{"id":22255,"date":"2026-08-27T11:46:56","date_gmt":"2026-08-27T09:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22255"},"modified":"2026-08-27T14:47:06","modified_gmt":"2026-08-27T12:47:06","password":"","slug":"modes-de-paiement-facture-qr-paypal","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/kundencenter-konto\/zahlungsmethoden-qr-rechnung-paypal\/","title":{"rendered":"Modes de paiement sur CURIAWEB : facture QR et PayPal"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les factures en suspens, tu disposes notamment de deux m\u00e9thodes de paiement sur CURIAWEB : la <strong>Facture QR suisse<\/strong> et <strong>PayPal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La variante qui a le plus de sens d\u00e9pend principalement du fait que tu souhaites payer de mani\u00e8re classique par virement bancaire ou que le paiement soit comptabilis\u00e9 le plus rapidement possible dans le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> La facture QR convient aux paiements bancaires classiques. PayPal est judicieux si le paiement doit \u00eatre reconnu automatiquement le plus rapidement possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Payer avec la facture QR suisse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les virements bancaires, CURIAWEB propose une facture QR suisse standardis\u00e9e. Celle-ci contient les informations de paiement pertinentes et peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e facilement via l'e-banking ou le mobile banking.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le code QR int\u00e8gre automatiquement des donn\u00e9es importantes, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es du destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>IBAN ou QR-IBAN<\/li>\n\n\n\n<li>Montant<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vous \u00e9vite d'avoir \u00e0 saisir manuellement vos donn\u00e9es de paiement et r\u00e9duit le risque d'erreurs de saisie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voici comment payer avec une facture QR :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez la facture correspondante dans le centre client CURIAWEB.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9charge la facture au format PDF.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez votre application d'e-banking ou de mobile banking.<\/li>\n\n\n\n<li>Scannez le QR-code de la facture ou reprenez les donn\u00e9es de paiement selon votre banque.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le montant et les coordonn\u00e9es du b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmer le paiement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment trouver vos factures dans l'espace client et les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF sur <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/telecharger-les-factures-pdf\/\">Trouver les factures dans le centre client CURIAWEB et les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la r\u00e9f\u00e9rence est-elle importante pour les QR-factures ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9f\u00e9rence contenue sur la facture QR aide \u00e0 associer votre paiement \u00e0 la bonne facture. Veuillez par cons\u00e9quent utiliser si possible les informations de paiement de la facture originale et ne pas modifier la r\u00e9f\u00e9rence manuellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si plusieurs factures sont impay\u00e9es, vous devez r\u00e9gler chaque facture avec les informations de paiement pr\u00e9vues \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Une r\u00e9f\u00e9rence personnelle ou modifi\u00e9e peut rendre l'attribution automatique plus difficile et retarder la comptabilisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand un paiement par code QR est-il affich\u00e9 comme pay\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une facture QR est trait\u00e9e comme un paiement bancaire. Le paiement n'appara\u00eet donc pas n\u00e9cessairement comme acquitt\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s son envoi dans l'espace client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la banque, le moment du paiement et le traitement, un certain temps peut s'\u00e9couler avant que le montant ne soit re\u00e7u et attribu\u00e9 \u00e0 la facture correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les week-ends ou les jours f\u00e9ri\u00e9s, le traitement peut \u00eatre encore retard\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Si vous venez de payer par facture QR et que la facture s'affiche toujours comme ouverte, cela ne signifie pas automatiquement que quelque chose s'est mal pass\u00e9. Tenez d'abord compte du d\u00e9lai de traitement normal du paiement bancaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Payer avec PayPal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PayPal est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 lorsqu'un paiement doit \u00eatre trait\u00e9 le plus rapidement possible. Apr\u00e8s un paiement PayPal r\u00e9ussi, la facture peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre reconnue comme pay\u00e9e de mani\u00e8re automatique et beaucoup plus rapidement que lors d'un virement bancaire classique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut \u00eatre utile, par exemple, pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nouvelles commandes<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 niveau de l'h\u00e9bergement<\/li>\n\n\n\n<li>prolongations urgentes<\/li>\n\n\n\n<li>Services pour lesquels une activation rapide est importante<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation :<\/strong> Si un service est sur le point d'arriver \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance et que l'on souhaite que le paiement soit pris en compte le plus rapidement possible, PayPal est g\u00e9n\u00e9ralement l'option la plus appropri\u00e9e.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel mode de paiement devez-vous choisir ?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Mode de paiement<\/th><th>Convient pour<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>facture QR<\/strong><\/td><td>Paiements bancaires classiques, comptabilit\u00e9 et paiements avec un pr\u00e9avis suffisant<\/td><\/tr><tr><td><strong>PayPal<\/strong><\/td><td>Situations dans lesquelles le paiement doit \u00eatre d\u00e9tect\u00e9 automatiquement le plus rapidement possible<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les factures normales disposant de suffisamment de temps avant l'\u00e9ch\u00e9ance, la facture QR est une solution simple et \u00e9tablie. En revanche, lorsqu'une activation ou un renouvellement rapide est important, PayPal est g\u00e9n\u00e9ralement plus pratique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9lectionner le mode de paiement pour une facture impay\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez s\u00e9lectionner le mode de paiement disponible directement sur la facture concern\u00e9e dans le centre client CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proc\u00e9dure :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connecte-toi au <a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/login\">Espace client CURIAWEB<\/a> un.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir <strong>\u201eFacturation\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisir <strong>\u201eMes factures\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez la facture ouverte souhait\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le mode de paiement disponible.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez les \u00e9tapes affich\u00e9es pour proc\u00e9der au paiement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire si un paiement n'a pas encore \u00e9t\u00e9 comptabilis\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paiement n'appara\u00eet toujours pas sur la facture apr\u00e8s un d\u00e9lai raisonnable, vous devez d'abord v\u00e9rifier quel mode de paiement a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un paiement par code QR, les informations suivantes sont utiles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de facture<\/li>\n\n\n\n<li>Date de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Montant<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9f\u00e9rence utilis\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu as d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 le paiement et qu'il n'a toujours pas \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9, tu peux en <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/support-ticket-erstellen\/\">Cr\u00e9er un ticket de support dans le centre client CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> N'envoyez pas d'informations de carte de cr\u00e9dit compl\u00e8tes, de mots de passe ou d'autres donn\u00e9es de paiement sensibles inutiles dans un ticket de support.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garder un \u0153il sur les \u00e9ch\u00e9ances en temps voulu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous payez par virement bancaire, vous ne devez pas r\u00e9gler vos factures juste avant la date d'\u00e9ch\u00e9ance. Pr\u00e9voyez suffisamment de temps pour le d\u00e9lai de traitement bancaire et la comptabilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment v\u00e9rifier les prochaines \u00e9ch\u00e9ances de vos packs d'h\u00e9bergement, de vos domaines et de vos services sur <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/prolongation-decheance-des-services-de-nom-de-domaine-et-dhebergement\/\">Quand l'h\u00e9bergement, les domaines et les services sont-ils renouvel\u00e9s ?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9dit comme option suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu ne souhaites pas payer les factures r\u00e9currentes une par une \u00e0 chaque fois, tu peux \u00e9galement ajouter du cr\u00e9dit \u00e0 ton compte client CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment cela fonctionne sur <a href=\"\/fr\/aide\/espace-client-compte\/guthaben-hinzufuegen-rechnungen-bezahlen\/\">Ajouter du cr\u00e9dit dans l'espace client et l'utiliser pour les factures<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr offene Rechnungen stehen dir bei CURIAWEB insbesondere zwei Zahlungsmethoden zur Verf\u00fcgung: die Schweizer QR-Rechnung und PayPal. 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