{"id":22252,"date":"2026-08-27T11:44:51","date_gmt":"2026-08-27T09:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&p=22252"},"modified":"2026-08-27T11:44:53","modified_gmt":"2026-08-27T09:44:53","password":"","slug":"telecharger-les-factures-pdf","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/kundencenter-konto\/rechnungen-pdf-herunterladen\/","title":{"rendered":"Trouver les factures dans le centre client CURIAWEB et les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF"},"content":{"rendered":"

Je suis Espace client CURIAWEB<\/strong> tu trouves tes factures regroup\u00e9es en un seul endroit. Tu peux y consulter tes factures en attente et pay\u00e9es, v\u00e9rifier leur statut actuel et t\u00e9l\u00e9charger chaque facture au format PDF.<\/p>\n\n\n\n

C'est particuli\u00e8rement pratique pour ta comptabilit\u00e9, ton classement interne ou si tu as \u00e0 nouveau besoin d'une facture plus ancienne.<\/p>\n\n\n\n

En bref :<\/strong> Vous trouverez vos factures dans l'espace client sous \u201eFacturation\u201c \u2192 \u201eMes factures\u201c<\/strong>. Vous y trouverez des factures individuelles que vous pourrez ouvrir et t\u00e9l\u00e9charger au format PDF.<\/p>\n\n\n\n

Comment ouvrir vos factures dans l'espace client<\/h2>\n\n\n\n

Proc\u00e9dure :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Connecte-toi au Espace client CURIAWEB<\/a> un.<\/li>\n\n\n\n
  2. Ouvrir la section \u201eFacturation\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Choisir \u201eMes factures\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Vous voyez maintenant un aper\u00e7u de vos factures.<\/li>\n\n\n\n
  5. Ouvrez la facture souhait\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
  6. Cliquez sur \u201eT\u00e9l\u00e9charger\u201c<\/strong>, pour enregistrer la facture au format PDF.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Dans l'aper\u00e7u des factures, vous voyez, outre la date de facture et le montant, le statut respectif de la facture.<\/p>\n\n\n\n

    Quels sont les statuts de facture possibles ?<\/h2>\n\n\n\n

    Le statut vous indique si une facture a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e ou si elle est encore en attente.<\/p>\n\n\n\n

    Statut<\/th>Sens<\/th><\/tr><\/thead>
    Pay\u00e9<\/strong><\/td>Le paiement a \u00e9t\u00e9 affect\u00e9 \u00e0 la facture dans le syst\u00e8me.<\/td><\/tr>
    Non pay\u00e9 \/ En attente<\/strong><\/td>La facture n'est pas encore enregistr\u00e9e comme acquitt\u00e9e.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Selon le mode de paiement utilis\u00e9, un certain temps peut s'\u00e9couler avant qu'un paiement n'apparaisse comme r\u00e9gl\u00e9 dans l'espace client.<\/p>\n\n\n\n

    Important :<\/strong> Pour les paiements bancaires par facture QR, la comptabilisation peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9e. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 mais que la facture appara\u00eet toujours comme ouverte, veuillez tenir compte du d\u00e9lai de traitement du paiement par la banque.<\/p>\n\n\n\n

    T\u00e9l\u00e9charger la facture au format PDF<\/h2>\n\n\n\n

    Pour votre comptabilit\u00e9 ou votre classement, vous pouvez enregistrer chaque facture au format PDF.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvre pour cela la facture concern\u00e9e et utilise la fonction de t\u00e9l\u00e9chargement disponible. Le PDF contient les donn\u00e9es de facturation et peut \u00eatre enregistr\u00e9 localement, archiv\u00e9 ou transmis \u00e0 ton service comptable.<\/p>\n\n\n\n

    Si un paiement par QR est pr\u00e9vu pour la facture, le PDF contient \u00e9galement le composant de paiement par QR correspondant.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Astuce<\/strong> Conservez vos factures de mani\u00e8re structur\u00e9e, par exemple par ann\u00e9e ou par exercice comptable. Vous retrouverez ainsi plus rapidement vos anciens justificatifs par la suite.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Trouver plus rapidement les factures impay\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

    S'il y a plusieurs factures, l'aper\u00e7u des factures vous aide \u00e0 identifier plus rapidement les impay\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    V\u00e9rifiez, en particulier avant les renouvellements \u00e0 venir, s'il y a encore des factures impay\u00e9es. C'est particuli\u00e8rement utile pour les packs d'h\u00e9bergement importants et les noms de domaine.<\/p>\n\n\n\n

    Nous vous expliquons comment v\u00e9rifier la prochaine date d'\u00e9ch\u00e9ance d'un produit sous Quand l'h\u00e9bergement, les domaines et les services sont-ils renouvel\u00e9s ?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    R\u00e9gler les factures avec les avoirs clients<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous avez ajout\u00e9 du cr\u00e9dit \u00e0 votre compte client CURIAWEB, celui-ci peut \u00eatre utilis\u00e9 pour les factures. C'est particuli\u00e8rement pratique si vous g\u00e9rez plusieurs domaines ou des services r\u00e9currents.<\/p>\n\n\n\n

    Vous trouverez comment cr\u00e9diter votre compte et l'utiliser pour payer vos factures sur Ajouter du cr\u00e9dit dans l'espace client et l'utiliser pour les factures<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Que faire si votre adresse de facturation est incorrecte ?<\/h2>\n\n\n\n

    Les informations utilis\u00e9es sur les factures futures proviennent des donn\u00e9es de base de votre compte client.<\/p>\n\n\n\n

    Si, par exemple, ton adresse ou le nom de ton entreprise doit \u00eatre modifi\u00e9, tu dois mettre \u00e0 jour les d\u00e9tails du compte dans l'espace client.<\/p>\n\n\n\n

    Nous expliquons la proc\u00e9dure dans l'article Modifier les donn\u00e9es de base et l'adresse de facturation dans l'espace client<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Important :<\/strong> Une modification ult\u00e9rieure de vos donn\u00e9es de base ne modifie pas automatiquement et r\u00e9troactivement les factures d\u00e9j\u00e0 \u00e9mises.<\/p>\n\n\n\n

    Que faire lorsqu'une facture d\u00e9j\u00e0 \u00e9mise doit \u00eatre corrig\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n

    Si une facture existante contient des informations incorrectes ou si tu souhaites faire v\u00e9rifier une correction, le cas concret doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

    Cr\u00e9ez-en un pour cela Ticket de support dans le centre client CURIAWEB<\/a> et indiquez le num\u00e9ro de facture concern\u00e9 ainsi que la correction souhait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Cela permet de v\u00e9rifier quelle adaptation est possible dans le cas concret.<\/p>\n\n\n\n

    Que faire s'il manque une facture ?<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous ne trouvez pas une facture attendue dans l'aper\u00e7u, v\u00e9rifiez d'abord si vous \u00eates connect\u00e9 au bon compte client.<\/p>\n\n\n\n

    Si plusieurs personnes ou entreprises disposent de comptes clients diff\u00e9rents, une facture peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 un autre compte.<\/p>\n\n\n\n

    V\u00e9rifiez \u00e9galement votre historique d'e-mails dans l'espace client. Les notifications de facture envoy\u00e9es par le syst\u00e8me et d'autres messages peuvent y \u00eatre visibles \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n

    Nous expliquons comment les trouver sous Afficher l'historique des e-mails dans l'espace client<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Conserver les factures en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

    Les factures contiennent des donn\u00e9es personnelles ou professionnelles. Si vous transmettez des fichiers PDF en interne ou si vous les stockez dans une archive de documents, seules les personnes autoris\u00e9es doivent y avoir acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

    Cela est particuli\u00e8rement vrai pour les entreprises, les associations ou les organisations o\u00f9 plusieurs personnes travaillent \u00e0 la comptabilit\u00e9 ou \u00e0 l'administration.<\/p>\n\n\n\n

    Si une autre personne a r\u00e9guli\u00e8rement besoin d'acc\u00e9der \u00e0 certaines zones de votre compte client, vous ne devez pas partager votre identifiant personnel. Utilisez plut\u00f4t un acc\u00e8s utilisateur distinct dot\u00e9 des autorisations appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Nous expliquons l'installation sous Configurer l'acc\u00e8s utilisateur pour les webdesigners ou les employ\u00e9s<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Im CURIAWEB Kundencenter findest du deine Rechnungen zentral an einem Ort. Dort kannst du offene und bezahlte Rechnungen einsehen, den aktuellen Status pr\u00fcfen und einzelne Rechnungen als PDF herunterladen. Das ist besonders praktisch f\u00fcr deine Buchhaltung, die interne Ablage oder wenn du eine \u00e4ltere Rechnung erneut ben\u00f6tigst. Kurz erkl\u00e4rt: Deine Rechnungen findest du im Kundencenter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"doc_category":[79],"doc_tag":[],"class_list":["post-22252","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-kundencenter-konto"],"year_month":"2026-09","word_count":715,"total_views":"6","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Silvio Mazenauer","author_nicename":"admin-curia","author_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/author\/admin-curia\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Kundencenter & Konto","term_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe-kategorie\/kundencenter-konto\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22252"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22254,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22252\/revisions\/22254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=22252"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=22252"}],"curies":[{"name":"Bien jou\u00e9","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}