{"id":22218,"date":"2026-08-27T10:40:03","date_gmt":"2026-08-27T08:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22218"},"modified":"2026-08-27T10:43:38","modified_gmt":"2026-08-27T08:43:38","password":"","slug":"revoca-della-disdetta-mantieni-il-servizio","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/kundencenter-konto\/kuendigung-zurueckziehen-service-behalten\/","title":{"rendered":"Annullare la disdetta: mantenere l'hosting o il servizio"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai gi\u00e0 presentato una disdetta per un pacchetto di hosting o un altro servizio CURIAWEB e desideri comunque continuare a utilizzare il prodotto? Finch\u00e9 il servizio non \u00e8 ancora scaduto, lo stato di disdetta pu\u00f2 generalmente essere rimosso e il prodotto pu\u00f2 essere mantenuto attivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poich\u00e9 nel centro clienti CURIAWEB non \u00e8 presente un pulsante dedicato per il ritiro di una disdetta gi\u00e0 presentata, il ritiro avviene tramite un <strong>Ticket di supporto<\/strong>. La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 che tu ti faccia viva\/vivo il prima possibile e non aspetti la data di scadenza.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Se desideri ritirare una disdetta, ti invitiamo a contattarci preferibilmente prima della data di scadenza del servizio in questione. Dopo la scadenza ha inizio il processo di eliminazione automatica e non \u00e8 pi\u00f9 possibile garantire una semplice riattivazione.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un preavviso di licenziamento (o una lettera di dimissioni) gi\u00e0 presentato pu\u00f2 essere ritirato?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fino a quando il servizio in questione \u00e8 ancora attivo e non \u00e8 stata raggiunta la data di scadenza, CURIAWEB pu\u00f2 solitamente rimuovere lo stato di disdetta e ripristinare il prodotto su <strong>\u201eAttivo\u201c<\/strong> mettere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non devi ordinare per questo un nuovo servizio n\u00e9 configurare nuovamente il tuo hosting. L'aspetto fondamentale \u00e8 che il recesso avvenga tempestivamente, prima che sia iniziato il processo di cessazione originariamente previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi prima capire come funziona fondamentalmente una disdetta, trovi la procedura nella nostra guida <a href=\"\/it\/aiuto\/area-clienti-conto\/hosting-service-kuendigen\/\">Disdire il pacchetto di hosting o il servizio nel customer center<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 non puoi ritirare tu stesso la disdetta?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una disdetta gi\u00e0 confermata non pu\u00f2 essere semplicemente annullata nel centro clienti tramite un apposito pulsante \u201eAnnulla\u201c. La riattivazione viene invece verificata tramite CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo modo \u00e8 possibile stabilire con chiarezza quale servizio sia interessato e se sia ancora possibile una riattivazione. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente importante quando si gestiscono pi\u00f9 pacchetti di hosting, domini o altri prodotti all'interno dello stesso account cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come revocare un licenziamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desideri continuare a utilizzare un servizio disdetto, apri un ticket di supporto il prima possibile.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Accedi al <a href=\"https:\/\/www.my.curiaweb.ch\/login\">Centro clienti CURIAWEB<\/a> un.<\/li>\n\n\n\n<li>Crea uno nuovo <strong>Ticket di supporto<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Nomina il prodotto o il dominio interessato nel modo pi\u00f9 preciso possibile.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica che desideri ritirare la disdetta gi\u00e0 presentata.<\/li>\n\n\n\n<li>Invia il biglietto.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifichiamo il servizio e rimuoviamo lo stato di disdetta, a condizione che la riattivazione sia ancora possibile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di solito non \u00e8 necessaria una spiegazione dettagliata. L'importante \u00e8 che sia chiaramente riconoscibile quale prodotto \u00e8 interessato e che tu desideri continuare a tenerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non hai ancora familiarit\u00e0 con il sistema di biglietteria, puoi trovare la procedura esatta all'indirizzo <a href=\"\/it\/aiuto\/area-clienti-conto\/crea-un-ticket-di-supporto\/\">Crea un ticket di supporto nel centro clienti CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali informazioni dovrebbe contenere il tuo ticket?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pi\u00f9 precisamente \u00e8 descritto il servizio in questione, pi\u00f9 facilmente la tua richiesta potr\u00e0 essere assegnata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fornisci le seguenti informazioni, se possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome o denominazione del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>dominio associato, se presente<\/li>\n\n\n\n<li>Avviso che la disdetta deve essere revocata<\/li>\n\n\n\n<li>eventualmente ulteriori informazioni, qualora siano presenti pi\u00f9 servizi simili<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un possibile oggetto potrebbe essere, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Revocare la disdetta dell'hosting meine-domain.ch<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel testo del messaggio \u00e8 quindi sufficiente una breve e chiara comunicazione che desideri continuare a utilizzare il servizio in questione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 non dovresti aspettare la data di scadenza?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il momento decisivo \u00e8 la data di scadenza del servizio disdetto. Finch\u00e9 questa non \u00e8 stata ancora raggiunta, lo stato di disdetta pu\u00f2 solitamente essere rimosso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo la data di scadenza, il processo di eliminazione automatica ha inizio sui server. Da quel momento in poi non dovresti pi\u00f9 dare per scontato che il servizio precedente possa essere semplicemente riattivato.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raccomandazione:<\/strong> Non appena sai di voler comunque mantenere un prodotto disdetto, apri subito il ticket di supporto. Non aspettare l'ultimo giorno di validit\u00e0.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa succede dopo il tuo ticket di supporto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CURIAWEB verifica prima il servizio in questione e il suo stato attuale. Se la disdetta pu\u00f2 ancora essere ritirata in tempo, lo stato di disdetta viene rimosso e il servizio riprende a essere attivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla quindi la risposta al tuo ticket di supporto. In questo modo saprai se il recesso \u00e8 stato effettuato e se il servizio rimane attivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non fare affidamento unicamente sul fatto che l'invio del ticket comporti gi\u00e0 automaticamente la riattivazione. Fa fede la relativa conferma dopo l'elaborazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa vale per un dominio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si tratta di un dominio, indica sempre il nome di dominio completo nel ticket di supporto, ad esempio <code>mio-dominio.ch<\/code>. Ci\u00f2 consente di identificare in modo univoco il dominio in questione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soprattutto in presenza di pi\u00f9 domini nello stesso account cliente, dovresti fare molta attenzione a quale dominio debba essere mantenuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si tratta semplicemente di fare in modo che un dominio venga rinnovato automaticamente in futuro, verifica anche il suo stato di rinnovo. Spieghiamo come farlo nelle istruzioni <a href=\"\/it\/aiuto\/area-clienti-conto\/rinnovo-automatico-del-dominio-2\/\">Attivare o disattivare il rinnovo automatico del dominio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verifica il servizio dopo la riattivazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo che la disdetta \u00e8 stata ritirata con successo, dovresti controllare nell'area clienti se il servizio viene nuovamente visualizzato come attivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica inoltre per i prodotti importanti se la fatturazione e il futuro rinnovo corrispondono alle tue aspettative. Soprattutto se la disdetta \u00e8 stata ritirata poco prima della scadenza del contratto, \u00e8 opportuno controllare nuovamente le fatture in sospeso o lo stato del servizio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se la data di scadenza \u00e8 gi\u00e0 superata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la data di scadenza \u00e8 gi\u00e0 stata superata, dovresti contattare il supporto di CURIAWEB il prima possibile. Se un ripristino o una nuova disponibilit\u00e0 siano possibili e in quale forma, dovr\u00e0 essere verificato caso per caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso non dare per scontato che i dati di hosting eliminati o gi\u00e0 destinati all'eliminazione possano essere ripristinati automaticamente. Prima ti metti in contatto, meglio \u00e8 possibile verificare lo stato attuale del servizio in questione.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hast f\u00fcr ein Hosting-Paket oder einen anderen CURIAWEB Service bereits eine K\u00fcndigung eingereicht und m\u00f6chtest das Produkt nun doch weiter nutzen? Solange der Dienst noch nicht abgelaufen ist, kann der K\u00fcndigungsstatus in der Regel wieder entfernt und das Produkt weitergef\u00fchrt werden. 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