{"id":22428,"date":"2026-08-28T08:11:46","date_gmt":"2026-08-28T06:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22428"},"modified":"2026-08-28T08:11:48","modified_gmt":"2026-08-28T06:11:48","password":"","slug":"la-connexion-a-wordpress-ne-fonctionne-pas","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/wordpress\/wordpress-login-funktioniert-nicht\/","title":{"rendered":"La connexion WordPress ne fonctionne pas : causes et solutions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion \u00e0 WordPress ne fonctionne pas, la cause n'est pas automatiquement un mot de passe incorrect. Les cookies, les redirections, les extensions, les th\u00e8mes, l'URL WordPress, les fonctions de s\u00e9curit\u00e9, les comptes d'utilisateurs ou des erreurs PHP techniques peuvent \u00e9galement vous emp\u00eacher d'acc\u00e9der \u00e0 la zone d'administration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une solution rapide, il est donc crucial de distinguer le sympt\u00f4me exact de l'erreur : le mot de passe est-il refus\u00e9 ? La page de connexion ne se charge-t-elle pas du tout ? \u00cates-vous renvoy\u00e9 vers le formulaire de connexion apr\u00e8s vous \u00eatre identifi\u00e9 ? Une page blanche, une erreur critique ou une erreur HTTP 500 appara\u00eet-elle ?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> Acc\u00e8de d'abord directement \u00e0 la page de connexion WordPress et note le message d'erreur exact. V\u00e9rifie ensuite les identifiants et les cookies. Si la connexion \u00e9choue toujours, examine syst\u00e9matiquement les redirections, les extensions, le th\u00e8me et la configuration de WordPress. Ne modifie pas plusieurs composants en m\u00eame temps.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 se trouve la page de connexion WordPress ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur une installation WordPress normale, vous acc\u00e9dez g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la page de connexion via :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/wp-admin\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n'\u00eates pas encore connect\u00e9, WordPress redirige un appel de <code>\/wp-admin\/<\/code> redirige normalement vers la page de connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress est install\u00e9 dans un sous-r\u00e9pertoire, celui-ci doit faire partie de l'URL. Lors d'une installation sous <code>\/wordpress\/<\/code> l'adresse pourrait par exemple \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/wordpress\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. D'abord, d\u00e9terminer la nature exacte du probl\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201e Je ne peux plus me connecter \u00e0 WordPress \u201c peut d\u00e9crire des situations techniques tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les types d'erreurs typiques sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom d'utilisateur ou mot de passe refus\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Mot de passe oubli\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La page de connexion n'est pas accessible<\/li>\n\n\n\n<li><code>\/wp-admin\/<\/code> affiche une erreur<\/li>\n\n\n\n<li>apr\u00e8s la connexion, le formulaire de connexion appara\u00eet \u00e0 nouveau<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion entra\u00eene une boucle de redirection<\/li>\n\n\n\n<li>Le navigateur signale des probl\u00e8mes de cookies<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion affiche une erreur HTTP 403<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion affiche une erreur HTTP 500<\/li>\n\n\n\n<li>WordPress signale une erreur critique<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion fonctionne, mais des \u00e9l\u00e9ments de menu importants manquent<\/li>\n\n\n\n<li>un seul utilisateur sp\u00e9cifique ne peut pas se connecter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces cas ne devraient pas \u00eatre trait\u00e9s avec la m\u00eame m\u00e9thode.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ouvrir directement la page de connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous acc\u00e9dez normalement \u00e0 la zone d'administration via un favori ou un lien sur votre site web, essayez d'acc\u00e9der directement \u00e0 l'adresse par d\u00e9faut pour tester :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cette URL fonctionne, mais que le lien de connexion que vous utilisiez jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent ne fonctionne pas, le probl\u00e8me ne vient peut-\u00eatre pas de la connexion WordPress elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, un plugin de s\u00e9curit\u00e9 peut avoir intentionnellement modifi\u00e9 ou prot\u00e9g\u00e9 l'adresse de connexion par d\u00e9faut. Dans ce cas, il peut <code>\/wp-login.php<\/code> ne pas \u00eatre joignable intentionnellement comme d'habitude.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. V\u00e9rifier le nom d'utilisateur et le mot de passe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress refuse les identifiants de connexion, commencez par v\u00e9rifier les causes \u00e9videntes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nom d'utilisateur correct<\/li>\n\n\n\n<li>bon mot de passe<\/li>\n\n\n\n<li>Casse<\/li>\n\n\n\n<li>espaces ins\u00e9r\u00e9s par inadvertance<\/li>\n\n\n\n<li>bonne installation de WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>bon nom de domaine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surtout dans le cas de plusieurs sites Web WordPress, il peut arriver que des identifiants de connexion soient utilis\u00e9s pour une autre installation.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Lorsque vous copiez un mot de passe \u00e0 partir d'un gestionnaire de mots de passe, veillez \u00e0 ne pas inclure de caract\u00e8res ou d'espaces suppl\u00e9mentaires. En cas d'\u00e9checs r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, vous devez \u00e9galement tenir compte du fait qu'une solution de s\u00e9curit\u00e9 peut bloquer temporairement la connexion.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Puis-je me connecter avec mon adresse e-mail ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress prend fondamentalement en charge la connexion avec le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associ\u00e9e au compte utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne vous souvenez plus de votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail enregistr\u00e9e peut donc valoir le coup d'\u00eatre essay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, des plugins ou des personnalisations individuelles peuvent modifier le comportement de connexion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Mot de passe oubli\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu ne connais vraiment plus le mot de passe, tu ne devrais pas te lancer dans des interventions techniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur la page de connexion WordPress, cliquez sur :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mot de passe oubli\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress peut ensuite envoyer un lien de r\u00e9initialisation du mot de passe \u00e0 l'adresse e-mail enregistr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifie \u00e9galement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le dossier spam ou ind\u00e9sirables de ta bo\u00eete mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. L'e-mail de r\u00e9initialisation du mot de passe n'arrive pas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress n'envoie pas l'e-mail de r\u00e9initialisation du mot de passe, cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que votre compte utilisateur n'existe pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les e-mails WordPress peuvent ne pas \u00eatre envoy\u00e9s ou ne pas l'\u00eatre de mani\u00e8re fiable pour diverses raisons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n'avez plus acc\u00e8s \u00e0 la bo\u00eete aux lettres enregistr\u00e9e ou si la r\u00e9initialisation normale ne fonctionne pas, une r\u00e9cup\u00e9ration de mot de passe alternative peut s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour de tels cas, vous devriez utiliser les m\u00e9thodes d\u00e9j\u00e0 existantes de r\u00e9cup\u00e9ration de l'acc\u00e8s administrateur WordPress, au lieu de recr\u00e9er des comptes d'utilisateurs de mani\u00e8re incontr\u00f4l\u00e9e lors d'un probl\u00e8me de connexion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Les cookies de navigation comme cause<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress utilise des cookies pour g\u00e9rer une connexion et une session r\u00e9ussies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les cookies n\u00e9cessaires ne peuvent pas \u00eatre enregistr\u00e9s ou envoy\u00e9s correctement, la connexion peut \u00e9chouer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sympt\u00f4me typique est :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous saisissez des identifiants corrects.<\/li>\n\n\n\n<li>WordPress traite la connexion.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu atterris ensuite \u00e0 nouveau sur la page de connexion.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez dans ce cas d'abord une fen\u00eatre priv\u00e9e ou de navigation priv\u00e9e, ou un autre navigateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Supprimer les cookies du domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion fonctionne dans une fen\u00eatre priv\u00e9e mais pas dans un navigateur normal, des donn\u00e9es de navigation enregistr\u00e9es peuvent \u00eatre en cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez ensuite supprimer sp\u00e9cifiquement les cookies et les donn\u00e9es de site pour le domaine concern\u00e9 et r\u00e9essayer de vous connecter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une suppression compl\u00e8te de toutes les donn\u00e9es du navigateur n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire pour cela.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Les cookies de navigateur n'expliquent pas une erreur fatale PHP ou une erreur HTTP 500. Si WordPress g\u00e9n\u00e8re un message d'erreur concret c\u00f4t\u00e9 serveur, vous devriez l'analyser au lieu de vous contenter de vider le cache du navigateur.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Le navigateur bloque les cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les cookies sont enti\u00e8rement bloqu\u00e9s dans le navigateur ou si une extension de navigateur interf\u00e8re avec la connexion, WordPress risque de ne pas pouvoir maintenir correctement la session.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez par cons\u00e9quent en pr\u00e9sence d'indications correspondantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Param\u00e8tres des cookies du navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>extensions de confidentialit\u00e9 ou de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>si le probl\u00e8me se produit \u00e9galement dans un autre navigateur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. \u201eLes cookies sont bloqu\u00e9s en raison d'une sortie inattendue\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress peut afficher lors de la connexion, sous certaines conditions, un message indiquant la pr\u00e9sence de cookies et une sortie inattendue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cause r\u00e9elle ne r\u00e9side alors pas n\u00e9cessairement dans le navigateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une sortie inattendue peut par exemple \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par du code PHP qui envoie du contenu avant que WordPress n'ait pu d\u00e9finir les en-t\u00eates HTTP requis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut se produire, entre autres, apr\u00e8s des modifications de fichiers PHP ou en raison de plugins ou de th\u00e8mes d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le message est apparu imm\u00e9diatement apr\u00e8s une modification du code, cette modification doit \u00eatre examin\u00e9e en premier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. La connexion charge toujours la m\u00eame page<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qu'on appelle une boucle de connexion est un probl\u00e8me fr\u00e9quent sur WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu saisis ton nom d'utilisateur et ton mot de passe, la page charge, et ensuite tu te retrouves \u00e0 nouveau sur le formulaire de connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les causes possibles, on peut citer notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8mes de cookies<\/li>\n\n\n\n<li>fausse URL WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>mauvaise URL de site web<\/li>\n\n\n\n<li>Conflit HTTP\/HTTPS<\/li>\n\n\n\n<li>conflit www \/ non-www<\/li>\n\n\n\n<li>Module d'extension<\/li>\n\n\n\n<li>Cache<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gles de transfert<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par le navigateur\/les cookies, puis analysez la configuration des URL et des redirections.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. V\u00e9rifier l'adresse WordPress et l'adresse du site web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress utilise sous <strong>R\u00e9glages \u2192 G\u00e9n\u00e9ral<\/strong> notamment deux URL importantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adresse WordPress (URL)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse du site web (URL)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces valeurs sont souvent :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Adresse WordPress (URL)<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">et<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Adresse du site (URL)<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qualifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des valeurs erron\u00e9es peuvent notamment provoquer des probl\u00e8mes de redirection et de connexion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Ne pas m\u00e9langer HTTP et HTTPS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un probl\u00e8me typique survient lorsque WordPress, par exemple, se trouve sous :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">est exploit\u00e9, mais une valeur d'URL pertinente se trouve encore sur :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>http:\/\/deine-domain.ch<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">montre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut entra\u00eener des redirections ind\u00e9sirables ou des probl\u00e8mes de cookies et de sessions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web fonctionne enti\u00e8rement en HTTPS, les URL WordPress pertinentes doivent correspondre \u00e0 la configuration r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Utiliser www et non-www de mani\u00e8re coh\u00e9rente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces deux adresses sont \u00e9galement des h\u00f4tes techniquement diff\u00e9rents :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une variante peut \u00eatre redirig\u00e9e vers l'autre. La configuration doit cependant \u00eatre coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress bascule constamment entre les deux variantes, la connexion peut en \u00eatre perturb\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Trop de redirections lors de la connexion \u00e0 WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le navigateur affiche un message concernant un trop grand nombre de redirections, plusieurs syst\u00e8mes peuvent utiliser des r\u00e8gles contradictoires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir, par exemple, de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Param\u00e8tres d'URL WordPress<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Redirections HTTPS<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins de redirection<\/li>\n\n\n\n<li>CDN ou proxy inverse<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration du serveur web<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, v\u00e9rifiez quel niveau effectue quelle redirection.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> N'ajoutez pas plusieurs nouvelles r\u00e8gles de redirection pour \u201e r\u00e9parer \u201c une boucle de redirection d\u00e9j\u00e0 existante. Il faut d'abord d\u00e9terminer quelles r\u00e8gles se contredisent.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. D\u00e9finir l'URL WordPress via wp-config.php<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations de diagnostic ou de r\u00e9cup\u00e9ration, les URL WordPress peuvent \u00eatre <code>wp-config.php<\/code> \u00eatre fix\u00e9s \u00e0 l'avance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les constantes suivantes existent \u00e0 cet effet :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>WP_HOME<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">et<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>WP_SITEURL<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette m\u00e9thode ne doit \u00eatre utilis\u00e9e que si vous savez quelles URL sont correctes pour votre installation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si de fausses valeurs y sont saisies, des probl\u00e8mes suppl\u00e9mentaires de redirection et d'acc\u00e8s peuvent survenir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Le plugin provoque l'erreur de connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plugins peuvent influencer la connexion \u00e0 WordPress de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont particuli\u00e8rement pertinents, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plugins de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Protection de la connexion<\/li>\n\n\n\n<li>Authentification \u00e0 deux facteurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9solutions de captchas<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins de redirection<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins d'adh\u00e9sion<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins de mise en cache<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions pour pages de connexion personnalis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En principe, un autre plugin peut \u00e9galement provoquer une erreur PHP qui perturbe la connexion ou la zone d'administration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Erreur imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise \u00e0 jour du plugin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion ne fonctionne plus juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de plugin, la corr\u00e9lation temporelle est un indice important.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la zone d'administration est encore partiellement accessible, le plugin concern\u00e9 peut y \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aucune connexion n'est plus possible, une d\u00e9sactivation manuelle \u00e0 des fins de diagnostic peut s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire avec un acc\u00e8s aux fichiers appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plugins se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement sous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/plugins\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons en d\u00e9tail la d\u00e9marche syst\u00e9matique sous <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/conflits-entre-plugins-et-themes-wordpress\/\">D\u00e9tecter et r\u00e9soudre les conflits de plugins ou de th\u00e8mes dans WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. D\u00e9sactiver tous les plugins ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aucun plugin particulier n'est suspect\u00e9 et qu'un conflit de plugins est suspect\u00e9, un diagnostic contr\u00f4l\u00e9 avec des plugins d\u00e9sactiv\u00e9s peut s'av\u00e9rer utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne devrait cependant pas signifier que tous les plugins doivent \u00eatre supprim\u00e9s sans discernement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'objectif est :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9terminer si des plugins sont impliqu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>d'identifier l'extension concr\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>puis de trouver une solution p\u00e9renne<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les sites Web productifs, vous devez tenir compte des impacts sur la boutique, les formulaires, la s\u00e9curit\u00e9 et d'autres fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Un plugin de s\u00e9curit\u00e9 bloque la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les extensions de s\u00e9curit\u00e9 peuvent limiter les tentatives de connexion ou bloquer les acc\u00e8s selon certains crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s plusieurs tentatives de connexion infructueuses, une adresse IP peut par exemple \u00eatre temporairement bloqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un indice de cela peut \u00eatre que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la connexion depuis un autre r\u00e9seau fonctionne<\/li>\n\n\n\n<li>seule une IP sp\u00e9cifique est concern\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>un message de blocage correspondant s'affiche<\/li>\n\n\n\n<li>le probl\u00e8me a commenc\u00e9 apr\u00e8s plusieurs tentatives infructueuses<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne d\u00e9sactivez pas durablement une solution de s\u00e9curit\u00e9 simplement pour contourner un blocage. V\u00e9rifiez d'abord ses journaux ou sa configuration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. L'URL de connexion a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains plugins de s\u00e9curit\u00e9 peuvent remplacer l'adresse de connexion WordPress normale par une URL personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors, il peut :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>\/wp-login.php<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">consciemment ne plus fonctionner comme d'habitude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez oubli\u00e9 l'adresse de connexion individuelle, vous devez v\u00e9rifier la configuration du plugin concern\u00e9 ou les documents disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, une URL de connexion par d\u00e9faut inaccessible ne signifie pas que WordPress lui-m\u00eame est en panne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. L'authentification \u00e0 deux facteurs ne fonctionne pas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l'authentification \u00e0 deux facteurs est activ\u00e9e, la connexion se compose de plus que d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des probl\u00e8mes peuvent par exemple survenir en raison de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>appareil d'authentification perdu<\/li>\n\n\n\n<li>codes de secours manquants<\/li>\n\n\n\n<li>synchronisation horaire d\u00e9fectueuse<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes de plugins<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez, dans la mesure du possible, les m\u00e9canismes de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9vus par le syst\u00e8me de double authentification concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne supprimez pas les valeurs de la base de donn\u00e9es de mani\u00e8re incontr\u00f4l\u00e9e pour contourner l'authentification \u00e0 deux facteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Le CAPTCHA emp\u00eache la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la page de connexion est prot\u00e9g\u00e9e par un CAPTCHA ou une protection anti-bot externe, ce service peut \u00e9galement influencer la connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les causes typiques peuvent \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cl\u00e9s d\u00e9fectueuses<\/li>\n\n\n\n<li>domaine modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>scripts externes bloqu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Conflit de plugin<\/li>\n\n\n\n<li>configuration erron\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'erreur survient imm\u00e9diatement apr\u00e8s la configuration ou la modification de la protection CAPTCHA, cet \u00e9l\u00e9ment doit faire l'objet d'une v\u00e9rification cibl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le th\u00e8me peut influencer indirectement la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La page de connexion standard n'est pas affich\u00e9e comme une page frontend normale par le th\u00e8me actif. N\u00e9anmoins, le code du th\u00e8me ou votre propre code peut influencer le processus WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications apport\u00e9es aux \u00e9l\u00e9ments suivants sont particuli\u00e8rement pertinentes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>fonctions.php<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou sur un th\u00e8me enfant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une erreur PHP dans le code qui y est charg\u00e9 peut \u00e9galement affecter la zone d'administration ou la connexion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. HTTP 500 lors de la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si <code>\/wp-login.php<\/code> ou <code>\/wp-admin\/<\/code> explicitement un :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>500 Erreur interne du serveur<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il ne s'agit plus principalement d'un probl\u00e8me de mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faudrait alors examiner la cause c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez notre guide pour cela <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/resoudre-lerreur-500-wordpress\/\">Comment r\u00e9parer l'erreur 500 dans WordPress : trouver les causes et r\u00e9soudre syst\u00e9matiquement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Erreur critique lors de la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress affiche un message concernant une erreur critique lors de l'acc\u00e8s \u00e0 la zone d'administration, PHP, des extensions, le th\u00e8me ou du code personnalis\u00e9 peuvent notamment \u00eatre en cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, tu ne devrais pas continuer \u00e0 changer de mots de passe si la connexion n'arrive techniquement pas jusqu'\u00e0 ce point.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez le bon diagnostic sous <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/wordpress-kritischer-fehler-weisse-seite\/\">WordPress affiche une page blanche ou une erreur critique : que faire ?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. HTTP 403 lors de la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>403 Interdit<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">signifie fondamentalement que le serveur comprend la requ\u00eate, mais refuse de l'autoriser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les causes possibles peuvent varier selon l'environnement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plugin de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gle de pare-feu<\/li>\n\n\n\n<li>Blocage IP<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gle de serveur web<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Autorisations de fichiers ou de r\u00e9pertoires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une erreur 403 ne doit donc pas \u00eatre trait\u00e9e par des r\u00e9initialisations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es du mot de passe WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. La page de connexion affiche 404<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si <code>\/wp-login.php<\/code> g\u00e9n\u00e8re effectivement une erreur 404, tu dois v\u00e9rifier si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress est install\u00e9 \u00e0 l'adresse pr\u00e9vue<\/li>\n\n\n\n<li>le fichier existe<\/li>\n\n\n\n<li>un plugin de s\u00e9curit\u00e9 modifie l'URL de connexion<\/li>\n\n\n\n<li>modifier l'acc\u00e8s par des r\u00e8gles de redirection ou de serveur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral de permaliens concerne le fichier physique WordPress <code>wp-login.php<\/code> pas automatiquement l'explication la plus probable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. Site Web WordPress lui-m\u00eame inaccessible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ni le frontend ni la page de connexion ne sont accessibles, il ne s'agit peut-\u00eatre pas d'un probl\u00e8me de connexion sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faudrait ensuite v\u00e9rifier d'abord le domaine, le DNS, le SSL, le serveur et l'\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral du site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez pour cela <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/wordpress-website-nicht-erreichbar\/\">Site WordPress inaccessible : v\u00e9rifier les causes de mani\u00e8re syst\u00e9matique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le compte d'utilisateur n'existe plus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress ne conna\u00eet pas un utilisateur, le compte peut avoir \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez \u2013 si un autre acc\u00e8s administrateur est disponible \u2013 sous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisateur \u2192 Tous les utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">si le compte en question existe toujours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne cr\u00e9ez pas pr\u00e9cipitamment un nouvel administrateur avant d'avoir tir\u00e9 au clair ce qui est advenu du compte initial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00f4le de l'utilisateur a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une connexion r\u00e9ussie ne signifie pas automatiquement que l'utilisateur dispose de privil\u00e8ges d'administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous pouvez vous connecter, mais que vous ne voyez plus par exemple les extensions, les th\u00e8mes ou les r\u00e9glages, il se peut que votre r\u00f4le d'utilisateur ait \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par d\u00e9faut, WordPress distingue diff\u00e9rents r\u00f4les dot\u00e9s de permissions diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une installation autonome normale, un administrateur dispose de vastes privil\u00e8ges. Les autres r\u00f4les voient par cons\u00e9quent moins de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons de la gestion des utilisateurs et des r\u00f4les dans notre article <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/gerer-les-utilisateurs-wordpress\/\">G\u00e9rer les utilisateurs dans WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">32. Les droits d'administrateur manquent soudainement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un administrateur pr\u00e9c\u00e9dent poss\u00e8de soudainement beaucoup moins de privil\u00e8ges apr\u00e8s la connexion, la cause doit \u00eatre \u00e9tudi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les raisons possibles sont par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le r\u00f4le de l'utilisateur a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 intentionnellement<\/li>\n\n\n\n<li>Le plugin modifie les autorisations<\/li>\n\n\n\n<li>La migration \u00e9tait incompl\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es de la base de donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le site Web a \u00e9t\u00e9 compromis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de modifications inexpliqu\u00e9es des droits d'administrateur, un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 doit \u00e9galement \u00eatre envisag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">33. Tenir compte du multisite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un multisite WordPress, il existe des particularit\u00e9s suppl\u00e9mentaires concernant les r\u00f4les et la gestion du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un administrateur d'un site unique n'est pas automatiquement super-administrateur de l'ensemble du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, en cas d'absence de fonctionnalit\u00e9s, il convient d'abord de d\u00e9terminer s'il s'agit d'une installation WordPress normale ou d'un multisite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">34. Modifier le mot de passe directement dans la base de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9cup\u00e9ration normale du mot de passe n'est pas possible et qu'aucun autre administrateur ne peut aider, le mot de passe administrateur peut dans certaines situations \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9 via la base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s'agit d'une m\u00e9thode de r\u00e9cup\u00e9ration pour des cas concrets et elle ne doit pas \u00eatre la premi\u00e8re \u00e9tape en cas de probl\u00e8me de connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particulier en cas de boucle de connexion, d'erreur HTTP 500 ou de probl\u00e8me de cookies, un nouveau mot de passe ne r\u00e9soudrait pas la cause r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Avant de modifier directement les donn\u00e9es utilisateur dans la base de donn\u00e9es, vous devez vous assurer que le probl\u00e8me vient effectivement du compte utilisateur ou du mot de passe. Les modifications de la base de donn\u00e9es ne sont pas un outil de r\u00e9paration g\u00e9n\u00e9ral pour les probl\u00e8mes de connexion \u00e0 WordPress.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">35. Pr\u00e9fixe de base de donn\u00e9es et donn\u00e9es utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'interventions manuelles sur la base de donn\u00e9es, vous ne devez pas non plus supposer que chaque installation WordPress utilise le pr\u00e9fixe standard :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp_<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9fixe de table r\u00e9el peut \u00eatre configur\u00e9 individuellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications directes de la base de donn\u00e9es ne doivent donc \u00eatre effectu\u00e9es qu'en fonction de l'installation concr\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">36. V\u00e9rifier wp-config.php apr\u00e8s les modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des probl\u00e8mes de connexion surviennent imm\u00e9diatement apr\u00e8s une modification de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-config.php<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">survenir, ce changement devrait \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir, par exemple, d'URL, de cookies ou d'autres constantes WordPress d\u00e9finis individuellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'ins\u00e9rez pas de constantes al\u00e9atoires provenant de tutoriels Internet dans <code>wp-config.php<\/code> un, sans comprendre leur effet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">37. .htaccess et probl\u00e8mes de connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les environnements de serveur appropri\u00e9s,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>.htaccess<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contient des redirections, des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et des restrictions d'acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des probl\u00e8mes de connexion surviennent imm\u00e9diatement apr\u00e8s la modification de ce fichier, il convient \u00e9galement de l'examiner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauvegarde le fichier existant avant d'apporter des modifications.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">38. Plugin de cache et connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me de cache correctement configur\u00e9 ne doit pas traiter les pages d'administration WordPress personnalis\u00e9es comme des pages publiques normales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, en cas de mauvaise configuration, les syst\u00e8mes de cache ou d'optimisation peuvent contribuer \u00e0 un comportement inattendu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me a commenc\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s des modifications apport\u00e9es aux param\u00e8tres de cache, d'optimisation ou de proxy, ces param\u00e8tres doivent \u00eatre pris en compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">39. Prendre en compte le CDN ou le proxy inverse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un CDN ou un proxy inverse est utilis\u00e9 devant le serveur Web proprement dit, une couche suppl\u00e9mentaire de redirections, de d\u00e9tection HTTPS, de cookies ou de r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 peut \u00eatre impliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est particuli\u00e8rement pertinent si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des boucles de redirection se produisent<\/li>\n\n\n\n<li>HTTPS n'est pas correctement d\u00e9tect\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>seules certaines adresses IP soient bloqu\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>les demandes de connexion soient filtr\u00e9es par les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans de tels environnements, il ne faut pas rechercher exclusivement au sein de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">40. La connexion ne fonctionne que sur un seul appareil<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous pouvez vous connecter sur un appareil et non sur un autre, cela plaide plut\u00f4t contre un identifiant WordPress compl\u00e8tement d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez en particulier sur l'appareil concern\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Biscuits<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions de navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>informations d'identification enregistr\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>VPN ou proxy<\/li>\n\n\n\n<li>logiciel de s\u00e9curit\u00e9 local<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez \u00e9galement une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">41. La connexion ne fonctionne que via un autre r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion fonctionne par exemple via le r\u00e9seau mobile, mais pas depuis le bureau ou le r\u00e9seau domestique, un blocage bas\u00e9 sur l'IP ou un composant r\u00e9seau peut \u00eatre en cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifie en particulier les journaux de s\u00e9curit\u00e9 et de pare-feu avant de modifier WordPress toi-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">42. La connexion ne fonctionne pas apr\u00e8s la migration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s la migration d'un site Web, les probl\u00e8mes de connexion peuvent \u00eatre caus\u00e9s, entre autres, par les facteurs suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>domaine modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>fausse URL WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Diff\u00e9rences entre HTTP et HTTPS<\/li>\n\n\n\n<li>anciennes r\u00e8gles de redirection<\/li>\n\n\n\n<li>transfert de base de donn\u00e9es incomplet<\/li>\n\n\n\n<li>Configurations de plugins<\/li>\n\n\n\n<li>Cache ou proxy<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez en particulier si WordPress essaie encore de rediriger vers l'ancien domaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">43. La connexion ne fonctionne pas apr\u00e8s le changement de domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'un changement de domaine, les URL WordPress pertinentes doivent correspondre au nouveau domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la page de connexion, par exemple, de :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/neue-domain.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">de nouveau \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/alte-domain.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sautant, la configuration de l'URL est un point de d\u00e9part \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cookies enregistr\u00e9s de l'ancien ou du nouveau domaine doivent \u00e9galement \u00eatre pris en compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">44. La connexion ne fonctionne pas apr\u00e8s le changement de version de PHP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la zone d'administration ne fonctionne plus imm\u00e9diatement apr\u00e8s un changement de version de PHP, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une incompatibilit\u00e9 de plugin, de th\u00e8me ou de code personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les journaux d'erreurs PHP ou du serveur sont alors particuli\u00e8rement instructifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons la mani\u00e8re de modifier les versions de PHP de mani\u00e8re contr\u00f4l\u00e9e et de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 sous <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/changer-la-version-php-de-wordpress\/\">Modifier la version PHP pour WordPress et v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">45. La connexion ne fonctionne pas apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de WordPress, il convient d'abord d'examiner le message d'erreur pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mise \u00e0 jour elle-m\u00eame n'est pas n\u00e9cessairement d\u00e9fectueuse. Elle peut, par exemple, mettre en \u00e9vidence une incompatibilit\u00e9 existante avec une extension ou un th\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez par cons\u00e9quent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Journaux d'erreurs<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions<\/li>\n\n\n\n<li>Th\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Version PHP<\/li>\n\n\n\n<li>modifications apport\u00e9es imm\u00e9diatement avant le probl\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">46. Utiliser des journaux d'erreurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion \u00e9choue en raison d'une erreur technique PHP, les journaux d'erreurs (error logs) peuvent fournir les informations d\u00e9cisives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surveillez les entr\u00e9es au moment de la tentative de connexion \u00e9chou\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont pertinents, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Erreur fatale PHP<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Erreur non intercept\u00e9e<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Taille de m\u00e9moire autoris\u00e9e ... \u00e9puis\u00e9e<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou des chemins de fichiers dans :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/plugins\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/themes\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une \u00e9valuation d\u00e9taill\u00e9e, voici notre article <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/journaux-de-debogage-wordpress\/\">Activer le d\u00e9bogage WordPress et utiliser les journaux d'erreurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">47. Mode de r\u00e9cup\u00e9ration de WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un plugin ou un th\u00e8me provoque une erreur fatale PHP, WordPress peut, dans des conditions appropri\u00e9es, utiliser le mode de r\u00e9cup\u00e9ration et envoyer un lien correspondant \u00e0 l'adresse e-mail de l'administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut permettre une connexion lors d'une session de r\u00e9cup\u00e9ration sp\u00e9ciale afin d'analyser le composant probl\u00e9matique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress signale explicitement une erreur critique, cette approche est souvent plus judicieuse que des modifications imm\u00e9diates de la base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">48. S\u00e9curiser la page de connexion \u2013 mais sans la cacher \u00e0 tout prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une page de connexion WordPress doit \u00eatre ad\u00e9quatement prot\u00e9g\u00e9e contre les attaques automatis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le site Web, cela peut par exemple inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mots de passe individuels forts<\/li>\n\n\n\n<li>Authentification \u00e0 deux facteurs<\/li>\n\n\n\n<li>tentatives de connexion \u00e9chou\u00e9es limit\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>versions actuelles de WordPress, des extensions et des th\u00e8mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, le simple fait de modifier l'URL de connexion ne remplace pas une s\u00e9curisation globale de l'installation WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas cr\u00e9er pr\u00e9matur\u00e9ment un nouvel administrateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre compte actuel ne fonctionne pas, vous ne devriez pas cr\u00e9er automatiquement un nouvel administrateur directement dans la base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne r\u00e9sout pas, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8mes de cookies<\/li>\n\n\n\n<li>Boucles de redirection<\/li>\n\n\n\n<li>Erreur PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Conflits de plugins<\/li>\n\n\n\n<li>Blocages IP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un nouveau compte n'a de sens que si le diagnostic r\u00e9v\u00e8le effectivement un probl\u00e8me avec le compte utilisateur existant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">50. Ne pas effectuer plusieurs r\u00e9parations en m\u00eame temps<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un probl\u00e8me typique lors du d\u00e9pannage est que, simultan\u00e9ment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mot de passe modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Plugins d\u00e9sactiv\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies supprim\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>PHP chang\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>URLs WordPress modifi\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">devenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion fonctionne \u00e0 nouveau par la suite, il est difficile de d\u00e9terminer quelle modification a r\u00e9ellement aid\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proc\u00e8de donc \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">51. Ordre syst\u00e9matique en cas de probl\u00e8mes de connexion \u00e0 WordPress<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Page de connexion directement via <code>\/wp-login.php<\/code> appeler.<\/li>\n\n\n\n<li>Noter le message d'erreur pr\u00e9cis.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier si le site web public fonctionne.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail et le mot de passe.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d'oubli du mot de passe, utiliser la r\u00e9cup\u00e9ration de mot de passe normale.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez en navigation priv\u00e9e ou avec un autre navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier ou supprimer les cookies du domaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Attention aux boucles de redirection.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier HTTP\/HTTPS ainsi que www\/non-www.<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en compte les modifications r\u00e9centes apport\u00e9es aux plugins, au th\u00e8me, \u00e0 PHP ou \u00e0 la configuration.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de soup\u00e7on de plugin, effectuer un diagnostic cibl\u00e9 des conflits.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d'erreur HTTP 500 ou d'erreur critique, analyser les journaux d'erreurs.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier le compte utilisateur et le r\u00f4le utilisateur en pr\u00e9sence d'un deuxi\u00e8me acc\u00e8s administrateur.<\/li>\n\n\n\n<li>N'effectuer des modifications directes dans la base de donn\u00e9es que si elles sont n\u00e9cessaires pour la cause sp\u00e9cifique.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez \u00e0 nouveau la connexion apr\u00e8s chaque modification.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">52. Ce qu'il vaut mieux \u00e9viter de faire en cas de probl\u00e8me de connexion<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ne pas r\u00e9installer WordPress imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas supprimer tous les plugins au hasard<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas cr\u00e9er imm\u00e9diatement un nouvel administrateur dans la base de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas modifier plusieurs param\u00e8tres en m\u00eame temps<\/li>\n\n\n\n<li><code>wp-config.php<\/code> ne pas compl\u00e9ter avec des constantes al\u00e9atoires<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> ne pas \u00e9craser sans sauvegarde<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas d\u00e9sactiver les fonctions de s\u00e9curit\u00e9 de mani\u00e8re permanente<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas essayer de r\u00e9soudre les erreurs HTTP 500 par des changements de mot de passe<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas modifier les r\u00f4les d'utilisateurs sans v\u00e9rification<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas communiquer de mots de passe \u00e0 des tiers inconnus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">53. Quelles informations aident le support de CURIAWEB ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne parvenez plus \u00e0 vous connecter \u00e0 CURIAWEB sur un site WordPress, des informations pr\u00e9cises vous aideront \u00e0 identifier le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez partager si possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>domaine concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>URL de connexion exacte<\/li>\n\n\n\n<li>message d'erreur exact<\/li>\n\n\n\n<li>si le site web public fonctionne<\/li>\n\n\n\n<li>ob <code>\/wp-login.php<\/code> est joignable<\/li>\n\n\n\n<li>si l'inscription ram\u00e8ne \u00e0 la page de connexion<\/li>\n\n\n\n<li>qu'un code d'\u00e9tat HTTP tel que 403 ou 500 soit affich\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>si un plugin, un th\u00e8me ou WordPress a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour imm\u00e9diatement avant<\/li>\n\n\n\n<li>si PHP a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>si le domaine, le HTTPS ou les redirections ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>moment approximatif de l'apparition du probl\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'envoyez pas votre mot de passe WordPress sans y \u00eatre invit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la connexion \u00e0 WordPress ne fonctionne pas, il faut d'abord d\u00e9terminer la nature exacte de l'erreur. Un mot de passe incorrect, une boucle de connexion, un probl\u00e8me de cookies, une erreur HTTP 403, HTTP 500 et une erreur critique de WordPress n\u00e9cessitent des solutions diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par l'adresse de connexion directe <code>\/wp-login.php<\/code>, v\u00e9rifie les identifiants de connexion et teste le navigateur ainsi que les cookies. En cas de redirections r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, tu devrais v\u00e9rifier les URL WordPress, HTTPS, les variantes de domaine et les r\u00e8gles de redirection.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me survient apr\u00e8s une modification de plugin, de th\u00e8me, de PHP ou de WordPress, la corr\u00e9lation temporelle est un indice important. En cas d'erreurs c\u00f4t\u00e9 serveur, les journaux d'erreurs (error logs) fournissent souvent bien plus d'informations que la page de connexion visible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modifications directes de la base de donn\u00e9es, <code>wp-config.php<\/code> ou <code>.htaccess<\/code> ne doivent \u00eatre effectu\u00e9s que lorsque le diagnostic en fournit une raison concr\u00e8te. Tu \u00e9viteras ainsi qu'un seul probl\u00e8me de connexion n'entra\u00eene plusieurs nouvelles erreurs.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn der WordPress-Login nicht funktioniert, liegt die Ursache nicht automatisch an einem falschen Passwort. Auch Cookies, Weiterleitungen, Plugins, Themes, die WordPress-URL, Sicherheitsfunktionen, Benutzerkonten oder technische PHP-Fehler k\u00f6nnen verhindern, dass du den Adminbereich erreichst. F\u00fcr eine schnelle L\u00f6sung ist deshalb entscheidend, das genaue Fehlerbild zu unterscheiden: Wird das Passwort abgelehnt? 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