{"id":23020,"date":"2026-08-31T05:55:18","date_gmt":"2026-08-31T03:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=23020"},"modified":"2026-08-31T06:00:59","modified_gmt":"2026-08-31T04:00:59","password":"","slug":"warenkorb-checkout","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/fr\/hilfe\/cms-online-shops\/warenkorb-checkout\/","title":{"rendered":"Comprendre le panier et le module de paiement dans WooCommerce"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Kunde ein Produkt kaufen m\u00f6chte, durchl\u00e4uft er in WooCommerce normalerweise zwei zentrale Bereiche: den <strong>Panier<\/strong> et le <strong>Paiement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Warenkorb kontrolliert der Kunde seine ausgew\u00e4hlten Produkte, Mengen und Preise. Im Checkout gibt er die f\u00fcr die Bestellung ben\u00f6tigten Angaben ein, w\u00e4hlt \u2013 abh\u00e4ngig von deinem Shop \u2013 Versand und Zahlungsmethode und sendet die Bestellung ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide Bereiche geh\u00f6ren zu den wichtigsten Funktionen eines WooCommerce-Shops. Wenn Warenkorb oder Checkout nicht richtig eingerichtet sind, kann ein Kunde seinen Einkauf nicht ordnungsgem\u00e4ss abschliessen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> Der Warenkorb sammelt die Produkte, die ein Kunde kaufen m\u00f6chte. Im Checkout werden daraus die eigentlichen Bestellinformationen zusammengestellt und die Bestellung abgesendet.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vom Produkt bis zur Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein typischer Einkauf in WooCommerce sieht vereinfacht so aus:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Produkt ausw\u00e4hlen\n\u2193\nIn den Warenkorb legen\n\u2193\nWarenkorb pr\u00fcfen\n\u2193\nZum Checkout wechseln\n\u2193\nKunden- und Lieferdaten eingeben\n\u2193\nVersandart w\u00e4hlen\n\u2193\nZahlungsmethode w\u00e4hlen\n\u2193\nBestellung absenden\n\u2193\nBestellung wird in WooCommerce verarbeitet\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der genaue Ablauf kann je nach Produkt, Zahlungsmethode, Versandkonfiguration, Theme und installierten Erweiterungen etwas anders aussehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein rein digitales Produkt ben\u00f6tigt beispielsweise m\u00f6glicherweise keinen Versand. Ein Shop mit Abholung kann andere Auswahlm\u00f6glichkeiten anzeigen als ein Shop, der ausschliesslich per Paketdienst versendet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist der WooCommerce-Warenkorb?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Warenkorb ist zun\u00e4chst eine Sammlung der Produkte, die ein Kunde kaufen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Kunde auf einer Produktseite auf <strong>In den Warenkorb<\/strong> klickt, wird das Produkt dem aktuellen Warenkorb hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem einfachen Produkt k\u00f6nnte der Warenkorb beispielsweise enthalten:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Kaffeetasse Classic\n\nMenge:\n2\n\nEinzelpreis:\nCHF 29.90\n\nZwischensumme:\nCHF 59.80\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d'un <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/produits-variables-variantes\/\">produit variable<\/a> speichert WooCommerce auch die gew\u00e4hlte Variante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>T-Shirt Classic\n\nGr\u00f6sse:\nM\n\nFarbe:\nSchwarz\n\nMenge:\n1\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde kauft damit nicht irgendein T-Shirt, sondern genau die ausgew\u00e4hlte Variante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was kann ein Kunde im Warenkorb machen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im normalen WooCommerce-Warenkorb kann der Kunde seine Auswahl nochmals \u00fcberpr\u00fcfen und \u2013 abh\u00e4ngig von der verwendeten Darstellung und Shop-Konfiguration \u2013 beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte kontrollieren,<\/li>\n\n\n\n<li>die gew\u00e4hlte Menge \u00e4ndern,<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte entfernen,<\/li>\n\n\n\n<li>Zwischensummen und Gesamtsumme sehen,<\/li>\n\n\n\n<li>einen Gutscheincode verwenden, wenn Gutscheine aktiviert sind,<\/li>\n\n\n\n<li>verf\u00fcgbare Versandoptionen pr\u00fcfen beziehungsweise ausw\u00e4hlen,<\/li>\n\n\n\n<li>zum Checkout weitergehen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Warenkorb ist deshalb eine Art Kontrollstation vor dem eigentlichen Bestellabschluss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine \u00c4nderung der Menge ver\u00e4ndert die Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4ndert der Kunde im Warenkorb beispielsweise die Menge von eins auf drei, passt WooCommerce die Berechnung entsprechend an.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>1 \u00d7 CHF 29.90\n=\nCHF 29.90\n\nnach \u00c4nderung:\n\n3 \u00d7 CHF 29.90\n=\nCHF 89.70\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Shop kommen danach noch weitere Bestandteile wie Versandkosten, Steuern, Gutscheine oder andere Geb\u00fchren hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie Steuern eingerichtet werden, erkl\u00e4ren wir separat im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/configurer-la-taxe-sur-la-valeur-ajoutee\/\">Configurer correctement les taxes et la TVA dans WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Versandkonfiguration behandeln wir im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/versandzonen-versandarten-versandkosten\/\">Configurer les zones de livraison, les modes de livraison et les frais de port<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert mit dem Lagerbestand im Warenkorb?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dass ein Produkt nur im Warenkorb liegt, bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits abgeschlossen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die eigentliche Bestandsreservierung beziehungsweise Bestandsreduzierung h\u00e4ngt vom weiteren Checkout- und Bestellablauf sowie von deinen Lager-Einstellungen ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb solltest du den Warenkorb nicht mit einer fertigen Bestellung verwechseln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie WooCommerce Lagerbest\u00e4nde und Reservierungen behandelt, erkl\u00e4ren wir ausf\u00fchrlich im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/lagerbestand-sku-verwalten\/\">G\u00e9rer les stocks, les SKU et le statut de livraison dans WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn der Kunde den Warenkorb verl\u00e4sst?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und die Website anschliessend verlassen, ohne zu bestellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist im Online-Handel v\u00f6llig normal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Warenkorb ist deshalb nicht dasselbe wie eine Bestellung und auch kein sicherer Umsatz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce verwendet Sitzungsdaten, um den Warenkorbinhalt eines Besuchers w\u00e4hrend seines Einkaufs zu verwalten. Wie lange ein Warenkorb praktisch erhalten bleibt, kann vom technischen Ablauf, Cookies, Sitzung und weiteren Faktoren abh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den normalen Shopbetrieb solltest du deshalb nicht davon ausgehen, dass jeder gef\u00fcllte Warenkorb sp\u00e4ter automatisch zu einer Bestellung wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist der Checkout?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Checkout ist der Bereich, in dem der Kunde seinen Einkauf abschliesst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce sammelt dort die Informationen, die f\u00fcr die konkrete Bestellung ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut par exemple inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonnummer, sofern erforderlich oder aktiviert<\/li>\n\n\n\n<li>Versandart<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Bestell\u00fcbersicht<\/li>\n\n\n\n<li>rechtlich beziehungsweise technisch erforderliche Hinweise oder Best\u00e4tigungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Felder tats\u00e4chlich erscheinen, h\u00e4ngt von den WooCommerce-Einstellungen, dem Produkt, der Versandart, dem Theme und m\u00f6glichen Erweiterungen ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rechnungsadresse und Lieferadresse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce kann zwischen einer <strong>Adresse de facturation<\/strong> und einer <strong>Adresse de livraison<\/strong> diff\u00e9rencier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechnungsadresse geh\u00f6rt zum Kunden beziehungsweise zur Abrechnung der Bestellung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Lieferadresse bestimmt, wohin ein physisches Produkt geliefert werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide Adressen k\u00f6nnen identisch sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Kunde kann aber beispielsweise an seine Arbeitsadresse liefern lassen, w\u00e4hrend die Rechnungsadresse seine private Adresse ist.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Welche Adresse WooCommerce f\u00fcr Steuer- oder Versandberechnungen verwendet, h\u00e4ngt von deinen Einstellungen ab. Deshalb solltest du diese Bereiche nicht unabh\u00e4ngig voneinander konfigurieren, ohne den gesamten Bestellablauf zu testen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bei virtuellen Produkten kann der Versand entfallen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Produkt als <strong>virtuel<\/strong> eingerichtet ist und keinen physischen Versand ben\u00f6tigt, kann WooCommerce den Checkout entsprechend vereinfachen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Beispiel w\u00e4re eine Dienstleistung oder ein anderes Produkt, das nicht per Paket verschickt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem rein virtuellen Warenkorb sind deshalb nicht dieselben Versandinformationen erforderlich wie bei einem Warenkorb mit physischen Produkten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Unterscheidung zwischen einfachen, virtuellen, herunterladbaren und variablen Produkten findest du im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/types-de-produits-expliques\/\">Produkttypen in WooCommerce erkl\u00e4rt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bestimmt WooCommerce die Versandm\u00f6glichkeiten?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei physischen Produkten pr\u00fcft WooCommerce die Versandkonfiguration deines Shops.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dabei spielen insbesondere die eingerichteten <strong>Zones de livraison<\/strong> und die darin verf\u00fcgbaren <strong>Versandarten<\/strong> eine Rolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Kunde aus der Schweiz kann deshalb andere Versandm\u00f6glichkeiten sehen als ein Kunde aus Deutschland oder den USA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn f\u00fcr die Lieferadresse keine passende Versandm\u00f6glichkeit vorhanden ist, kann dies verhindern, dass der Kunde den Einkauf wie vorgesehen abschliessen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb geh\u00f6rt das Testen verschiedener Lieferl\u00e4nder zu einem vollst\u00e4ndigen Shop-Test.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bestimmt WooCommerce die Zahlungsmethoden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Checkout zeigt WooCommerce die Zahlungsmethoden an, die in deinem Shop aktiviert und f\u00fcr die aktuelle Bestellung verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Zahlungsmethoden erscheinen, h\u00e4ngt unter anderem von der verwendeten Zahlungs-Erweiterung und deren Konfiguration ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typische M\u00f6glichkeiten k\u00f6nnen beispielsweise sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bank\u00fcberweisung<\/li>\n\n\n\n<li>Nachnahme, wenn passend eingerichtet<\/li>\n\n\n\n<li>Kredit- oder Debitkarte \u00fcber einen Zahlungsanbieter<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>weitere externe Zahlungsanbieter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht jede Zahlungsmethode geh\u00f6rt automatisch zum WooCommerce-Core, und nicht jeder Anbieter steht in jedem Land oder bei jedem Gesch\u00e4ftsmodell zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung behandeln wir deshalb getrennt im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/configurer-les-modes-de-paiement\/\">Configurer et g\u00e9rer les m\u00e9thodes de paiement dans WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bestellung absenden ist nicht dasselbe wie erfolgreiche Zahlung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist einer der wichtigsten Punkte beim Verst\u00e4ndnis von WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Kunde den Checkout abschliesst und eine Bestellung erzeugt wird, bedeutet das nicht automatisch, dass die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Kunde sendet Bestellung ab\n\u2193\nWooCommerce erstellt die Bestellung\n\u2193\nZahlungsanbieter versucht Zahlung\n\u2193\nZahlung kann erfolgreich sein\nODER\nZahlung kann ausstehen\nODER\nZahlung kann fehlschlagen\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Zustand einer Bestellung wird deshalb \u00fcber einen <strong>Statut de la commande<\/strong> abgebildet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die verschiedenen Status erkl\u00e4ren wir ausf\u00fchrlich im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/explication-du-statut-de-commande\/\">Statuts des commandes WooCommerce expliqu\u00e9s simplement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Versende eine Ware nicht allein deshalb, weil eine Bestellung in WooCommerce vorhanden ist. Pr\u00fcfe den tats\u00e4chlichen Bestell- und Zahlungsstatus beziehungsweise den f\u00fcr deine Zahlungsmethode vorgesehenen Ablauf.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann entsteht eine WooCommerce-Bestellung?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine WooCommerce-Bestellung entsteht normalerweise im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei aktuellen blockbasierten Checkouts kann WooCommerce im technischen Ablauf auch vor\u00fcbergehend mit einem <strong>Entwurfsstatus<\/strong> arbeiten, bevor beziehungsweise w\u00e4hrend die Bestellung abgesendet wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den normalen Shopbetreiber ist aber vor allem entscheidend: Erst der Checkout f\u00fchrt vom blossen Warenkorb in den eigentlichen Bestellprozess.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die fertigen beziehungsweise weiterverarbeiteten Bestellungen findest du anschliessend im WordPress-Backend unter dem WooCommerce-Bereich f\u00fcr Bestellungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warenkorb und Checkout sind eigene WooCommerce-Seiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce ben\u00f6tigt bestimmte Seiten f\u00fcr seine zentralen Shop-Funktionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela comprend, entre autres :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Shop\nWarenkorb\nCheckout\nMein Konto\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer normalen WooCommerce-Einrichtung werden diese ben\u00f6tigten Seiten in der Regel automatisch angelegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche konkrete Seite WooCommerce als Warenkorb beziehungsweise Checkout verwendet, kannst du unter den erweiterten WooCommerce-Einstellungen pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der entsprechende Bereich befindet sich unter:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 R\u00e9glages\n\u2192 Avanc\u00e9\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dort sind unter anderem die zugewiesenen Seiten f\u00fcr Warenkorb und Checkout hinterlegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> L\u00f6sche eine Warenkorb- oder Checkout-Seite nicht einfach, nur weil sie wie eine normale WordPress-Seite aussieht. WooCommerce ben\u00f6tigt korrekt zugewiesene Seiten f\u00fcr diese Shop-Funktionen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind Cart- und Checkout-Bl\u00f6cke?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce verwendet bei neueren Installationen standardm\u00e4ssig die modernen <strong>Warenkorb- und Checkout-Bl\u00f6cke<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei neuen Shops seit WooCommerce 8.3 sind diese Bl\u00f6cke die Standardl\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Warenkorb-Block stellt unter anderem Warenkorbinhalt, Mengen, Summen, Versandinformationen und den \u00dcbergang zum Checkout bereit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Checkout-Block enth\u00e4lt die f\u00fcr den Bestellabschluss ben\u00f6tigten Bereiche wie Kundeninformationen, Lieferung, Zahlung und Bestell\u00fcbersicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie die Seiten genau aussehen, h\u00e4ngt zus\u00e4tzlich vom verwendeten Theme ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sieht mein Checkout anders aus als in einer Anleitung?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist bei WooCommerce nicht ungew\u00f6hnlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt heute sowohl moderne blockbasierte Warenkorb- und Checkout-Seiten als auch \u00e4ltere beziehungsweise klassische Varianten auf Basis der WooCommerce-Shortcodes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ausserdem k\u00f6nnen Themes und Plugins den Checkout erweitern oder ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb k\u00f6nnen beispielsweise folgende Unterschiede auftreten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>andere Anordnung der Felder<\/li>\n\n\n\n<li>andere Beschriftungen<\/li>\n\n\n\n<li>zus\u00e4tzliche Felder<\/li>\n\n\n\n<li>Express-Zahlungsbuttons<\/li>\n\n\n\n<li>andere Darstellung der Versandarten<\/li>\n\n\n\n<li>zus\u00e4tzliche Hinweise<\/li>\n\n\n\n<li>ein mehrstufiger Checkout<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn dein Checkout optisch anders aussieht als ein Screenshot in einer Anleitung, bedeutet das deshalb nicht automatisch, dass er falsch eingerichtet ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der klassische Warenkorb und Checkout existieren weiterhin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4ltere WooCommerce-Shops k\u00f6nnen weiterhin mit den klassischen Shortcodes arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Warenkorb lautet der entsprechende WooCommerce-Shortcode:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>&#91;woocommerce_cart]\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den Checkout:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>&#91;woocommerce_checkout]\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei neuen WooCommerce-Installationen solltest du diese Shortcodes jedoch nicht ohne Grund anstelle der vorhandenen modernen Bl\u00f6cke einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche \u00e4ltere Erweiterungen k\u00f6nnen mit dem klassischen Checkout besser kompatibel sein. Ob ein Wechsel notwendig ist, sollte deshalb anhand der tats\u00e4chlich verwendeten Plugins gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warenkorb- und Checkout-Seite nicht doppelt zuweisen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce erwartet jeweils eine festgelegte Seite f\u00fcr den Warenkorb und eine Seite f\u00fcr den Checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erstelle deshalb nicht mehrere scheinbar identische Checkout-Seiten und wechsle die Zuweisung ohne Grund hin und her.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du das Design \u00e4ndern m\u00f6chtest, bearbeite besser gezielt die tats\u00e4chlich verwendete Seite beziehungsweise das dazugeh\u00f6rende Template.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gastbestellung oder Kundenkonto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ob ein Kunde bestellen kann, ohne vorher ein Konto anzulegen, wird in den WooCommerce-Einstellungen unter <strong>Comptes et confidentialit\u00e9<\/strong> \u00e9tabli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dort kannst du unter anderem bestimmen, ob:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gastbestellungen erlaubt sind,<\/li>\n\n\n\n<li>sich bestehende Kunden w\u00e4hrend des Checkouts anmelden d\u00fcrfen,<\/li>\n\n\n\n<li>w\u00e4hrend oder nach dem Checkout ein Kundenkonto erstellt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Einstellungen beeinflussen den Ablauf des Checkouts deutlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da das Thema umfangreicher ist, behandeln wir es im n\u00e4chsten Artikel separat: <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/comptes-clients-commandes-invites\/\">Configurer les comptes clients et les commandes invit\u00e9s dans WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert nach dem Absenden der Bestellung?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einem erfolgreichen Bestellvorgang erh\u00e4lt der Kunde normalerweise eine Best\u00e4tigung beziehungsweise wird auf die entsprechende Bestellbest\u00e4tigungsseite weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce speichert die Bestellung mit den dazugeh\u00f6renden Daten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren je nach Bestellung beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produits command\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Mengen<\/li>\n\n\n\n<li>Preise<\/li>\n\n\n\n<li>Kundendaten<\/li>\n\n\n\n<li>Rechnungs- und Lieferadresse<\/li>\n\n\n\n<li>Versandart<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Statut de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>Steuern und Geb\u00fchren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce kann ausserdem die vorgesehenen Bestell-E-Mails ausl\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie diese Benachrichtigungen eingerichtet werden, erkl\u00e4ren wir im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/e-mails-de-confirmation-de-commande\/\">Configurer les e-mails et les notifications de commande WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert im Backend?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr dich als Shopbetreiber beginnt nach dem Checkout die Bestellverwaltung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dort kontrollierst du beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>was bestellt wurde,<\/li>\n\n\n\n<li>wer bestellt hat,<\/li>\n\n\n\n<li>welcher Bestellstatus vorliegt,<\/li>\n\n\n\n<li>welche Zahlungsmethode verwendet wurde,<\/li>\n\n\n\n<li>wohin die Bestellung geliefert werden soll.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du diesen Bereich im Alltag verwendest, behandeln wir im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/gerer-les-commandes\/\">G\u00e9rer les commandes WooCommerce : statut, paiement et exp\u00e9dition<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Checkout berechnet keine eigenen Gesch\u00e4ftsregeln<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Checkout zeigt das Ergebnis deiner Shop-Konfiguration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn beispielsweise eine falsche Versandart, ein falscher Steuerbetrag oder eine unerwartete Zahlungsmethode erscheint, liegt die Ursache h\u00e4ufig nicht am Checkout selbst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattdessen solltest du pr\u00fcfen, welche Einstellungen WooCommerce f\u00fcr die konkrete Bestellung verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Checkout verbindet unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Produkte\n+\nKundendaten\n+\nLieferadresse\n+\nVersandregeln\n+\nSteuereinstellungen\n+\nZahlungsmethoden\n+\nGutscheine\n=\nBestellung\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genau deshalb ist der Checkout ein guter Ort, um Fehler zu bemerken \u2013 aber nicht zwangsl\u00e4ufig der Ort, an dem die Ursache liegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum fehlen Versandarten im Checkout?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Kunde keine Versandart ausw\u00e4hlen kann, solltest du unter anderem pr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ist das Produkt physisch und versandpflichtig?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist f\u00fcr das Lieferland eine passende Versandzone vorhanden?<\/li>\n\n\n\n<li>Enth\u00e4lt diese Versandzone mindestens eine passende Versandart?<\/li>\n\n\n\n<li>Erf\u00fcllt die Bestellung die Bedingungen dieser Versandart?<\/li>\n\n\n\n<li>Hat eine Erweiterung zus\u00e4tzliche Bedingungen gesetzt?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die genaue Einrichtung behandeln wir im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/versandzonen-versandarten-versandkosten\/\">Configurer les zones de livraison, les modes de livraison et les frais de port<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum fehlt eine Zahlungsmethode?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine aktivierte Zahlungsmethode muss nicht zwingend bei jeder Bestellung angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zahlungsanbieter und Erweiterungen k\u00f6nnen Bedingungen besitzen, durch die eine Methode nur bei bestimmten Bestellungen verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6gliche Faktoren k\u00f6nnen beispielsweise sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Land des Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>Monnaie<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellwert<\/li>\n\n\n\n<li>Produktart<\/li>\n\n\n\n<li>technische Konfiguration des Zahlungsanbieters<\/li>\n\n\n\n<li>Kompatibilit\u00e4t mit dem verwendeten Checkout<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Zahlungsmethode fehlt, pr\u00fcfe deshalb zuerst ihre konkrete Konfiguration und Dokumentation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gutscheine im Warenkorb und Checkout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Gutscheine in WooCommerce aktiviert sind, k\u00f6nnen Kunden einen g\u00fcltigen Gutscheincode je nach verwendeter Warenkorb- und Checkout-Darstellung eingeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pr\u00fcft dabei die f\u00fcr den Gutschein hinterlegten Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Gutschein kann beispielsweise nur f\u00fcr bestimmte Produkte, Kategorien oder Bestellwerte gelten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du solche Regeln einrichtest, erkl\u00e4ren wir im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/codes-promotionnels-et-bons-dachat\/\">Cr\u00e9er des bons d'achat et des codes de r\u00e9duction dans WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c4nderungen am Checkout vorsichtig durchf\u00fchren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Checkout ist technisch ein besonders wichtiger Bereich des Shops.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plugins, Themes und eigene Anpassungen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Felder, Zahlungsfunktionen oder andere Elemente hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine \u00c4nderung, die optisch harmlos wirkt, kann deshalb Auswirkungen auf den Bestellprozess haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach \u00c4nderungen am Warenkorb oder Checkout solltest du immer mindestens eine vollst\u00e4ndige Testbestellung durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Pr\u00fcfe nicht nur, ob die Checkout-Seite angezeigt wird. Ein Checkout ist erst sinnvoll getestet, wenn du den gesamten Ablauf bis zur erstellten Bestellung und \u2013 soweit m\u00f6glich \u2013 zur vorgesehenen Zahlungsabwicklung kontrolliert hast.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Den Checkout als Kunde testen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim Testen solltest du die Seite nicht nur als angemeldeter Administrator verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00d6ffne den Shop zus\u00e4tzlich in einem privaten Browserfenster beziehungsweise in einem Browser, in dem du nicht im WordPress-Backend angemeldet bist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit siehst du den Ablauf eher so, wie ihn ein normaler Kunde erlebt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00e4sst sich ein Produkt in den Warenkorb legen?<\/li>\n\n\n\n<li>Stimmen Produkt und Variante?<\/li>\n\n\n\n<li>Kann die Menge ver\u00e4ndert werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Werden Preise korrekt berechnet?<\/li>\n\n\n\n<li>Erscheinen die erwarteten Versandarten?<\/li>\n\n\n\n<li>Erscheinen die erwarteten Zahlungsmethoden?<\/li>\n\n\n\n<li>Funktionieren Gutscheine, wenn du welche verwendest?<\/li>\n\n\n\n<li>Kann die Bestellung abgesendet werden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wird danach eine Bestellung im Backend angelegt?<\/li>\n\n\n\n<li>Hat die Bestellung den erwarteten Status?<\/li>\n\n\n\n<li>Werden die vorgesehenen E-Mails ausgel\u00f6st?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine vollst\u00e4ndige Startkontrolle behandeln wir sp\u00e4ter im Artikel <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/tester-la-boutique-test-de-commande\/\">Tester sa boutique WooCommerce avant le lancement : commande test et liste de contr\u00f4le<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est la suite ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein wichtiger Teil des Checkouts ist die Frage, ob ein Kunde zwingend ein Kundenkonto ben\u00f6tigt oder auch als Gast bestellen darf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im n\u00e4chsten Artikel schauen wir uns deshalb <a href=\"\/fr\/aide\/boutiques-en-ligne-cms\/woocommerce\/comptes-clients-commandes-invites\/\">Kundenkonten und Gastbestellungen in WooCommerce<\/a> genauer an. Dort erkl\u00e4ren wir, welche M\u00f6glichkeiten WooCommerce bietet und wie sich die Einstellungen auf den Bestellablauf auswirken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je suis <strong>Panier<\/strong> kontrolliert ein Kunde die Produkte, Varianten und Mengen, die er kaufen m\u00f6chte. Abh\u00e4ngig von der Shop-Konfiguration k\u00f6nnen dort ausserdem Gutscheine, Versandinformationen und Bestellsummen angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je suis <strong>Paiement<\/strong> werden die f\u00fcr die Bestellung notwendigen Kunden-, Liefer- und Zahlungsinformationen erfasst. WooCommerce verwendet dabei unter anderem deine Versand-, Steuer-, Zahlungs- und Kontoeinstellungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine erzeugte Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Daf\u00fcr ist der jeweilige Bestell- und Zahlungsstatus entscheidend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neuere WooCommerce-Shops verwenden standardm\u00e4ssig blockbasierte Warenkorb- und Checkout-Seiten. \u00c4ltere Shops k\u00f6nnen weiterhin mit dem klassischen Warenkorb und Checkout auf Basis von WooCommerce-Shortcodes arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach \u00c4nderungen am Checkout solltest du immer eine vollst\u00e4ndige Testbestellung aus Kundensicht durchf\u00fchren. Nur so kannst du pr\u00fcfen, ob Warenkorb, Versand, Zahlung und Bestellung tats\u00e4chlich zusammenspielen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Kunde ein Produkt kaufen m\u00f6chte, durchl\u00e4uft er in WooCommerce normalerweise zwei zentrale Bereiche: den Warenkorb und den Checkout. Im Warenkorb kontrolliert der Kunde seine ausgew\u00e4hlten Produkte, Mengen und Preise. 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