{"id":22419,"date":"2026-08-28T07:55:28","date_gmt":"2026-08-28T05:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22419"},"modified":"2026-08-28T07:55:29","modified_gmt":"2026-08-28T05:55:29","password":"","slug":"sito-wordpress-non-raggiungibile","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/wordpress\/wordpress-website-nicht-erreichbar\/","title":{"rendered":"Sito WordPress non raggiungibile: verificare le cause in modo sistematico"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito WordPress improvvisamente non \u00e8 pi\u00f9 raggiungibile, WordPress stesso non deve necessariamente esserne la causa. Tra l'inserimento di un dominio nel browser e la pagina WordPress completa ci sono diversi livelli tecnici: dominio e DNS, rete, server web, SSL\/TLS, PHP, database e infine WordPress con i suoi plugin e temi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco perch\u00e9 una diagnosi sistematica ha molto pi\u00f9 senso rispetto alla disattivazione casuale di plugin o alla modifica delle impostazioni.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Breve spiegazione:<\/strong> Verifica prima di tutto se sei solo tu o se sono interessati anche altri visitatori. Prendi poi nota dell'esatto messaggio di errore o del browser. Errori DNS, problemi SSL, HTTP 500, HTTP 404, errori del database e critici di WordPress hanno cause diverse e richiedono soluzioni differenti.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201eSito web non raggiungibile\u201c pu\u00f2 significare molte cose<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'affermazione \u201eIl mio sito web WordPress non funziona\u201c non \u00e8 ancora sufficiente per una diagnosi tecnica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel browser, ad esempio, possono verificarsi sintomi molto diversi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il dominio non viene trovato affatto<\/li>\n\n\n\n<li>Timeout della connessione<\/li>\n\n\n\n<li>Connessione rifiutata<\/li>\n\n\n\n<li>Avviso SSL o di certificato<\/li>\n\n\n\n<li>troppi reindirizzamenti<\/li>\n\n\n\n<li>Errore 500<\/li>\n\n\n\n<li>Errore 404<\/li>\n\n\n\n<li>pagina bianca<\/li>\n\n\n\n<li>errore critico di WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Errore durante la connessione al database<\/li>\n\n\n\n<li>Modalit\u00e0 di manutenzione<\/li>\n\n\n\n<li>solo singole pagine non funzionano<\/li>\n\n\n\n<li>Il frontend funziona, ma l'area di amministrazione no<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste differenze sono fondamentali per la ricerca degli errori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Prendere nota del messaggio di errore esatto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di modificare qualsiasi cosa su WordPress, prendi nota dell'esatto messaggio del browser o del sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche uno screenshot pu\u00f2 essere utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formulazioni come \u201enon funziona\u201c o \u201e\u00e8 offline\u201c contengono pochissime informazioni tecniche. Una segnalazione concreta come ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Errore interno del server<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d'altro canto, delimita chiaramente le possibili cause.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> Copia un messaggio di errore nel modo pi\u00f9 esatto possibile. Anche un codice di stato HTTP, un nome di dominio o poche parole provenienti da un messaggio tecnico possono essere fondamentali per la diagnosi.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Verificare se l'intero sito web \u00e8 realmente interessato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non limitarti a visitare la home page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prova per esempio:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">una nota sottopagina:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/beispielseite\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e l'area di amministrazione di WordPress:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\/wp-admin\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da ci\u00f2 emergono gi\u00e0 indicazioni importanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tutto irrangiungibile:<\/strong> Dominio, DNS, server, SSL o un errore di base del sito web sono possibili cause.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La homepage funziona, le pagine interne restituiscono 404:<\/strong> I permalink o le regole di rewrite sono sospetti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il frontend funziona, il login no:<\/strong> Il problema riguarda probabilmente in modo pi\u00f9 specifico il login o l'area di amministrazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solo un lato \u00e8 difettoso:<\/strong> Un problema con esattamente questo contenuto, questo template, questo shortcode o questo plugin \u00e8 pi\u00f9 probabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Verificare se il problema riguarda solo il tuo dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito web non \u00e8 raggiungibile sul tuo computer, non significa automaticamente che sia inattivo per tutti i visitatori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testa il sito web se possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>in un altro browser<\/li>\n\n\n\n<li>in una finestra privata o di navigazione in incognito<\/li>\n\n\n\n<li>su un altro dispositivo<\/li>\n\n\n\n<li>tramite un'altra connessione internet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno smartphone tramite la rete mobile \u00e8, ad esempio, un utile controllo incrociato se il computer \u00e8 connesso tramite WLAN o un'altra connessione internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Escludere la cache del browser come causa locale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I browser salvano determinati contenuti localmente. In alcune situazioni, pertanto, potrebbe venire visualizzato uno stato obsoleto o errato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una finestra di navigazione in incognito o un altro browser possono aiutare a escludere i dati di navigazione locali come causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 non dovrebbe tuttavia essere confuso con una soluzione generale dei problemi.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Una cache del browser non causa un errore DNS e non ripara un errore irreversibile di PHP. Cancellare la cache non \u00e8 quindi un primo passo universale per ogni problema di WordPress.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Verificare il dominio come causa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima che WordPress possa essere caricato, il dominio utilizzato deve funzionare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di problemi di dominio, si dovrebbe verificare tra le altre cose:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il dominio \u00e8 ancora registrato?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 scaduta?<\/li>\n\n\n\n<li>punta sui nameserver designati?<\/li>\n\n\n\n<li>sono presenti i record DNS necessari?<\/li>\n\n\n\n<li>Sono state modificate le impostazioni DNS di recente?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un dominio non pu\u00f2 essere risolto correttamente, la richiesta potrebbe non raggiungere affatto il server web. In questo caso, WordPress stesso pu\u00f2 essere perfettamente integro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Comprendere il DNS: come fa il dominio a trovare il server?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il DNS traduce un nome di dominio nelle informazioni tecniche necessarie per raggiungere il servizio corrispondente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per un sito Web, voci come <strong>A<\/strong> e <strong>AAAA<\/strong> oppure, a seconda della configurazione, anche <strong>CNAME<\/strong> un ruolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se questi record sono configurati in modo errato, il dominio potrebbe ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>puntare a un server sbagliato<\/li>\n\n\n\n<li>puntare a un indirizzo IP non pi\u00f9 in uso<\/li>\n\n\n\n<li>utilizzare destinazioni diverse per IPv4 e IPv6<\/li>\n\n\n\n<li>non fornire alcun indirizzo adatto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress non \u00e8 in grado di risolvere autonomamente un errore DNS di questo tipo, poich\u00e9 la richiesta potrebbe non arrivare nemmeno a WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Le impostazioni DNS sono state modificate di recente?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il sito web non \u00e8 pi\u00f9 raggiungibile subito dopo una modifica ai nameserver o ai record DNS, tale modifica dovrebbe essere verificata per prima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le informazioni DNS vengono memorizzate nella cache da diversi sistemi. Pertanto, le modifiche non sono necessariamente visibili a tutti gli utenti esattamente nello stesso momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante una transizione, pu\u00f2 accadere temporaneamente che utenti diversi raggiungano ancora sistemi di destinazione differenti.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> Se un sito web non funziona dopo una modifica del DNS, non modificare contemporaneamente WordPress, i plugin e il PHP. Verifica prima se il dominio punta effettivamente all'hosting previsto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testare separatamente www e dominio senza www<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sito web pu\u00f2 essere raggiunto, ad esempio, tramite le seguenti varianti:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entrambe le varianti devono essere configurate tecnicamente in modo corretto se devono essere utilizzate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se una variante funziona e l'altra no, ci\u00f2 pu\u00f2 indicare una configurazione errata del DNS, dell'SSL o del reindirizzamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Rilevare problemi SSL e HTTPS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio \u00e8 raggiungibile ma il browser mostra un avviso di sicurezza o di certificato, il problema potrebbe essere legato a SSL\/TLS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause includono, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nessun certificato valido per il dominio<\/li>\n\n\n\n<li>Il certificato \u00e8 scaduto<\/li>\n\n\n\n<li>Il certificato non copre una variante di dominio utilizzata<\/li>\n\n\n\n<li>Il dominio punta sul server sbagliato<\/li>\n\n\n\n<li>HTTPS \u00e8 stato configurato in modo errato<\/li>\n\n\n\n<li>I reindirizzamenti tra HTTP e HTTPS sono errati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un avviso SSL non dovrebbe essere \u201erisolto\u201c istruendo i visitatori a ignorare permanentemente l'avviso del browser.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Considerare HTTP e HTTPS separatamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito web non funziona pi\u00f9 dopo una modifica SSL, un confronto tra HTTP e HTTPS pu\u00f2 fornire indizi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>http:\/\/deine-domain.ch\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/deine-domain.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I siti web moderni dovrebbero essere regolarmente gestiti tramite HTTPS. Il confronto serve qui unicamente alla diagnosi tecnica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se HTTP funziona ma HTTPS genera un errore di certificato o di connessione, il sospetto ricade maggiormente sulla configurazione SSL\/HTTPS che su WordPress stesso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Troppi reindirizzamenti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I browser possono interrompere la richiesta quando un sito Web finisce in un ciclo di reindirizzamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I casi tipici riguardano, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>HTTP \u2192 HTTPS<\/li>\n\n\n\n<li>HTTPS \u2192 HTTP<\/li>\n\n\n\n<li>www \u2192 senza www<\/li>\n\n\n\n<li>senza www \u2192 www<\/li>\n\n\n\n<li>Impostazioni URL di WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin di reindirizzamento<\/li>\n\n\n\n<li>Regole del server<\/li>\n\n\n\n<li>Configurazioni di proxy o CDN<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se due sistemi impongono reindirizzamenti contraddittori, pu\u00f2 crearsi un ciclo infinito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di errore per troppi reindirizzamenti, dovresti quindi verificare quali componenti gestiscono i reindirizzamenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Rispettare i codici di stato HTTP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il server web risponde, restituisce un codice di stato HTTP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcuni codici sono particolarmente rilevanti per la risoluzione dei problemi di WordPress:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>200:<\/strong> La richiesta \u00e8 stata elaborata con successo in linea di principio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>301\/302:<\/strong> Inoltro<\/li>\n\n\n\n<li><strong>403:<\/strong> Accesso non consentito<\/li>\n\n\n\n<li><strong>404:<\/strong> Risorsa richiesta non trovata<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500:<\/strong> Errore interno del server<\/li>\n\n\n\n<li><strong>502:<\/strong> risposta errata di un servizio a monte o a valle<\/li>\n\n\n\n<li><strong>503:<\/strong> Servizio momentaneamente non disponibile<\/li>\n\n\n\n<li><strong>504:<\/strong> Timeout tra i sistemi coinvolti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il codice di stato non \u00e8 una diagnosi completa, ma restringe notevolmente l'area dell'errore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. L'errore 500 non \u00e8 la stessa cosa di \u201esito web non raggiungibile\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante un <strong>Errore interno del server<\/strong> il server ha ricevuto la richiesta ma non \u00e8 riuscito a elaborarla a causa di un errore interno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su WordPress si verificano, tra le altre cose, errori PHP, plugin, temi, <code>.htaccess<\/code>, limiti di memoria e altri problemi lato server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ricerca dettagliata degli errori si trova alla voce <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/wordpress-fehler-500-beheben\/\">Risolvere l'errore 500 in WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Classificare correttamente l'errore 404<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore HTTP 404 significa fondamentalmente che la risorsa richiesta non \u00e8 stata trovata all'indirizzo utilizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la homepage di WordPress funziona, ma improvvisamente numerosi articoli o sottopagine mostrano un errore 404, le regole dei permalink o di rewrite potrebbero essere una possibile causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo la diagnosi mirata presso <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/come-risolvere-lerrore-404-in-wordpress\/\">Risolvere l'errore 404 in WordPress e riparare i permalink<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Errore 403: Accesso negato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un codice di stato HTTP 403 significa che il server comprende la richiesta ma ne rifiuta l'autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause possono variare a seconda dell'ambiente, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autorizzazioni di file o directory<\/li>\n\n\n\n<li>Norme di sicurezza<\/li>\n\n\n\n<li>Configurazione del server web<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin di sicurezza<\/li>\n\n\n\n<li>Blocco basato su IP<\/li>\n\n\n\n<li>regole difettose nei file di configurazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di conseguenza, in caso di errore 403, non si dovrebbe reinstallare automaticamente WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Errore 502, 503 o 504<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi errori differiscono da un classico 404 di WordPress e non dovrebbero essere trattati allo stesso modo in blocco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda dell'architettura del server, potrebbero essere coinvolti web server upstream, processi PHP, sistemi proxy o altri servizi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <strong>503 Servizio non disponibile<\/strong> pu\u00f2 significare, ad esempio, che un servizio necessario non \u00e8 temporaneamente disponibile o che l'ambiente non \u00e8 in grado di elaborare una richiesta in questo momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <strong>Gateway Timeout 504<\/strong> indica che un sistema coinvolto non ha ricevuto in tempo una risposta necessaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di errori 502, 503 o 504 ripetuti, l'orario, l'URL interessato e la frequenza sono particolarmente importanti per l'analisi tecnica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. La connessione \u00e8 andata in timeout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il browser attende a lungo e infine segnala un timeout, questo \u00e8 diverso da una pagina di errore di WordPress visualizzata immediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause includono, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connessione di rete<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e0 del server<\/li>\n\n\n\n<li>Firewall<\/li>\n\n\n\n<li>processi sovraccarichi o bloccati<\/li>\n\n\n\n<li>servizi esterni in attesa di risposta<\/li>\n\n\n\n<li>processi PHP molto lunghi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'errore esatto e i log del server sono pi\u00f9 importanti qui rispetto a modifiche fatte a tentoni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. \u201eErrore durante la stabilizzazione di una connessione al database\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress ha bisogno del suo database per contenuti, impostazioni, utenti e molte altre informazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se WordPress non riesce a connettersi al database, di solito viene visualizzato un apposito messaggio di errore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause includono, tra le altre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nome del database errato<\/li>\n\n\n\n<li>errato utente del database<\/li>\n\n\n\n<li>password del database errata<\/li>\n\n\n\n<li>errato host del database<\/li>\n\n\n\n<li>Servizio database non disponibile<\/li>\n\n\n\n<li>configurazione danneggiata o modificata manualmente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le credenziali di accesso al database di WordPress si trovano normalmente in:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-config.php<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">configurato.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Modifica le credenziali di accesso al database in <code>wp-config.php<\/code> non a caso. Se finora i valori hanno funzionato e nessuno ha modificato la configurazione del database, bisogna prima chiarire perch\u00e9 la connessione fallisca improvvisamente.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errore critico di WordPress o pagina bianca<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio e il web server sono fondamentalmente raggiungibili, ma WordPress emette un messaggio di errore critico o solo una pagina bianca, il centro della diagnosi si sposta maggiormente su PHP e su WordPress stesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cause comuni sono plugin, temi, codice PHP personalizzato, compatibilit\u00e0 PHP o problemi di memoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso, procedi con la nostra guida <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/errore-critico-di-wordpress-pagina-bianca\/\">WordPress mostra una pagina bianca o un errore critico: cosa fare?<\/a> continua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Il login di WordPress non funziona<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il frontend pubblico funziona normalmente ma non riesci pi\u00f9 ad accedere all'area di amministrazione di WordPress, il sito web non \u00e8 fondamentalmente offline.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allora la diagnosi dovrebbe essere concentrata sul login.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause vanno da problemi di password e cookie, ai plugin di sicurezza, fino ai reindirizzamenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo specificamente questo caso sotto <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/il-login-di-wordpress-non-funziona\/\">Il login di WordPress non funziona: cause e soluzioni<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Modalit\u00e0 di manutenzione dopo un aggiornamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante gli aggiornamenti, WordPress pu\u00f2 passare temporaneamente in modalit\u00e0 di manutenzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente questo stato viene terminato automaticamente al completamento dell'aggiornamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, se un aggiornamento viene interrotto, il sito Web potrebbe rimanere bloccato in modalit\u00e0 di manutenzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un'indicazione come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Non disponibile temporaneamente a causa di interventi di manutenzione programmati.<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00e8 quindi diverso da un errore DNS, SSL o HTTP 500.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica in questo caso se immediatamente prima \u00e8 stato eseguito un aggiornamento di WordPress, di un plugin o di un tema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Plugin come causa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il sito web si interrompe immediatamente dopo l'installazione, l'attivazione o l'aggiornamento di un plugin, questo plugin \u00e8 un punto di partenza ovvio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l'area di amministrazione \u00e8 ancora accessibile, il plug-in in questione pu\u00f2 essere disattivato l\u00ec per primo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l'area di amministrazione non \u00e8 raggiungibile, a seconda dell'errore potrebbe essere necessaria una diagnosi manuale tramite la directory dei plugin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la causa non \u00e8 chiara, dovresti esaminare i plugin in modo sistematico anzich\u00e9 eliminare ciecamente diverse estensioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La procedura dettagliata seguir\u00e0 in <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/conflitti-tra-plugin-e-tema-di-wordpress\/\">Rilevare e risolvere i conflitti di plugin o temi in WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Tema come causa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche un tema pu\u00f2 fare in modo che un sito web WordPress non venga pi\u00f9 visualizzato correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente sospetto se l'errore si verifica immediatamente dopo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un aggiornamento del tema<\/li>\n\n\n\n<li>un cambio di tema<\/li>\n\n\n\n<li>una modifica a un child theme<\/li>\n\n\n\n<li>di una modifica a <code>functions.php<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">apparizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche qui bisognerebbe prima verificare la connessione temporale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verifica la versione di PHP come causa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la versione di PHP \u00e8 stata modificata immediatamente prima del guasto, \u00e8 necessario verificare la compatibilit\u00e0 di WordPress, dei plugin e del tema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una versione pi\u00f9 recente di PHP, ad esempio, pu\u00f2 rendere visibile del codice obsoleto che in precedenza funzionava ancora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al contrario, una versione di PHP molto vecchia pu\u00f2 essere incompatibile con il software WordPress moderno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versione di PHP non dovrebbe quindi essere cambiata casualmente da una versione all'altra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratteremo come procedere sistematicamente in merito sotto <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/modificare-la-versione-php-di-wordpress\/\">Modificare la versione di PHP per WordPress e verificare la compatibilit\u00e0<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limite di memoria PHP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se PHP durante l'esecuzione richiede pi\u00f9 memoria di quella consentita, una richiesta potrebbe interrompersi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un corrispondente record di registro pu\u00f2 ad esempio contenere il testo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Dimensione di memoria consentita ... esaurita<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">contenere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso la causa \u00e8 molto pi\u00f9 concreta rispetto alla generica affermazione \u201eSito web non raggiungibile\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo come i limiti di memoria di WordPress e PHP sono correlati e perch\u00e9 un aumento non \u00e8 sempre la vera soluzione su <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/limite-di-memoria-php-di-wordpress\/\">Limite di memoria PHP in WordPress: individuare e risolvere gli errori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Utilizzo dei registri degli errori<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il server \u00e8 raggiungibile, ma l'elaborazione di WordPress o di PHP fallisce, i registri degli errori sono spesso una delle fonti di informazioni pi\u00f9 preziose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un registro degli errori pu\u00f2 contenere, ad esempio, indicazioni su:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Errori Fatali di PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Problemi di memoria<\/li>\n\n\n\n<li>plugin difettosi<\/li>\n\n\n\n<li>File di tema<\/li>\n\n\n\n<li>file mancanti<\/li>\n\n\n\n<li>Errore di sintassi<\/li>\n\n\n\n<li>Problemi con le funzioni PHP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presta particolare attenzione alle voci il cui timestamp coincide con il verificarsi del problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizzare il debug di WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si sospetta un problema di WordPress o PHP e le informazioni disponibili non sono sufficienti, le funzioni di debug di WordPress possono aiutare nella diagnosi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi includono, tra gli altri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>WP_DEBUG<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>WP_DEBUG_LOG<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>WP_DEBUG_DISPLAY<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sulle pagine web di produzione, i messaggi di errore dettagliati non dovrebbero essere resi pubblici inutilmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una guida dettagliata seguir\u00e0 a breve <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/registri-degli-errori-di-debug-di-wordpress\/\">Attivare il debug di WordPress e utilizzare i log degli errori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. .htaccess come possibile fonte di errore<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su alcune configurazioni di server web, WordPress utilizza il file:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>.htaccess<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tra le altre cose per le regole di riscrittura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Regole difettose o incompatibili possono causare vari problemi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il file \u00e8 particolarmente rilevante per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>errori HTTP 500<\/li>\n\n\n\n<li>Problemi di permalink<\/li>\n\n\n\n<li>Reindirizzamenti<\/li>\n\n\n\n<li>determinate norme di sicurezza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il file tuttavia non dovrebbe essere semplicemente eliminato o sostituito con una qualsiasi versione proveniente da Internet senza aver prima eseguito un backup della configurazione esistente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">File del core di WordPress danneggiati o incompleti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In rari casi, i file del core di WordPress possono mancare o essere danneggiati, ad esempio a seguito di un aggiornamento interrotto o di un trasferimento manuale errato dei file.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di sostituire i file core, tuttavia, si dovrebbe verificare se il problema riscontrato indica effettivamente ci\u00f2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cartelle come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">contengono invece i tuoi temi, plugin e altri contenuti del sito web e non devono essere sovrascritti o eliminati avventatamente durante una riparazione del Core.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Non modificare i permessi dei file in modo indiscriminato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permessi di file o directory errati possono causare problemi di accesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, non \u00e8 una buona strategia di ricerca degli errori assegnare indiscriminatamente a tutti i file e a tutte le directory i permessi pi\u00f9 ampi possibili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permessi troppo generosi possono rappresentare un rischio per la sicurezza e celare la causa reale.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Non utilizzare mai in modo indiscriminato permessi di file molto ampi solo per risolvere un errore \u201ein qualche modo\u201c. I permessi dovrebbero essere impostati in modo mirato e adeguato all'ambiente del server.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">31. Forse il sito web \u00e8 solo molto lento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sito web estremamente lento pu\u00f2 sembrare un blackout dal punto di vista di un visitatore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la pagina viene comunque caricata dopo una lunga attesa, non bisogna quindi cercare esclusivamente un blackout completo del server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le possibili cause possono essere, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lenta elaborazione PHP<\/li>\n\n\n\n<li>plugin che consumano molte risorse<\/li>\n\n\n\n<li>lenti database queries<\/li>\n\n\n\n<li>servizi esterni<\/li>\n\n\n\n<li>Attivit\u00e0 WP-Cron<\/li>\n\n\n\n<li>caching mancante o inadeguato<\/li>\n\n\n\n<li>immagini o risorse molto grandi<\/li>\n\n\n\n<li>risorse di hosting raggiunte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo caso segue l'articolo dedicato <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/come-migliorare-la-velocita-di-caricamento-di-wordpress-lento\/\">WordPress \u00e8 lento: trovare le cause e migliorare il tempo di caricamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risorse di hosting come possibile causa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sito web WordPress richiede, tra le altre cose, tempo di CPU, memoria RAM, processi PHP e altre risorse del server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito Web richiede una quantit\u00e0 eccezionale di risorse o raggiunge i limiti tecnici, le richieste possono rallentare o fallire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 tuttavia non significa automaticamente che ogni raggiungimento di un limite debba essere spiegato con un \u201ehosting troppo piccolo\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un consumo insolito di risorse pu\u00f2 anche essere dovuto a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plugin difettosi<\/li>\n\n\n\n<li>processi scarsamente ottimizzati<\/li>\n\n\n\n<li>Bot<\/li>\n\n\n\n<li>un numero insolito di richieste<\/li>\n\n\n\n<li>Processi di importazione o di backup<\/li>\n\n\n\n<li>attivit\u00e0 Cron bloccate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indicare.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> I limiti delle risorse sono una metrica e non automaticamente la causa. Ci\u00f2 che \u00e8 decisivo \u00e8 il motivo per cui il sito web ha bisogno di quella specifica risorsa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">33. Considerare firewall e meccanismi di sicurezza<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I firewall e altri meccanismi di sicurezza possono bloccare gli accessi se le richieste vengono classificate come indesiderate o sospette.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se \u00e8 interessato solo un determinato indirizzo IP, una determinata rete o una determinata azione, si dovrebbe prendere in considerazione anche questo livello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non disattivare tuttavia i meccanismi di sicurezza in modo indiscriminato su un sito web di produzione solo per eseguire un test.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">34. CDN o proxy come livello aggiuntivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio passa attraverso una CDN, un reverse proxy o un servizio intermedio equivalente, tra il visitatore e il server web effettivo si trova un ulteriore livello tecnico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore pu\u00f2 quindi, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>al servizio a monte<\/li>\n\n\n\n<li>durante la sua configurazione DNS<\/li>\n\n\n\n<li>tramite SSL tra i sistemi<\/li>\n\n\n\n<li>sul server di origine<\/li>\n\n\n\n<li>durante la connessione tra il proxy e il server di origine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mentire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pagina di errore visibile non deve quindi necessariamente provenire direttamente da WordPress o dal server di hosting vero e proprio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">35. I servizi esterni possono rallentare WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I plugin e i temi possono contattare sistemi esterni durante una richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un'API esterna \u00e8 lenta o irraggiungibile e il software utilizzato la gestisce in modo sfavorevole, ci\u00f2 pu\u00f2 ritardare l'elaborazione della richiesta WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 un altro motivo per esaminare i log degli errori e il comportamento dei plugin in caso di timeout e tempi di risposta insolitamente lunghi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">36. Problemi di database nonostante il sito sia fondamentalmente raggiungibile<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non ogni problema di database porta a un messaggio completo di connessione mancante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche le query lente, le tabelle corrotte o volumi di dati eccezionalmente grandi possono causare problemi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, le modifiche dirette al database dovrebbero essere effettuate solo in presenza di indizi concreti di un problema al database.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un database non \u00e8 un'area per \u201eoperazioni di pulizia\u201c indiscriminate durante un guasto acuto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">37. Che cosa \u00e8 stato modificato immediatamente prima del guasto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come per molti problemi tecnici, il contesto temporale \u00e8 particolarmente prezioso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiediti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c8 stato aggiornato WordPress?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato aggiornato un plugin?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e8 stato aggiornato un tema?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e8 stato installato o attivato un plugin?<\/li>\n\n\n\n<li>PHP \u00e8 stato modificato?<\/li>\n\n\n\n<li>Sono stati modificati i record DNS?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato trasferito il dominio?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato modificato SSL?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e8 stato <code>.htaccess<\/code> modificato?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e8 stato inserito del codice PHP personalizzato?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un guasto che inizia immediatamente dopo una modifica specifica dovrebbe essere esaminato prima di tutto in relazione a proprio quella modifica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">38. Non cambiare cinque cose contemporaneamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risoluzione sistematica dei problemi significa verificare le ipotesi una alla volta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tu contemporaneamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PHP passa<\/li>\n\n\n\n<li>disattiva i plugin<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> sostituito<\/li>\n\n\n\n<li>Svuota la cache<\/li>\n\n\n\n<li>Modifichi il DNS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e il sito web dopo funziona, potresti aver eliminato il sintomo, ma non hai imparato quasi nulla sulla vera causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo rende anche pi\u00f9 difficile evitare un nuovo guasto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Non ripristinare il backup automaticamente come primo passaggio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un backup recente \u00e8 molto importante. Ciononostante, un ripristino completo non \u00e8 la prima reazione migliore per ogni errore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore DNS non viene risolto, ad esempio, ripristinando un database di WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su un sito web dinamico, un ripristino pu\u00f2 anche sovrascrivere contenuti o transazioni pi\u00f9 recenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pertanto, cerca prima di stabilire, se possibile, a quale livello tecnico si trova il problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">40. Diagnosi sistematica basata sul tipo di errore<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come orientamento puoi utilizzare la seguente sequenza:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Prendere nota del messaggio di errore esatto.<\/li>\n\n\n\n<li>Testare separatamente la home page, la sottopagina e l'area di amministrazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Prova a utilizzare un altro browser o un altro dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se necessario, utilizzare un'altra connessione internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlla lo stato del dominio.<\/li>\n\n\n\n<li>Controllare la risoluzione DNS e le recenti modifiche DNS.<\/li>\n\n\n\n<li>Controllare gli errori SSL\/HTTPS.<\/li>\n\n\n\n<li>Determina il codice di stato HTTP.<\/li>\n\n\n\n<li>Esaminare i permalink 404 e le regole di riscrittura.<\/li>\n\n\n\n<li>Esamina 500 errori lato server e log.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei kritischem Fehler WordPress\/PHP diagnostizieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Datenbankfehler Datenbankverbindung pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Letzte \u00c4nderungen an Plugins, Theme oder PHP ber\u00fccksichtigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Error Logs auswerten.<\/li>\n\n\n\n<li>Ursache gezielt beheben.<\/li>\n\n\n\n<li>Website anschlie\u00dfend vollst\u00e4ndig testen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">41. Website ist wieder erreichbar \u2013 was jetzt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website wieder funktioniert, sollte die Diagnose nicht automatisch beendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wurde die eigentliche Ursache identifiziert?<\/li>\n\n\n\n<li>war der Ausfall einmalig oder wiederholbar?<\/li>\n\n\n\n<li>sind noch Fehlermeldungen im Log vorhanden?<\/li>\n\n\n\n<li>funktionieren Frontend und Adminbereich?<\/li>\n\n\n\n<li>funktionieren Formulare und andere wichtige Funktionen?<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00fcssen tempor\u00e4re \u00c4nderungen zur\u00fcckgenommen werden?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders bei wiederkehrenden St\u00f6rungen ist es wichtig, nicht nur das sichtbare Symptom zu beseitigen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">42. Welche Informationen helfen dem CURIAWEB-Support?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine WordPress-Website bei CURIAWEB nicht erreichbar ist, helfen konkrete technische Angaben bei der Eingrenzung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunica per favore:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dominio interessato<\/li>\n\n\n\n<li>messaggio di errore preciso<\/li>\n\n\n\n<li>ungef\u00e4hren Zeitpunkt des ersten Auftretens<\/li>\n\n\n\n<li>ob das Problem dauerhaft oder nur zeitweise auftritt<\/li>\n\n\n\n<li>ob Frontend und Adminbereich betroffen sind<\/li>\n\n\n\n<li>ob die Website \u00fcber eine andere Internetverbindung erreichbar ist<\/li>\n\n\n\n<li>welche \u00c4nderung unmittelbar vor dem Problem durchgef\u00fchrt wurde<\/li>\n\n\n\n<li>ob DNS, PHP, Plugins oder Theme k\u00fcrzlich ge\u00e4ndert wurden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Screenshot der Fehlermeldung kann zus\u00e4tzlich hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non inviare password non richieste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine WordPress-Website nicht erreichbar ist, sollte nicht automatisch WordPress selbst als Ursache angenommen werden. Domain, DNS, SSL, Webserver, PHP, Datenbank, WordPress, Plugins und Themes bilden unterschiedliche technische Ebenen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beginne deshalb mit der genauen Fehlermeldung und pr\u00fcfe anschlie\u00dfend, ob die Domain den richtigen Server erreicht und welcher HTTP- beziehungsweise Verbindungsfehler tats\u00e4chlich vorliegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein 404-Fehler ben\u00f6tigt eine andere Diagnose als ein HTTP 500, ein SSL-Problem, ein Datenbankfehler oder ein kritischer WordPress-Fehler. Erst wenn die fehlerhafte Ebene eingegrenzt ist, sollten \u00c4nderungen vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders hilfreich sind der zeitliche Zusammenhang mit vorherigen \u00c4nderungen sowie Server- und WordPress-Fehlerprotokolle. Eine systematische Diagnose verhindert, dass durch wahllose \u00c4nderungen zus\u00e4tzliche Probleme entstehen oder die eigentliche Ursache verdeckt wird.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn eine WordPress-Website pl\u00f6tzlich nicht mehr erreichbar ist, muss WordPress selbst nicht die Ursache sein. Zwischen der Eingabe einer Domain im Browser und der fertigen WordPress-Seite liegen mehrere technische Ebenen: Domain und DNS, Netzwerk, Webserver, SSL\/TLS, PHP, Datenbank und schlie\u00dflich WordPress mit seinen Plugins und Themes. Deshalb ist eine systematische Diagnose wesentlich sinnvoller als wahlloses [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"doc_category":[80],"doc_tag":[],"class_list":["post-22419","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-wordpress"],"year_month":"2026-09","word_count":3390,"total_views":"4","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Silvio Mazenauer","author_nicename":"admin-curia","author_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/author\/admin-curia\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"WordPress","term_url":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe-kategorie\/wordpress\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22419"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22421,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/22419\/revisions\/22421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=22419"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=22419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}