{"id":22656,"date":"2026-08-28T15:18:09","date_gmt":"2026-08-28T13:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22656"},"modified":"2026-08-28T15:18:10","modified_gmt":"2026-08-28T13:18:10","password":"","slug":"spamexperts-filter-trainieren","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/","title":{"rendered":"Entra\u00eener le filtre SpamExperts : signaler correctement les spams et les e-mails l\u00e9gitimes"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts d\u00e9tecte et filtre automatiquement les e-mails ind\u00e9sirables. N\u00e9anmoins, dans certains cas, il peut arriver qu'un message de spam ne soit pas d\u00e9tect\u00e9 ou qu'un message l\u00e9gitime soit class\u00e9 \u00e0 tort comme spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour de tels cas, SpamExperts offre des possibilit\u00e9s de <strong>Entra\u00eenement aux filtres<\/strong>. Dans ce cas, les messages sont sp\u00e9cifiquement utilis\u00e9s comme <strong>Pourriel<\/strong> ou <strong>Jambon<\/strong> Signal\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Vous n'avez pas besoin d'entra\u00eener SpamExperts manuellement en permanence. La configuration par d\u00e9faut est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s bien r\u00e9gl\u00e9e. Utilisez l'entra\u00eenement de mani\u00e8re cibl\u00e9e en cas de r\u00e9elle mauvaise classification et ne modifiez pas les param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux des filtres \u00e0 cause de messages isol\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifient spam et ham ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terme <strong>Pourriel<\/strong> est g\u00e9n\u00e9ralement connu. Dans le contexte des filtres anti-spam, vous rencontrez \u00e9galement le terme <strong>Jambon<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam\n\u2192 message ind\u00e9sirable ou qualifi\u00e9 de spam\n\nHam\n\u2192 message l\u00e9gitime et d\u00e9sir\u00e9<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant l'entra\u00eenement, vous indiquez ainsi \u00e0 SpamExperts qu'un message particulier a \u00e9t\u00e9 mal classifi\u00e9 de votre point de vue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quel moment l'entra\u00eenement par filtrage est-il judicieux ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entra\u00eenement est particuli\u00e8rement utile lorsque la classification automatique d'un message ne correspond pas \u00e0 la nature r\u00e9elle de l'e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cas typiques sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un message de spam unique a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Un message l\u00e9gitime a \u00e9t\u00e9 class\u00e9 par erreur comme spam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le premier cas, un entra\u00eenement constitue <strong>Pourriel<\/strong> infrage, im zweiten als <strong>Jambon<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand ne devez-vous pas entra\u00eener un message comme spam ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout e-mail ind\u00e9sirable ne constitue pas automatiquement un cas d'entra\u00eenement pertinent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une newsletter \u00e0 laquelle vous vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9, un message professionnel l\u00e9gitime qui ne vous int\u00e9resse pas pour le moment ou une notification r\u00e9guli\u00e8re d'un service que vous utilisez ne doivent pas \u00eatre qualifi\u00e9s de spam simplement parce que vous ne souhaitez plus les recevoir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas d'une info-lettre l\u00e9gitime, par exemple, la fonction de d\u00e9sabonnement pr\u00e9vue est par principe la solution la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> L'entra\u00eenement des filtres sert \u00e0 corriger une fausse classification de courrier ind\u00e9sirable. Ce n'est pas un remplacement pour le d\u00e9sabonnement \u00e0 des bulletins d'information l\u00e9gitimes ou pour la gestion des pr\u00e9f\u00e9rences de messagerie personnelle.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avant d'entra\u00eener un message<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous examinez un message sp\u00e9cifique, vous devez d'abord comprendre comment SpamExperts l'a trait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui s'av\u00e8re particuli\u00e8rement utile pour cela, c'est <strong>Recherche de journaux<\/strong>. L\u00e0, tu peux rechercher un message et examiner son traitement ou sa classification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez le mode d'emploi complet sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/recherche-de-journaux-historique-des-e-mails\/\">Recherche dans les journaux SpamExperts : retracer l'historique des e-mails<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ouvrir le panneau de contr\u00f4le SpamExperts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrez votre service SpamExperts via le centre client CURIAWEB et assurez-vous de g\u00e9rer le bon domaine ou le bon utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons l'inscription sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spamexperts-dashboard-login\/\">Connexion au tableau de bord SpamExperts via le centre client CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entra\u00eener un message de spam non reconnu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un message de spam manifeste n'est pas d\u00e9tect\u00e9 par le filtre et est livr\u00e9 dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, le message en question peut \u00eatre utilis\u00e9 pour l'entra\u00eenement anti-spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez pour cela la fonction pr\u00e9vue \u00e0 cet effet dans votre panneau de contr\u00f4le SpamExperts pour entra\u00eener ou signaler du spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'essentiel est que tu <strong>message d'origine<\/strong> utilises. Les informations techniques d'un e-mail sont importantes pour l'analyse.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Ne vous contentez pas de copier le texte visible du message dans un nouvel e-mail. Cela fait perdre des \u00e9l\u00e9ments essentiels du message d'origine. Utilisez la fonction SpamExperts pr\u00e9vue \u00e0 cet effet ou le message d'origine pour l'entra\u00eenement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entra\u00eener un message l\u00e9gitime comme ham<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un message l\u00e9gitime a \u00e9t\u00e9 class\u00e9 par erreur comme spam, il peut \u00eatre <strong>Jambon<\/strong> \u00eatre entra\u00een\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela indique au syst\u00e8me de filtrage que le message en question ou ses caract\u00e9ristiques n'auraient pas d\u00fb \u00eatre class\u00e9s comme spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le message se trouve dans la mise en quarantaine des ind\u00e9sirables, vous devez d'abord l'identifier et v\u00e9rifier la classification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons l'utilisation de la quarantaine sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spam-quarantaene\/\">Utiliser la quarantaine de spam dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Publier et entra\u00eener sont des actions diff\u00e9rentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de message mal class\u00e9, vous devez faire la distinction entre <strong>Approbation<\/strong> et <strong>Entra\u00eenement<\/strong> diff\u00e9rencier.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Action<\/th><th>But<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Partager<\/td><td>Le message concret qui a \u00e9t\u00e9 retenu doit \u00eatre d\u00e9livr\u00e9.<\/td><\/tr><tr><td>S'entra\u00eener comme Ham<\/td><td>Le message sera utilis\u00e9 comme message l\u00e9gitime pour l'entra\u00eenement du filtre.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une approbation r\u00e9sout ainsi dans un premier temps le probl\u00e8me du message concret. L'entra\u00eenement concerne en revanche la classification.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'entra\u00eenement et la liste d'exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s ne sont pas non plus la m\u00eame chose<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entra\u00eenement au filtrage ne devrait pas non plus avec le <strong>Liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s<\/strong> \u00eatre confondu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Fonction<\/th><th>But<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Formation sur les filtres<\/td><td>Classer un message comme spam ou ham, ou le signaler pour am\u00e9liorer la d\u00e9cision du filtre.<\/td><\/tr><tr><td>Liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s<\/td><td>Configurer une exception cibl\u00e9e pour un exp\u00e9diteur.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, en cas de classification erron\u00e9e unique, il n'est pas automatiquement n\u00e9cessaire d'ajouter l'exp\u00e9diteur de mani\u00e8re permanente \u00e0 la liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment g\u00e9rer des exceptions cibl\u00e9es sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/sender-allow-list\/\">Liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s : autoriser les exp\u00e9diteurs dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entra\u00eener le spam ou bloquer l'exp\u00e9diteur ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque du spam arrive dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, il semble d'abord \u00e9vident d'ajouter l'adresse de l'exp\u00e9diteur \u00e0 la liste de blocage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, dans le cas de campagnes de spam typiques, cela est souvent peu efficace. Les adresses d'exp\u00e9dition peuvent changer ou \u00eatre falsifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pourquoi, en cas de message ind\u00e9sirable manifestement mal class\u00e9, un entra\u00eenement anti-spam cibl\u00e9 est souvent plus judicieux que la collecte continue d'adresses spam individuelles dans une liste de blocage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons la fonction de blocage s\u00e9par\u00e9ment sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/sender-block-list\/\">Liste des exp\u00e9diteurs bloqu\u00e9s : Bloquer des exp\u00e9diteurs dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que se passe-t-il apr\u00e8s l'entra\u00eenement ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entra\u00eenement fournit au syst\u00e8me de filtrage des informations suppl\u00e9mentaires sur un message mal class\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne devez cependant pas en d\u00e9duire qu'une seule action de formation garantit que chaque message similaire futur sera trait\u00e9 exactement de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les filtres anti-spam \u00e9valuent les messages \u00e0 l'aide de nombreux crit\u00e8res. L'exp\u00e9diteur, le contenu, les en-t\u00eates techniques, les voies d'acheminement et d'autres caract\u00e9ristiques peuvent diff\u00e9rer d'un message \u00e0 l'autre.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> L'entra\u00eenement des filtres est un retour d'information au syst\u00e8me de filtrage \u2013 et non une r\u00e8gle rigide selon le principe \u201e ce type d'e-mail sera d\u00e9sormais toujours bloqu\u00e9 ou autoris\u00e9 \u201c.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dois-je entra\u00eener beaucoup de messages ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. SpamExperts ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un syst\u00e8me qui ne devient utilisable qu'apr\u00e8s un entra\u00eenement manuel constant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB recommande de cibler la formation sur les erreurs de classification r\u00e9elles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le filtre anti-spam fonctionne de mani\u00e8re fiable en fonctionnement normal, il n'y a aucune raison de soumettre r\u00e9guli\u00e8rement des messages dans le seul but de l'entra\u00eener.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un seul courriel ind\u00e9sirable n'est pas une raison pour apporter des modifications globales.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un message ind\u00e9sirable passe le filtre, vous ne devez donc pas pour autant durcir imm\u00e9diatement les param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux du filtre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, un seul message l\u00e9gitime en quarantaine ne devrait pas conduire \u00e0 un assouplissement global du filtre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La meilleure m\u00e9thode est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>D\u00e9tecter la mauvaise classification\n          \u2193\nExaminer le message\n          \u2193\nV\u00e9rifier la recherche de journaux\n          \u2193\nEntra\u00eener sp\u00e9cifiquement comme spam ou ham\n          \u2193\nObserver le d\u00e9veloppement ult\u00e9rieur<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n'est que lorsque des probl\u00e8mes syst\u00e9matiques surviennent de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e qu'il convient d'examiner plus en d\u00e9tail si une mesure suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi CURIAWEB recommande-t-il les param\u00e8tres par d\u00e9faut ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9configur\u00e9 pour un usage professionnel. Les m\u00e9canismes de filtrage agissent de concert et \u00e9valuent de nombreuses caract\u00e9ristiques techniques d'un message.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des modifications inutiles apport\u00e9es aux valeurs des filtres globaux peuvent par cons\u00e9quent provoquer des effets secondaires ind\u00e9sirables \u2013 par exemple, davantage de faux positifs ou une d\u00e9tection du spam moins efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB recommande par cons\u00e9quent de principe de <strong>laisser les param\u00e8tres par d\u00e9faut inchang\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les outils existants tels que la recherche de journaux, la mise en quarantaine, l'entra\u00eenement des filtres ainsi que les listes d'autorisation et de blocage cibl\u00e9es permettent de traiter des cas concrets sans modifier toute la configuration des filtres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire si du spam passe constamment ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des messages ind\u00e9sirables passent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 travers le filtre, tu devrais documenter et analyser quelques exemples concrets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notez ou v\u00e9rifiez en particulier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Date et heure<\/li>\n\n\n\n<li>Objet<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sultat dans la recherche de journaux<\/li>\n\n\n\n<li>ob die Nachrichten tats\u00e4chlich \u00fcber SpamExperts zugestellt wurden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der letzte Punkt ist besonders wichtig. Wenn eine Nachricht den eigentlichen Mailserver direkt erreicht und SpamExperts umgangen hat, kann Filter-Training das zugrunde liegende Problem nicht l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei solchen F\u00e4llen sollte die Incoming-Konfiguration kontrolliert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie der korrekte Nachrichtenweg aussieht, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/configuration-mx-pour-le-filtrage-des-courriers-entrants-spamexperts\/\">Configurer SpamExperts Incoming Filtering et configurer les enregistrements MX<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun bei vielen legitimen Nachrichten in der Quarant\u00e4ne?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier solltest du nicht sofort die Filter-Einstellungen ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe mehrere konkrete Nachrichten \u00fcber Quarant\u00e4ne und Log Search. So l\u00e4sst sich feststellen, ob tats\u00e4chlich ein gemeinsames Muster vorliegt oder ob es sich um unterschiedliche Einzelf\u00e4lle handelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dokumentiere bei einem wiederkehrenden Problem einige konkrete Beispiele. Das ist wesentlich hilfreicher als eine pauschale Aussage wie \u201eSpamExperts blockiert zu viel\u201c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine bekannte Absenderadresse ist nicht automatisch vertrauensw\u00fcrdig<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trainiere eine Nachricht nicht allein deshalb als Ham, weil dir die sichtbare Absenderadresse bekannt vorkommt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Absender k\u00f6nnen gef\u00e4lscht werden. Pr\u00fcfe deshalb insbesondere bei ungew\u00f6hnlichen oder sicherheitsrelevanten Nachrichten, ob Inhalt und Kontext tats\u00e4chlich plausibel sind.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Eine Phishing-Mail kann so aussehen, als stamme sie von einem bekannten Unternehmen, Gesch\u00e4ftspartner oder sogar von deiner eigenen Domain. Trainiere verd\u00e4chtige Nachrichten niemals allein aufgrund des angezeigten Absendernamens als Ham.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Filter-Training ersetzt SPF, DKIM und DMARC nicht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spam-Training und E-Mail-Authentifizierung erf\u00fcllen unterschiedliche Aufgaben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF, DKIM und DMARC helfen bei der technischen Authentifizierung beziehungsweise Bewertung von E-Mail-Absendern und Domains. Filter-Training gibt dem Spamfilter dagegen R\u00fcckmeldung zu einer Nachrichtenklassifizierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Spam- oder Spoofing-Problematik sollte deshalb nicht ausschlie\u00dflich \u00fcber Training behandelt werden, wenn die eigentliche Ursache in einer fehlerhaften E-Mail-Authentifizierung liegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann ist eine Allow List sinnvoller?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein bestimmter legitimer Absender wiederholt falsch behandelt wird und die Ursache untersucht wurde, kann eine gezielte Allow-List-Regel sinnvoll sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch dann gilt: Erlaube nur so viel wie tats\u00e4chlich notwendig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine einzelne E-Mail sollte nicht dazu f\u00fchren, dass unn\u00f6tig eine komplette Domain oder ein gro\u00dfer Absenderbereich von der normalen Filterentscheidung ausgenommen wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann ist eine Block List sinnvoller?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Block List kann sinnvoll sein, wenn du einen bestimmten, klar identifizierbaren Absender gezielt sperren m\u00f6chtest.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr gro\u00dfe Spam-Wellen mit st\u00e4ndig wechselnden oder gef\u00e4lschten Absenderadressen ist das manuelle Blockieren einzelner Adressen dagegen h\u00e4ufig ungeeignet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empfohlener Umgang mit Fehlklassifizierungen<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Situation<\/th><th>Empfohlene erste Ma\u00dfnahme<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Spam wurde zugestellt<\/td><td>Nachricht pr\u00fcfen und gegebenenfalls als Spam trainieren<\/td><\/tr><tr><td>Legitime Nachricht als Spam erkannt<\/td><td>Log Search\/Quarant\u00e4ne pr\u00fcfen und gegebenenfalls als Ham trainieren<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter legitimer Absender wiederholt betroffen<\/td><td>Ursache pr\u00fcfen und gegebenenfalls gezielte Allow List verwenden<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter Absender soll bewusst gesperrt werden<\/td><td>Sender Block List pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>Viele unterschiedliche Fehlklassifizierungen<\/td><td>Beispiele sammeln und Ursache systematisch untersuchen<\/td><\/tr><tr><td>Einzelne Fehlklassifizierung<\/td><td>Keine globalen Filter-Einstellungen ver\u00e4ndern<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts arbeitet grunds\u00e4tzlich automatisch und ben\u00f6tigt kein permanentes manuelles Training.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Filter-Training ist f\u00fcr konkrete Fehlklassifizierungen gedacht: Eine nicht erkannte Spam-Nachricht kann als <strong>Pourriel<\/strong> und eine f\u00e4lschlicherweise als Spam behandelte legitime Nachricht als <strong>Jambon<\/strong> \u00eatre entra\u00een\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untersuche bei Problemen zuerst die konkrete Nachricht und nutze daf\u00fcr insbesondere Log Search und Quarant\u00e4ne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Training, Freigabe, Sender Allow List und Sender Block List sind unterschiedliche Werkzeuge und sollten gezielt f\u00fcr ihren jeweiligen Zweck eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CURIAWEB empfiehlt, die allgemeinen SpamExperts-Filter-Einstellungen auf den Standardwerten zu belassen.<\/strong> Eine einzelne falsch klassifizierte Nachricht ist kein Grund, die globale Filterkonfiguration zu ver\u00e4ndern.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SpamExperts erkennt und filtert unerw\u00fcnschte E-Mails automatisch. 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