{"id":22958,"date":"2026-08-30T11:46:06","date_gmt":"2026-08-30T09:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22958"},"modified":"2026-08-30T11:46:07","modified_gmt":"2026-08-30T09:46:07","password":"","slug":"restaurer-des-fichiers","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/backups-sicherheit\/dateien-wiederherstellen\/","title":{"rendered":"Restaurer des fichiers individuels \u00e0 partir d'une sauvegarde"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez accidentellement supprim\u00e9, \u00e9cras\u00e9 ou mal modifi\u00e9 un fichier, il n'est pas n\u00e9cessaire de restaurer automatiquement l'int\u00e9gralit\u00e9 de votre site web ou de votre compte d'h\u00e9bergement \u00e0 une date ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans de nombreux cas, CURIAWEB peut restaurer de mani\u00e8re cibl\u00e9e un seul fichier ou un r\u00e9pertoire sp\u00e9cifique \u00e0 partir d'une sauvegarde existante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous te montrons quelles informations nous sont n\u00e9cessaires \u00e0 cet \u00e9gard et \u00e0 quoi tu dois faire attention lors d'une restauration cibl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> Si un seul fichier ou dossier sp\u00e9cifique manque, indiquez-nous le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible ce qui doit \u00eatre restaur\u00e9 et la p\u00e9riode pour laquelle les donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires. CURIAWEB v\u00e9rifie la sauvegarde appropri\u00e9e et restaure les donn\u00e9es souhait\u00e9es pour vous.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand est-il judicieux de restaurer des fichiers individuels ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une restauration cibl\u00e9e est toujours judicieuse lorsqu'une seule petite partie de vos donn\u00e9es est concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des exemples typiques sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un fichier a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 par inadvertance.<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier a \u00e9t\u00e9 \u00e9cras\u00e9 et la version pr\u00e9c\u00e9dente est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Un dossier complet a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier de configuration a \u00e9t\u00e9 mal modifi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier de site web pose des probl\u00e8mes apr\u00e8s une modification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un seul fichier est concern\u00e9, il serait g\u00e9n\u00e9ralement inutile de restaurer tout le compte d'h\u00e9bergement \u00e0 une date ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De quelles informations avons-nous besoin de ta part ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus vous nous indiquez pr\u00e9cis\u00e9ment quel fichier ou r\u00e9pertoire vous avez besoin, plus la restauration pourra \u00eatre effectu\u00e9e facilement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont particuli\u00e8rement utiles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le domaine concern\u00e9 ou le compte d'h\u00e9bergement,<\/li>\n\n\n\n<li>le nom du fichier ou du r\u00e9pertoire,<\/li>\n\n\n\n<li>l'emplacement, si tu le connais,<\/li>\n\n\n\n<li>la date souhait\u00e9e ou la p\u00e9riode et<\/li>\n\n\n\n<li>une br\u00e8ve description de ce qui s'est pass\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous connaissez l'emplacement exact, vous pouvez par exemple nous indiquer un chemin comme celui-ci :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>public_html\/wp-content\/uploads\/beispielbild.jpg<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne devez pas n\u00e9cessairement conna\u00eetre le chemin exact. Si vous connaissez seulement le nom du fichier ou le dossier concern\u00e9, partagez simplement les informations dont vous disposez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle sauvegarde est n\u00e9cessaire ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la restauration, une sauvegarde doit exister dans laquelle le fichier requis se trouve encore dans l'\u00e9tat souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un fichier a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 par exemple le mercredi, il convient d'utiliser si possible une sauvegarde ant\u00e9rieure \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Mardi\nFichier toujours pr\u00e9sent\n        \u2193\nMercredi\nLe fichier est supprim\u00e9\n        \u2193\nJeudi\nL'erreur est remarqu\u00e9e<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet exemple, une sauvegarde de mardi serait probablement plus appropri\u00e9e qu'une sauvegarde de jeudi, car le fichier y est peut-\u00eatre encore pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez v\u00e9rifier vous-m\u00eame les sauvegardes disponibles pour votre compte d'h\u00e9bergement dans JetBackup 5. Vous trouverez un guide \u00e0 ce sujet dans l'article <a href=\"\/fr\/aide\/securite-des-sauvegardes\/backup-staende-anzeigen\/\">Quelles sont les sauvegardes disponibles ? Afficher les sauvegardes dans JetBackup 5<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que devient le fichier actuel ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une ancienne version d'un fichier est restaur\u00e9e au m\u00eame endroit, la version actuellement pr\u00e9sente peut \u00eatre remplac\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est particuli\u00e8rement important si le fichier a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 depuis la sauvegarde souhait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Une restauration permet de r\u00e9cup\u00e9rer un fichier tel qu'il \u00e9tait \u00e0 un moment ant\u00e9rieur. Les modifications apport\u00e9es par la suite au m\u00eame fichier peuvent ainsi \u00eatre perdues.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fais-nous donc savoir si la version actuellement disponible est \u00e9galement encore n\u00e9cessaire ou si tu n'es pas s\u00fbr de la version qui est la bonne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peut-on \u00e9galement restaurer un dossier complet ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Selon la situation, non seulement un seul fichier, mais aussi un r\u00e9pertoire sp\u00e9cifique peut \u00eatre restaur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut par exemple \u00eatre utile si plusieurs fichiers associ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s ou modifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ici aussi, plus la zone \u00e0 restaurer est grande, plus il faut examiner avec soin quelles donn\u00e9es actuelles risquent d'\u00eatre remplac\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi une restauration cibl\u00e9e est-elle souvent pr\u00e9f\u00e9rable ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un seul fichier est manquant, il convient, dans la mesure du possible, de ne restaurer que ce fichier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, les autres donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 recr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es correctement depuis la sauvegarde restent intactes.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Un fichier est manquant\n        \u2193\nrestaurer uniquement ce fichier\n        \u2193\nles autres donn\u00e9es actuelles restent inchang\u00e9es<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est particuli\u00e8rement important sur les sites Web o\u00f9 de nouveaux contenus, des commandes, des soumissions de formulaires ou d'autres donn\u00e9es sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s en continu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous expliquons le d\u00e9roulement g\u00e9n\u00e9ral d'une restauration avec CURIAWEB dans l'article <a href=\"\/fr\/aide\/securite-des-sauvegardes\/restaurer-la-sauvegarde\/\">Restaurer une sauvegarde sur CURIAWEB : voici comment fonctionne la restauration<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voici comment demander la restauration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez besoin d'un fichier ou d'un r\u00e9pertoire provenant d'une sauvegarde, veuillez ouvrir un ticket de support dans le centre client CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/submitticket.php?language=french\"><strong>Cr\u00e9er un ticket de support pour une r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9crivez aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible quelles donn\u00e9es vous avez besoin et de quelle p\u00e9riode elles doivent provenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une bonne demande pourrait par exemple contenir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Domaine :\nmeine-domain.ch\n\nFichier :\nbeispielbild.jpg\n\nEmplacement :\npublic_html\/wp-content\/uploads\/\n\nP\u00e9riode souhait\u00e9e :\nLe fichier \u00e9tait encore correct mardi\n\nProbl\u00e8me :\nLe fichier a \u00e9t\u00e9 \u00e9cras\u00e9 par inadvertance mercredi<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne connaissez pas tous les d\u00e9tails, ce n'peux pas un probl\u00e8me. D\u00e9crivez-nous simplement aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible ce qui s'est pass\u00e9 et quelles donn\u00e9es vous avez \u00e0 nouveau besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que se passe-t-il apr\u00e8s ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB v\u00e9rifie les sauvegardes existantes et recherche une sauvegarde dans laquelle le fichier ou le r\u00e9pertoire souhait\u00e9 est encore pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une sauvegarde appropri\u00e9e est disponible, nous effectuons la restauration pour toi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, vous devez v\u00e9rifier si les donn\u00e9es n\u00e9cessaires sont \u00e0 nouveau pr\u00e9sentes et si le site Web ou la fonction concern\u00e9e fonctionne \u00e0 nouveau comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Et si le fichier est manquant depuis plus longtemps ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB conserve les sauvegardes quotidiennes pendant 30 jours. Par cons\u00e9quent, un fichier ne peut \u00eatre restaur\u00e9 \u00e0 partir de la sauvegarde r\u00e9guli\u00e8re que s'il existe encore une sauvegarde datant d'une p\u00e9riode o\u00f9 le fichier existait.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un fichier a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 il y a longtemps et qu'il n'y a plus de sauvegarde ad\u00e9quate, il ne pourra peut-\u00eatre plus \u00eatre restaur\u00e9 via les sauvegardes quotidiennes habituelles.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil pratique :<\/strong> Si tu constates qu'un fichier important manque, pr\u00e9viens le plus t\u00f4t possible. Plus tu attends, plus la probabilit\u00e9 que la sauvegarde pr\u00e9c\u00e9dente n\u00e9cessaire ne soit plus disponible est grande.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un seul fichier ou r\u00e9pertoire sp\u00e9cifique est manquant, il n'est pas n\u00e9cessaire de restaurer automatiquement l'int\u00e9gralit\u00e9 du compte d'h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la situation, CURIAWEB peut restaurer de mani\u00e8re cibl\u00e9e des fichiers individuels ou des r\u00e9pertoires \u00e0 partir d'une sauvegarde existante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est utile de fournir des indications aussi pr\u00e9cises que possible sur le nom du fichier, son emplacement et le moment o\u00f9 les donn\u00e9es \u00e9taient encore correctes pour la derni\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez consulter les sauvegardes existantes vous-m\u00eame dans JetBackup 5. Nous nous chargeons de la restauration proprement dite pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plus on sait pr\u00e9cis\u00e9ment quel fichier est n\u00e9cessaire et de quelle p\u00e9riode il doit provenir, plus la restauration peut \u00eatre effectu\u00e9e de mani\u00e8re cibl\u00e9e.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn du versehentlich eine Datei gel\u00f6scht, \u00fcberschrieben oder falsch ver\u00e4ndert hast, muss nicht automatisch deine ganze Website oder dein kompletter Hosting-Account auf einen fr\u00fcheren Zeitpunkt zur\u00fcckgesetzt werden. In vielen F\u00e4llen kann CURIAWEB gezielt eine einzelne Datei oder ein bestimmtes Verzeichnis aus einem vorhandenen Backup wiederherstellen. 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