{"id":22518,"date":"2026-08-28T11:32:39","date_gmt":"2026-08-28T09:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22518"},"modified":"2026-08-28T11:32:39","modified_gmt":"2026-08-28T09:32:39","password":"","slug":"verifier-la-delivrabilite-des-e-mails","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/webhosting-cpanel\/e-mail-zustellbarkeit-pruefen\/","title":{"rendered":"V\u00e9rifier la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails dans cPanel"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec la fonction <strong>Livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong> dans cPanel, vous pouvez v\u00e9rifier les param\u00e8tres importants pour l'authentification de votre domaine de messagerie. Cela inclut notamment <strong>FPS<\/strong> et <strong>DKIM<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces enregistrements DNS aident les serveurs de messagerie r\u00e9cepteurs \u00e0 v\u00e9rifier si les messages sont effectivement envoy\u00e9s par des syst\u00e8mes autoris\u00e9s \u00e0 cet effet et si un e-mail a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 lors de son acheminement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, nous vous montrons comment contr\u00f4ler la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails sur CURIAWEB, classer correctement les avertissements et identifier le moment o\u00f9 des modifications des enregistrements DNS sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Une annonce sans erreur dans cPanel ne garantit pas la livraison dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Les fournisseurs de messagerie tels que Gmail, Outlook ou d'autres utilisent en outre leurs propres filtres anti-spam, la r\u00e9putation, le contenu des messages et de nombreux autres signaux.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails d\u00e9crit, de mani\u00e8re simplifi\u00e9e, la capacit\u00e9 \u00e0 transmettre avec succ\u00e8s des messages envoy\u00e9s \u00e0 d'autres serveurs de messagerie et \u00e0 y \u00eatre trait\u00e9s aussi correctement que possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs facteurs entrent en jeu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9l\u00e9ment important est l'authentification technique du domaine de l'exp\u00e9diteur. Les serveurs de messagerie r\u00e9cepteurs souhaitent notamment pouvoir d\u00e9terminer si le serveur exp\u00e9diteur est autoris\u00e9 pour le domaine concern\u00e9 et si certains \u00e9l\u00e9ments du message ont \u00e9t\u00e9 transmis sans modification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu'interviennent, entre autres, SPF et DKIM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que v\u00e9rifie la fonction \u201e D\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails \u201c de cPanel ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonction analyse les param\u00e8tres d'authentification des e-mail pertinents pour vos domaines et peut indiquer s'il y a des probl\u00e8mes avec les enregistrements DNS attendus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points suivants sont particuli\u00e8rement pertinents :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FPS<\/strong> \u2013 d\u00e9termine quels syst\u00e8mes sont autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des e-mails pour un domaine<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DKIM<\/strong> \u2013 ajoute une signature cryptographique aux e-mails sortants qui peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e via le DNS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration DNS, cPanel peut \u00e9galement afficher des indications ou des suggestions d'enregistrements si les donn\u00e9es DNS requises ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9es automatiquement sur le syst\u00e8me DNS concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas confondre SPF, DKIM et DMARC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les trois termes sont souvent mentionn\u00e9s ensemble, mais remplissent des fonctions diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FPS<\/strong> v\u00e9rifie de mani\u00e8re simplifi\u00e9e si un syst\u00e8me exp\u00e9diteur est autoris\u00e9 pour le domaine concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DKIM<\/strong> permet la v\u00e9rification cryptographique d'une signature ajout\u00e9e \u00e0 un message sortant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DMARC<\/strong> s'appuie sur SPF et DKIM et d\u00e9finit, entre autres, comment les syst\u00e8mes de r\u00e9ception doivent traiter les messages qui \u00e9chouent \u00e0 certains contr\u00f4les d'authentification et d'alignement. DMARC peut \u00e9galement permettre le reporting.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> SPF, DKIM et DMARC se compl\u00e8tent. Ce ne sont pas trois noms diff\u00e9rents pour la m\u00eame fonction.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Ouvrir la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails dans cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Connectez-vous \u00e0 votre cPanel CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faites d\u00e9filer vers le bas jusqu'\u00e0 la section sur la page d'accueil <strong>E-mail<\/strong> et clique sur <strong>Livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cPanel affiche ensuite les domaines de votre compte d'h\u00e9bergement et l'\u00e9tat d\u00e9termin\u00e9 de la configuration des e-mails.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Choisir le bon domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S'il y a plusieurs domaines dans votre compte d'h\u00e9bergement, v\u00e9rifiez le domaine dont vous souhaitez analyser la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>votre-domaine.ch<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'authentification est configur\u00e9e pour les domaines via des enregistrements DNS. Par cons\u00e9quent, le statut correct d'un domaine ne signifie pas automatiquement qu'un autre domaine du m\u00eame compte d'h\u00e9bergement est \u00e9galement configur\u00e9 correctement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. V\u00e9rifier le statut du domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez d'abord quel statut cPanel affiche pour le domaine souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel ne d\u00e9tecte aucun probl\u00e8me avec les param\u00e8tres attendus, c'est un bon signe que les donn\u00e9es d'authentification v\u00e9rifi\u00e9es par cPanel sont correctement accessibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, en revanche, un probl\u00e8me ou un avertissement s'affiche, tu dois ouvrir la vue d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Ne modifiez pas les enregistrements DNS simplement parce que vous pensez que \u201e plus d'enregistrements \u201c am\u00e9liorera la d\u00e9livrabilit\u00e9. SPF, DKIM et DMARC doivent correspondre techniquement et correctement \u00e0 la configuration r\u00e9elle des e-mails.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. G\u00e9rer le domaine et afficher les d\u00e9tails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrez la vue de gestion ou la vue d\u00e9taill\u00e9e du domaine concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez y v\u00e9rifier plus en d\u00e9tail les param\u00e8tres SPF et DKIM d\u00e9tect\u00e9s par cPanel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S'il y a un probl\u00e8me, cPanel peut \u00e9galement afficher l'enregistrement DNS attendu ou recommand\u00e9, selon la situation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que le SPF ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FPS<\/strong> repr\u00e9sente <strong>Sender Policy Framework<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'enregistrement SPF est publi\u00e9 sous forme d'enregistrement TXT dans le DNS du domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il d\u00e9crit quels syst\u00e8mes ou sources d'exp\u00e9dition sont autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des e-mails au nom de la domaine concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un enregistrement SPF peut commencer, de mani\u00e8re simplifi\u00e9e, par l'\u00e9l\u00e9ment suivant :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>v=spf1<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite suivent des r\u00e8gles qui d\u00e9terminent quelles sources d'exp\u00e9dition sont autoris\u00e9es et comment les autres sources doivent \u00eatre trait\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le SPF est important<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un serveur de messagerie r\u00e9cepteur re\u00e7oit un message, il peut v\u00e9rifier \u00e0 l'aide de SPF si le serveur exp\u00e9diteur est autoris\u00e9 pour le domaine concern\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l'enregistrement SPF publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela rend ainsi plus difficile certaines formes d'utilisation abusive de noms de domaine comme exp\u00e9diteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, SPF \u00e0 lui seul ne suffit pas \u00e0 emp\u00eacher toutes les formes d'usurpation d'identit\u00e9 d'exp\u00e9diteur et ce n'est pas non plus un filtre anti-spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas cr\u00e9er plusieurs enregistrements SPF ind\u00e9pendants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une erreur de configuration fr\u00e9quente consiste \u00e0 cr\u00e9er un enregistrement TXT SPF distinct pour chaque service d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, si un domaine envoie des e-mails \u00e0 la fois via le serveur d'h\u00e9bergement et via un service de newsletter ou de messagerie externe, les sources autoris\u00e9es n\u00e9cessaires doivent \u00eatre prises en compte dans une configuration SPF valide.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> N'ajoutez pas simplement un deuxi\u00e8me enregistrement SPF avec <code>v=spf1<\/code> Remarque : Plusieurs enregistrements SPF pour le m\u00eame domaine peuvent entra\u00eener une erreur SPF-PermError. Les sources d'envoi requises doivent \u00eatre regroup\u00e9es dans une politique SPF correcte.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grer les services de messagerie externes dans SPF<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n'envoyez pas exclusivement via le serveur de messagerie CURIAWEB, votre configuration SPF doit correspondre \u00e0 l'infrastructure r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela concerne par exemple les domaines qui utilisent en outre un service de messagerie externe, un fournisseur de newsletter, un service CRM ou d'autres syst\u00e8mes pour l'envoi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'empruntez pas pour cela des \u00e9l\u00e9ments SPF au hasard dans des guides tiers. Utilisez les sp\u00e9cifications du service r\u00e9ellement d\u00e9ploy\u00e9 et int\u00e9grez-les correctement dans la configuration SPF existante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que DKIM ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DKIM<\/strong> repr\u00e9sente <strong>DomainKeys Identified Mail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l'envoi, l'e-mail est muni d'une signature cryptographique. La cl\u00e9 publique correspondante est fournie via un enregistrement DNS du domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le serveur de messagerie destinataire peut utiliser cette cl\u00e9 publique pour v\u00e9rifier la signature DKIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permet notamment de v\u00e9rifier si les \u00e9l\u00e9ments sign\u00e9s du message ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s apr\u00e8s la signature.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi DKIM est important<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DKIM renforce l'authentification technique des messages sortants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un destinataire peut v\u00e9rifier \u00e0 l'aide de la signature si le message a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 avec une cl\u00e9 correspondant au domaine DKIM sp\u00e9cifi\u00e9 et si la v\u00e9rification de la signature r\u00e9ussit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, le DKIM \u00e0 lui seul ne garantit ni l&#x27;absence de spam ni l&#x27;arriv\u00e9e dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#x27;est-ce qu&#x27;un s\u00e9lecteur DKIM ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une cl\u00e9 DKIM n'est pas simplement publi\u00e9e directement sous le domaine principal. Pour cela, un soi-disant <strong>S\u00e9lecteur<\/strong> utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nom DNS pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement la structure suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>selector._domainkey.votre-domaine.ch<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le s\u00e9lecteur effectivement utilis\u00e9 d\u00e9pend du syst\u00e8me de messagerie concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Ne cr\u00e9ez pas d'enregistrement DKIM \u00e0 partir d'un exemple provenant d'un domaine tiers. La cl\u00e9 publique et le s\u00e9lecteur utilis\u00e9 doivent appartenir \u00e0 votre configuration de messagerie r\u00e9elle.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. V\u00e9rifier le statut SPF<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvre la fiche d\u00e9taill\u00e9e du domaine souhait\u00e9 et v\u00e9rifie la section SPF.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel reconna\u00eet que la configuration est valide, tu ne devrais pas modifier cette entr\u00e9e sans raison valable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, en revanche, cPanel signale un probl\u00e8me, commence par lire le message dans son int\u00e9gralit\u00e9 et v\u00e9rifie quelle entr\u00e9e SPF cPanel attend ou recommande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. V\u00e9rifier le statut DKIM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez ensuite la section DKIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ici aussi, la r\u00e8gle s'applique : si cPanel reconna\u00eet l'entr\u00e9e comme correcte, tu ne devrais pas effectuer de modifications par pr\u00e9caution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&#x27;alerte, tu dois v\u00e9rifier si l&#x27;enregistrement DNS DKIM requis existe et s&#x27;il est accessible au public.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui g\u00e8re la zone DNS de votre domaine ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de modifier un enregistrement DNS, tu dois savoir que, <strong>o\u00f9 est g\u00e9r\u00e9e la zone DNS de r\u00e9f\u00e9rence de votre domaine<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre nom de domaine utilise les serveurs de noms pr\u00e9vus pour votre h\u00e9bergement CURIAWEB et que la zone DNS est g\u00e9r\u00e9e via l&#x27;h\u00e9bergement, les modifications peuvent \u00eatre effectu\u00e9es en cons\u00e9quence au sein de cet environnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, en revanche, le domaine utilise des serveurs de noms externes, par exemple chez un autre fournisseur DNS, les modifications doivent y \u00eatre effectu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Une entr\u00e9e dans l&#x27;\u00e9diteur de zone cPanel local n&#x27;a aucun effet public si le domaine utilise en r\u00e9alit\u00e9 sa zone DNS faisant autorit\u00e9 sur d&#x27;autres serveurs de noms.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. V\u00e9rifier le serveur de noms ou la responsabilit\u00e9 DNS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel affiche une entr\u00e9e requise, mais que celle-ci ne peut pas \u00eatre corrig\u00e9e automatiquement, v\u00e9rifiez d'abord la responsabilit\u00e9 DNS du domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la gestion du DNS est externalis\u00e9e, tu dois enregistrer l&#x27;entr\u00e9e requise par cPanel aupr\u00e8s du fournisseur de DNS concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la gestion du DNS s&#x27;effectue dans le cPanel de CURIAWEB, tu peux g\u00e9rer les enregistrements DNS via l&#x27;\u00e9diteur de zone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous montrons la proc\u00e9dure sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/utiliser-lediteur-de-zone-dns\/\">Utilisation de l'\u00e9diteur de zones DNS dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Reprendre \u00e0 l&#x27;identique l&#x27;entr\u00e9e propos\u00e9e par cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel affiche une entr\u00e9e SPF ou DKIM requise en raison d&#x27;une zone DNS g\u00e9r\u00e9e en externe, tu dois reprendre exactement son nom et sa valeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne modifiez surtout pas manuellement une cl\u00e9 DKIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d&#x27;entr\u00e9es TXT longues, l&#x27;absence ou la pr\u00e9sence de caract\u00e8res suppl\u00e9mentaires peut emp\u00eacher l&#x27;authentification de fonctionner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les modifications de l&#x27;ADN prennent du temps<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une modification du DNS, le r\u00e9sultat n&#x27;est pas forc\u00e9ment visible imm\u00e9diatement partout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison des valeurs TTL et des informations mises en cache, les r\u00e9ponses DNS peuvent encore \u00eatre fournies pendant un certain temps sur la base de l&#x27;\u00e9tat pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel continue d&#x27;afficher un avertissement imm\u00e9diatement apr\u00e8s une modification externe du DNS, cela ne signifie donc pas automatiquement que la nouvelle entr\u00e9e est erron\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Apr\u00e8s une modification du DNS, ne testez pas plusieurs variantes diff\u00e9rentes. V\u00e9rifiez d&#x27;abord si l&#x27;entr\u00e9e correcte a bien \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e, puis tenez compte des caches DNS.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. V\u00e9rifier \u00e0 nouveau le statut apr\u00e8s une modification<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois l&#x27;enregistrement DNS publi\u00e9 et apr\u00e8s avoir laiss\u00e9 suffisamment de temps pour la mise \u00e0 jour, ouvrez \u00e0 nouveau :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail \u2192 D\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau l'\u00e9tat du domaine concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cPanel d\u00e9tecte d\u00e9sormais une configuration valide, le probl\u00e8me d&#x27;authentification initial est r\u00e9solu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que DMARC ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DMARC<\/strong> repr\u00e9sente <strong>Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMARC utilise les r\u00e9sultats de SPF et DKIM et v\u00e9rifie en outre ce qu&#x27;on appelle la <strong>Alignement<\/strong>-Beziehung zur sichtbaren Absenderdomain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vereinfacht bedeutet das: Es gen\u00fcgt f\u00fcr DMARC nicht immer, dass irgendwo in der Nachricht eine SPF- oder DKIM-Pr\u00fcfung erfolgreich ist. Die authentifizierte Domain muss auch in der von DMARC erwarteten Weise zur sichtbaren Absenderdomain passen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Alignment bei DMARC wichtig ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine E-Mail kann beispielsweise technisch \u00fcber einen autorisierten Server versendet werden, ohne dass die f\u00fcr SPF verwendete Domain exakt der sichtbaren Absenderdomain entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMARC betrachtet deshalb nicht nur \u201eSPF bestanden\u201c oder \u201eDKIM bestanden\u201c, sondern auch die Beziehung der jeweiligen Domains zum sichtbaren Absender.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist ein wichtiger Unterschied zwischen den einzelnen Authentifizierungsverfahren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DMARC nicht blind mit einer strengen Policy aktivieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DMARC kann festlegen, wie empfangende Systeme mit Nachrichten umgehen sollen, welche die DMARC-Pr\u00fcfung nicht bestehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine un\u00fcberlegt strenge Policy kann deshalb legitime E-Mails beeintr\u00e4chtigen, wenn noch nicht alle tats\u00e4chlichen Versandquellen korrekt authentifiziert sind.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Bevor du eine strenge DMARC-Policy einsetzt, m\u00fcssen alle legitimen Versandwege deiner Domain bekannt und korrekt f\u00fcr SPF und\/oder DKIM eingerichtet sein. Dazu geh\u00f6ren nicht nur normale Postf\u00e4cher, sondern beispielsweise auch Websites, Shops, Newsletter- und externe Gesch\u00e4ftssysteme.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ein gr\u00fcner Status keine Inbox-Garantie ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine technisch korrekte SPF- und DKIM-Konfiguration ist wichtig, aber nur ein Teil der Zustellbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empfangende Mailanbieter k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich zahlreiche weitere Faktoren bewerten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela comprend par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reputation der Versandquelle<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9putation du domaine<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalt und Struktur der Nachricht<\/li>\n\n\n\n<li>Versandverhalten und Versandvolumen<\/li>\n\n\n\n<li>Spam-Beschwerden von Empf\u00e4ngern<\/li>\n\n\n\n<li>Qualit\u00e4t und Herkunft von Empf\u00e4ngerlisten<\/li>\n\n\n\n<li>weitere eigene Filter- und Sicherheitsregeln des Empf\u00e4ngers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb kann eine technisch korrekt authentifizierte Nachricht trotzdem im Spamordner landen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gle de base :<\/strong> SPF und DKIM sind wichtige Voraussetzungen f\u00fcr einen sauberen Mailversand \u2013 aber kein Versprechen, dass jede Nachricht im Posteingang landet.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF und DKIM sind keine Spamfilter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF und DKIM bewerten nicht, ob der Inhalt einer Nachricht erw\u00fcnscht oder unerw\u00fcnscht ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie dienen der Authentifizierung beziehungsweise \u00dcberpr\u00fcfung bestimmter technischer Eigenschaften des Mailversands.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch eine unerw\u00fcnschte Werbemail kann technisch korrekt mit SPF und DKIM authentifiziert sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umgekehrt kann eine legitime Nachricht Zustellungsprobleme bekommen, wenn ihre Authentifizierung fehlerhaft konfiguriert ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Zustellbarkeit und cPanel-Spamfilter unterscheiden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonction <strong>Livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong> et le <strong>Filtre anti-spam<\/strong> in cPanel erf\u00fcllen deshalb unterschiedliche Aufgaben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zustellbarkeitsfunktion hilft bei der Kontrolle der Authentifizierung deiner Domain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Spamfilter dient dagegen dazu, eingehende Nachrichten auf Spam-Merkmale zu untersuchen und entsprechend zu behandeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du diesen konfigurierst, zeigen wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/spamfilter-konfigurieren\/\">Configurer le filtre anti-spam dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert bei extern gehosteten E-Mails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Website bei CURIAWEB liegt, deine E-Mail-Konten aber \u00fcber einen externen Anbieter betrieben werden, muss die gesamte Mailkonfiguration zu diesem Aufbau passen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren nicht nur SPF und DKIM, sondern auch MX-Eintr\u00e4ge und das E-Mail-Routing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwendest du beispielsweise einen externen Maildienst, m\u00fcssen dessen Vorgaben f\u00fcr SPF und DKIM ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vom CURIAWEB-Hosting f\u00fcr lokalen Mailversand erwartete Konfiguration darf in einem solchen Fall nicht einfach ungepr\u00fcft die Vorgaben des tats\u00e4chlichen Mailanbieters ersetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Externes E-Mail-System und CURIAWEB-Website gleichzeitig<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine besonders h\u00e4ufige Konstellation ist:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Website:<\/strong> CURIAWEB<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail :<\/strong> externer Anbieter<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Website kann trotzdem Nachrichten versenden, beispielsweise \u00fcber ein Kontaktformular oder einen Onlineshop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch k\u00f6nnen f\u00fcr dieselbe Domain mehrere legitime Versandwege existieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die SPF-, DKIM- und gegebenenfalls DMARC-Konfiguration muss diese tats\u00e4chliche Infrastruktur ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Routing bei externen Maildiensten kontrollieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Postf\u00e4cher einer Domain extern betrieben werden, sollte zus\u00e4tzlich gepr\u00fcft werden, ob cPanel die Domain als externes Mailziel behandelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine falsche Routing-Einstellung kann insbesondere bei Nachrichten problematisch sein, die direkt von einer auf dem Hosting laufenden Website an eine Adresse derselben Domain gesendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du das kontrollierst, zeigen wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/e-mail-routing-erklaert\/\">Configurer correctement le routage des e-mails dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF bei Weiterleitungen hat Besonderheiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Weiterleitungen k\u00f6nnen die Authentifizierungspr\u00fcfung komplexer machen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Nachricht wurde urspr\u00fcnglich von einem fremden Server versendet und wird anschlie\u00dfend \u00fcber einen weiteren Server an ein neues Ziel weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch kann die SPF-Pr\u00fcfung beim endg\u00fcltigen Empf\u00e4nger anders ausfallen als bei einer direkten Zustellung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet nicht automatisch, dass die Weiterleitung falsch eingerichtet ist. Es zeigt vielmehr, warum E-Mail-Authentifizierung bei Weiterleitungen nicht allein anhand einer einfachen SPF-Betrachtung beurteilt werden sollte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du Weiterleitungen in cPanel einrichtest, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/e-mail-weiterleitung-einrichten\/\">Configurer le transfert d'e-mails dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DKIM kann bei Weiterleitungen hilfreich sein<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine g\u00fcltige DKIM-Signatur kann eine Weiterleitung unter bestimmten Voraussetzungen \u00fcberstehen, solange die signierten Bestandteile der Nachricht nicht auf eine Weise ver\u00e4ndert werden, welche die Signatur ung\u00fcltig macht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb ist DKIM neben SPF ein wichtiger Bestandteil moderner E-Mail-Authentifizierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt jedoch: Das tats\u00e4chliche Ergebnis h\u00e4ngt vom konkreten Nachrichtenweg und den beteiligten Systemen ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Website versendet E-Mails, aber SPF oder DKIM schl\u00e4gt fehl<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Website, ein Shop oder eine Anwendung E-Mails versendet, musst du wissen, <strong>\u00fcber welchen Versandweg<\/strong> diese Nachrichten tats\u00e4chlich verschickt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Anwendung kann beispielsweise den lokalen Mailserver verwenden oder Nachrichten \u00fcber einen externen SMTP-Dienst senden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese beiden Varianten k\u00f6nnen unterschiedliche Anforderungen an SPF und DKIM haben.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Bevor du DNS-Eintr\u00e4ge \u00e4nderst, kl\u00e4re zuerst, welcher Server oder Dienst die betreffende Nachricht tats\u00e4chlich versendet.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine E-Mail wird abgewiesen \u2013 was nun?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein externer Mailserver eine Nachricht ablehnt, solltest du die vollst\u00e4ndige Fehlermeldung untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Darin kann beispielsweise ein Hinweis auf SPF, DKIM, DMARC, Reputation oder eine v\u00f6llig andere Ursache stehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4ndere nicht automatisch SPF oder DKIM, nur weil eine E-Mail nicht angekommen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du den Zustellungsverlauf untersuchst, zeigen wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/suivre-la-distribution-des-e-mails\/\">Suivi de la livraison des e-mails dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Typischer Fehler: DNS-Eintrag am falschen Ort ge\u00e4ndert<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Benutzer sieht in cPanel einen empfohlenen SPF- oder DKIM-Eintrag und tr\u00e4gt diesen im cPanel-Zoneneditor ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Domain verwendet jedoch externe Nameserver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Ergebnis: Die \u00c4nderung existiert zwar in der lokalen DNS-Zone des Hostingservers, wird im \u00f6ffentlichen DNS aber \u00fcberhaupt nicht verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb solltest du vor jeder DNS-\u00c4nderung kl\u00e4ren, welche Nameserver f\u00fcr die Domain autoritativ sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Typischer Fehler: Alten DKIM-Eintrag aus einer fr\u00fcheren Umgebung \u00fcbernommen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einem Hosting- oder Mailserverwechsel k\u00f6nnen noch DNS-Eintr\u00e4ge aus der vorherigen Umgebung vorhanden sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein alter DKIM-Schl\u00fcssel passt m\u00f6glicherweise nicht zum aktuell verwendeten Mailsystem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende deshalb den DKIM-Eintrag, der tats\u00e4chlich zur aktuellen Versandplattform geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Typischer Fehler: Externen Mailanbieter bei SPF vergessen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Mitarbeiter \u00fcber einen externen Dienst senden, dieser aber nicht in der SPF-Konfiguration ber\u00fccksichtigt wird, kann die SPF-Pr\u00fcfung f\u00fcr diese Nachrichten fehlschlagen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erfasse deshalb alle legitimen Versandquellen, bevor du SPF \u00e4nderst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu k\u00f6nnen je nach Unternehmen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Hosting-Mailserver<\/li>\n\n\n\n<li>ein externer Mailanbieter<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8mes de bulletins d'information<\/li>\n\n\n\n<li>CRM- oder ERP-Systeme<\/li>\n\n\n\n<li>Support- und Ticketsysteme<\/li>\n\n\n\n<li>andere autorisierte Versandplattformen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Typischer Fehler: SPF immer weiter erweitern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch das Gegenteil ist problematisch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein SPF-Eintrag sollte nicht wahllos immer mehr Quellen autorisieren, nur um m\u00f6gliche Fehler zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede freigegebene Quelle sollte einen nachvollziehbaren Zweck haben und tats\u00e4chlich f\u00fcr den Mailversand der Domain ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> Autorisiere im SPF nur Versandquellen, die tats\u00e4chlich im Namen deiner Domain E-Mails versenden d\u00fcrfen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF hat technische Grenzen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF-Eintr\u00e4ge k\u00f6nnen Mechanismen verwenden, die weitere DNS-Abfragen verursachen. Das SPF-Verfahren besitzt daf\u00fcr technische Grenzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine sehr komplexe Konfiguration mit zahlreichen eingebundenen Diensten kann deshalb selbst fehlerhaft werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du viele externe Versandplattformen kombinierst, sollte die SPF-Konfiguration technisch gepr\u00fcft und nicht einfach durch immer weitere <code>include<\/code>-Mechanismen erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nach einer Korrektur eine echte Testmail senden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn cPanel die Konfiguration nach einer \u00c4nderung als g\u00fcltig erkennt, solltest du zus\u00e4tzlich eine echte Testnachricht an einen externen Empf\u00e4nger senden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende daf\u00fcr beispielsweise ein unabh\u00e4ngiges externes Postfach und pr\u00fcfe, ob die Nachricht ankommt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Bedarf k\u00f6nnen die Header der empfangenen Nachricht weitere Informationen dar\u00fcber enthalten, wie SPF, DKIM und DMARC beim Empf\u00e4nger bewertet wurden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mailheader liefern zus\u00e4tzliche Informationen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vollst\u00e4ndigen Header einer E-Mail enthalten technische Informationen \u00fcber den Nachrichtenweg und k\u00f6nnen auch Ergebnisse von Authentifizierungspr\u00fcfungen enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach empfangendem System k\u00f6nnen dort beispielsweise Angaben zu SPF, DKIM und DMARC erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die genaue Darstellung unterscheidet sich zwischen verschiedenen Mailanbietern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine tiefere Diagnose sind solche Header wesentlich aussagekr\u00e4ftiger als allein die sichtbare Absenderadresse im Mailprogramm.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn cPanel alles als korrekt anzeigt, E-Mails aber im Spam landen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn SPF und DKIM korrekt sind, solltest du nicht st\u00e4ndig an diesen DNS-Eintr\u00e4gen weiterarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untersuche stattdessen andere m\u00f6gliche Ursachen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren beispielsweise Versandverhalten, Reputation, Inhalt, Links, Anh\u00e4nge, Beschwerden von Empf\u00e4ngern oder die Filterregeln des Zielanbieters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einzelnen Nachrichten solltest du au\u00dferdem pr\u00fcfen, ob tats\u00e4chlich ein allgemeines Zustellbarkeitsproblem besteht oder nur ein bestimmter Empf\u00e4nger betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Teste nicht nur mit einem einzigen Empf\u00e4nger. Wenn eine Nachricht bei einem Anbieter im Spam landet, bei mehreren anderen Anbietern aber korrekt ankommt, ist das diagnostisch eine wichtige Information.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn nur eine bestimmte Domain E-Mails ablehnt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Versand zu vielen Empf\u00e4ngern funktioniert, aber Nachrichten an eine bestimmte Domain regelm\u00e4\u00dfig abgelehnt werden, solltest du die Fehlermeldung dieses Zielservers untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das spricht eher f\u00fcr ein spezifisches Problem mit diesem Zustellungsweg als f\u00fcr einen vollst\u00e4ndigen Ausfall deines Mailversands.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutze daf\u00fcr die <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/suivre-la-distribution-des-e-mails\/\">Zustellungsverfolgung in cPanel<\/a> und pr\u00fcfe den vollst\u00e4ndigen SMTP-Fehler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Keine DNS-\u00c4nderungen auf Verdacht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Zustellungsproblemen solltest du nicht gleichzeitig SPF, DKIM, DMARC, MX-Eintr\u00e4ge und E-Mail-Routing ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Fehler entstehen und die urspr\u00fcngliche Ursache wird schwerer nachvollziehbar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehe stattdessen systematisch vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00fcfe die betreffende Domain unter <strong>Livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere SPF und DKIM.<\/li>\n\n\n\n<li>Stelle fest, wo die autoritative DNS-Zone verwaltet wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Korrigiere nur einen tats\u00e4chlich fehlerhaften Eintrag.<\/li>\n\n\n\n<li>Ber\u00fccksichtige nach einer DNS-\u00c4nderung die Aktualisierungszeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe den Status erneut.<\/li>\n\n\n\n<li>Sende anschlie\u00dfend eine echte Testnachricht.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand devez-vous contacter le support ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn cPanel einen Fehler anzeigt, du die DNS-Konfiguration aber nicht eindeutig beurteilen kannst, solltest du nicht auf Verdacht Eintr\u00e4ge l\u00f6schen oder ersetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine gezielte Analyse sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>domaine concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>angezeigte Meldung unter E-Mail-Zustellbarkeit<\/li>\n\n\n\n<li>ob die DNS-Zone bei CURIAWEB oder extern verwaltet wird<\/li>\n\n\n\n<li>welcher Mailanbieter verwendet wird<\/li>\n\n\n\n<li>ob zus\u00e4tzlich externe Versanddienste eingesetzt werden<\/li>\n\n\n\n<li>bei einer Ablehnung die vollst\u00e4ndige SMTP-Fehlermeldung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit l\u00e4sst sich wesentlich schneller feststellen, welcher Teil der Konfiguration tats\u00e4chlich \u00fcberpr\u00fcft werden muss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonction <strong>Livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong> que vous trouverez dans votre cPanel CURIAWEB sous <strong>E-mail \u2192 D\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontrolliere dort f\u00fcr die gew\u00fcnschte Domain insbesondere den Status von SPF und DKIM. Zeigt cPanel ein Problem an, pr\u00fcfe zuerst die genaue Meldung und stelle anschlie\u00dfend fest, wo die autoritative DNS-Zone deiner Domain verwaltet wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF legt fest, welche Versandquellen f\u00fcr eine Domain autorisiert sind. DKIM erm\u00f6glicht die kryptografische \u00dcberpr\u00fcfung signierter Nachrichten. DMARC baut auf SPF und DKIM auf und ber\u00fccksichtigt zus\u00e4tzlich die Ausrichtung zur sichtbaren Absenderdomain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4ndere DNS-Eintr\u00e4ge nicht auf Verdacht und lege insbesondere keine mehreren unabh\u00e4ngigen SPF-Records f\u00fcr dieselbe Domain an. Bei externen Mail- oder Versanddiensten muss die Konfiguration alle tats\u00e4chlich verwendeten Versandwege korrekt ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine technisch einwandfreie SPF- und DKIM-Konfiguration ist ein wichtiger Bestandteil eines sauberen Mailversands, garantiert aber keine Platzierung im Posteingang. Wenn eine Nachricht abgewiesen wird, solltest du zus\u00e4tzlich den konkreten Zustellungsverlauf und die vollst\u00e4ndige SMTP-Fehlermeldung untersuchen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Funktion E-Mail-Zustellbarkeit in cPanel kannst du wichtige Einstellungen f\u00fcr die Authentifizierung deiner E-Mail-Domain \u00fcberpr\u00fcfen. Dazu geh\u00f6ren insbesondere SPF und DKIM. Diese DNS-Eintr\u00e4ge helfen empfangenden Mailservern zu pr\u00fcfen, ob Nachrichten tats\u00e4chlich \u00fcber daf\u00fcr autorisierte Systeme versendet werden und ob eine E-Mail auf dem Transportweg ver\u00e4ndert wurde. 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