{"id":22635,"date":"2026-08-28T13:27:29","date_gmt":"2026-08-28T11:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22635"},"modified":"2026-08-28T13:27:30","modified_gmt":"2026-08-28T11:27:30","password":"","slug":"sito-web-non-raggiungibile","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/webhosting-cpanel\/website-nicht-erreichbar\/","title":{"rendered":"Sito web non raggiungibile: diagnosticare sistematicamente gli errori di hosting"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tuo sito web improvvisamente non \u00e8 pi\u00f9 raggiungibile, le cause possono essere molto diverse. Ad esempio, sono possibili problemi di DNS, un'associazione errata del dominio, problemi SSL, errori PHP, un malfunzionamento <code>.htaccess<\/code>, problemi di WordPress o limiti di risorse raggiunti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 fondamentale quindi non modificare immediatamente gli atteggiamenti, ma stabilire prima, <strong>a quale livello tecnico si verifica l'errore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa guida ti accompagna passo dopo passo attraverso le verifiche pi\u00f9 importanti nel web hosting CURIAWEB e ti aiuta a circoscrivere la causa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> \u201eSito web non raggiungibile\u201c \u00e8 inizialmente solo il sintomo visibile. Prendi nota del messaggio di errore esatto prima di apportare modifiche a DNS, PHP, WordPress o al tuo hosting.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa significa esattamente \u201eSito web non raggiungibile\u201c?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i visitatori molti problemi tecnici sembrano simili: il sito web desiderato non viene visualizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, dal punto di vista tecnico, dietro a ci\u00f2 possono celarsi errori completamente diversi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Il dominio non viene risolto\n        \u2193\nProblema DNS\n\nIl dominio punta al server errato\n        \u2193\nProblema di DNS\/configurazione\n\nLa connessione HTTPS non riesce\n        \u2193\nProblema SSL\/di certificato\n\n403 Forbidden\n        \u2193\nAccesso negato\n\n404 Not Found\n        \u2193\nRisorsa non trovata\n\n500 Internal Server Error\n        \u2193\nElaborazione lato server non riuscita\n\n503 Service Unavailable\n        \u2193\nServizio momentaneamente non disponibile\n\n508 Resource Limit Is Reached\n        \u2193\nLimite di risorse CloudLinux raggiunto<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco perch\u00e9 non iniziamo la diagnosi con una riparazione, ma con una classificazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Prendere nota del messaggio di errore esatto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visita il sito web e annota esattamente ci\u00f2 che viene mostrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Server non trovato\n\nDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN\n\nERR_NAME_NOT_RESOLVED\n\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nERR_CONNECTION_REFUSED\n\nERR_TOO_MANY_REDIRECTS\n\n403 Accesso negato\n\n404 Non trovato\n\n500 Errore interno del server\n\n503 Servizio non disponibile\n\n508 Limite risorse raggiunto<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non dovresti nemmeno risemplicemente riassumere un avviso di certificato come \u201esito web offline\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pi\u00f9 precisa \u00e8 la segnalazione, pi\u00f9 velocemente si pu\u00f2 circoscrivere la causa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Prendere nota dell'URL interessato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Annota anche l'URL completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/shop.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 importante perch\u00e9 \u00e8 il dominio principale, <code>www<\/code>-l'hostname e i sottodomini possano utilizzare record DNS o configurazioni differenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Verificare se l'intero sito web \u00e8 interessato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testa diverse aree del sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>https:\/\/example.ch\/\nhttps:\/\/example.ch\/kontakt\/\nhttps:\/\/example.ch\/wp-admin\/<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non \u00e8 raggiungibile nessun URL?<\/li>\n\n\n\n<li>Funziona la pagina iniziale, ma una pagina secondaria no?<\/li>\n\n\n\n<li>Funziona il frontend, ma l'area amministrativa no?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 interessata solo una sottodominio?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 interessata solo una determinata funzione?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se fallisce una sola pagina, un guasto completo dell'hosting \u00e8 molto meno probabile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Verifica se sei l'unico a essere interessato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testa il sito web in una finestra di navigazione in incognito e, se possibile, anche tramite un'altra connessione a Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un semplice confronto pu\u00f2 apparire ad esempio cos\u00ec:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WLAN       \u2192 Sito web non raggiungibile\nCellulare  \u2192 Il sito web funziona<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allora dovresti considerare che il problema potrebbe riguardare solo la tua connessione, il tuo resolver DNS o il tuo indirizzo IP pubblico.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> Un test sulla rete mobile \u00e8 particolarmente utile perch\u00e9 di solito consente di utilizzare una connessione a Internet e un indirizzo IP pubblico differenti.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Verificare se cPanel \u00e8 raggiungibile<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tuo sito web non funziona, ma cPanel \u00e8 ancora accessibile, puoi iniziare immediatamente la diagnosi da l\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un accesso a cPanel funzionante non dimostra che il sito web sia configurato correttamente, ma mostra che il tuo account di hosting \u00e8 fondamentalmente raggiungibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo aiuta a restringere il campo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Verificare il dominio e il DNS come primo livello tecnico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima che si possa accedere a un sito web, \u00e8 necessario risolvere il nome di dominio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>example.ch\n    \u2193\nDNS\n    \u2193\nIndirizzo IP\n    \u2193\nServer web\n    \u2193\nSito web<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la risoluzione DNS fallisce gi\u00e0, la richiesta non raggiunge nemmeno il sito web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipici indizi di un problema DNS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Messaggi come:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN\n\nERR_NAME_NOT_RESOLVED\n\nServer non trovato<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indicano pi\u00f9 la risoluzione dei nomi che PHP o WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso non dovresti disattivare prima i plugin o modificare le impostazioni PHP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prendere in considerazione le modifiche DNS recenti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se subito prima del problema sono stati modificati i record DNS o i nameserver, questa correlazione temporale \u00e8 particolarmente importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modifiche ai DNS potrebbero non essere visibili ovunque contemporaneamente a causa dei cache.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica quindi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sono stati modificati i nameserver?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato modificato un record A o AAAA?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato modificato un CNAME?<\/li>\n\n\n\n<li>Il dominio \u00e8 stato trasferito di recente su un altro hosting?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stata configurata una nuova sottodominio?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spiegheremo come controllare i record DNS all'interno di cPanel su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/dns-zoneneditor-verwenden\/\">Utilizzare l'editor di zone DNS in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Verificare se cPanel \u00e8 effettivamente responsabile del DNS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La zona DNS nel tuo cPanel \u00e8 rilevante solo se il dominio utilizza effettivamente i relativi Nameserver autoritativi o questa infrastruttura DNS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la gestione del DNS viene effettuata presso un provider esterno, devi apportare le modifiche l\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Una modifica nell'editor di zona di cPanel non ha alcun effetto sulla risoluzione DNS pubblica se per il dominio \u00e8 autorevole un'altra infrastruttura DNS.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Controllare l'associazione del dominio in cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio punta correttamente al server di hosting, deve anche essere configurato correttamente all'interno dell'account di hosting.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domini \u2192 Domini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica se il dominio interessato esiste e quale Document Root viene utilizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare la guida completa su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/domain-hinzufuegen-verwalten\/\">Aggiungere e gestire un dominio in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Verifica della Document Root<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La document root stabilisce da quale directory il server web rende disponibile il sito web per un dominio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Dominio:\nexample.ch\n\nDocument Root:\n\/public_html\/example\/<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il sito web effettivo si trova in un'altra directory, il dominio potrebbe restituire contenuti errati o nessun contenuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica quindi se la Document Root configurata contiene effettivamente i file del sito web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Controllare il file di avvio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>File \u2192 Gestione file<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passa alla document root del dominio interessato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica se \u00e8 presente un file di avvio adatto, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>index.php\nindex.html<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se i file del sito web mancano o si trovano in una sottodirectory errata, il server web non pu\u00f2 pubblicare correttamente il sito web previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spiegheremo il funzionamento all'indirizzo <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/cpanel-dateimanager-verwenden\/\">Utilizzare il File Manager di cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Verificare se i file sono stati recentemente spostati o eliminati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il sito web ha smesso di funzionare immediatamente dopo interventi nel file manager, verifica in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sono stati spostati dei file?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stata rinominata una directory?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stata una <code>index.php<\/code> eliminato?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stato estratto un archivio nella directory errata?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stata <code>.htaccess<\/code> cambiato?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inizia sempre la ricerca guasti dall'ultima modifica effettuata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Verificare HTTPS e SSL separatamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio \u00e8 fondamentalmente raggiungibile, ma il browser mostra un avviso di certificato, si tratta di una classe di errore diversa rispetto a un errore 500 o 503.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tipici avvisi sono, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificato scaduto<\/li>\n\n\n\n<li>Il certificato non corrisponde al nome host<\/li>\n\n\n\n<li>Il certificato non viene riconosciuto come attendibile<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibile stabilire correttamente la connessione HTTPS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso, verifica in modo mirato la configurazione SSL e non PHP, WordPress o CloudLinux per sospetto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Testare www e il dominio senza www separatamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testine:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.example.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se funziona solo una variante, dovresti controllare DNS, SSL e reindirizzamenti per il nome host interessato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dominio principale funzionante non dimostra automaticamente che anche <code>www<\/code> configurato correttamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Rilevare cicli di reindirizzamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il browser mostra un messaggio come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">viene visualizzato, la richiesta viene reindirizzata ripetutamente tra gli URL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>URL A \u2192 URL B\n          \u2193\n        URL A\n          \u2193\n        URL B\n          \u2193\n        ...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo caso, controlla i reindirizzamenti in cPanel, il <code>.htaccess<\/code> e, se necessario, all'interno della tua applicazione web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo come impostare i reindirizzamenti cPanel su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/domain-umleitung-einrichten\/\">Configurare il reindirizzamento di un dominio in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizzare il codice di stato HTTP come guida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dominio viene risolto e il web server restituisce un messaggio di errore HTTP specifico, dovresti orientare la diagnosi successiva in base al codice di stato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Stato<\/th><th>Ulteriore diagnosi<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><code>403<\/code><\/td><td>Diritti di accesso e norme di sicurezza<\/td><\/tr><tr><td><code>404<\/code><\/td><td>URL, file o configurazione di riscrittura\/permalink<\/td><\/tr><tr><td><code>500<\/code><\/td><td>Log degli errori, PHP, applicazione e .htaccess<\/td><\/tr><tr><td><code>503<\/code><\/td><td>Servizio, applicazione, processi e risorse<\/td><\/tr><tr><td><code>508<\/code><\/td><td>Limiti delle risorse di CloudLinux<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. 403 Proibito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <code>403 Proibito<\/code> significa che l'accesso a una risorsa viene negato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I settori di controllo tipici sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permessi dei file<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Blocchi IP<\/li>\n\n\n\n<li>ModSecurity<\/li>\n\n\n\n<li>Funzioni di sicurezza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usalo per <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/risolvere-lerrore-403-forbidden\/\">Risolvere l'errore 403 Forbidden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. 404 Non Trovato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <code>404 Non Trovato<\/code> significa fondamentalmente che la risorsa richiesta non \u00e8 stata trovata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la pagina iniziale funziona, ma singole pagine WordPress generano un errore 404, potrebbero essere coinvolte, ad esempio, le regole dei permalink o di rewrite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per WordPress trovi la guida adatta sotto <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/come-risolvere-lerrore-404-in-wordpress\/\">Risolvere l'errore 404 di WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. 500 Internal Server Error<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <code>Errore interno del server<\/code> indica un errore nell'elaborazione lato server.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il codice di stato in s\u00e9 non indica ancora la causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registro degli errori di cPanel<\/li>\n\n\n\n<li>Errori Fatali di PHP<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Versione PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Estensioni PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin e temi<\/li>\n\n\n\n<li>Limiti PHP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diagnosi completa si trova su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/errore-500-internal-server-error\/\">Risolvere l'errore 500 Internal Server Error<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. 503 Servizio non disponibile<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <code>503 Servizio non disponibile<\/code> significa che un servizio al momento non \u00e8 in grado di elaborare con successo la richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molto importanti in caso di errori 503 ricorrenti sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registro degli errori<\/li>\n\n\n\n<li>Risorse di CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>Processi PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Cronjob<\/li>\n\n\n\n<li>Attivit\u00e0 in background di WordPress e WooCommerce<\/li>\n\n\n\n<li>Stati di manutenzione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usalo per <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/errore-503-servizio-non-disponibile\/\">Risolvere l'errore 503 Service Unavailable<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Limite delle risorse raggiunto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se viene espressamente visualizzato un messaggio come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Limite di risorse 508 raggiunto<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">viene visualizzato, dovresti esaminare l'utilizzo delle risorse di CloudLinux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le istruzioni adatte si trovano su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/il-limite-delle-risorse-e-stato-raggiunto\/\">Limite di risorse raggiunto: identificazione e risoluzione dei limiti di CloudLinux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Controllare il registro degli errori di cPanel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di errori lato server, il log degli errori \u00e8 uno dei punti di diagnosi pi\u00f9 importanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valori misurati \u2192 Errore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Riproduci l'errore e successivamente confronta il timestamp con gli ultimi inserimenti pertinenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nostra guida dettagliata \u00e8 disponibile su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/leggere-il-registro-degli-errori-di-cpanel\/\">Leggere il log degli errori di cPanel e trovare gli errori del sito web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> L'ultimo inserimento nel log non deve necessariamente appartenere al tuo problema. Confronta data e ora, URL, percorso del file e messaggio di errore.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizzare le ultime modifiche come ausilio diagnostico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito web ha funzionato in precedenza, chiediti:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosa \u00e8 stato modificato immediatamente prima del guasto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aggiornamento di WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin aggiornato<\/li>\n\n\n\n<li>Tema modificato<\/li>\n\n\n\n<li>Versione PHP cambiata<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> modificato<\/li>\n\n\n\n<li>DNS modificato<\/li>\n\n\n\n<li>Dominio reindirizzato<\/li>\n\n\n\n<li>File spostati<\/li>\n\n\n\n<li>Sito web migrato<\/li>\n\n\n\n<li>Cronjob configurato<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein enger zeitlicher Zusammenhang ist h\u00e4ufig wertvoller als eine lange Liste theoretisch m\u00f6glicher Ursachen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. .htaccess \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine fehlerhafte <code>.htaccess<\/code> kann unterschiedliche Probleme verursachen, darunter Weiterleitungsschleifen, 403- oder 500-Fehler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Problem unmittelbar nach einer \u00c4nderung dieser Datei begonnen hat, pr\u00fcfe zuerst genau diese \u00c4nderung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du dabei sicher vorgehst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/spiegazione-e-modifica-di-htaccess\/\">.htaccess spiegato e modificato in sicurezza<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. Dateiberechtigungen pr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Dateien oder Verzeichnisse nicht mit geeigneten Berechtigungen versehen sind, kann der Webserver gegebenenfalls nicht korrekt darauf zugreifen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei siti Web tipici si possono spesso trovare i seguenti valori:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>File:       644\nDirectory: 755<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Werte sollten jedoch nicht blind auf s\u00e4mtliche Inhalte angewendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare la guida completa su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/dateiberechtigungen-644-755\/\">Impostare correttamente i permessi dei file 644 e 755 in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Setze Dateien und Verzeichnisse nicht pauschal auf <code>777<\/code>, nur weil die Website nicht funktioniert. Das ist keine saubere Fehlerbehebung und kann Sicherheitsrisiken verursachen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. PHP-Version kontrollieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine PHP-basierte Website nach einem PHP-Wechsel nicht mehr funktioniert, kontrolliere die verwendete Version und die Kompatibilit\u00e4t der Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei CURIAWEB verwaltest du die PHP-Version grunds\u00e4tzlich \u00fcber:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Software \u2192 MultiPHP Manager<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le istruzioni si trovano su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/php-version-aendern\/\">Modificare la versione di PHP in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wechsle PHP-Versionen nicht wahllos. Pr\u00fcfe zuerst das Error Log und die Anforderungen deiner Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. PHP-Erweiterungen ber\u00fccksichtigen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einem PHP-Wechsel oder einer Migration kann eine Anwendung Funktionen ben\u00f6tigen, die in der verwendeten PHP-Umgebung nicht verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typische Fehlermeldungen sind beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Chiamata a funzione non definita ...\n\nClasse ... non trovata\n\nrichiede ext-...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare ulteriori informazioni su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/abilitare-le-estensioni-php\/\">Attivare e gestire le estensioni PHP in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. PHP-Limits pr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Fehler nur bei bestimmten aufwendigen Aktionen auftritt, k\u00f6nnen PHP-Limits relevant sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli esempi sono:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>memory_limit\nupload_max_filesize\npost_max_size\nmax_execution_time\nmax_input_time<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Error Log beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Dimensione della memoria consentita esaurita<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">meldet, ist das ein konkreter Hinweis auf das PHP Memory Limit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einstellungen erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/impostare-i-limiti-di-php\/\">Imposta limite di memoria PHP, dimensione di caricamento e tempo di esecuzione<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. CloudLinux-Ressourcen kontrollieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website nur zeitweise nicht erreichbar ist, solltest du die Ressourcennutzung zum gleichen Zeitpunkt \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valori misurati \u2192 Utilizzo delle risorse<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe insbesondere, ob Faults beziehungsweise auff\u00e4llige Werte vorhanden sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du die Daten interpretierst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/utilizzo-delle-risorse-di-cloudlinux\/\">Comprendere l'utilizzo delle risorse di CloudLinux in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30. Speicherplatz \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein vollst\u00e4ndig belegter Hosting-Account kann verschiedene Schreibvorg\u00e4nge beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu k\u00f6nnen je nach Anwendung beispielsweise geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caricamenti<\/li>\n\n\n\n<li>Aggiornamenti<\/li>\n\n\n\n<li>File di cache<\/li>\n\n\n\n<li>file temporanei<\/li>\n\n\n\n<li>Registri<\/li>\n\n\n\n<li>Backup<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Speicherung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Speicherplatznutzung pr\u00fcfst du unter:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>File \u2192 Utilizzo dello spazio di archiviazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare ulteriori informazioni su <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/controllare-spazio-di-archiviazione-e-larghezza-di-banda\/\">Controllare lo spazio di archiviazione e la larghezza di banda in cPanel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">31. WordPress als eigene Fehlerquelle eingrenzen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn andere Inhalte oder Domains im Hosting funktionieren, aber eine bestimmte WordPress-Installation nicht, solltest du die Anwendung selbst untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typische Bereiche sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plugin<\/li>\n\n\n\n<li>Temi<\/li>\n\n\n\n<li>WordPress-Core<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code><\/li>\n\n\n\n<li>Compatibilit\u00e0 PHP<\/li>\n\n\n\n<li>Database<\/li>\n\n\n\n<li>individueller Code<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">32. WordPress kritischer Fehler<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn WordPress meldet:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">liegt h\u00e4ufig ein PHP-Fehler innerhalb von WordPress, einem Plugin, Theme oder individuellem Code vor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usalo per <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/errore-critico-di-wordpress-pagina-bianca\/\">WordPress kritischer Fehler oder wei\u00dfe Seite beheben<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">33. WordPress-Plugins und Themes pr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Problem unmittelbar nach Installation, Aktivierung oder Update eines Plugins beziehungsweise Themes begonnen hat, ist dieser zeitliche Zusammenhang wichtig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe das Error Log auf Pfade wie:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>\/wp-content\/plugins\/...\n\/wp-content\/themes\/...<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die systematische Diagnose erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/conflitti-tra-plugin-e-tema-di-wordpress\/\">Identificare e risolvere i conflitti tra plugin e temi WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">34. WordPress-Debugging verwenden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il normale log degli errori non fornisce informazioni sufficienti, una registrazione di debug di WordPress controllata pu\u00f2 fornire ulteriori indizi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress kann Fehler beispielsweise unter:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>wp-content\/debug.log<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">registrare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die sichere Einrichtung erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/registri-degli-errori-di-debug-di-wordpress\/\">Utilizzare il debug di WordPress e i log degli errori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">35. WordPress-Login separat testen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn nur die Anmeldung unter:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\/wp-admin\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">rispettivamente<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/example.ch\/wp-login.php\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nicht funktioniert, die \u00f6ffentliche Website aber erreichbar ist, handelt es sich nicht um einen vollst\u00e4ndigen Website-Ausfall.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende in diesem Fall <a href=\"\/it\/aiuto\/wordpress\/il-login-di-wordpress-non-funziona\/\">WordPress-Login funktioniert nicht<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">36. Cronjobs und Hintergrundaufgaben ber\u00fccksichtigen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website regelm\u00e4\u00dfig zur gleichen Uhrzeit Probleme zeigt, solltest du geplante Prozesse pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Opzioni avanzate \u2192 Cronjob<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vergleiche den Zeitpunkt mit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cronjob<\/li>\n\n\n\n<li>Importen<\/li>\n\n\n\n<li>Exporten<\/li>\n\n\n\n<li>Backup<\/li>\n\n\n\n<li>Sincronizzazioni<\/li>\n\n\n\n<li>Attivit\u00e0 in background di WordPress<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Problemen mit einem Cronjob findest du die passende Anleitung unter <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/cronjob-funktioniert-nicht\/\">Cronjob non funziona: cause e soluzioni<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">37. Website nur zeitweise nicht erreichbar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei sporadischen Ausf\u00e4llen ist die genaue Uhrzeit besonders wichtig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dokumentiere mehrere Ereignisse:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>09:14 \u2192 nicht erreichbar\n11:37 \u2192 nicht erreichbar\n15:02 \u2192 nicht erreichbar<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vergleiche diese Zeitpunkte anschlie\u00dfend mit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registro degli errori<\/li>\n\n\n\n<li>Risorse di CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>Cronjob<\/li>\n\n\n\n<li>Attivit\u00e0 in background<\/li>\n\n\n\n<li>ungew\u00f6hnlichem Traffic<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ohne Zeitangaben sind sporadische Probleme deutlich schwieriger zu diagnostizieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">38. Website immer zur gleichen Uhrzeit nicht erreichbar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein wiederkehrendes Zeitmuster deutet h\u00e4ufig auf einen geplanten oder regelm\u00e4\u00dfig auftretenden Vorgang hin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>02:00 \u2192 Backup\n02:00 \u2192 Import\n02:00 \u2192 Synchronisation\n02:01 \u2192 Website reagiert nicht<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das beweist noch nicht, welcher Prozess die Ursache ist, liefert aber einen konkreten Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">39. Website nach Update nicht erreichbar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Problem unmittelbar nach einem Update beginnt, pr\u00fcfe die aktualisierte Komponente zuerst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 vale in particolare per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Plugin<\/li>\n\n\n\n<li>Temi<\/li>\n\n\n\n<li>Versione PHP<\/li>\n\n\n\n<li>individuelle Anwendungskomponenten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontrolliere zus\u00e4tzlich das Error Log auf einen passenden Fehler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">40. Website nach Migration nicht erreichbar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer Migration kommen mehrere Ebenen als Ursache infrage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe in sinnvoller Reihenfolge:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Domain\n  \u2193\nDNS\n  \u2193\nrichtiger Server\n  \u2193\nDomain in cPanel\n  \u2193\nDocument Root\n  \u2193\nDateien\n  \u2193\nSSL\n  \u2193\nPHP-Version\n  \u2193\nPHP-Erweiterungen\n  \u2193\nAnwendung\n  \u2193\nDatenbank<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Springe nicht direkt zu WordPress-Plugins, wenn die Domain noch auf den alten Server zeigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">41. Datenbankverbindung pr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Content-Management-Systeme und Webanwendungen ben\u00f6tigen eine Datenbank.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Anwendung ausdr\u00fccklich einen Datenbankfehler meldet, pr\u00fcfe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome del database<\/li>\n\n\n\n<li>Utente del database<\/li>\n\n\n\n<li>Assegnazione dell'utente al database<\/li>\n\n\n\n<li>Berechtigungen<\/li>\n\n\n\n<li>Konfigurationsdatei der Anwendung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie Benutzer und Datenbanken in cPanel zusammengef\u00fchrt werden, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/hosting-web-cpanel\/creare-utente-mysql-e-assegnare-permessi\/\">Creare un utente MySQL e assegnarlo a un database<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datenbank nicht auf Verdacht ver\u00e4ndern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein allgemeiner Website-Ausfall ist kein Grund, Tabellen zu l\u00f6schen, zu leeren oder manuell zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bearbeite die Datenbank erst, wenn ein konkreter Hinweis auf ein Datenbankproblem vorliegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">42. Pr\u00fcfen, ob nur eine einzelne Domain betroffen ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn mehrere Domains im gleichen Hosting-Account betrieben werden, kann ein Vergleich sehr hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esempio:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>domain-a.ch \u2192 funktioniert\ndomain-b.ch \u2192 funktioniert\ndomain-c.ch \u2192 nicht erreichbar<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann ist ein vollst\u00e4ndiger Ausfall des Hosting-Accounts weniger wahrscheinlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konzentriere die Diagnose auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNS von domain-c.ch<\/li>\n\n\n\n<li>Domain-Zuordnung<\/li>\n\n\n\n<li>Document Root<\/li>\n\n\n\n<li>SSL<\/li>\n\n\n\n<li>File<\/li>\n\n\n\n<li>Anwendung dieser Domain<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">43. Pr\u00fcfen, ob alle Domains betroffen sind<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn s\u00e4mtliche Websites eines Hosting-Accounts gleichzeitig nicht funktionieren, erweitert sich die Diagnose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica quindi in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ob cPanel erreichbar ist<\/li>\n\n\n\n<li>welche Fehlermeldung die Domains liefern<\/li>\n\n\n\n<li>ob alle Domains dieselben Nameserver verwenden<\/li>\n\n\n\n<li>Risorse di CloudLinux<\/li>\n\n\n\n<li>Spazio di archiviazione<\/li>\n\n\n\n<li>gemeinsame \u00c4nderungen an PHP oder Konfigurationen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn mehrere unabh\u00e4ngige Websites gleichzeitig dasselbe Fehlerbild zeigen, solltest du diesen Umstand bei einer Supportanfrage unbedingt angeben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">44. Verbindungstimeout richtig einordnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un messaggio come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_CONNECTION_TIMED_OUT<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ist nicht dasselbe wie ein HTTP-500.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem HTTP-500 wurde bereits eine HTTP-Antwort vom Server empfangen. Bei einem Verbindungstimeout konnte die Verbindung beziehungsweise Anfrage dagegen nicht rechtzeitig abgeschlossen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notiere deshalb den exakten Browserfehler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">45. Connection Refused richtig einordnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un messaggio come:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>ERR_CONNECTION_REFUSED<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">unterscheidet sich ebenfalls von einem normalen Anwendungsfehler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Browser konnte die gew\u00fcnschte Verbindung nicht wie erwartet herstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt: \u00c4ndere nicht WordPress-Plugins oder PHP-Einstellungen, bevor klar ist, dass die Anfrage \u00fcberhaupt die entsprechende Webanwendung erreicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">46. Browser-Cache als Fehlerquelle eingrenzen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teste die Website zus\u00e4tzlich in einem privaten Browserfenster.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn n\u00f6tig, verwende einen zweiten Browser oder ein anderes Ger\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit kannst du bestimmte lokale Effekte ausschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Browser-Cache verursacht allerdings keinen echten serverseitigen PHP Fatal Error und hebt keine serverseitige Zugriffssperre auf.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">47. Lokalen DNS-Cache ber\u00fccksichtigen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach DNS-\u00c4nderungen kann dein Ger\u00e4t oder DNS-Resolver noch \u00e4ltere Informationen zwischengespeichert haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website \u00fcber Mobilfunk bereits den neuen Server erreicht, \u00fcber deine normale Internetverbindung aber noch nicht, kann ein DNS-Cache eine Rolle spielen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warte in diesem Fall nicht automatisch auf eine beliebige feste Anzahl Stunden. Die tats\u00e4chliche Cache-Dauer h\u00e4ngt unter anderem vom jeweiligen DNS-Eintrag und dessen TTL ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">48. Nicht sofort DNS \u00e4ndern, wenn ein HTTP-Fehler angezeigt wird<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Website beispielsweise bereits:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Errore interno del server<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">anzeigt, wurde ein Webserver erreicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DNS kann nach einer Migration zwar auf den falschen Server zeigen, aber ein echter HTTP-Fehler sollte zun\u00e4chst auf dem tats\u00e4chlich erreichten Server diagnostiziert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">49. Nicht sofort PHP \u00e4ndern, wenn DNS nicht funktioniert<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umgekehrt gilt:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Domain \u00fcberhaupt nicht aufgel\u00f6st wird, hat ein Wechsel von PHP 8.x auf eine andere PHP-Version keinen Einfluss auf dieses DNS-Problem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Reihenfolge der Diagnose spart deshalb viel Zeit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">50. Nicht alle Sicherheitsfunktionen deaktivieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Zugriff verweigert wird, solltest du nicht pauschal ModSecurity, Sicherheitsplugins oder andere Schutzmechanismen deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem 403 sollte zuerst festgestellt werden, welche konkrete Regel beziehungsweise Zugriffskontrolle beteiligt ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">51. Nicht mehrere Dinge gleichzeitig \u00e4ndern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine typische schlechte Fehlersuche sieht so aus:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Website nicht erreichbar\n        \u2193\nDNS \u00e4ndern\nPHP wechseln\n.htaccess l\u00f6schen\nPlugins deaktivieren\nBerechtigungen \u00e4ndern\nCache installieren<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Website danach wieder funktioniert, wei\u00dft du nicht, welche \u00c4nderung relevant war \u2013 und m\u00f6glicherweise hast du neue Probleme geschaffen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die bessere Vorgehensweise:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Fehler exakt bestimmen\n        \u2193\ntechnische Ebene eingrenzen\n        \u2193\nLogs und Messwerte pr\u00fcfen\n        \u2193\neine konkrete Hypothese bilden\n        \u2193\neine \u00c4nderung durchf\u00fchren\n        \u2193\nerneut testen<\/code><\/pre>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Regola fondamentale:<\/strong> Arbeite von au\u00dfen nach innen: zuerst Domain und Verbindung, danach Webserver und HTTP-Status, anschlie\u00dfend PHP und Anwendung. So vermeidest du \u00c4nderungen auf einer technischen Ebene, die mit dem eigentlichen Problem gar nichts zu tun hat.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Website nicht erreichbar: Diagnose in der richtigen Reihenfolge<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notiere die vollst\u00e4ndige URL und exakte Fehlermeldung.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe mehrere Seiten beziehungsweise Bereiche der Website.<\/li>\n\n\n\n<li>Teste \u00fcber ein privates Browserfenster.<\/li>\n\n\n\n<li>Teste nach M\u00f6glichkeit \u00fcber eine zweite Internetverbindung.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe, ob cPanel erreichbar ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Ordne einen m\u00f6glichen DNS-Fehler ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Ber\u00fccksichtige k\u00fcrzlich vorgenommene DNS- oder Nameserver-\u00c4nderungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe die Domain unter <strong>Domini \u2192 Domini<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere den Document Root.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe im Dateimanager, ob die Website-Dateien vorhanden sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterscheide SSL-Probleme von HTTP-Fehlern.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe den tats\u00e4chlichen HTTP-Statuscode.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffne bei serverseitigen Fehlern <strong>Valori misurati \u2192 Errore<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Vergleiche den Fehler mit k\u00fcrzlich vorgenommenen \u00c4nderungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe gegebenenfalls <code>.htaccess<\/code> und Dateiberechtigungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere bei PHP-Anwendungen PHP-Version, Erweiterungen und Limits.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe bei WordPress Plugins, Themes und Debug-Protokolle.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere bei sporadischen Problemen die CloudLinux-Ressourcen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ber\u00fccksichtige Cronjobs und Hintergrundaufgaben.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe den Speicherplatz.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4ndere immer nur eine m\u00f6gliche Ursache gleichzeitig.<\/li>\n\n\n\n<li>Teste anschlie\u00dfend exakt dasselbe Fehlerbild erneut.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schnelldiagnose: Wo solltest du anfangen?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Anomalia<\/th><th>Primo punto di controllo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><code>DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/code><\/td><td>Domain und DNS pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>Website zeigt nach DNS-\u00c4nderung falschen Inhalt<\/td><td>DNS-Ziel und Document Root pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>Avviso di sicurezza del certificato<\/td><td>SSL-Zertifikat und Hostname pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>ERR_TOO_MANY_REDIRECTS<\/code><\/td><td>Weiterleitungen und .htaccess pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>403 Proibito<\/code><\/td><td>Berechtigungen und Sicherheitsregeln pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>404 Non Trovato<\/code><\/td><td>URL, Dateien oder Rewrite-Regeln pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>Errore interno del server<\/code><\/td><td>Error Log und PHP-\/Anwendungsfehler pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>503 Servizio non disponibile<\/code><\/td><td>Error Log, Anwendung und Ressourcen pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td><code>Limite di risorse 508 raggiunto<\/code><\/td><td>CloudLinux-Ressourcen pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>nur WordPress-Adminbereich defekt<\/td><td>WordPress, Plugins und Error Log pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>nur zu bestimmten Uhrzeiten nicht erreichbar<\/td><td>Ressourcen und Hintergrundaufgaben pr\u00fcfen<\/td><\/tr><tr><td>nur \u00fcber eigene Internetverbindung nicht erreichbar<\/td><td>lokales Netzwerk, DNS und m\u00f6gliche IP-Sperre pr\u00fcfen<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was du bei einem Website-Ausfall nicht tun solltest<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evita in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNS-Eintr\u00e4ge auf Verdacht \u00e4ndern<\/li>\n\n\n\n<li>Cambiare le versioni di PHP a caso<\/li>\n\n\n\n<li><code>.htaccess<\/code> ohne Sicherung l\u00f6schen<\/li>\n\n\n\n<li>Dateiberechtigungen pauschal auf <code>777<\/code> setzen<\/li>\n\n\n\n<li>alle Sicherheitsfunktionen deaktivieren<\/li>\n\n\n\n<li>eliminare pi\u00f9 plugin contemporaneamente<\/li>\n\n\n\n<li>Modificare le tabelle del database per sospetto<\/li>\n\n\n\n<li>SSL-Zertifikate neu konfigurieren, obwohl ein PHP-Fehler vorliegt<\/li>\n\n\n\n<li>eseguire pi\u00f9 modifiche tecniche contemporaneamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali informazioni aiutano il supporto di CURIAWEB?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du die Ursache nicht selbst eingrenzen kannst, helfen m\u00f6glichst genaue Angaben bei der technischen Analyse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dominio interessato<\/li>\n\n\n\n<li>vollst\u00e4ndige betroffene URL<\/li>\n\n\n\n<li>exakte Fehlermeldung<\/li>\n\n\n\n<li>Data e ora esatte<\/li>\n\n\n\n<li>ob die Website dauerhaft oder sporadisch nicht erreichbar ist<\/li>\n\n\n\n<li>ob nur eine Seite oder die gesamte Website betroffen ist<\/li>\n\n\n\n<li>ob andere Domains im gleichen Hosting funktionieren<\/li>\n\n\n\n<li>ob die Website \u00fcber eine andere Internetverbindung erreichbar ist<\/li>\n\n\n\n<li>voci di registro degli errori rilevanti<\/li>\n\n\n\n<li>auff\u00e4llige CloudLinux-Werte beziehungsweise Faults<\/li>\n\n\n\n<li>modifiche recenti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem reproduzierbaren Fehler solltest du zus\u00e4tzlich die genauen Schritte angeben, mit denen das Problem ausgel\u00f6st werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Website nicht erreichbar ist, solltest du nicht sofort WordPress, PHP oder DNS ver\u00e4ndern. Zuerst muss festgestellt werden, auf welcher technischen Ebene der Fehler entsteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beginne mit der exakten Fehlermeldung und der betroffenen URL. Pr\u00fcfe anschlie\u00dfend, ob nur du, eine einzelne Seite, eine Domain oder der gesamte Hosting-Account betroffen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei DNS-Fehlern muss zuerst die Namensaufl\u00f6sung untersucht werden. Wird der Webserver erreicht, dienen HTTP-Statuscodes wie 403, 500, 503 oder 508 als Wegweiser f\u00fcr die weitere Diagnose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei serverseitigen Problemen geh\u00f6ren das cPanel Error Log und \u2013 bei sporadischen Fehlern \u2013 die CloudLinux-Ressourcennutzung zu den wichtigsten Diagnosewerkzeugen. Bei PHP-Anwendungen kommen PHP-Version, Erweiterungen und Limits hinzu. Bei WordPress solltest du zus\u00e4tzlich Plugins, Themes und Debug-Protokolle ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Besonders wertvoll ist immer der zeitliche Zusammenhang: Wenn die Website direkt nach einer DNS-\u00c4nderung, einem PHP-Wechsel, Plugin-Update oder einer \u00c4nderung der <code>.htaccess<\/code> ausgefallen ist, beginne die Untersuchung genau dort.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regola pi\u00f9 importante \u00e8: <strong>Erst bestimmen, wo die Anfrage scheitert \u2013 dann genau diese technische Ebene untersuchen.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn deine Website pl\u00f6tzlich nicht mehr erreichbar ist, kann das sehr unterschiedliche Ursachen haben. M\u00f6glich sind beispielsweise DNS-Probleme, eine falsche Domain-Zuordnung, SSL-Probleme, PHP-Fehler, eine fehlerhafte .htaccess, WordPress-Probleme oder erreichte Ressourcenlimits. 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