei einer Fehlklassifizierung kann auch gezieltes Ham-Training sinnvoll sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Allow List notwendig ist, sollte die Regel m\u00f6glichst spezifisch sein. Vermeide insbesondere pauschale Ausnahmen f\u00fcr gro\u00dfe Absenderbereiche oder deine eigene Domain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CURIAWEB empfiehlt weiterhin, die allgemeinen SpamExperts-Filter-Einstellungen auf den bew\u00e4hrten Standardwerten zu belassen.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Sender Allow List in SpamExperts kannst du bestimmte Absender gezielt erlauben. 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