{"id":22635,"date":"2026-08-28T13:27:29","date_gmt":"2026-08-28T11:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22635"},"modified":"2026-08-28T13:27:30","modified_gmt":"2026-08-28T11:27:30","password":"","slug":"site-web-inaccessible","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/webhosting-cpanel\/website-nicht-erreichbar\/","title":{"rendered":"Site web inaccessible : diagnostiquer syst\u00e9matiquement les erreurs d'h\u00e9bergement"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre site Web soudainement n'est plus accessible, cela peut avoir des causes tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Sont possibles par exemple des probl\u00e8mes DNS, une mauvaise attribution de domaine, des probl\u00e8mes SSL, des erreurs PHP, un dysfonctionnement <code>.htaccess<\/code>, des probl\u00e8mes avec WordPress ou des limites de ressources atteintes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est donc crucial de ne pas modifier imm\u00e9diatement les attitudes, mais de d\u00e9terminer d'abord, <strong>\u00e0 quel niveau technique l'erreur se produit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide vous guide pas \u00e0 pas \u00e0 travers les v\u00e9rifications les plus importantes dans l'h\u00e9bergement web CURIAWEB et vous aide \u00e0 en cerner la cause.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> \u201e Site web inaccessible \u201c n'est d'abord que le sympt\u00f4me visible. Notez le message d'erreur exact avant d'apporter des modifications au DNS, \u00e0 PHP, \u00e0 WordPress ou \u00e0 votre h\u00e9bergement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie \u201e Site Web inaccessible \u201c au juste ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les visiteurs, de nombreux probl\u00e8mes techniques se ressemblent : le site web souhait\u00e9 ne s'affiche pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, techniquement, cela peut cacher des erreurs totalement diff\u00e9rentes :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Le domaine ne se r\u00e9sout pas\n        \u2193\nProbl\u00e8me DNS\n\nLe domaine pointe vers le mauvais serveur\n        \u2193\nProbl\u00e8me DNS \/ de configuration\n\nLa connexion HTTPS \u00e9choue\n        \u2193\nProbl\u00e8me SSL \/ de certificat\n\n403 Forbidden\n        \u2193\nAcc\u00e8s refus\u00e9\n\n404 Not Found\n        \u2193\nRessource introuvable\n\n500 Internal Server Error\n        \u2193\n\u00c9chec du traitement c\u00f4t\u00e9 serveur\n\n503 Service Unavailable\n        \u2193\nService temporairement indisponible\n\n508 Resource Limit Is Reached\n        \u2193\nLimite de ressources CloudLinux atteinte<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pourquoi nous ne commen\u00e7ons pas le diagnostic par une r\u00e9paration, mais par une classification.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Noter le message d'erreur exact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visite le site web et note exactement ce qui s'affiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Serveur introuvable\n\nDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN\n\nERR_NAME_NOT_RESOLVED\n\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nERR_CONNECTION_REFUSED\n\nERR_TOO_MANY_REDIRECTS\n\n403 Interdit\n\n404 Non trouv\u00e9\n\n500 Erreur interne du serveur\n\n503 Service indisponible\n\n508 Limite de ressources atteinte<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu ne devrais pas non plus simplement r\u00e9sumer un avertissement de certificat par \u201e site Web hors ligne \u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus le message est pr\u00e9cis, plus il est rapide d'en cerner la cause.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Noter l'URL concern\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notez \u00e9galement l'URL compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/shop.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est important car c'est le domaine principal, <code>www<\/code>que le nom d'h\u00f4te et les sous-domaines puissent utiliser des enregistrements DNS ou des configurations diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. V\u00e9rifier si l'ensemble du site web est concern\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez plusieurs zones du site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>https:\/\/example.ch\/\nhttps:\/\/example.ch\/kontakt\/\nhttps:\/\/example.ch\/wp-admin\/<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aucune URL n'est accessible ?<\/li>\n\n\n\n<li>Est-ce que la page d'accueil fonctionne, mais pas une sous-page ?<\/li>\n\n\n\n<li>Est-ce que le front-end fonctionne, mais pas la zone d'administration ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un seul sous-domaine est-il concern\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Est-ce qu'une seule fonction particuli\u00e8re est concern\u00e9e ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une seule page \u00e9choue, une panne compl\u00e8te de l'h\u00e9bergement est beaucoup moins probable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. V\u00e9rifier si vous \u00eates le seul concern\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez le site Web dans une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e et, si possible, via une autre connexion Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple de comparaison simple peut \u00eatre le suivant :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WLAN       \u2192 Site Web inaccessible\nDonn\u00e9es mobiles \u2192 Le site Web fonctionne<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu dois alors tenir compte du fait que le probl\u00e8me concerne peut-\u00eatre uniquement ta connexion, ton r\u00e9solveur DNS ou ton adresse IP publique.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Un test sur r\u00e9seau mobile est particuli\u00e8rement utile car il vous permet g\u00e9n\u00e9ralement d'utiliser une autre connexion Internet et une autre adresse IP publique.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. V\u00e9rifier si cPanel est accessible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre site Web ne fonctionne pas, mais que cPanel est toujours accessible, vous pouvez y commencer imm\u00e9diatement le diagnostic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un acc\u00e8s cPanel fonctionnel ne prouve certes pas que le site web est correctement configur\u00e9, mais il montre que votre compte d'h\u00e9bergement est globalement accessible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela aide \u00e0 affiner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. V\u00e9rifier le domaine et le DNS comme premier niveau technique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant qu'un site Web ne puisse \u00eatre consult\u00e9, le nom de domaine doit \u00eatre r\u00e9solu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simplifi\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>example.ch\n    \u2193\nDNS\n    \u2193\nAdresse IP\n    \u2193\nServeur web\n    \u2193\nSite web<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9solution DNS \u00e9choue d\u00e9j\u00e0, la requ\u00eate n'atteint m\u00eame pas encore le site web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Signes typiques d'un probl\u00e8me DNS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des messages tels que :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN\n\nERR_NAME_NOT_RESOLVED\n\nServeur introuvable<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indiquent plut\u00f4t la r\u00e9solution de noms que PHP ou WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, tu ne devrais pas commencer par d\u00e9sactiver des plugins ou modifier les param\u00e8tres PHP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prendre en compte les modifications DNS r\u00e9centes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des enregistrements DNS ou des serveurs de noms ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s imm\u00e9diatement avant le probl\u00e8me, cette relation temporelle est particuli\u00e8rement importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications DNS peuvent ne pas \u00eatre visibles partout en m\u00eame temps en raison des caches.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez par cons\u00e9quent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les serveurs de noms ont-ils \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un enregistrement A ou AAAA a-t-il \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un CNAME a-t-il \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le domaine a-t-il \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment migr\u00e9 vers un autre h\u00e9bergement ?<\/li>\n\n\n\n<li>Une sous-domaine a-t-elle \u00e9t\u00e9 nouvellement configur\u00e9e ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment contr\u00f4ler les enregistrements DNS dans cPanel sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/utiliser-lediteur-de-zone-dns\/\">Utilisation de l'\u00e9diteur de zones DNS dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. V\u00e9rifier si cPanel est r\u00e9ellement responsable du DNS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La zone DNS de votre cPanel n'est d\u00e9terminante que si le domaine utilise effectivement les serveurs de noms autoritaires correspondants ou cette infrastructure DNS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la gestion DNS est assur\u00e9e par un fournisseur externe, vous devez y effectuer les modifications.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Une modification dans l'\u00e9diteur de zones cPanel n'a aucun effet sur la r\u00e9solution DNS publique si une autre infrastructure DNS fait autorit\u00e9 pour le domaine.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Contr\u00f4ler l'attribution des domaines dans cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le domaine pointe correctement vers le serveur d'h\u00e9bergement, il doit \u00e9galement \u00eatre configur\u00e9 correctement dans le compte d'h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domaines \u2192 Domaines<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez si le domaine concern\u00e9 existe et quel document root est utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez le mode d'emploi complet sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/ajouter-et-gerer-un-domaine\/\">Ajouter et g\u00e9rer un domaine dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. V\u00e9rifier la racine du document<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9pertoire racine (Document Root) d\u00e9termine le r\u00e9pertoire \u00e0 partir duquel le serveur web fournit le site Internet pour un domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Domaine :\nexample.ch\n\nRacine du document :\n\/public_html\/example\/<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web r\u00e9el se trouve dans un autre r\u00e9pertoire, le domaine risque de diffuser des contenus incorrects ou de n'en diffuser aucun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez par cons\u00e9quent si la racine de document configur\u00e9e contient bien les fichiers du site web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Contr\u00f4ler le fichier de d\u00e9marrage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fichiers \u2192 Gestionnaire de fichiers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passez \u00e0 la racine du document du domaine concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez s'il y a un fichier de d\u00e9marrage appropri\u00e9, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>index.php\nindex.html<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les fichiers du site Web sont manquants ou se trouvent dans un sous-r\u00e9pertoire incorrect, le serveur Web ne peut pas afficher correctement le site Web attendu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons le fonctionnement sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/utiliser-le-gestionnaire-de-fichiers-cpanel\/\">Utiliser le gestionnaire de fichiers cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. V\u00e9rifier si des fichiers ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment d\u00e9plac\u00e9s ou supprim\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web est tomb\u00e9 en panne imm\u00e9diatement apr\u00e8s des travaux dans le gestionnaire de fichiers, v\u00e9rifiez en particulier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des fichiers ont-ils \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un r\u00e9pertoire a-t-il \u00e9t\u00e9 renomm\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>A-t-elle \u00e9t\u00e9 <code>index.php<\/code> Supprim\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Une archive a-t-elle \u00e9t\u00e9 d\u00e9compress\u00e9e dans le mauvais r\u00e9pertoire ?<\/li>\n\n\n\n<li>A-t-il \u00e9t\u00e9 \/ A-t-elle \u00e9t\u00e9 <code>.htaccess<\/code> modifi\u00e9 ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez toujours le d\u00e9pannage par la derni\u00e8re modification effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. V\u00e9rifier HTTPS et SSL s\u00e9par\u00e9ment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le domaine est fondamentalement accessible, mais que le navigateur affiche un avertissement de certificat, il s'agit d'une autre classe d'erreur qu'une erreur 500 ou 503.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les indications typiques sont par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificat expir\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le certificat ne correspond pas au nom d'h\u00f4te<\/li>\n\n\n\n<li>Le certificat n'est pas reconnu comme de confiance<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion HTTPS ne peut pas \u00eatre \u00e9tablie correctement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, v\u00e9rifiez sp\u00e9cifiquement la configuration SSL et non PHP, WordPress ou CloudLinux par simple suspicion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Tester www et le domaine sans www s\u00e9par\u00e9ment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Test :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">et<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une seule variante fonctionne, vous devez v\u00e9rifier le DNS, SSL et les redirections pour le nom d'h\u00f4te concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un domaine principal fonctionnel ne prouve pas automatiquement que <code>www<\/code> correctement configur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. D\u00e9tecter les boucles de redirection<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le navigateur affiche un message tel que :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">affich\u00e9, la requ\u00eate est redirig\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises entre des URL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simplifi\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>URL A \u2192 URL B\n          \u2193\n        URL A\n          \u2193\n        URL B\n          \u2193\n        ...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez dans ce cas les redirections dans cPanel, le <code>.htaccess<\/code> et le cas \u00e9ch\u00e9ant au sein de ton application web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment configurer les transferts cPanel sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/configurer-une-redirection-de-domaine\/\">Configurer une redirection de domaine dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les codes d'\u00e9tat HTTP comme guides<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le domaine est r\u00e9solu et que le serveur web renvoie un message d'erreur HTTP sp\u00e9cifique, vous devez orienter la suite du diagnostic en fonction du code d'\u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Statut<\/th><th>Diagnostic compl\u00e9mentaire<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><code>403<\/code><\/td><td>Droits d'acc\u00e8s et r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td><code>404<\/code><\/td><td>URL, fichier ou configuration de r\u00e9\u00e9criture\/permalien<\/td><\/tr><tr><td><code>500<\/code><\/td><td>Journal des erreurs, PHP, application et .htaccess<\/td><\/tr><tr><td><code>503<\/code><\/td><td>Service, application, processus et ressources<\/td><\/tr><tr><td><code>508<\/code><\/td><td>Limites des ressources CloudLinux<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. 403 Interdit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <code>403 Interdit<\/code> signifie que l'acc\u00e8s \u00e0 une ressource est refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les domaines de contr\u00f4le typiques sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autorisations de fichiers<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Blocages IP<\/li>\n\n\n\n<li>ModSecurity<\/li>\n\n\n\n<li>Fonctions de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez pour cela <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/comment-corriger-lerreur-403-forbidden\/\">R\u00e9soudre l'erreur 403 Forbidden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. 404 Non trouv\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <code>404 Non trouv\u00e9<\/code> signifie g\u00e9n\u00e9ralement que la ressource demand\u00e9e n'a pas \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la page d'accueil fonctionne mais que certaines pages WordPress renvoient une erreur 404, cela peut \u00eatre d\u00fb, par exemple, aux r\u00e8gles de permaliens ou de r\u00e9\u00e9criture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez les instructions correspondantes pour WordPress sous <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/wordpress-fehler-404-beheben\/\">R\u00e9soudre l'erreur 404 de WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. 500 Erreur interne du serveur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <code>500 Erreur interne du serveur<\/code> indique une erreur lors du traitement c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le code d'\u00e9tat lui-m\u00eame ne mentionne pas encore la cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifie en particulier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Journal des erreurs de cPanel<\/li>\n\n\n\n<li>Erreurs fatales PHP<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Version PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions et th\u00e8mes<\/li>\n\n\n\n<li>Limites PHP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez le diagnostic complet sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/erreur-500-erreur-interne-du-serveur\/\">R\u00e9soudre l'erreur interne du serveur 500<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Service indisponible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <code>503 Service indisponible<\/code> signifie qu'un service ne peut pas traiter la demande avec succ\u00e8s pour le moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui est particuli\u00e8rement important en cas d'erreurs 503 r\u00e9currentes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Journal des erreurs<\/li>\n\n\n\n<li>Ressources CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>Processus PHP<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches cron<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches d'arri\u00e8re-plan WordPress et WooCommerce<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tats de maintenance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez pour cela <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/erreur-503-service-indisponible\/\">R\u00e9soudre l'erreur 503 Service Unavailable<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. La limite des ressources est atteinte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un message tel que :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>508 Limite de ressources atteinte<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">affich\u00e9, vous devez analyser l'utilisation des ressources CloudLinux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez les instructions correspondantes sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/resource-limit-is-reached\/\">Limite de ressources atteinte : identifier et corriger les limites CloudLinux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. V\u00e9rifier le journal des erreurs cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d'erreurs c\u00f4t\u00e9 serveur, le journal des erreurs est l'un des points de diagnostic les plus importants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valeurs mesur\u00e9es \u2192 Erreur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reproduisez l'erreur et comparez ensuite le moment avec les derni\u00e8res entr\u00e9es pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez notre guide d\u00e9taill\u00e9 sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/lire-le-journal-derreurs-cpanel\/\">Lire le journal des erreurs cPanel et trouver les erreurs du site Web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> La derni\u00e8re entr\u00e9e de journal ne correspond pas forc\u00e9ment automatiquement \u00e0 votre probl\u00e8me. Comparez l'horodatage, l'URL, le chemin d'acc\u00e8s au fichier et le message d'erreur.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Utiliser les modifications r\u00e9centes comme outil de diagnostic<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un site Web fonctionnait auparavant, demandez-vous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu'a-t-il \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 imm\u00e9diatement avant la panne ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress se met \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin mis \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Th\u00e8me modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Version PHP chang\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>DNS modifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Domaine redirig\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers d\u00e9plac\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Site Web migr\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2che cron configur\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un lien temporel \u00e9troit est souvent plus pr\u00e9cieux qu'une longue liste de causes th\u00e9oriquement possibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. V\u00e9rifier le fichier .htaccess<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9fectueux <code>.htaccess<\/code> peut provoquer divers probl\u00e8mes, notamment des boucles de redirection, des erreurs 403 ou 500.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me a commenc\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s une modification de ce fichier, v\u00e9rifiez d'abord pr\u00e9cis\u00e9ment cette modification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment proc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/explication-et-modification-de-htaccess\/\">.htaccess expliqu\u00e9 et modifi\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. V\u00e9rifier les autorisations de fichiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les fichiers ou r\u00e9pertoires ne disposent pas des autorisations appropri\u00e9es, il se peut que le serveur Web ne puisse pas y acc\u00e9der correctement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les sites web typiques, on rencontre souvent les valeurs suivantes :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Fichiers :       644\nR\u00e9pertoires : 755<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, ces valeurs ne doivent pas \u00eatre appliqu\u00e9es aveugl\u00e9ment \u00e0 l'ensemble des contenus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez le mode d'emploi complet sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/dateiberechtigungen-644-755\/\">D\u00e9finir correctement les autorisations de fichiers 644 et 755 dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Ne d\u00e9finissez pas syst\u00e9matiquement les fichiers et r\u00e9pertoires sur <code>777<\/code>, juste parce que le site Web ne fonctionne pas. Ce n'est pas un d\u00e9pannage propre et cela peut engendrer des risques de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. V\u00e9rifier la version de PHP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un site web bas\u00e9 sur PHP ne fonctionne plus apr\u00e8s un changement de version de PHP, contr\u00f4lez la version utilis\u00e9e et la compatibilit\u00e9 de l'application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur CURIAWEB, vous g\u00e9rez g\u00e9n\u00e9ralement la version de PHP via :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Logiciel \u2192 MultiPHP-Manager<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez les instructions sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/changer-la-version-php\/\">Modifier la version PHP dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne changez pas les versions de PHP au hasard. V\u00e9rifiez d'abord le journal des erreurs et les exigences de votre application.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. Prendre en compte les extensions PHP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s un changement de version de PHP ou une migration, une application peut avoir besoin de fonctionnalit\u00e9s qui ne sont pas disponibles dans l'environnement PHP utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages d'erreur typiques sont par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Appel \u00e0 une fonction non d\u00e9finie ...\n\nClasse ... introuvable\n\nn\u00e9cessite l'extension ...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu trouveras plus d'informations sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/activer-les-extensions-php\/\">Activer et g\u00e9rer les extensions PHP dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier les limites de PHP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une erreur ne se produit que lors de certaines actions complexes, les limites de PHP peuvent \u00eatre pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exemples sont :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>memory_limit\nupload_max_filesize\npost_max_size\nmax_execution_time\nmax_input_time<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le journal des erreurs, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Taille de m\u00e9moire autoris\u00e9e \u00e9puis\u00e9e<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">signale, c'est un indice concret de la limite de m\u00e9moire PHP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons les param\u00e8tres sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/php-limits-einstellen\/\">D\u00e9finir la limite de m\u00e9moire PHP, la taille de t\u00e9l\u00e9chargement et le temps d'ex\u00e9cution<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. Contr\u00f4ler les ressources CloudLinux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web n'est accessible que par intermittence, vous devez v\u00e9rifier l'utilisation des ressources au m\u00eame moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valeurs mesur\u00e9es \u2192 Utilisation des ressources<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez en particulier s'il y a des d\u00e9fauts ou des valeurs anormales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment interpr\u00e9ter les donn\u00e9es sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/utilisation-des-ressources-cloudlinux\/\">Comprendre l'utilisation des ressources CloudLinux dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30. V\u00e9rifier l'espace de stockage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un compte d'h\u00e9bergement enti\u00e8rement satur\u00e9 peut perturber diverses op\u00e9rations d'\u00e9criture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut par exemple inclure, selon l'application :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00e9l\u00e9chargements<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers cache<\/li>\n\n\n\n<li>fichiers temporaires<\/li>\n\n\n\n<li>Journaux<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes<\/li>\n\n\n\n<li>Stockage des e-mails<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez v\u00e9rifier l'utilisation de l'espace de stockage sous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fichiers \u2192 Utilisation de l'espace de stockage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu trouveras plus d'informations sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/verifier-lespace-disque-et-la-bande-passante\/\">V\u00e9rifier l'espace disque et la bande passante dans cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">31. Isoler WordPress comme source d'erreur potentielle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si d'autres contenus ou domaines fonctionnent sur l'h\u00e9bergement, mais qu'une installation WordPress sp\u00e9cifique ne fonctionne pas, vous devriez examiner l'application elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les domaines typiques sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Extensions<\/li>\n\n\n\n<li>Th\u00e8mes<\/li>\n\n\n\n<li>C\u0153ur WordPress<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Compatibilit\u00e9 PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Base de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>code individuel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erreur critique WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si WordPress signale :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Il y a eu une erreur critique sur votre site Web.<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il y a souvent une erreur PHP dans WordPress, un plugin, un th\u00e8me ou du code personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez pour cela <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/wordpress-kritischer-fehler-weisse-seite\/\">R\u00e9soudre l'erreur critique WordPress ou la page blanche<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">33. V\u00e9rifier les plugins et th\u00e8mes WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me a commenc\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'installation, l'activation ou la mise \u00e0 jour d'un plugin ou d'un th\u00e8me, cette corr\u00e9lation temporelle est importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez le journal des erreurs pour des chemins tels que :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>\/wp-content\/plugins\/...\n\/wp-content\/themes\/...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons le diagnostic syst\u00e9matique sous <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/conflits-entre-plugins-et-themes-wordpress\/\">D\u00e9tecter et r\u00e9soudre les conflits de plugins et th\u00e8mes WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser le d\u00e9bogage WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le journal des erreurs normal ne fournit pas suffisamment d'informations, un enregistrement de d\u00e9bogage WordPress contr\u00f4l\u00e9 peut fournir des indices suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress peut g\u00e9n\u00e9rer des erreurs, par exemple sous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/debug.log<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">consigner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons la configuration s\u00e9curis\u00e9e sur <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/journaux-de-debogage-wordpress\/\">Utiliser le d\u00e9bogage et les journaux d'erreurs de WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tester la connexion WordPress s\u00e9par\u00e9ment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si seulement l'inscription sur :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\/wp-admin\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ne fonctionne pas, mais que le site web public est accessible, il ne s'agit pas d'une panne compl\u00e8te du site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilise dans ce cas <a href=\"\/fr\/aide\/wordpress\/la-connexion-a-wordpress-ne-fonctionne-pas\/\">La connexion WordPress ne fonctionne pas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">36. Prendre en compte les t\u00e2ches cron et les t\u00e2ches d'arri\u00e8re-plan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web pr\u00e9sente r\u00e9guli\u00e8rement des probl\u00e8mes \u00e0 la m\u00eame heure, tu devrais v\u00e9rifier les processus planifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Options avanc\u00e9es \u2192 T\u00e2ches Cron<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comparez le moment avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00e2ches cron<\/li>\n\n\n\n<li>Important<\/li>\n\n\n\n<li>Exporter<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes<\/li>\n\n\n\n<li>Synchronisations<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches d'arri\u00e8re-plan WordPress<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de probl\u00e8me avec une t\u00e2che cron, vous trouverez le mode d'emploi correspondant sous <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/cronjob-funktioniert-nicht\/\">La t\u00e2che cron ne fonctionne pas : causes et solutions<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">37. Site web temporairement inaccessible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de pannes sporadiques, l'heure exacte est particuli\u00e8rement importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Documentez plusieurs \u00e9v\u00e9nements :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>09:14 \u2192 injoignable\n11:37 \u2192 injoignable\n15:02 \u2192 injoignable<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comparez ensuite ces moments avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Journal des erreurs<\/li>\n\n\n\n<li>Ressources CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches cron<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e2ches d'arri\u00e8re-plan<\/li>\n\n\n\n<li>trafic inhabituel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans rep\u00e8res temporels, les probl\u00e8mes sporadiques sont nettement plus difficiles \u00e0 diagnostiquer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Site web inaccessible toujours \u00e0 la m\u00eame heure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un motif temporel r\u00e9current indique souvent un processus planifi\u00e9 ou r\u00e9gulier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>02:00 \u2192 Sauvegarde\n02:00 \u2192 Importation\n02:00 \u2192 Synchronisation\n02:01 \u2192 Le site web ne r\u00e9pond pas<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne prouve pas encore quel processus en est la cause, mais fournit un point de d\u00e9part concret.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">39. Site Web inaccessible apr\u00e8s la mise \u00e0 jour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me commence imm\u00e9diatement apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, v\u00e9rifiez d'abord le composant mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vaut en particulier pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Extensions<\/li>\n\n\n\n<li>Th\u00e8mes<\/li>\n\n\n\n<li>Version PHP<\/li>\n\n\n\n<li>composants d'application individuels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez \u00e9galement le journal des erreurs pour d\u00e9tecter une erreur correspondante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">40. Site web inaccessible apr\u00e8s la migration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une migration, plusieurs niveaux peuvent \u00eatre en cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez dans un ordre logique :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Domaine\n  \u2193\nDNS\n  \u2193\nBon serveur\n  \u2193\nDomaine dans cPanel\n  \u2193\nRacine du document\n  \u2193\nFichiers\n  \u2193\nSSL\n  \u2193\nVersion de PHP\n  \u2193\nExtensions PHP\n  \u2193\nApplication\n  \u2193\nBase de donn\u00e9es<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne sautez pas directement aux plugins WordPress si le domaine pointe encore vers l'ancien serveur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">41. V\u00e9rifier la connexion \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreux syst\u00e8mes de gestion de contenu et applications web ont besoin d'une base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'application signale explicitement une erreur de base de donn\u00e9es, v\u00e9rifie :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de base de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisateur de base de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Attribution de l'utilisateur \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisations<\/li>\n\n\n\n<li>Fichier de configuration de l'application<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment associer des utilisateurs et des bases de donn\u00e9es dans cPanel sur <a href=\"\/fr\/aide\/hebergement-web-cpanel\/creer-et-attribuer-des-privileges-a-un-utilisateur-mysql\/\">Cr\u00e9er un utilisateur MySQL et l'attribuer \u00e0 une base de donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas modifier la base de donn\u00e9es au hasard<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une panne g\u00e9n\u00e9rale de site Web n'est pas une raison pour supprimer, vider ou modifier manuellement des tables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modifiez la base de donn\u00e9es uniquement en cas d'indice concret d'un probl\u00e8me de base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier si un seul domaine est concern\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si plusieurs domaines sont h\u00e9berg\u00e9s sur le m\u00eame compte d'h\u00e9bergement, une comparaison peut s'av\u00e9rer tr\u00e8s utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>domain-a.ch \u2192 fonctionne\ndomain-b.ch \u2192 fonctionne\ndomain-c.ch \u2192 inaccessible<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une panne compl\u00e8te du compte d'h\u00e9bergement est alors moins probable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concentrer le diagnostic sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNS du domaine c.ch<\/li>\n\n\n\n<li>Association de domaine<\/li>\n\n\n\n<li>Racine du document<\/li>\n\n\n\n<li>SSL<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers<\/li>\n\n\n\n<li>Application de ce domaine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">43. V\u00e9rifier si tous les domaines sont concern\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'ensemble des sites Web d'un compte d'h\u00e9bergement ne fonctionne pas en m\u00eame temps, le diagnostic s'\u00e9largit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifie ensuite en particulier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si cPanel est accessible<\/li>\n\n\n\n<li>quel message d'erreur les domaines renvoient<\/li>\n\n\n\n<li>si tous les domaines utilisent les m\u00eames serveurs de noms<\/li>\n\n\n\n<li>Ressources CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>Espace de stockage<\/li>\n\n\n\n<li>modifications communes de PHP ou de configurations<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si plusieurs sites Web ind\u00e9pendants pr\u00e9sentent le m\u00eame probl\u00e8me en m\u00eame temps, vous devez imp\u00e9rativement le mentionner lors d'une demande de support.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">44. Bien classer le d\u00e9lai d'expiration de la connexion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un message tel que :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_CONNECTION_TIMED_OUT<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ce n'est pas la m\u00eame chose qu'une erreur HTTP 500.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d'une erreur HTTP 500, une r\u00e9ponse HTTP a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue du serveur. En revanche, lors d'un d\u00e9passement de d\u00e9lai de connexion, la connexion ou la requ\u00eate n'a pas pu \u00eatre achev\u00e9e \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notez par cons\u00e9quent l'erreur exacte du navigateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">45. Classer correctement l'erreur \u00ab Connexion refus\u00e9e \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un message tel que :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_CONNECTION_REFUSED<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">se distingue \u00e9galement d'une erreur d'application normale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le navigateur n'a pas pu \u00e9tablir la connexion souhait\u00e9e comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ici aussi, la r\u00e8gle s'applique : ne modifiez pas les plugins WordPress ou les param\u00e8tres PHP avant d'\u00eatre s\u00fbr que la requ\u00eate atteint effectivement l'application web correspondante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">46. Isoler le cache du navigateur comme source d'erreur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez \u00e9galement le site web dans une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si n\u00e9cessaire, utilise un deuxi\u00e8me navigateur ou un autre appareil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vous permet d'exclure certains effets locaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, un cache de navigateur ne provoque pas de v\u00e9ritable erreur fatale PHP c\u00f4t\u00e9 serveur et ne l\u00e8ve pas de restriction d'acc\u00e8s c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">47. Tenir compte du cache DNS local<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suite \u00e0 des modifications DNS, votre appareil ou votre r\u00e9solveur DNS peut encore avoir mis en cache des informations plus anciennes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web atteint d\u00e9j\u00e0 le nouveau serveur via le r\u00e9seau mobile, mais pas encore via votre connexion Internet normale, un cache DNS peut jouer un r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, n'attendez pas automatiquement un nombre fixe d'heures quelconque. La dur\u00e9e r\u00e9elle du cache d\u00e9pend, entre autres, de l'enregistrement DNS concern\u00e9 et de son TTL.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">48. Ne pas changer imm\u00e9diatement le DNS lorsqu'une erreur HTTP s'affiche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, si votre site Web poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>500 Erreur interne du serveur<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">s'affiche, un serveur web a \u00e9t\u00e9 atteint.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien qu'apr\u00e8s une migration, le DNS puisse pointer vers le mauvais serveur, une v\u00e9ritable erreur HTTP doit d'abord \u00eatre diagnostiqu\u00e9e sur le serveur effectivement atteint.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">49. Ne pas modifier imm\u00e9diatement PHP si le DNS ne fonctionne pas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inversement :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le domaine ne se r\u00e9sout pas du tout, le passage de PHP 8.x \u00e0 une autre version de PHP n'aura aucun impact sur ce probl\u00e8me DNS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, l'ordre du diagnostic fait gagner beaucoup de temps.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">50. Ne pas d\u00e9sactiver toutes les fonctions de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'acc\u00e8s est refus\u00e9, vous ne devez pas d\u00e9sactiver globalement ModSecurity, les plugins de s\u00e9curit\u00e9 ou d'autres m\u00e9canismes de protection.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d'une erreur 403, il convient d'abord de d\u00e9terminer quelle r\u00e8gle sp\u00e9cifique ou quel contr\u00f4le d'acc\u00e8s est impliqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">51. Ne pas modifier plusieurs choses en m\u00eame temps<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mauvais d\u00e9pannage typique ressemble \u00e0 ceci :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Site web inaccessible\n        \u2193\nModifier le DNS\nChanger de version PHP\nSupprimer le fichier .htaccess\nD\u00e9sactiver les plugins\nModifier les permissions\nInstaller le cache<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site Web fonctionne \u00e0 nouveau par la suite, vous ne savez pas quelle modification \u00e9tait pertinente \u2013 et vous avez peut-\u00eatre cr\u00e9\u00e9 de nouveaux probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La meilleure m\u00e9thode :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>D\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment l'erreur\n        \u2193\nD\u00e9limiter le niveau technique\n        \u2193\nV\u00e9rifier les logs et les mesures\n        \u2193\nFormuler une hypoth\u00e8se concr\u00e8te\n        \u2193\nEffectuer une modification\n        \u2193\nTester \u00e0 nouveau<\/code><\/pre>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gle de base :<\/strong> Travaille de l'ext\u00e9rieur vers l'int\u00e9rieur : d'abord le domaine et la connexion, puis le serveur web et le statut HTTP, et enfin PHP et l'application. Tu \u00e9viteras ainsi de faire des modifications sur un plan technique qui n'a rien \u00e0 voir avec le vrai probl\u00e8me.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Site Web inaccessible : diagnostic dans le bon ordre<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notez l'URL compl\u00e8te et le message d'erreur exact.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez plusieurs pages ou sections du site web.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez dans une fen\u00eatre de navigation priv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez si possible via une deuxi\u00e8me connexion Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si cPanel est accessible.<\/li>\n\n\n\n<li>Classez une erreur DNS potentielle.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenez compte des modifications r\u00e9centes apport\u00e9es au DNS ou aux serveurs de noms.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le domaine sous <strong>Domaines \u2192 Domaines<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez la racine du document.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez dans le gestionnaire de fichiers si les fichiers du site web sont pr\u00e9sents.<\/li>\n\n\n\n<li>Distinguez les probl\u00e8mes SSL des erreurs HTTP.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifie le code d'\u00e9tat HTTP r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir en cas d'erreurs c\u00f4t\u00e9 serveur <strong>Valeurs mesur\u00e9es \u2192 Erreur<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Comparez l'erreur aux modifications r\u00e9centes.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si n\u00e9cessaire <code>.htaccess<\/code> et les autorisations de fichiers.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez la version de PHP, les extensions et les limites des applications PHP.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez les plugins WordPress, les th\u00e8mes et les journaux de d\u00e9bogage.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de probl\u00e8mes sporadiques, v\u00e9rifiez les ressources CloudLinux.<\/li>\n\n\n\n<li>Prenez en compte les t\u00e2ches cron et les t\u00e2ches d'arri\u00e8re-plan.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez l'espace de stockage.<\/li>\n\n\n\n<li>Modifiez toujours une seule cause possible \u00e0 la fois.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez ensuite exactement le m\u00eame profil de dysfonctionnement \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diagnostic rapide : par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Sympt\u00f4me<\/th><th>Premier point de contr\u00f4le<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><code>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier le domaine et le DNS<\/td><\/tr><tr><td>Le site Web affiche un contenu incorrect apr\u00e8s la modification du DNS<\/td><td>V\u00e9rifier la destination DNS et la racine du document<\/td><\/tr><tr><td>Alerte de certificat<\/td><td>V\u00e9rifier le certificat SSL et le nom d'h\u00f4te<\/td><\/tr><tr><td><code>ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier les redirections et .htaccess<\/td><\/tr><tr><td><code>403 Interdit<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier les autorisations et les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td><code>404 Non trouv\u00e9<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier l'URL, les fichiers ou les r\u00e8gles de r\u00e9\u00e9criture<\/td><\/tr><tr><td><code>500 Erreur interne du serveur<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier le journal des erreurs et les erreurs PHP\/application<\/td><\/tr><tr><td><code>503 Service indisponible<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier le journal des erreurs, l'application et les ressources<\/td><\/tr><tr><td><code>508 Limite de ressources atteinte<\/code><\/td><td>V\u00e9rifier les ressources CloudLinux<\/td><\/tr><tr><td>seule la zone d'administration WordPress est endommag\u00e9e<\/td><td>V\u00e9rifier WordPress, les extensions et le journal des erreurs<\/td><\/tr><tr><td>injoignable seulement \u00e0 certaines heures<\/td><td>V\u00e9rifier les ressources et les t\u00e2ches en arri\u00e8re-plan<\/td><\/tr><tr><td>inaccessible uniquement via sa propre connexion Internet<\/td><td>v\u00e9rifier le r\u00e9seau local, le DNS et un \u00e9ventuel blocage IP<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qu'il ne faut pas faire en cas de panne de site web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez en particulier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modifier les enregistrements DNS par pr\u00e9caution<\/li>\n\n\n\n<li>Changer de version PHP au hasard<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> supprimer sans sauvegarde<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisations de fichiers par lot sur <code>777<\/code> mettre<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9sactiver toutes les fonctions de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>supprimer plusieurs extensions en m\u00eame temps<\/li>\n\n\n\n<li>Modifier les tables de base de donn\u00e9es par suspicion<\/li>\n\n\n\n<li>Reconfigurer les certificats SSL malgr\u00e9 une erreur PHP<\/li>\n\n\n\n<li>effectuer plusieurs modifications techniques simultan\u00e9ment<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles informations aident le support de CURIAWEB ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne pouvez pas d\u00e9terminer la cause vous-m\u00eame, des informations aussi pr\u00e9cises que possible aident lors de l'analyse technique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Note :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>domaine concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>URL compl\u00e8te concern\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>message d'erreur exact<\/li>\n\n\n\n<li>Date et heure exactes<\/li>\n\n\n\n<li>si le site Web est inaccessible en permanence ou de mani\u00e8re sporadique<\/li>\n\n\n\n<li>si une seule page ou l'ensemble du site web est concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>si d'autres domaines fonctionnent sur le m\u00eame h\u00e9bergement<\/li>\n\n\n\n<li>si le site Web est accessible via une autre connexion Internet<\/li>\n\n\n\n<li>entr\u00e9es de journal des erreurs pertinentes<\/li>\n\n\n\n<li>valeurs ou erreurs CloudLinux anormales<\/li>\n\n\n\n<li>modifications r\u00e9centes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d'erreur reproductible, vous devez \u00e9galement indiquer les \u00e9tapes exactes permettant de d\u00e9clencher le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un site Web est inaccessible, vous ne devez pas modifier imm\u00e9diatement WordPress, PHP ou DNS. Il faut d'abord d\u00e9terminer \u00e0 quel niveau technique se produit l'erreur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par le message d'erreur exact et l'URL concern\u00e9e. V\u00e9rifiez ensuite si vous \u00eates le seul concern\u00e9, ou si une seule page, un domaine ou l'ensemble du compte d'h\u00e9bergement l'est.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d'erreurs DNS, il faut d'abord examiner la r\u00e9solution de noms. Si le serveur web est atteint, les codes d'\u00e9tat HTTP tels que 403, 500, 503 ou 508 servent de guides pour la suite du diagnostic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de probl\u00e8mes c\u00f4t\u00e9 serveur, le journal d'erreurs cPanel et \u2013 pour les erreurs sporadiques \u2013 l'utilisation des ressources CloudLinux comptent parmi les outils de diagnostic les plus importants. Pour les applications PHP, il faut y ajouter la version de PHP, les extensions et les limites. Pour WordPress, vous devez \u00e9galement prendre en compte les extensions, les th\u00e8mes et les journaux de d\u00e9bogage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contexte temporel est toujours particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux : si le site Web change juste apr\u00e8s une modification DNS, un changement de PHP, une mise \u00e0 jour de plugin ou une modification de <code>.htaccess<\/code> est tomb\u00e9e en panne, commence l'enqu\u00eate exactement l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle la plus importante est : <strong>D'abord d\u00e9terminer o\u00f9 la requ\u00eate \u00e9choue, puis examiner pr\u00e9cis\u00e9ment ce niveau technique.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn deine Website pl\u00f6tzlich nicht mehr erreichbar ist, kann das sehr unterschiedliche Ursachen haben. M\u00f6glich sind beispielsweise DNS-Probleme, eine falsche Domain-Zuordnung, SSL-Probleme, PHP-Fehler, eine fehlerhafte .htaccess, WordPress-Probleme oder erreichte Ressourcenlimits. Entscheidend ist deshalb, nicht sofort Einstellungen zu ver\u00e4ndern, sondern zuerst festzustellen, auf welcher technischen Ebene der Fehler entsteht. 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