{"id":22783,"date":"2026-08-29T06:36:25","date_gmt":"2026-08-29T04:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22783"},"modified":"2026-08-29T06:36:25","modified_gmt":"2026-08-29T04:36:25","password":"","slug":"domain-nach-umstellung-auf-curiaweb-nicht-erreichbar","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/domains-dns\/domain-nach-umstellung-auf-curiaweb-nicht-erreichbar\/","title":{"rendered":"Domaine inaccessible apr\u00e8s le passage \u00e0 CURIAWEB : causes et solutions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Du hast eine bestehende Domain mit deinem CURIAWEB Hosting verbunden oder die Nameserver auf CURIAWEB umgestellt und anschlie\u00dfend ist die Website nicht erreichbar? In diesem Fall sollte nicht einfach nur auf die DNS-Propagation gewartet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer Domainumstellung m\u00fcssen mehrere Komponenten zusammenspielen: Die Domain muss die richtigen Nameserver beziehungsweise DNS-Eintr\u00e4ge verwenden, die DNS-Zone muss vollst\u00e4ndig sein und die Domain muss auf der CURIAWEB Hosting-Umgebung korrekt eingerichtet sein.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> Wenn eine Domain nach der Umstellung auf CURIAWEB nicht funktioniert, pr\u00fcfe zuerst Nameserver und DNS, anschlie\u00dfend die Domainzuordnung im Hosting. Eine falsche Konfiguration wird durch l\u00e4ngeres Warten nicht automatisch richtig.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was wurde bei der Domain \u00fcberhaupt ge\u00e4ndert?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor du mit der Fehlersuche beginnst, solltest du wissen, welche Art von Umstellung vorgenommen wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine bestehende Domain kann grunds\u00e4tzlich auf unterschiedliche Weise mit CURIAWEB verbunden werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Nameserver wurden vollst\u00e4ndig auf CURIAWEB ge\u00e4ndert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die bisherigen Nameserver bleiben bestehen und nur einzelne DNS-Eintr\u00e4ge wurden auf CURIAWEB ge\u00e4ndert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Domain wurde zus\u00e4tzlich zu CURIAWEB transferiert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Vorg\u00e4nge sind technisch nicht dasselbe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du lediglich CURIAWEB Hosting verwenden m\u00f6chtest, ist beispielsweise kein Domaintransfer erforderlich. Die verschiedenen M\u00f6glichkeiten erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/domain-bei-anderem-anbieter-mit-curiaweb-hosting-verbinden\/\">Laisser le domaine chez un autre fournisseur et le connecter \u00e0 l'h\u00e9bergement CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00fcfe zuerst die aktuellen Nameserver<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die gesamte DNS-Verwaltung \u00fcber CURIAWEB erfolgen soll, m\u00fcssen f\u00fcr die Domain die vorgesehenen CURIAWEB Nameserver hinterlegt sein:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>ns1.curiaweb.ch\nns2.curiaweb.ch<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le <a href=\"\/fr\/verification-dns\/\">V\u00e9rification DNS CURIAWEB<\/a> kannst du pr\u00fcfen, welche DNS-Informationen f\u00fcr deine Domain aktuell \u00f6ffentlich sichtbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere Informationen zu den Nameservern findest du unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/curiaweb-nameserver-finden\/\">Trouver et utiliser correctement les serveurs de noms CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet es, wenn noch die alten Nameserver angezeigt werden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Nameserver gerade erst ge\u00e4ndert wurden, kann die Umstellung noch nicht \u00fcberall sichtbar sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werden jedoch dauerhaft die Nameserver des bisherigen Anbieters angezeigt, solltest du beim Registrar kontrollieren, ob die \u00c4nderung tats\u00e4chlich gespeichert beziehungsweise durchgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Nameserver werden bei der Domainregistrierung beziehungsweise beim zust\u00e4ndigen Registrar hinterlegt. Eine \u00c4nderung innerhalb des CURIAWEB Hostings allein ersetzt diese Delegation nicht.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Wenn du beim Registrar die Nameserver nicht ge\u00e4ndert hast, bleibt weiterhin die bisherige DNS-Zone autoritativ. \u00c4nderungen an einer anderen, nicht autoritativen DNS-Zone haben dann f\u00fcr \u00f6ffentliche DNS-Abfragen keine Wirkung.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die CURIAWEB Nameserver sind aktiv, aber die Website funktioniert trotzdem nicht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die richtigen Nameserver allein reichen nicht aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die \u00fcber diese Nameserver bereitgestellte DNS-Zone muss auch die richtigen Eintr\u00e4ge enthalten. F\u00fcr eine Website sind insbesondere A-, AAAA- beziehungsweise CNAME-Eintr\u00e4ge relevant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Domain muss auf die f\u00fcr dein Hostingkonto vorgesehene Infrastruktur zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche DNS-Record-Typen welche Aufgabe haben, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/dns-eintraege-a-aaaa-cname-mx-txt-caa\/\">Enregistrements DNS expliqu\u00e9s : A, AAAA, CNAME, MX, TXT et CAA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist die alte DNS-Zone so wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim Wechsel der Nameserver wird die DNS-Zone des bisherigen Anbieters nicht automatisch zu CURIAWEB \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist eine der wichtigsten m\u00f6glichen Fehlerquellen bei einer Nameserver-Umstellung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die bisherige DNS-Zone kann neben dem Eintrag f\u00fcr die Website beispielsweise enthalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MX-Eintr\u00e4ge f\u00fcr E-Mail,<\/li>\n\n\n\n<li>SPF-, DKIM- und DMARC-Eintr\u00e4ge,<\/li>\n\n\n\n<li>Subdomains,<\/li>\n\n\n\n<li>Verifizierungs-TXT-Eintr\u00e4ge,<\/li>\n\n\n\n<li>CNAME-Eintr\u00e4ge f\u00fcr externe Dienste,<\/li>\n\n\n\n<li>oder weitere individuelle DNS-Konfigurationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn solche Eintr\u00e4ge in der neuen DNS-Zone fehlen, k\u00f6nnen die entsprechenden Dienste nach der Nameserver-\u00c4nderung ausfallen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Vor einem Nameserver-Wechsel sollte die bestehende DNS-Konfiguration dokumentiert und die neue Zone vorbereitet werden. \u00c4ndere die Nameserver erst, wenn die ben\u00f6tigten DNS-Eintr\u00e4ge am neuen Ziel vorhanden sind.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie pr\u00fcfe ich die aktuellen DNS-Eintr\u00e4ge?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le <a href=\"\/fr\/verification-dns\/\">V\u00e9rification DNS CURIAWEB<\/a> kannst du die \u00f6ffentlich sichtbare DNS-Konfiguration kontrollieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine ausf\u00fchrlichere Erkl\u00e4rung findest du unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/verifier-les-enregistrements-dns\/\">V\u00e9rifier les enregistrements DNS : Afficher la configuration DNS actuelle d'un domaine<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vergleiche dabei nicht nur die Nameserver, sondern auch die f\u00fcr deine Dienste relevanten A-, AAAA-, CNAME-, MX- und TXT-Eintr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Domain zeigt auf CURIAWEB \u2013 ist sie auch im Hosting eingerichtet?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DNS sorgt daf\u00fcr, dass eine Anfrage zur richtigen Server-Infrastruktur gelangt. Der Webserver muss anschlie\u00dfend wissen, welche Website f\u00fcr die angefragte Domain ausgeliefert werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Domain zwar auf den richtigen Server zeigt, im Hostingkonto aber nicht korrekt eingerichtet ist, kann die Website trotzdem nicht wie erwartet funktionieren.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> DNS beantwortet die Frage \u201eZu welchem Server soll die Anfrage gehen?\u201c. Das Hosting muss anschlie\u00dfend beantworten k\u00f6nnen: \u201eWelche Website geh\u00f6rt zu dieser Domain?\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00fcfe auch die www-Version der Domain<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Hauptdomain und ihre <code>www<\/code>-Variante sind technisch unterschiedliche Hostnamen:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>example.ch\nwww.example.ch<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn nur eine der beiden Varianten funktioniert, solltest du DNS und Hosting-Konfiguration f\u00fcr die jeweils nicht funktionierende Variante kontrollieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Konfiguration wird <code>www<\/code> beispielsweise \u00fcber einen CNAME mit der Hauptdomain verbunden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die alte Website wird weiterhin angezeigt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn nach der Umstellung noch die Website des bisherigen Hosters erscheint, kann die Domain beziehungsweise ein verwendeter Hostname noch auf die alte Infrastruktur zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer k\u00fcrzlich vorgenommenen DNS-\u00c4nderung k\u00f6nnen au\u00dferdem unterschiedliche Resolver zeitweise noch unterschiedliche Antworten liefern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe deshalb zun\u00e4chst die aktuell sichtbaren DNS-Eintr\u00e4ge und vergleiche sie mit der vorgesehenen CURIAWEB Konfiguration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die \u00f6ffentlichen DNS-Daten bereits eindeutig auf die neue Infrastruktur zeigen, kann zus\u00e4tzlich ein Browser-, Proxy- oder Website-Cache beteiligt sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum funktioniert die Domain bei mir nicht, bei jemand anderem aber schon?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer DNS-\u00c4nderung k\u00f6nnen unterschiedliche DNS-Resolver vor\u00fcbergehend verschiedene zwischengespeicherte Informationen verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb kann es vorkommen, dass die Domain \u00fcber eine Internetverbindung bereits mit der neuen Konfiguration funktioniert, w\u00e4hrend eine andere Verbindung noch \u00e4ltere DNS-Informationen verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons les aspects techniques sous <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/dns-propagation-erklaert\/\">Qu'est-ce que la propagation DNS et pourquoi une modification DNS prend-elle du temps ?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Wenn die Domain \u00fcberall dieselbe falsche DNS-Konfiguration liefert, ist \u201ePropagation\u201c wahrscheinlich nicht die L\u00f6sung. Pr\u00fcfe dann die tats\u00e4chlich hinterlegten Werte.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Website funktioniert \u00fcber HTTP, aber nicht \u00fcber HTTPS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann funktioniert die grundlegende Domainaufl\u00f6sung m\u00f6glicherweise bereits, w\u00e4hrend die HTTPS-Konfiguration noch nicht korrekt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr HTTPS muss auf der Hosting-Umgebung ein g\u00fcltiges SSL-\/TLS-Zertifikat f\u00fcr den verwendeten Domainnamen vorhanden sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Domain vorher auf einen anderen Server gezeigt hat, kann die Ausstellung beziehungsweise Validierung eines Zertifikats auf der neuen Umgebung erst funktionieren, nachdem die Domain korrekt auf diese Infrastruktur verweist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe au\u00dferdem sowohl die Hauptdomain als auch die verwendete <code>www<\/code>-Variante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Browser zeigt eine Zertifikatswarnung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Zertifikatswarnung bedeutet nicht automatisch, dass DNS nicht funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Browser bereits einen Webserver erreicht, dessen Zertifikat aber nicht zum aufgerufenen Domainnamen passt, liegt das Problem eher bei der SSL-\/TLS- beziehungsweise Hosting-Konfiguration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DNS, Webserver und SSL sollten deshalb getrennt gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Website funktioniert, aber E-Mail nicht mehr<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist nach einem Nameserver-Wechsel ein besonders wichtiger Fehlerfall.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website erreichbar ist, bedeutet das nur, dass die f\u00fcr die Website ben\u00f6tigte Konfiguration funktioniert. E-Mail verwendet eigene DNS-Eintr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Empfang sind insbesondere MX-Eintr\u00e4ge relevant. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen SPF, DKIM und DMARC f\u00fcr Versand und Authentifizierung ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn vor dem Nameserver-Wechsel externe E-Mail-Dienste verwendet wurden und deren DNS-Eintr\u00e4ge nicht in die neue Zone \u00fcbernommen wurden, kann die Website funktionieren, w\u00e4hrend E-Mail ausf\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was muss ich bei SpamExperts beachten?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Domain SpamExperts Incoming Filtering verwendet, m\u00fcssen die vorgesehenen MX-Eintr\u00e4ge korrekt vorhanden sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts nimmt eingehende Nachrichten zun\u00e4chst entgegen, filtert sie und leitet sie anschlie\u00dfend an den eigentlichen Ziel-Mailserver weiter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die MX-Konfiguration erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/configuration-mx-pour-le-filtrage-des-courriers-entrants-spamexperts\/\">Filtrage des e-mails entrants SpamExperts et configuration MX<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Die SpamExperts MX-Server sind keine IMAP- oder POP3-Server. F\u00fcr den Zugriff auf dein Postfach verwendest du weiterhin die f\u00fcr dein E-Mail-Konto vorgesehenen Mailserver-Einstellungen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist mit SPF, DKIM und DMARC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem vollst\u00e4ndigen Nameserver-Wechsel muss auch gepr\u00fcft werden, ob die erforderlichen E-Mail-Authentifizierungs-Eintr\u00e4ge in der neuen DNS-Zone vorhanden sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein fehlender SPF-, DKIM- oder DMARC-Eintrag f\u00fchrt nicht zwingend dazu, dass die Website nicht erreichbar ist. Er kann jedoch die E-Mail-Zustellung beziehungsweise die Authentifizierung von Nachrichten beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu trouveras plus d'informations sur <a href=\"\/fr\/aide\/courriel-spamexperts\/spf-dkim-dmarc-hosting\/\">SPF, DKIM et DMARC en h\u00e9bergement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ich habe nur den A-Record ge\u00e4ndert \u2013 brauche ich die CURIAWEB Nameserver?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du die bestehenden Nameserver bewusst beibeh\u00e4ltst und lediglich die Website \u00fcber einen DNS-Eintrag mit CURIAWEB verbindest, m\u00fcssen die CURIAWEB Nameserver nicht eingetragen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Fall bleibt der bisherige DNS-Anbieter autoritativ und du \u00e4nderst dort beispielsweise den ben\u00f6tigten A-, AAAA- oder CNAME-Eintrag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende daf\u00fcr ausschlie\u00dflich die konkreten Zielwerte deines CURIAWEB Hostingkontos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum darf ich nicht gleichzeitig Nameserver und einzelne DNS-Eintr\u00e4ge beim alten Anbieter \u00e4ndern?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du die Nameserver vollst\u00e4ndig auf CURIAWEB umstellst, wird nach wirksamer Delegation die CURIAWEB DNS-Zone autoritativ.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DNS-Eintr\u00e4ge, die du danach ausschlie\u00dflich in der alten DNS-Zone \u00e4nderst, beeinflussen die \u00f6ffentliche Aufl\u00f6sung der Domain grunds\u00e4tzlich nicht mehr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umgekehrt gilt: Solange noch die alten Nameserver autoritativ sind, haben \u00c4nderungen in einer zuk\u00fcnftigen CURIAWEB DNS-Zone noch keine \u00f6ffentliche Wirkung.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Entscheidend ist immer die DNS-Zone auf den aktuell autoritativen Nameservern.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann DNSSEC nach einem Nameserver-Wechsel Probleme verursachen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn DNSSEC f\u00fcr eine Domain aktiviert ist, m\u00fcssen die bei der \u00fcbergeordneten Zone hinterlegten Informationen zur tats\u00e4chlich verwendeten DNSSEC-Konfiguration passen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werden Nameserver ge\u00e4ndert, ohne eine bestehende DNSSEC-Konfiguration korrekt zu ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen DNSSEC-validierende Resolver die Antworten der Domain als ung\u00fcltig betrachten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kann dazu f\u00fchren, dass die Domain f\u00fcr einen Teil der Nutzer scheinbar \u00fcberhaupt nicht aufl\u00f6sbar ist.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong> Wenn eine Domain vor der Nameserver-Umstellung DNSSEC verwendet hat, sollte die DNSSEC-Konfiguration ausdr\u00fccklich gepr\u00fcft werden. \u00c4ndere DS- beziehungsweise DNSSEC-Daten nicht auf Verdacht.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erkenne ich ein m\u00f6gliches DNSSEC-Problem?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein m\u00f6glicher Hinweis ist, wenn eine Domain bei bestimmten Resolvern nicht aufgel\u00f6st wird, obwohl die autoritativen Nameserver grunds\u00e4tzlich erreichbar sind und die DNS-Eintr\u00e4ge korrekt erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine eindeutige Diagnose muss jedoch die DNSSEC-Kette gepr\u00fcft werden. Ein gew\u00f6hnlicher Browserfehler allein beweist kein DNSSEC-Problem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert nach einem Domaintransfer zu CURIAWEB?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Domaintransfer und ein Nameserver-Wechsel sind getrennte Vorg\u00e4nge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Transfer der Domainverwaltung bedeutet nicht automatisch, dass Website-Dateien, Datenbanken oder E-Mail-Postf\u00e4cher \u00fcbertragen wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch die DNS-Konfiguration sollte bei einem Registrar-Wechsel separat gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den grunds\u00e4tzlichen Ablauf erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/transfert-de-domaine-vers-curiaweb\/\">Transfert de domaine vers CURIAWEB : voici comment fonctionne le d\u00e9m\u00e9nagement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann ich die Domain zur\u00fcck auf die alten Nameserver stellen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Technisch kann eine erneute Nameserver-\u00c4nderung m\u00f6glich sein, solange die alte DNS-Infrastruktur noch verf\u00fcgbar und korrekt konfiguriert ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das sollte jedoch nicht reflexartig als erste Ma\u00dfnahme erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehrfache Nameserver-\u00c4nderungen in kurzer Folge erschweren die Diagnose, weil Resolver unterschiedliche zwischengespeicherte Delegationen beziehungsweise DNS-Antworten verwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Wenn nach einer Umstellung etwas nicht funktioniert, \u00e4ndere nicht sofort mehrere Einstellungen zur\u00fcck und wieder vor. Ermittle zuerst, welche Nameserver aktuell autoritativ sind und welche DNS-Antworten sie tats\u00e4chlich liefern.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist, wenn nur eine Subdomain nicht funktioniert?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Hauptdomain funktioniert, eine Subdomain aber nicht, liegt wahrscheinlich kein grunds\u00e4tzliches Registrierungsproblem der Domain vor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe dann den DNS-Eintrag der betreffenden Subdomain und ob sie auf dem Zielsystem korrekt eingerichtet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beispielsweise sind<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>example.ch\nshop.example.ch\nmail.example.ch<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">unterschiedliche Hostnamen und k\u00f6nnen auf unterschiedliche technische Ziele verweisen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist, wenn nur www nicht funktioniert?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch <code>www.example.ch<\/code> ist ein eigener Hostname.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe deshalb, ob f\u00fcr <code>www<\/code> ein passender DNS-Eintrag vorhanden ist und ob die Hosting-Konfiguration diese Variante ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dass die Hauptdomain funktioniert, garantiert nicht automatisch eine korrekte <code>www<\/code>-Konfiguration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich unterscheiden, ob das Problem bei DNS oder beim Webserver liegt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe zun\u00e4chst, ob die Domain beziehungsweise der betroffene Hostname auf das erwartete Ziel aufgel\u00f6st wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn bereits die DNS-Aufl\u00f6sung fehlschl\u00e4gt oder auf ein falsches Ziel zeigt, solltest du zun\u00e4chst DNS beziehungsweise Nameserver untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn DNS dagegen das erwartete Ziel liefert, der Webdienst aber trotzdem nicht funktioniert, liegt die weitere Fehlersuche eher bei Hosting, Webserver, SSL, Firewall oder Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Ping-Test kann dabei zus\u00e4tzliche Informationen liefern, ist aber kein vollst\u00e4ndiger Test f\u00fcr eine Website. Die richtige Interpretation erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/fr\/aide\/domaines-dns\/effectuer-un-test-de-ping\/\">Effectuer un test de ping : v\u00e9rifier la connexion \u00e0 un domaine ou \u00e0 un serveur<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Reihenfolge ist bei der Fehlersuche sinnvoll?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer Umstellung auf CURIAWEB kannst du die Diagnose in dieser Reihenfolge durchf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Welche Nameserver sind aktuell autoritativ?\n        \u2193\nIst die richtige DNS-Zone aktiv?\n        \u2193\nSind A \/ AAAA \/ CNAME korrekt?\n        \u2193\nZeigt die Domain auf die vorgesehene Hosting-Infrastruktur?\n        \u2193\nIst die Domain im Hosting eingerichtet?\n        \u2193\nFunktionieren HTTP und HTTPS?\n        \u2193\nSind MX und E-Mail-Konfiguration korrekt?\n        \u2193\nSind Subdomains und externe Dienste vollst\u00e4ndig?<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn DNSSEC verwendet wird, geh\u00f6rt auch dessen korrekte Konfiguration in die Pr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann sollte ich den CURIAWEB Support kontaktieren?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Domain nach der Umstellung nicht funktioniert und du die Ursache nicht eindeutig bestimmen kannst, helfen konkrete technische Angaben bei der Diagnose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez partager si possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>welche Domain betroffen ist,<\/li>\n\n\n\n<li>was ge\u00e4ndert wurde,<\/li>\n\n\n\n<li>wann die \u00c4nderung vorgenommen wurde,<\/li>\n\n\n\n<li>ob Website, E-Mail oder beides betroffen ist,<\/li>\n\n\n\n<li>welche Fehlermeldung erscheint,<\/li>\n\n\n\n<li>und ob das Problem auf mehreren Ger\u00e4ten beziehungsweise Internetverbindungen auftritt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je genauer die Ausgangslage beschrieben ist, desto schneller l\u00e4sst sich unterscheiden, ob Registrierung, DNS, Hosting, SSL oder E-Mail betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine bestehende Domain nach der Umstellung auf CURIAWEB nicht erreichbar ist, solltest du nicht automatisch nur auf DNS-Propagation warten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe zuerst, welche Nameserver tats\u00e4chlich autoritativ sind. Wenn die gesamte DNS-Verwaltung \u00fcber CURIAWEB erfolgen soll, m\u00fcssen die vorgesehenen CURIAWEB Nameserver aktiv sein und die neue DNS-Zone muss alle ben\u00f6tigten Eintr\u00e4ge enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die bisherigen Nameserver bestehen bleiben, m\u00fcssen die f\u00fcr CURIAWEB erforderlichen DNS-Eintr\u00e4ge dagegen beim weiterhin autoritativen DNS-Anbieter ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zeigt DNS bereits auf das richtige Ziel, solltest du anschlie\u00dfend die Domainzuordnung im Hosting, HTTPS und gegebenenfalls die E-Mail-Konfiguration pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besondere Aufmerksamkeit ben\u00f6tigen bei einem Nameserver-Wechsel bestehende MX-, SPF-, DKIM-, DMARC-, Subdomain- und DNSSEC-Konfigurationen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00fcfe die Umstellung systematisch von der Nameserver-Delegation \u00fcber DNS bis zu Hosting und E-Mail. So l\u00e4sst sich die Ursache wesentlich zuverl\u00e4ssiger finden als durch wiederholtes \u00c4ndern verschiedener Einstellungen.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hast eine bestehende Domain mit deinem CURIAWEB Hosting verbunden oder die Nameserver auf CURIAWEB umgestellt und anschlie\u00dfend ist die Website nicht erreichbar? In diesem Fall sollte nicht einfach nur auf die DNS-Propagation gewartet werden. 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