{"id":22671,"date":"2026-08-28T15:27:58","date_gmt":"2026-08-28T13:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22671"},"modified":"2026-08-28T15:27:58","modified_gmt":"2026-08-28T13:27:58","password":"","slug":"rapports-de-protection-spamexperts","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/spamexperts-protection-reports\/","title":{"rendered":"Rapports de protection SpamExperts et rapports Email Scout"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts peut vous envoyer r\u00e9guli\u00e8rement des aper\u00e7us des e-mails filtr\u00e9s. Auparavant, la fonction principale utilis\u00e9e \u00e0 cet effet \u00e9tait <strong>Rapports de protection<\/strong> utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports de protection sont toujours pr\u00e9sents dans SpamExperts, mais ils sont d\u00e9sormais consid\u00e9r\u00e9s comme <strong>Fonction obsol\u00e8te<\/strong>. N-able recommande pour les nouvelles configurations les plus modernes <strong>Rapports Email Scout (ESR)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Si vous souhaitez configurer un nouveau rapport de spam aujourd'hui, utilisez si possible un rapport Email Scout. Les rapports de protection existants peuvent continuer \u00e0 fonctionner, mais ne devraient plus \u00eatre la solution privil\u00e9gi\u00e9e pour les nouvelles configurations.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que sont les rapports de protection ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports de protection ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour informer r\u00e9guli\u00e8rement les utilisateurs des messages que SpamExperts a identifi\u00e9s comme du spam et plac\u00e9s en quarantaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le type de rapport, de tels aper\u00e7us pouvaient par exemple \u00eatre envoy\u00e9s pour un domaine entier ou pour des bo\u00eetes aux lettres individuelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cas d'utilisation typique :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>SpamExperts filtre les e-mails entrants\n             \u2193\nLes spams sont mis en quarantaine\n             \u2193\nRapport de protection\n             \u2193\nL'utilisateur re\u00e7oit un r\u00e9capitulatif par e-mail<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela a \u00e9vit\u00e9 d'avoir \u00e0 ouvrir constamment la quarantaine de spam manuellement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les rapports de protection ne sont-ils plus la solution privil\u00e9gi\u00e9e aujourd'hui ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N-able qualifie d\u00e9sormais les rapports de protection de <strong>H\u00e9ritage<\/strong> et annonce leur remplacement futur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les nouveaux rapports, le fabricant recommande plut\u00f4t <strong>Rapports de prospection par e-mail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports Email Scout sont plus flexibles car ils reposent sur des crit\u00e8res de recherche issus des journaux SpamExperts et peuvent \u00eatre planifi\u00e9s et configur\u00e9s de mani\u00e8re beaucoup plus pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Si un rapport de protection est d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 chez vous et fonctionne de mani\u00e8re fiable, vous n'avez pas besoin de le modifier pr\u00e9cipitamment. Pour les nouvelles configurations, un rapport de type Email Scout est toutefois le choix le plus p\u00e9renne.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que sont les rapports Email Scout ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rapports de prospection par e-mail<\/strong>, court <strong>ESR<\/strong>, sont des rapports planifi\u00e9s ou envoy\u00e9s une seule fois bas\u00e9s sur une recherche de journaux SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez l'utiliser pour d\u00e9finir quels messages doivent appara\u00eetre dans un rapport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simplifi\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Recherche de journaux\n    \u2193\nD\u00e9finir les crit\u00e8res de recherche\n    \u2193\nIdentifier les messages pertinents\n    \u2193\nCr\u00e9er le rapport Email Scout\n    \u2193\nEnvoyer le rapport par e-mail<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, les rapports Email Scout ne se limitent pas exclusivement \u00e0 un simple aper\u00e7u de la mise en quarantaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparaison entre le rapport de protection et le rapport Email Scout<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Fonction<\/th><th>Rapport de protection<\/th><th>Rapport de recherche par e-mail<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Statut<\/td><td>H\u00e9ritage<\/td><td>Solution actuellement recommand\u00e9e<\/td><\/tr><tr><td>Base<\/td><td>Actualit\u00e9s principalement mises en quarantaine<\/td><td>Crit\u00e8res de recherche de journaux configurables<\/td><\/tr><tr><td>Planification individuelle<\/td><td>Restreint<\/td><td>Beaucoup plus flexible<\/td><\/tr><tr><td>Rapport unique<\/td><td>Possible selon le type de rapport de protection<\/td><td>Possible<\/td><\/tr><tr><td>Rapports p\u00e9riodiques<\/td><td>Possible<\/td><td>Possible<\/td><\/tr><tr><td>Recommandation pour un nouvel am\u00e9nagement<\/td><td>Non<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand un rapport Email Scout est-il utile ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport de messagerie (Email Scout Report) est par exemple utile si vous souhaitez recevoir r\u00e9guli\u00e8rement un aper\u00e7u des messages filtr\u00e9s ou mis en quarantaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut s'av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile pour les bo\u00eetes aux lettres importantes sur le plan professionnel, car les utilisateurs n'ont pas besoin de v\u00e9rifier constamment eux-m\u00eames le panneau de contr\u00f4le SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, un rapport ne remplace pas la recherche de journaux (Log Search) lorsqu'un e-mail sp\u00e9cifique doit \u00eatre examin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la recherche d\u00e9taill\u00e9e d'erreurs, nous continuons \u00e0 utiliser la <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/recherche-de-journaux-historique-des-e-mails\/\">Recherche dans les journaux SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Ouvrir le panneau de contr\u00f4le SpamExperts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrez SpamExperts via votre espace client CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez ensuite que vous avez ouvert le bon domaine ou le niveau d'administration appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons l'inscription sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spamexperts-dashboard-login\/\">Connexion au tableau de bord SpamExperts via le centre client CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Cr\u00e9er une base pour un rapport de veille par e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport de surveillance des e-mails personnalis\u00e9 est bas\u00e9 sur une recherche dans le journal des e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour cela, ouvrez selon le trafic de messages souhait\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entrants \u2192 Journaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sortants \u2192 Journaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finissez ensuite via les filtres de recherche disponibles quels messages doivent \u00eatre inclus dans le rapport.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> R\u00e9fl\u00e9chissez d'abord aux informations dont vous avez r\u00e9ellement besoin de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re. Un rapport contenant trop de messages non pertinents est rapidement ignor\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. V\u00e9rifier les r\u00e9sultats de recherche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Effectue d'abord la recherche dans les journaux et v\u00e9rifie les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport Email Scout utilisera ces crit\u00e8res de recherche par la suite. C'est pourquoi vous devez vous assurer que la recherche actuelle fournit bien les messages souhait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n'est qu'apr\u00e8s que tu devras en r\u00e9diger un rapport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Cr\u00e9er un rapport de prospection par e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la recherche de journaux fournit les r\u00e9sultats souhait\u00e9s, vous pouvez en cr\u00e9er un rapport de veille par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts propose \u00e0 cet effet dans la recherche de journaux la fonction <strong>Envoyez-moi ce rapport par e-mail<\/strong> disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela vous permet d'ouvrir la configuration du rapport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. D\u00e9finir l'objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finissez un objet clair pour l'e-mail de rapport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'objet doit indiquer clairement de quel domaine ou de quel rapport il s'agit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple sch\u00e9matique :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Rapport SpamExperts \u2013 example.ch<\/code><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. S\u00e9lectionner le moment de l'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration, les rapports de l'explorateur de courriels peuvent \u00eatre envoy\u00e9s en une seule fois ou selon un calendrier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un rapport ponctuel, il est par exemple possible de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 envoyer imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 envoyer \u00e0 un moment pr\u00e9cis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les rapports r\u00e9currents, des plannings r\u00e9p\u00e9t\u00e9s suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre configur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permet de planifier les rapports Email Scout de mani\u00e8re beaucoup plus pr\u00e9cise que les anciens rapports de protection.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. D\u00e9finir l'adresse de l'exp\u00e9diteur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts a besoin d'une adresse d'exp\u00e9diteur valide pour l'e-mail de rapport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant qu'exp\u00e9diteur, une adresse techniquement valide doit \u00eatre utilis\u00e9e, par exemple une adresse de ne pas r\u00e9pondre (no-reply) d\u00e9di\u00e9e ou une bo\u00eete aux lettres valide du domaine concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sch\u00e9ma possible serait :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>no-reply@example.ch<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'utilisez pas d'exp\u00e9diteur fictif qui ne correspond pas techniquement \u00e0 votre configuration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. D\u00e9finir le destinataire du rapport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entrez l'adresse e-mail \u00e0 laquelle le rapport Email Scout doit \u00eatre envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez l'adresse attentivement. Le rapport peut contenir des informations sur des e-mails filtr\u00e9s et ne doit donc \u00eatre envoy\u00e9 qu'aux destinataires pr\u00e9vus \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. S\u00e9lectionner le mod\u00e8le de rapport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports Email Scout utilisent un mod\u00e8le pour la pr\u00e9sentation du rapport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration de SpamExperts, diff\u00e9rents mod\u00e8les peuvent \u00eatre disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une utilisation normale, un mod\u00e8le propre n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Pi\u00e8ce jointe PDF<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la plateforme et la configuration, SpamExperts peut \u00e9galement fournir une version PDF d'un rapport Email Scout Report.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pertinence de ceci pour votre rapport d\u00e9pend de l'utilisation ult\u00e9rieure qui en sera faite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un contr\u00f4le quotidien normal, l'affichage des e-mails suffit souvent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Traiter les rapports entrants et sortants s\u00e9par\u00e9ment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts distingue le trafic de courrier \u00e9lectronique entrant et sortant dans les rapports Email Scout Reports.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports pour les entrants et les sortants sont configur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Rapport<\/th><th>Utilisation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>ESR \u2013 Entrant<\/td><td>Rapports sur les messages entrants<\/td><\/tr><tr><td>RFS \u2013 Sortant<\/td><td>Rapports sur les messages envoy\u00e9s via SpamExperts<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez exclusivement le filtrage entrant, vous n'avez g\u00e9n\u00e9ralement pas besoin de rapport de messagerie sortante Scout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9rer les rapports Email Scout existants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez les rapports d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9s dans le panneau de contr\u00f4le SpamExperts sous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rapports \u2192 ESR \u2013 Entrants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rapports \u2192 ESR \u2013 Sortants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le type de rapport, diff\u00e9rentes actions peuvent y \u00eatre disponibles, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modifier le rapport<\/li>\n\n\n\n<li>Activer ou d\u00e9sactiver le rapport<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer le rapport imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n<li>effectuer une recherche associ\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer le signalement<\/li>\n\n\n\n<li>Exporter la configuration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapports automatiques de l'explorateur d'e-mails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts prend \u00e9galement en charge les rapports automatiques Email Scout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Celles-ci peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement des rapports pour les utilisateurs ou les bo\u00eetes aux lettres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration, des rapports automatiques peuvent \u00eatre envoy\u00e9s plusieurs fois par jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une nouvelle installation, la configuration ESR actuelle doit \u00eatre utilis\u00e9e et non plus l'ancienne fonction de rapport de protection.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que contient un rapport Email Scout ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport Email Scout contient une liste des messages qui r\u00e9pondent aux crit\u00e8res de recherche pr\u00e9alablement d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration, des actions suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre disponibles \u00e0 partir du rapport ou de la vue des messages associ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut par exemple inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bloquer l'exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Publier le message<\/li>\n\n\n\n<li>Autoriser l'exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer le message<\/li>\n\n\n\n<li>lib\u00e9rer et entra\u00eener<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les actions r\u00e9ellement propos\u00e9es d\u00e9pendent de la configuration de SpamExperts et des autorisations.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> N'ex\u00e9cutez pas d'action sur un rapport en vous basant uniquement sur l'objet ou le nom de l'exp\u00e9diteur. V\u00e9rifiez en particulier, avant d'autoriser ou de mettre sur liste blanche un message, s'il est r\u00e9ellement l\u00e9gitime.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapport de messagerie Scout et mise en quarantaine des spams<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport facilite la vue d'ensemble des messages filtr\u00e9s, mais il ne remplace pas la v\u00e9ritable quarantaine anti-spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un message doit \u00eatre examin\u00e9 de plus pr\u00e8s ou lib\u00e9r\u00e9, la quarantaine peut toujours \u00eatre pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons le fonctionnement sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spam-quarantaene\/\">Utiliser la quarantaine de spam dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapport d'E-mail Scout et Entra\u00eenement des Filtres<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les actions configur\u00e9es, il est \u00e9galement possible de lib\u00e9rer un message \u00e0 partir d'un rapport Email Scout et de l'utiliser pour l'entra\u00eenement du filtre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne devrait se produire qu'en cas de v\u00e9ritable erreur de classification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un seul message l\u00e9gitime dans un rapport n'est pas une raison pour modifier les param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux des filtres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons le fonctionnement de l'entra\u00eenement anti-spam et ham sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Entra\u00eener le filtre SpamExperts : signaler correctement les spams et les e-mails l\u00e9gitimes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas utiliser la liste blanche des exp\u00e9diteurs de mani\u00e8re pr\u00e9cipit\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si un rapport propose une fonction permettant d'autoriser un exp\u00e9diteur, chaque message l\u00e9gitime ne devrait pas automatiquement conduire \u00e0 une entr\u00e9e dans la liste des autorisations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une exception est judicieuse avant tout en cas de erreurs de classification r\u00e9currentes et compr\u00e9hensibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez plus d'informations sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/sender-allow-list\/\">Liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s : autoriser les exp\u00e9diteurs dans SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les anciens types de rapports de protection ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 une ancienne configuration SpamExperts, diff\u00e9rents rapports de protection peuvent toujours \u00eatre visibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela comprend notamment :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Rapport existant<\/th><th>Fonction<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Rapport de protection \u2013 Envoyer maintenant<\/td><td>Rapport unique sur une p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e<\/td><\/tr><tr><td>Rapport de protection \u2013 Domaine<\/td><td>Rapport r\u00e9gulier pour un domaine<\/td><\/tr><tr><td>Rapport de protection \u2013 Bo\u00eete aux lettres<\/td><td>Rapport pour les utilisateurs de bo\u00eetes aux lettres individuelles<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fonctions peuvent continuer \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es dans les installations existantes, mais ne doivent plus \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9es lors d'une nouvelle configuration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapport de protection \u2013 Domaine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'ancien rapport de protection de domaine peut envoyer un aper\u00e7u quotidien ou hebdomadaire des messages bloqu\u00e9s pour les utilisateurs d'un domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la configuration, la langue et le format du rapport peuvent \u00eatre d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts prend par exemple en charge le HTML ou le PDF.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, pour les rapports programm\u00e9s \u00e0 configurer, ESR offre plus de flexibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapport de protection \u2013 Bo\u00eete aux lettres<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'ancien rapport de protection de la bo\u00eete aux lettres g\u00e9n\u00e8re pour les destinataires individuels un aper\u00e7u de leurs messages mis en quarantaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce rapport peut toujours \u00eatre pertinent dans les configurations plus anciennes si les utilisateurs y sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'une nouvelle configuration, vous devriez plut\u00f4t v\u00e9rifier si un rapport Email Scout correspondant remplit mieux l'objectif souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi aucun rapport automatique n'arrive-t-il ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un rapport configur\u00e9 n'arrive pas, v\u00e9rifiez d'abord :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si le rapport est activ\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>si l'adresse du destinataire est correcte<\/li>\n\n\n\n<li>si le calendrier d'exp\u00e9dition est correct<\/li>\n\n\n\n<li>si des messages correspondent aux crit\u00e8res de rapport s\u00e9lectionn\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>si le rapport lui-m\u00eame a \u00e9t\u00e9 retenu par des filtres ou des r\u00e8gles en aval<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Email Scout Reports, il est \u00e9galement possible de ne pas envoyer de rapport s'il n'y a pas de r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le param\u00e9trage \"catch-all\" peut influencer les rapports automatiques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les domaines avec activation <strong>Tout-en-un<\/strong>Cette configuration peut d\u00e9sactiver ou supprimer les rapports automatiques de SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La raison en est qu'avec un serveur de messagerie configur\u00e9 en \u00ab catch-all \u00bb, SpamExperts ne peut pas d\u00e9tecter de mani\u00e8re fiable quelles adresses de destinataires existent r\u00e9ellement en tant que bo\u00eetes aux lettres.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Si les rapports automatiques ESR ou de protection ne sont pas envoy\u00e9s de mani\u00e8re inattendue et que votre serveur de messagerie cible utilise un catch-all, cette configuration doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rapports de protection dans Microsoft 365<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une prudence accrue est requise dans les environnements Microsoft 365 lorsque les rapports contiennent des liens pour des actions telles que le partage ou la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 peuvent ouvrir ou analyser automatiquement les liens dans les e-mails. Cela pourrait d\u00e9clencher des actions par inadvertance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, lorsque SpamExperts est utilis\u00e9 conjointement avec Microsoft 365, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la documentation sp\u00e9cifique de SpamExperts pour Microsoft 365.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chaque utilisateur devrait-il recevoir un rapport de spam quotidien ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas forc\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les utilisateurs ayant tr\u00e8s peu de spam mis en quarantaine, un rapport quotidien peut \u00eatre inutile. En revanche, pour les bo\u00eetes aux lettres professionnelles importantes ou les utilisateurs qui doivent r\u00e9guli\u00e8rement v\u00e9rifier leurs messages retenus, un rapport peut s'av\u00e9rer utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fr\u00e9quence doit \u00eatre choisie de mani\u00e8re \u00e0 ce que le rapport soit r\u00e9ellement lu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rapport qui est supprim\u00e9 chaque jour sans \u00eatre lu ne remplit pas son r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les rapports ne remplacent pas un diagnostic<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports Email Scout et les rapports de protection sont avant tout des outils de synth\u00e8se et de notification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un message sp\u00e9cifique est manquant ou a \u00e9t\u00e9 mal trait\u00e9, vous devez toujours utiliser la recherche de journaux.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Aper\u00e7u r\u00e9gulier\n\u2192 Email Scout Report\n\nExaminer un e-mail sp\u00e9cifique\n\u2192 Log Search\n\nTraiter un e-mail retenu\n\u2192 Spam Quarantine<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne pas modifier les param\u00e8tres de filtre en raison d'un rapport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu trouves un seul message mal classifi\u00e9 dans un rapport, tu ne devrais pas modifier imm\u00e9diatement les valeurs g\u00e9n\u00e9rales des filtres SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB continue de recommander de conserver la configuration par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Examinez le message concret et utilisez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un entra\u00eenement cibl\u00e9 contre le spam ou le ham.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu trouveras nos recommandations concernant les valeurs de filtrage sous <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/parametres-du-filtre-spamexperts\/\">Param\u00e8tres du filtre SpamExperts : pourquoi la configuration par d\u00e9faut est g\u00e9n\u00e9ralement le meilleur choix<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recommandation pour les rapports de protection existants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un rapport de protection, il n'y a aucune raison de supprimer imm\u00e9diatement un rapport qui fonctionne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'une future adaptation ou d'une nouvelle configuration, vous devriez toutefois v\u00e9rifier si un rapport Email Scout r\u00e9pond mieux aux exigences.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme N-able qualifie les rapports de protection de fonction h\u00e9rit\u00e9e, l'ESR constitue la base la plus pertinente pour les nouvelles configurations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recommandation pour de nouveaux rapports<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un nouvel am\u00e9nagement, nous recommandons :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9fl\u00e9chir aux messages qui doivent appara\u00eetre dans le rapport.<\/li>\n\n\n\n<li>Passende Suche in Incoming oder Outgoing Logs erstellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Suchergebnis kontrollieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Aus der Suche einen Email Scout Report erstellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Empf\u00e4nger und Zeitplan festlegen.<\/li>\n\n\n\n<li>Report testweise senden.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfen, ob Inhalt und H\u00e4ufigkeit im Alltag sinnvoll sind.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recommandation CURIAWEB :<\/strong> Nutze f\u00fcr neue SpamExperts-Berichte Email Scout Reports. Bestehende Protection Reports d\u00fcrfen weiterlaufen, solange sie ben\u00f6tigt werden und zuverl\u00e4ssig funktionieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts Protection Reports informieren Benutzer \u00fcber gefilterte beziehungsweise quarant\u00e4nisierte Nachrichten. Diese Funktion ist inzwischen jedoch als <strong>H\u00e9ritage<\/strong> gekennzeichnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N-able empfiehlt f\u00fcr neue Einrichtungen <strong>Rapports Email Scout (ESR)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email Scout Reports basieren auf Log-Search-Kriterien und erm\u00f6glichen dadurch wesentlich flexiblere Berichte. Sie k\u00f6nnen einmalig oder nach einem Zeitplan versendet und f\u00fcr eingehenden beziehungsweise ausgehenden E-Mail-Verkehr separat eingerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestehende Protection Reports m\u00fcssen nicht zwingend sofort ersetzt werden. Wenn du einen neuen Report einrichtest oder eine bestehende Konfiguration \u00fcberarbeitest, solltest du jedoch bevorzugt ESR verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reports sind vor allem f\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige \u00dcbersichten gedacht. F\u00fcr die technische Untersuchung einer konkreten Nachricht bleibt die SpamExperts Log Search das wichtigste Diagnosewerkzeug.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SpamExperts kann dir regelm\u00e4\u00dfig \u00dcbersichten \u00fcber gefilterte E-Mails zusenden. Fr\u00fcher wurde daf\u00fcr vor allem die Funktion Protection Reports verwendet. Protection Reports sind in SpamExperts weiterhin vorhanden, gelten inzwischen jedoch als Legacy-Funktion. N-able empfiehlt f\u00fcr neue Konfigurationen die moderneren Email Scout Reports (ESR). CURIAWEB-Empfehlung: Wenn du heute einen neuen Spam-Bericht einrichten m\u00f6chtest, verwende nach M\u00f6glichkeit einen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"doc_category":[81],"doc_tag":[],"class_list":["post-22671","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-e-mail-spamexperts"],"year_month":"2026-09","word_count":2185,"total_views":"5","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Silvio Mazenauer","author_nicename":"admin-curia","author_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/author\/admin-curia\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"E-Mail &amp; SpamExperts","term_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe-kategorie\/e-mail-spamexperts\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22671"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22673,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22671\/revisions\/22673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=22671"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=22671"}],"curies":[{"name":"Bien jou\u00e9","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}