{"id":22665,"date":"2026-08-28T15:23:17","date_gmt":"2026-08-28T13:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22665"},"modified":"2026-08-28T15:23:18","modified_gmt":"2026-08-28T13:23:18","password":"","slug":"parametres-du-filtre-spamexperts","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/spamexperts-filter-einstellungen\/","title":{"rendered":"Param\u00e8tres du filtre SpamExperts : pourquoi la configuration par d\u00e9faut est g\u00e9n\u00e9ralement le meilleur choix"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts propose diff\u00e9rents <strong>Param\u00e8tres de filtre<\/strong>, qui permettent d'influencer le traitement des e-mails entrants. Ceux-ci incluent, entre autres, la quarantaine des spams, les seuils de classification des spams ainsi que les v\u00e9rifications SPF, DKIM et DMARC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n'est pas parce que ces param\u00e8tres peuvent \u00eatre modifi\u00e9s qu'ils doivent pour autant l'\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Laissez par d\u00e9faut les param\u00e8tres du filtre SpamExperts. Le filtre est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s bien pr\u00e9configur\u00e9. Des modifications ne doivent \u00eatre apport\u00e9es que s'il y a un probl\u00e8me concret et compr\u00e9hensible, et si les cons\u00e9quences de la modification sont connues.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 puis-je trouver les param\u00e8tres de filtre ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les param\u00e8tres de filtre sont g\u00e9r\u00e9s au niveau du domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrez dans le panneau de contr\u00f4le SpamExperts :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entrant \u2192 Param\u00e8tres de protection \u2192 Param\u00e8tres des filtres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les param\u00e8tres s'appliquent au domaine s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous g\u00e9rez plusieurs domaines, v\u00e9rifiez donc soigneusement avant chaque modification que vous vous trouvez dans le bon domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment ouvrir le panneau de contr\u00f4le SpamExperts sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spamexperts-dashboard-login\/\">Connexion au tableau de bord SpamExperts via le centre client CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi ne devrais-je pas modifier les valeurs par d\u00e9faut ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un filtre anti-spam n&#x27;\u00e9value pas les messages en se basant sur un seul crit\u00e8re. Diverses v\u00e9rifications et m\u00e9canismes de classification fonctionnent conjointement pour distinguer les messages l\u00e9gitimes du spam et des autres e-mails ind\u00e9sirables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un param\u00e8tre est modifi\u00e9 sans raison pr\u00e9cise, non seulement le comportement souhait\u00e9 peut s'en trouver modifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une configuration plus agressive peut, par exemple, amener \u00e0 ce que davantage de messages l\u00e9gitimes soient trait\u00e9s comme du spam. En revanche, une configuration moins stricte peut faire en sorte que davantage de messages ind\u00e9sirables soient distribu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pourquoi :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Mauvaise classification individuelle\n          \u2260\nFiltre fondamentalement mal configur\u00e9<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de message probl\u00e9matique isol\u00e9, il convient d'abord d'en analyser la cause pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u des principaux param\u00e8tres de filtrage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les options affich\u00e9es peuvent d\u00e9pendre de la version de SpamExperts ou des fonctionnalit\u00e9s disponibles. Parmi les principaux param\u00e8tres figurent notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise en quarantaine activ\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Seuil de quarantaine<\/li>\n\n\n\n<li>B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement au seuil<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifications de l&#x27;exp\u00e9diteur pour SPF, DKIM et DMARC<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la longueur maximale des lignes<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des noms de domaine nouvellement enregistr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification PTR du serveur de messagerie sortant<\/li>\n\n\n\n<li>B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement \u00e0 la notation<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse de quarantaine<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e8tres TLS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains de ces param\u00e8tres ont une incidence directe sur la mani\u00e8re dont SpamExperts classe ou traite les messages entrants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mise en quarantaine activ\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec <strong>Mise en quarantaine activ\u00e9e<\/strong> la quarantaine anti-spam est activ\u00e9e ou d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la mise en quarantaine est activ\u00e9e, les messages class\u00e9s comme spam peuvent y \u00eatre retenus puis contr\u00f4l\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Ne d\u00e9sactive pas simplement la quarantaine sous pr\u00e9texte que tu ne souhaites pas la contr\u00f4ler r\u00e9guli\u00e8rement. Selon SpamExperts, lorsque la quarantaine est d\u00e9sactiv\u00e9e, les messages identifi\u00e9s comme du spam sont transf\u00e9r\u00e9s vers ton serveur de messagerie. Tu modifierais ainsi une partie essentielle du traitement du spam pr\u00e9vu.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous expliquons comment consulter les messages bloqu\u00e9s sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spam-quarantaene\/\">Utiliser la quarantaine de spam dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seuil de quarantaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>Seuil de quarantaine<\/strong> est un seuil pour la classification du spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts utilise \u00e0 cet effet un score combin\u00e9. Si un message d\u00e9passe le seuil d\u00e9fini, il est class\u00e9 comme spam et trait\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur par d\u00e9faut recommand\u00e9e par SpamExperts est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>0.9<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qu&#x27;il faut retenir ici, c&#x27;est le sens de l&#x27;\u00e9chelle :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Modification<\/th><th>impact<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Valeur plus basse direction <code>0.0<\/code><\/td><td>Le filtre devient plus agressif ; davantage de messages peuvent \u00eatre class\u00e9s comme spam<\/td><\/tr><tr><td>Valeur plus \u00e9lev\u00e9e vers <code>1.0<\/code><\/td><td>Le filtre devient moins agressif ; plus de spam peut \u00eatre livr\u00e9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Laissez le seuil de mise en quarantaine (Quarantine Threshold) \u00e0 sa valeur par d\u00e9faut recommand\u00e9e. Ne le modifiez pas en raison d'un seul e-mail de spam ou d'un seul faux positif.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi \u201e plus strict \u201c ne signifie pas automatiquement \u00ab meilleur \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut \u00eatre tentant de baisser nettement le seuil si du spam arrive occasionnellement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, tu augmentes ainsi le risque que des messages l\u00e9gitimes soient class\u00e9s comme spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inversement, une valeur nettement plus \u00e9lev\u00e9e peut certes r\u00e9duire les faux positifs, mais laisser passer davantage de spam en m\u00eame temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bonne r\u00e9action face \u00e0 une seule mauvaise classification n'est donc pas :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam re\u00e7u\n      \u2193\nModifier le seuil<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais plut\u00f4t :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam re\u00e7u\n      \u2193\nExaminer le message\n      \u2193\nV\u00e9rifier la recherche de journal\n      \u2193\nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, entra\u00eener comme spam<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons comment cela fonctionne sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Entra\u00eener le filtre SpamExperts : signaler correctement les spams et les e-mails l\u00e9gitimes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement au seuil<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts utilise en outre un <strong>B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement au seuil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages dont le score combin\u00e9 se situe entre ce seuil et le seuil de mise en quarantaine peuvent \u00eatre class\u00e9s par le filtre comme non s\u00e9curis\u00e9s ou comme utiles pour un entra\u00eenement potentiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne signifie pas pour autant que chaque message ainsi marqu\u00e9 doive \u00eatre entra\u00een\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Un message l\u00e9gitime ne doit pas \u00eatre entra\u00een\u00e9 comme \u201e ham \u201c uniquement parce que SpamExperts le qualifie de \u00ab Beneficial to train \u00bb. SpamExperts indique explicitement que les messages l\u00e9gitimes ayant cette classification ne doivent pas n\u00e9cessairement \u00eatre entra\u00een\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement \u00e0 la notation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les messages class\u00e9s en cons\u00e9quence, SpamExperts peut utiliser un marquage dans la ligne d'objet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces <strong>B\u00e9n\u00e9fique pour l'entra\u00eenement \u00e0 la notation<\/strong> rend visible que SpamExperts a class\u00e9 le message comme suspect ou peu s\u00fbr, sans pour autant le traiter comme du spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une telle signalisation est une indication pour \u00e9valuer le message \u2013 et non la preuve que l'e-mail est dangereux ou ind\u00e9sirable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contr\u00f4le SPF<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SPF (Sender Policy Framework)<\/strong> permet \u00e0 un domaine de publier via le DNS quels syst\u00e8mes sont autoris\u00e9s \u00e0 envoyer ses e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts peut prendre en compte cette information lors de l'examen des messages entrants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le SPF doit par principe rester activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Ne d\u00e9sactivez pas la v\u00e9rification SPF simplement parce qu'un message l\u00e9gitime sp\u00e9cifique provoque une erreur SPF. Une erreur SPF peut indiquer une mauvaise configuration chez l'exp\u00e9diteur. Une d\u00e9sactivation globale d\u00e9sactiverait \u00e9galement la v\u00e9rification pour les autres messages.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons la configuration de SPF pour l'envoi via SpamExperts sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spf-spamexperts-einrichten\/\">Configurer et v\u00e9rifier correctement SPF pour SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification DKIM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/strong> permet \u00e0 un syst\u00e8me \u00e9metteur de signer cryptographiquement certains \u00e9l\u00e9ments d'un e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le filtre destinataire peut v\u00e9rifier si la signature est valide \u00e0 l'aide de la cl\u00e9 DKIM publi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet examen devrait \u00e9galement rester activ\u00e9 en principe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification DMARC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/strong> repose sur SPF et DKIM et prend en compte en outre la concordance ou l'alignement des domaines concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une politique DMARC publi\u00e9e peut \u00e9galement indiquer au syst\u00e8me de r\u00e9ception comment traiter les messages qui \u00e9chouent aux contr\u00f4les correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9rification DMARC est un \u00e9l\u00e9ment important de l'authentification moderne des e-mails et ne doit pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e sans raison technique concr\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9sactiver SPF, DKIM ou DMARC pour des exp\u00e9diteurs individuels ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts offre la possibilit\u00e9 d'exclure les v\u00e9rifications SPF, DKIM et DMARC pour certains domaines, adresses IP ou r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette fonction doit \u00eatre utilis\u00e9e avec une pr\u00e9caution particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une telle exception signifie qu'un \u00e9chec de v\u00e9rification d'authentification pour la zone d\u00e9finie n'est plus pris en compte de la mani\u00e8re habituelle.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Ne cr\u00e9ez pas d'exceptions pour SPF, DKIM ou DMARC simplement pour faire \u201e fonctionner \u201c un domaine d'exp\u00e9diteur mal configur\u00e9. De telles exceptions peuvent augmenter le risque que des messages falsifi\u00e9s soient livr\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification de la longueur maximale des lignes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages \u00e9lectroniques sont soumis \u00e0 des normes techniques. Cela inclut \u00e9galement une longueur de ligne maximale autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines applications ou certains scripts mal configur\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent des messages qui violent ces consignes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts peut examiner les messages correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La v\u00e9rification devrait par principe rester activ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9sactivation peut en outre amener SpamExperts \u00e0 transmettre un message techniquement probl\u00e9matique, mais que le serveur de messagerie destinataire final rejettera malgr\u00e9 tout par la suite en raison d'un format non valide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Domaines nouvellement enregistr\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts peut traiter diff\u00e9remment ou rejeter les messages provenant de domaines enregistr\u00e9s tr\u00e8s r\u00e9cemment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De tels domaines sont fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans des campagnes de spam et de phishing \u00e0 court terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuration actuelle de SpamExperts offre donc un param\u00e8tre permettant de rejeter les messages provenant de domaines nouvellement enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts recommande l'activation de cette fonction comme mesure suppl\u00e9mentaire contre le spam dit zero-day.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification PTR du serveur de messagerie sortant<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>Enregistrement PTR<\/strong> wird f\u00fcr Reverse DNS verwendet und ordnet einer IP-Adresse einen Hostnamen zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann pr\u00fcfen, ob der sendende Mailserver \u00fcber einen g\u00fcltigen PTR-Record verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist die entsprechende Einstellung aktiviert, k\u00f6nnen Nachrichten von sendenden Mailservern ohne g\u00fcltigen PTR-Record entsprechend behandelt beziehungsweise quarant\u00e4nisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt: Wenn ein einzelner legitimer Absender aufgrund einer fehlerhaften Mailserver-Konfiguration Probleme verursacht, sollte nicht vorschnell die globale Pr\u00fcfung f\u00fcr alle Absender deaktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quarantine Response<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec <strong>R\u00e9ponse de quarantaine<\/strong> wird festgelegt, welche SMTP-Antwort der sendende Mailserver erh\u00e4lt, wenn eine Nachricht als Spam erkannt und quarant\u00e4nisiert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet daf\u00fcr unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Param\u00e8tre<\/th><th>Verhalten<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Accept\u00e9<\/td><td>Die Nachricht wird quarant\u00e4nisiert; der sendende Server erh\u00e4lt keine Ablehnung aufgrund dieses Quarant\u00e4nestatus.<\/td><\/tr><tr><td>Rejet\u00e9<\/td><td>Die Nachricht wird quarant\u00e4nisiert und der sendende Server erh\u00e4lt am Ende der \u00dcbertragung eine SMTP-Ablehnung.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bezeichnet <strong>Rejet\u00e9<\/strong> als die standardm\u00e4\u00dfig empfohlene Einstellung.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Ver\u00e4ndere diese Einstellung nicht, ohne die Auswirkungen auf SMTP-Antworten und m\u00f6gliche Unzustellbarkeitsmeldungen zu verstehen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Param\u00e8tres TLS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts unterst\u00fctzt TLS f\u00fcr die verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung von E-Mails, sofern die beteiligten Systeme TLS unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber die Filter-Einstellungen k\u00f6nnen f\u00fcr bestimmte Absender beziehungsweise Empf\u00e4nger zus\u00e4tzliche Anforderungen an TLS definiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird TLS zwingend vorgeschrieben und kann keine entsprechende TLS-Verbindung aufgebaut werden, kann die Nachricht nicht normal verarbeitet beziehungsweise zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solche Einstellungen sollten deshalb nur ver\u00e4ndert werden, wenn die technischen Anforderungen des jeweiligen Kommunikationspartners bekannt sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DANE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts unterst\u00fctzt au\u00dferdem Einstellungen im Zusammenhang mit <strong>DANE<\/strong> und DNSSEC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DANE kann zus\u00e4tzliche Sicherheitsmechanismen f\u00fcr die TLS-Absicherung des E-Mail-Transports bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine fehlerhafte DANE-Konfiguration kann jedoch dazu f\u00fchren, dass die Zustellung blockiert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt deshalb: Nicht aktivieren oder ver\u00e4ndern, nur weil die Option vorhanden ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine legitime Nachricht landet in der Quarant\u00e4ne \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver\u00e4ndere nicht sofort den Quarantine Threshold.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehe stattdessen so vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifiziere die betreffende Nachricht eindeutig.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe sie in der Spam-Quarant\u00e4ne.<\/li>\n\n\n\n<li>Suche die Nachricht \u00fcber die Log Search.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere die Klassifizierung und vorhandene Hinweise.<\/li>\n\n\n\n<li>Gib die Nachricht gegebenenfalls frei.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe, ob gezieltes Ham-Training sinnvoll ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Erst bei wiederkehrenden, nachvollziehbaren Problemen weitere Ma\u00dfnahmen pr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons l'utilisation de la quarantaine sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spam-quarantaene\/\">Utiliser la quarantaine de spam dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spam kommt durch \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch eine einzelne Spam-Mail im Postfach ist kein Grund, den Quarantine Threshold sofort abzusenken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe zun\u00e4chst, ob die Nachricht tats\u00e4chlich \u00fcber SpamExperts verarbeitet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende dazu die <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/recherche-de-journaux-historique-des-e-mails\/\">Recherche dans les journaux SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wurde die Nachricht von SpamExperts verarbeitet, aber falsch klassifiziert, kann sie gegebenenfalls als Spam trainiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Nachricht SpamExperts dagegen \u00fcberhaupt nicht durchlaufen hat, liegt das Problem m\u00f6glicherweise beim Zustellungsweg und nicht bei der Filterst\u00e4rke.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viele False Positives \u2013 Filter weniger streng einstellen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch bei mehreren False Positives sollte der Schwellenwert nicht als erste Ma\u00dfnahme ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sammle zun\u00e4chst mehrere konkrete Beispiele und untersuche Gemeinsamkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont particuli\u00e8rement utiles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Date et heure<\/li>\n\n\n\n<li>Klassifizierung<\/li>\n\n\n\n<li>SPF-\/DKIM-\/DMARC-Ergebnisse<\/li>\n\n\n\n<li>weitere Informationen aus der Log Search<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erst anhand konkreter Daten l\u00e4sst sich beurteilen, ob tats\u00e4chlich ein systematisches Problem besteht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum globale \u00c4nderungen problematischer sind als gezielte Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine globale Filter-Einstellung betrifft nicht nur die eine Nachricht, wegen der du die \u00c4nderung vorgenommen hast.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie kann sich auf den gesamten eingehenden E-Mail-Verkehr der Domain auswirken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb bevorzugen wir bei konkreten Problemen gezielte Ma\u00dfnahmen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Probl\u00e8me<\/th><th>V\u00e9rifier d'abord<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Eine legitime Nachricht wurde als Spam erkannt<\/td><td>Quarant\u00e4ne, Log Search, gegebenenfalls Ham-Training<\/td><\/tr><tr><td>Eine Spam-Mail wurde zugestellt<\/td><td>Log Search, gegebenenfalls Spam-Training<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter legitimer Absender wiederholt betroffen<\/td><td>Ursache und gegebenenfalls gezielte Sender Allow List<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter Absender soll gesperrt werden<\/td><td>Sender Block List<\/td><\/tr><tr><td>Nachrichten erscheinen gar nicht in SpamExperts<\/td><td>MX-Konfiguration und Nachrichtenweg<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gezielte Freigabe eines legitimen Absenders erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/sender-allow-list\/\">Liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s : autoriser les exp\u00e9diteurs dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr gezielte Sperren findest du die Anleitung unter <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/sender-block-list\/\">Liste des exp\u00e9diteurs bloqu\u00e9s : Bloquer des exp\u00e9diteurs dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht mehrere Einstellungen gleichzeitig ver\u00e4ndern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn tats\u00e4chlich eine \u00c4nderung erforderlich ist, solltest du nicht mehrere Filterparameter gleichzeitig ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andernfalls l\u00e4sst sich anschlie\u00dfend kaum noch feststellen, welche \u00c4nderung welches Verhalten verursacht hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine kontrollierte Vorgehensweise lautet:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Problem dokumentieren\n       \u2193\nUrsache analysieren\n       \u2193\nNotwendigkeit einer \u00c4nderung best\u00e4tigen\n       \u2193\neine gezielte \u00c4nderung\n       \u2193\nAuswirkung beobachten\n       \u2193\nErgebnis dokumentieren<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn du dir bei einer Einstellung nicht sicher bist?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du nicht genau wei\u00dft, welche Auswirkungen eine Filter-Einstellung hat, solltest du sie nicht ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notiere stattdessen das konkrete Problem und einige Beispielnachrichten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine Analyse sind insbesondere Absender, Empf\u00e4nger, Versandzeitpunkt und die Informationen aus der Log Search hilfreich.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gle de base :<\/strong> Eine sichtbare Einstellung ist keine Aufforderung, sie zu optimieren. Bei SpamExperts sind die Standardwerte bewusst als Ausgangskonfiguration vorgesehen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die SpamExperts Filter Settings steuern wichtige Bereiche der eingehenden E-Mail-Filterung, darunter Quarant\u00e4ne, Spam-Schwellenwerte, SPF-, DKIM- und DMARC-Pr\u00fcfungen sowie weitere Sicherheits- und Transportfunktionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Quarantine Threshold besitzt einen empfohlenen Standardwert von <code>0.9<\/code>. Ein niedrigerer Wert macht die Filterung aggressiver, ein h\u00f6herer Wert weniger aggressiv. SpamExperts selbst r\u00e4t von gr\u00f6\u00dferen \u00c4nderungen dieses Wertes ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch Sicherheitspr\u00fcfungen wie SPF, DKIM und DMARC sollten nicht ohne konkreten technischen Grund deaktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CURIAWEB empfiehlt deshalb ausdr\u00fccklich, die SpamExperts-Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich auf den Standardwerten zu belassen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einzelnen falsch klassifizierten Nachrichten solltest du zuerst Quarant\u00e4ne und Log Search verwenden und gegebenenfalls gezieltes Spam- oder Ham-Training einsetzen. Globale \u00c4nderungen sind erst dann sinnvoll, wenn ein konkretes, reproduzierbares Problem vorliegt und die Auswirkungen der \u00c4nderung vollst\u00e4ndig verstanden werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SpamExperts bietet verschiedene Filter-Einstellungen, mit denen sich die Behandlung eingehender E-Mails beeinflussen l\u00e4sst. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die Spam-Quarant\u00e4ne, Schwellenwerte f\u00fcr die Spam-Klassifizierung sowie Pr\u00fcfungen f\u00fcr SPF, DKIM und DMARC. Nur weil diese Einstellungen ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, bedeutet das jedoch nicht, dass sie ver\u00e4ndert werden sollten. CURIAWEB-Empfehlung: Belasse die SpamExperts-Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich auf den Standardwerten. 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