{"id":22221,"date":"2026-08-27T10:43:00","date_gmt":"2026-08-27T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22221"},"modified":"2026-08-27T10:44:27","modified_gmt":"2026-08-27T08:44:27","password":"","slug":"activer-lauthentification-a-deux-facteurs-a2f","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/kundencenter-konto\/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-aktivieren\/","title":{"rendered":"Activer l'authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) dans l'espace client"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec la <strong>Authentification \u00e0 deux facteurs (2FA)<\/strong> tu prot\u00e8ges ton compte client CURIAWEB en plus de ton mot de passe avec un deuxi\u00e8me facteur de s\u00e9curit\u00e9. Lors de la connexion, tu as besoin, en plus de ton adresse e-mail et de ton mot de passe, d'un code de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par une application d'authentification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est particuli\u00e8rement judicieux, car tu g\u00e8res via ton espace client CURIAWEB des aspects importants tels que les produits d'h\u00e9bergement, les domaines, les factures et les donn\u00e9es de compte personnelles. Si ton mot de passe devait un jour tomber entre de mauvais mains, il ne suffirait plus \u00e0 lui seul de se connecter \u00e0 ton compte si la 2FA est activ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation :<\/strong> Activez l'authentification \u00e0 deux facteurs pour votre compte CURIAWEB. L'\u00e9tape de connexion suppl\u00e9mentaire ne prend que quelques secondes et am\u00e9liore consid\u00e9rablement la protection de votre compte client.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que l'authentification \u00e0 deux facteurs ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'une connexion normale, votre identit\u00e9 est v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 l'aide d'un seul facteur : votre mot de passe. Lorsque l'authentification \u00e0 deux facteurs est activ\u00e9e, un facteur suppl\u00e9mentaire s'ajoute.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour le centre client CURIAWEB, la connexion se compose alors de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ton mot de passe<\/strong> et<\/li>\n\n\n\n<li><strong>un code \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e<\/strong> de votre application d'authentification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si une autre personne conna\u00eet ton mot de passe, il lui manque toujours le deuxi\u00e8me facteur. Cela r\u00e9duit consid\u00e9rablement le risque d'acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi l'authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) est-elle utile pour votre espace client ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mots de passe peuvent \u00eatre compromis de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Les causes typiques sont le hame\u00e7onnage, les logiciels malveillants, les fuites de donn\u00e9es sur d'autres services ou l'utilisation du m\u00eame mot de passe pour plusieurs comptes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 un compte client d'h\u00e9bergement serait particuli\u00e8rement critique. Via le centre client CURIAWEB, il est possible, selon les autorisations, de g\u00e9rer des produits et des domaines, de consulter des tickets de support ou d'acc\u00e9der \u00e0 des fonctions de gestion technique, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous permettez \u00e0 d'autres personnes de travailler avec votre compte client, vous ne devez par principe pas communiquer votre mot de passe principal. Nous expliquons comment cr\u00e9er des acc\u00e8s s\u00e9par\u00e9s dans l'article <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/benutzerverwaltung-zugriff-webdesigner-mitarbeiter\/\">Gestion des utilisateurs : configurer l'acc\u00e8s pour les webdesigners ou les collaborateurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De quoi as-tu besoin pour l'installation ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d'activer la double authentification (2FA), tu as besoin d'une application d'authentification sur ton smartphone ou un autre appareil compatible. Cette application g\u00e9n\u00e8re les codes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e que tu saisiras plus tard lors de la connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, les applications d'authentification qui prennent en charge les mots de passe \u00e0 usage unique bas\u00e9s sur le temps (TOTP) conviennent. Celles-ci incluent notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>Authy<\/li>\n\n\n\n<li>autres applications d'authentification compatibles TOTP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'application que vous utilisez est fondamentalement votre d\u00e9cision. Il est important que vous ayez un acc\u00e8s permanent \u00e0 l'application configur\u00e9e ou \u00e0 ses options de restauration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment activer l'authentification \u00e0 deux facteurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'installation s'effectue directement dans les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 de ton compte client CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connecte-toi au <a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/login\">Espace client CURIAWEB<\/a> un.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur ton nom ou sur ton menu de profil en haut \u00e0 droite.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir <strong>\u201eParam\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>\u201eActiver l'authentification \u00e0 deux facteurs\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez votre application d'authentification.<\/li>\n\n\n\n<li>Scannez le QR code affich\u00e9 dans l'espace client.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre application d'authentification g\u00e9n\u00e8re d\u00e9sormais un code de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez ce code dans l'espace client pour confirmation.<\/li>\n\n\n\n<li>Terminez l'activation.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrez le code de sauvegarde qui s'affiche ensuite dans un endroit s\u00fbr.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Ne terminez la configuration que lorsque votre application d'authentification a enregistr\u00e9 correctement l'acc\u00e8s CURIAWEB et qu'un code valide est g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que se passe-t-il lors de la num\u00e9risation du code QR ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le code QR affich\u00e9 contient les informations permettant de lier votre application d'authentification \u00e0 votre compte CURIAWEB. Apr\u00e8s la num\u00e9risation, l'application pourra g\u00e9n\u00e9rer en continu de nouveaux codes \u00e0 usage unique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces codes ne sont valables que pour une courte p\u00e9riode. Apr\u00e8s expiration, un nouveau code est automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9. Par cons\u00e9quent, un code intercept\u00e9 ou d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 n'est utilisable que de mani\u00e8re tr\u00e8s limit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le code QR doit donc \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9 de mani\u00e8re confidentielle. Il contient des informations qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour configurer le deuxi\u00e8me facteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voici comment fonctionne la connexion apr\u00e8s l'activation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir activ\u00e9 avec succ\u00e8s la 2FA, la connexion se fera d\u00e9sormais en deux \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.<\/li>\n\n\n\n<li>Le centre clients demande ensuite votre code 2FA actuel.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu ouvres ton application d'authentification.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous entrez le code actuellement affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s un examen r\u00e9ussi, tu auras acc\u00e8s \u00e0 ton compte client.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mot de passe reste donc toujours n\u00e9cessaire. La 2FA ne remplace pas votre mot de passe, elle le compl\u00e8te par un deuxi\u00e8me niveau de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conserver absolument le code de sauvegarde en lieu s\u00fbr<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l'activation, vous recevez un <strong>Code de secours<\/strong>. Celui-ci est particuli\u00e8rement important si tu n'as plus acc\u00e8s \u00e0 ton application d'authentification par la suite, par exemple si ton smartphone est perdu ou cass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enregistrez donc le code de sauvegarde dans un endroit s\u00fbr imm\u00e9diatement apr\u00e8s la configuration. Un gestionnaire de mots de passe prot\u00e9g\u00e9 ou une copie imprim\u00e9e conserv\u00e9e en lieu s\u00fbr conviennent par exemple.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ne pas enregistrer le code de secours sur le smartphone :<\/strong> Si le smartphone et le code de sauvegarde sont perdus en m\u00eame temps, la sauvegarde ne vous aidera pas au moment d\u00e9cisif. Conservez donc le code si possible s\u00e9par\u00e9ment de l'appareil contenant votre application d'authentification.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire lors d'un changement de smartphone ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous utilisez un nouveau smartphone, vous devez veiller \u00e0 ce que vos acc\u00e8s Authenticator soient disponibles sur le nouvel appareil avant m\u00eame de supprimer ou de r\u00e9initialiser l'ancien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mani\u00e8re dont le transfert fonctionne d\u00e9pend de l'application d'authentification utilis\u00e9e. Certaines applications proposent une fonction d'exportation ou de synchronisation, tandis que pour d'autres, les comptes doivent \u00eatre configur\u00e9s \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s le changement, veillez \u00e0 tester absolument si un code g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le nouvel appareil pour la connexion fonctionne avant de r\u00e9initialiser d\u00e9finitivement l'ancien appareil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire si vous n'avez plus acc\u00e8s \u00e0 votre application d'authentification ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ton smartphone est perdu ou si tu n'as plus acc\u00e8s \u00e0 ton application d'authentification pour une autre raison, tu as besoin du code de sauvegarde enregistr\u00e9 lors de la configuration ou de la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 vous connecter avec cela, contactez le support CURIAWEB. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, une v\u00e9rification peut dans ce cas s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire avant que des modifications ne soient apport\u00e9es \u00e0 l'authentification \u00e0 deux facteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous t&#x27;expliquons comment cr\u00e9er une demande d&#x27;assistance dans ce guide <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/support-ticket-erstellen\/\">Cr\u00e9er un ticket de support dans le centre client CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne partagez jamais vos codes 2FA avec d'autres personnes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un code 2FA actuel fait partie de vos identifiants de connexion. Traitez-le par cons\u00e9quent avec la m\u00eame confidentialit\u00e9 que votre mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne transmettez jamais un code d'authentification actuel ou votre code de secours \u00e0 d'autres personnes par e-mail, chat ou t\u00e9l\u00e9phone. Un code de s\u00e9curit\u00e9 ne doit \u00eatre saisi que l\u00e0 o\u00f9 il est requis pour le processus de connexion ou de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gle de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> Le mot de passe, le code 2FA actuel et le code de secours ne doivent pas figurer dans les tickets de support. CURIAWEB n'a pas besoin de ces donn\u00e9es pour traiter une demande de support normale.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La 2FA ne remplace pas un mot de passe s\u00e9curis\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'authentification \u00e0 deux facteurs est une mesure de protection suppl\u00e9mentaire et ne remplace pas un bon mot de passe. Continuez \u00e0 utiliser un mot de passe long et unique que vous n'utilisez pas en m\u00eame temps pour d'autres services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaison d'un mot de passe individuel fort et d'une authentification \u00e0 deux facteurs activ\u00e9e offre une protection nettement sup\u00e9rieure \u00e0 celle d'un simple mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement la s\u00e9curit\u00e9 du compte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vaut la peine de v\u00e9rifier de temps en temps la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte CURIAWEB. V\u00e9rifiez en particulier si l'adresse e-mail enregistr\u00e9e est toujours actuelle, si vous avez acc\u00e8s \u00e0 votre application d'authentification et si votre code de secours est toujours conserv\u00e9 en lieu s\u00fbr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si d'autres personnes ont acc\u00e8s \u00e0 votre compte client, vous devriez \u00e9galement v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement si ces acc\u00e8s sont toujours n\u00e9cessaires. Les droits d'utilisateur qui ne sont plus n\u00e9cessaires doivent \u00eatre supprim\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sch\u00fctzt du dein CURIAWEB Kundenkonto zus\u00e4tzlich zu deinem Passwort mit einem zweiten Sicherheitsfaktor. Beim Login ben\u00f6tigst du neben deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einen zeitlich begrenzten Sicherheitscode, der von einer Authenticator-App erzeugt wird. 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