{"id":22200,"date":"2026-08-27T10:19:09","date_gmt":"2026-08-27T08:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22200"},"modified":"2026-08-27T10:19:58","modified_gmt":"2026-08-27T08:19:58","password":"","slug":"cronologia-e-mail-area-clienti","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/kundencenter-konto\/e-mail-verlauf-kundencenter\/","title":{"rendered":"Visualizza la cronologia delle e-mail nel centro clienti"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel CURIAWEB Kundencenter trovi un <strong>Cronologia delle email<\/strong> con i messaggi inviati dal sistema. L\u00ec puoi consultare nuovamente le comunicazioni importanti se non trovi pi\u00f9 l'e-mail originale nella tua casella di posta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 utile, ad esempio, per le e-mail di benvenuto per un nuovo pacchetto di hosting, le conferme d'ordine, le notifiche di fatturazione o altre informazioni importanti sui tuoi servizi CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A cosa serve la cronologia delle email?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un messaggio importante pu\u00f2 facilmente perdersi di vista. Forse \u00e8 stato eliminato per errore, spostato dal filtro antispam, archiviato o \u00e8 finito sepolto tra molte altre e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cronologia delle e-mail offre un'ulteriore possibilit\u00e0 di leggere i messaggi inviati dal sistema CURIAWEB direttamente tramite il centro clienti. In questo modo non dipendi esclusivamente dalla copia presente nella tua casella di posta elettronica personale.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Buono a sapersi:<\/strong> La cronologia delle email non sostituisce la tua casella di posta personale o un sistema di archiviazione email dedicato. Serve a poter consultare in un secondo momento i messaggi di sistema registrati nell'area clienti.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come aprire la cronologia delle email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi accedere alla cronologia delle e-mail direttamente tramite il menu del tuo profilo nel centro clienti CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Accedi al <a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/login\">Centro clienti CURIAWEB<\/a> un.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicca in alto a destra sul tuo nome o sul menu del profilo.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona la voce di menu <strong>\u201eCronologia delle email\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ora vedi i messaggi disponibili con la data di invio e l'oggetto.<\/li>\n\n\n\n<li>Apri il messaggio desiderato per visualizzarne il contenuto direttamente nel centro clienti.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se sai all'incirca quando ha avuto luogo una determinata azione, la data ti aiuta a trovare il messaggio giusto. Pu\u00f2 trattarsi, ad esempio, della data di un ordine di hosting, dell'attivazione di un prodotto o di una fattura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali notizie trovi l\u00ec?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cronologia delle email \u00e8 particolarmente utile per i messaggi che contengono informazioni tecniche o amministrative sul tuo account cliente e sui servizi che hai prenotato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra queste possono figurare, tra l'altro, le seguenti notizie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email di benvenuto dopo l'attivazione di un pacchetto di hosting<\/li>\n\n\n\n<li>Conferme d'ordine e di ordinazione<\/li>\n\n\n\n<li>Informazioni su prodotti e servizi<\/li>\n\n\n\n<li>Avvisi di fatturazione e pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Messaggi di sistema orientati al dominio<\/li>\n\n\n\n<li>Informazioni sulle modifiche al tuo account cliente<\/li>\n\n\n\n<li>ulteriori comunicazioni inviate automaticamente dal sistema CURIAWEB<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali messaggi vengano effettivamente visualizzati dipende da quali e-mail sono state inviate al tuo account cliente tramite il centro clienti e l\u00ec registrate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ritrovare l'email di benvenuto per l'hosting<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Particolarmente utile \u00e8 la cronologia delle e-mail dopo l'ordine e l'attivazione di un nuovo pacchetto di hosting. L'e-mail di benvenuto associata pu\u00f2 contenere informazioni importanti per l'utilizzo del tuo hosting.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non riesci pi\u00f9 a trovare questo messaggio nella tua normale casella di posta, dovresti quindi controllare prima la cronologia delle email nell'area clienti.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Suggerimento:<\/strong> Se cerchi informazioni tecniche su un pacchetto di hosting appena configurato, controlla prima l'e-mail di benvenuto associata. L\u00ec troverai dettagli importanti che potrebbero essere necessari per la configurazione e la gestione del tuo hosting.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa fare se un messaggio non viene visualizzato?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non riesci a trovare un determinato messaggio nella cronologia delle email, dovresti prima verificare di aver effettuato l'accesso al giusto account cliente CURIAWEB. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente rilevante se utilizzi pi\u00f9 account cliente o se hai accesso ad account di altre persone o aziende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla successivamente anche la tua normale casella di posta elettronica. Cerca l\u00ec non solo nella posta in arrivo, ma anche in:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cartelle spam o indesiderata<\/li>\n\n\n\n<li>Cartelle d'archivio<\/li>\n\n\n\n<li>Messaggi eliminati o cestino<\/li>\n\n\n\n<li>sottocartelle o filtri configurati automaticamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la ricerca, termini come <strong>CURIAWEB<\/strong>, il nome del tuo prodotto, il tuo dominio o una parte dell'oggetto previsto potrebbero essere utili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se continui a non trovare un messaggio necessario, puoi aprire un ticket di supporto. Descrivi nel modo pi\u00f9 dettagliato possibile quale informazione o messaggio ti serve. In questo modo la tua richiesta potr\u00e0 essere assegnata pi\u00f9 rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proteggere le informazioni sensibili nella cronologia delle email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I messaggi di sistema possono contenere informazioni tecniche, personali o amministrative. Di conseguenza, \u00e8 altrettanto importante proteggere l'accesso al tuo centro clienti CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non condividere le tue credenziali di accesso personali con dipendenti, web designer o fornitori di servizi esterni. Se un'altra persona ha bisogno di accesso a determinate aree del tuo account cliente, dovresti invece configurare un accesso utente separato con le autorizzazioni appropriate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo spieghiamo nelle istruzioni <a href=\"\/it\/aiuto\/area-clienti-conto\/configurare-laccesso-utente-web-designer-dipendente\/\">Configurare l'accesso utente per web designer o dipendenti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratta anche le informazioni che copi o inoltri da un vecchio messaggio di sistema come opportunamente riservate. In particolare, le credenziali di accesso e le informazioni tecniche dovrebbero essere ricevute solo da chi ne ha effettivamente bisogno.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im CURIAWEB Kundencenter findest du einen E-Mail-Verlauf mit Nachrichten, die vom System an dich versendet wurden. 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Wof\u00fcr [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"doc_category":[79],"doc_tag":[],"class_list":["post-22200","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-kundencenter-konto"],"year_month":"2026-09","word_count":676,"total_views":"4","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Silvio Mazenauer","author_nicename":"admin-curia","author_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/author\/admin-curia\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Kundencenter &amp; Konto","term_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe-kategorie\/kundencenter-konto\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22200"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22202,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22200\/revisions\/22202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=22200"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=22200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}