{"id":22641,"date":"2026-08-28T15:05:37","date_gmt":"2026-08-28T13:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22641"},"modified":"2026-08-28T15:05:38","modified_gmt":"2026-08-28T13:05:38","password":"","slug":"was-ist-spamexperts","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/was-ist-spamexperts\/","title":{"rendered":"Che cos'\u00e8 SpamExperts e come funziona il filtro antispam?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SpamExperts<\/strong> ist eine professionelle E-Mail-Filterl\u00f6sung, die unerw\u00fcnschte und potenziell gef\u00e4hrliche Nachrichten filtert, bevor sie das eigentliche E-Mail-Postfach erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der eingehenden Filterung wird der E-Mail-Verkehr einer gesch\u00fctzten Domain zun\u00e4chst \u00fcber die SpamExperts-Infrastruktur geleitet. Dort werden die Nachrichten analysiert und anschlie\u00dfend \u2013 sofern sie akzeptiert werden \u2013 an den eigentlichen Mailserver weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet dar\u00fcber hinaus Funktionen zur Kontrolle und Analyse des E-Mail-Verkehrs, beispielsweise eine Spam-Quarant\u00e4ne, Log-Suche, Allow- und Block-Listen, Filter-Einstellungen sowie Berichte.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Breve spiegazione:<\/strong> SpamExperts sitzt bei der eingehenden Filterung zwischen dem sendenden Mailserver und deinem eigentlichen E-Mail-Server. Verd\u00e4chtige Nachrichten k\u00f6nnen dadurch erkannt werden, bevor sie dein Postfach erreichen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert SpamExperts?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ohne vorgeschaltete Filterung wird eine eingehende E-Mail grunds\u00e4tzlich direkt an den f\u00fcr deine Domain zust\u00e4ndigen Mailserver gesendet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit SpamExperts Incoming Filtering sieht der Weg vereinfacht so aus:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Absender\n   \u2193\nSpamExperts\n   \u2193\nAnalyse und Filterung\n   \u2193\nZiel-Mailserver\n   \u2193\nE-Mail-Postfach<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit dieser Weg funktioniert, werden die MX-Eintr\u00e4ge der Domain so konfiguriert, dass eingehende Nachrichten zun\u00e4chst an SpamExperts zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kennt wiederum den eigentlichen Ziel-Mailserver und leitet akzeptierte Nachrichten dorthin weiter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die technische Einrichtung erkl\u00e4ren wir separat unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/configurazione-mx-del-filtro-in-entrata-di-spamexperts\/\">Configurare il filtro in entrata di SpamExperts e i record MX<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was pr\u00fcft SpamExperts bei eingehenden E-Mails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine moderne Spampr\u00fcfung basiert nicht nur auf einem einzelnen Merkmal. Bei der Bewertung einer Nachricht werden verschiedene technische Informationen und Filtermechanismen ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren unter anderem Absenderinformationen, Nachrichteneigenschaften und verschiedene Authentifizierungs- und Reputationsmerkmale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts unterst\u00fctzt bei der eingehenden Filterung unter anderem Pr\u00fcfungen von:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SPF<\/li>\n\n\n\n<li>DKIM<\/li>\n\n\n\n<li>DMARC<\/li>\n\n\n\n<li>Absenderinformationen<\/li>\n\n\n\n<li>Nachrichtenmerkmalen<\/li>\n\n\n\n<li>Spam-Klassifizierung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie streng bestimmte Nachrichten behandelt werden, h\u00e4ngt zus\u00e4tzlich von den Filter-Einstellungen der jeweiligen Domain ab.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Ein Spamfilter sollte nicht dadurch \u201eoptimiert\u201c werden, dass Sicherheitspr\u00fcfungen wahllos deaktiviert werden. Ausnahmen sollten nur eingerichtet werden, wenn die Ursache einer Fehlklassifizierung verstanden wurde.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert mit erkanntem Spam?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie eine als Spam klassifizierte Nachricht behandelt wird, h\u00e4ngt von der Konfiguration ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei aktivierter Spam-Quarant\u00e4ne k\u00f6nnen entsprechende Nachrichten in SpamExperts zur\u00fcckgehalten werden. Dadurch kannst du verd\u00e4chtige Nachrichten kontrollieren, ohne sie unmittelbar an das eigentliche Postfach zustellen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du dort Nachrichten findest und bearbeitest, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/quarantena-dello-spam\/\">Usare la quarantena antispam in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Spam-Quarant\u00e4ne?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Quarant\u00e4ne ist ein separater Bereich f\u00fcr Nachrichten, die aufgrund der Filterbewertung entsprechend behandelt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dort kannst du beispielsweise pr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>welcher Absender eine Nachricht gesendet hat<\/li>\n\n\n\n<li>an welchen Empf\u00e4nger sie adressiert war<\/li>\n\n\n\n<li>quando il messaggio \u00e8 stato elaborato<\/li>\n\n\n\n<li>wie sie von SpamExperts klassifiziert wurde<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Berechtigung und Konfiguration k\u00f6nnen Nachrichten dort weiter untersucht und entsprechende Aktionen ausgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert bei einer f\u00e4lschlicherweise blockierten E-Mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kein Spamfilter kann jede einzelne Nachricht unter allen Umst\u00e4nden perfekt klassifizieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es kann deshalb vorkommen, dass eine legitime Nachricht f\u00e4lschlicherweise als Spam eingestuft wird. Dies wird h\u00e4ufig als <strong>Falso positivo<\/strong> definito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Fall sollte zuerst gepr\u00fcft werden, warum die Nachricht entsprechend klassifiziert wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Quarant\u00e4ne und insbesondere die Log-Suche helfen dabei, die Verarbeitung einer Nachricht nachzuvollziehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du den Nachrichtenverlauf untersuchst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/cronologia-delle-ricerche-e-delle-email\/\">Ricerca log SpamExperts: Tracciare la cronologia delle email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn Spam trotzdem zugestellt wird?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch der umgekehrte Fall ist m\u00f6glich: Eine unerw\u00fcnschte Nachricht wird nicht als Spam erkannt und gelangt bis zum Postfach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine solche Nachricht sollte nicht einfach dadurch behandelt werden, dass wahllos ganze Domains blockiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet eine Trainingsfunktion, mit der entsprechende Nachrichten als Spam gemeldet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo la procedura su <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Addestramento del filtro SpamExperts: segnalare correttamente spam e ham<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet Ham?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Zusammenhang mit Spamfiltern wird eine legitime, erw\u00fcnschte Nachricht h\u00e4ufig als <strong>Prosciutto<\/strong> definito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam\n\u2192 messaggio indesiderato\n\nHam\n\u2192 messaggio legittimo<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Training sollte gezielt verwendet werden. Nicht jede unerw\u00fcnschte, aber technisch legitime Nachricht ist automatisch Spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos'\u00e8 la Sender Allow List (elenco dei mittenti consentiti)?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la <strong>Elenco mittenti consentiti<\/strong> k\u00f6nnen bestimmte Absender gezielt erlaubt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine solche Ausnahme kann sinnvoll sein, wenn legitime Nachrichten eines bekannten Absenders wiederholt falsch behandelt werden und die Ursache entsprechend gepr\u00fcft wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allow Lists sollten jedoch nicht unn\u00f6tig gro\u00df werden. Jede Ausnahme ver\u00e4ndert die normale Filterentscheidung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo la struttura sotto <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/elenco-consentiti-mittenti\/\">Elenco Consentiti Mittente: Consenti mittente in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cos'\u00e8 l'elenco dei mittenti bloccati?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muori <strong>Elenco dei mittenti bloccati<\/strong> serve a bloccare in modo mirato determinati mittenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann dabei \u2013 abh\u00e4ngig von der verwendeten Regel \u2013 zwischen verschiedenen Absenderinformationen einer E-Mail unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Block List sollte deshalb gezielt eingesetzt werden und nicht als Ersatz f\u00fcr die eigentliche Spam-Erkennung dienen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du Absender korrekt blockierst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/elenco-mittenti-bloccati\/\">Elenco mittenti bloccati: bloccare i mittenti in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Die eigene Domain sollte nicht einfach auf die Sender Block List gesetzt werden, um Spoofing zu verhindern. F\u00fcr den Schutz vor gef\u00e4lschten Absendern sind insbesondere SPF, DKIM und DMARC vorgesehen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Log Search?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muori <strong>Ricerca log<\/strong> geh\u00f6rt zu den wichtigsten Werkzeugen bei Problemen mit der E-Mail-Zustellung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit kannst du nachvollziehen, wie SpamExperts eine Nachricht verarbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 utile, ad esempio, quando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>eine erwartete E-Mail nicht angekommen ist<\/li>\n\n\n\n<li>eine Nachricht blockiert wurde<\/li>\n\n\n\n<li>eine Nachricht in der Quarant\u00e4ne gelandet ist<\/li>\n\n\n\n<li>du den Status einer bestimmten E-Mail pr\u00fcfen m\u00f6chtest<\/li>\n\n\n\n<li>du einen Zustellungsfehler untersuchen m\u00f6chtest<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer konkreten vermissten Nachricht ist die Log Search normalerweise wesentlich hilfreicher als allgemeine \u00c4nderungen an den Filter-Einstellungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind die Filter-Einstellungen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den Filter-Einstellungen wird festgelegt, wie SpamExperts bestimmte eingehende Nachrichten behandelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren unter anderem Einstellungen zur Quarant\u00e4ne sowie verschiedene Pr\u00fcfmechanismen f\u00fcr eingehende Nachrichten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Standardwerte sollten nicht ohne konkreten Grund stark ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du die Einstellungen beurteilst und sinnvoll anpasst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spamexperts-filter-einstellungen\/\">Configurare correttamente le impostazioni del filtro SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa sono i rapporti di protezione?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann Berichte bereitstellen, mit denen du Informationen \u00fcber gefilterte Nachrichten erh\u00e4ltst, ohne st\u00e4ndig das Control Panel \u00f6ffnen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist insbesondere f\u00fcr Benutzer hilfreich, die regelm\u00e4\u00dfig kontrollieren m\u00f6chten, ob relevante Nachrichten gefiltert wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung und Verwendung behandeln wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/rapporti-di-protezione-di-spamexperts\/\">Configurare e gestire i report di protezione di SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Incoming Filtering?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Filtraggio in entrata<\/strong> bezeichnet die Filterung eingehender Nachrichten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der grunds\u00e4tzliche Nachrichtenweg lautet:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Internet\n   \u2193\nSpamExperts Incoming Filtering\n   \u2193\nZiel-Mailserver\n   \u2193\nEmpf\u00e4nger<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit SpamExperts die eingehenden Nachrichten erh\u00e4lt, m\u00fcssen insbesondere die MX-Eintr\u00e4ge und das Ziel f\u00fcr die sp\u00e4tere Zustellung korrekt eingerichtet sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Outgoing Filtering?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Filtro in uscita<\/strong> betrifft dagegen den ausgehenden E-Mail-Verkehr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In sintesi:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Absender \/ Anwendung\n        \u2193\nSpamExperts Outgoing Filtering\n        \u2193\nEmpfangender Mailserver<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incoming und Outgoing Filtering sind technisch unterschiedliche Funktionen und k\u00f6nnen unabh\u00e4ngig voneinander verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung des ausgehenden Versands erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spamexperts-outgoing-filtering-einrichten\/\">Configurare il filtraggio in uscita di SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum wird ausgehender E-Mail-Verkehr gefiltert?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spam entsteht nicht ausschlie\u00dflich durch externe Absender. Auch kompromittierte E-Mail-Konten, gestohlene Zugangsdaten oder missbrauchte Anwendungen k\u00f6nnen unerw\u00fcnschte Nachrichten versenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outgoing Filtering kann dabei helfen, verd\u00e4chtigen ausgehenden E-Mail-Verkehr zu erkennen und die Reputation der verwendeten E-Mail-Infrastruktur zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird ein kompromittierter Absender erkannt, muss jedoch zus\u00e4tzlich die eigentliche Ursache beseitigt werden. Ein Filter ersetzt nicht die Absicherung des betroffenen Kontos, Ger\u00e4ts oder der Website.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Rolle spielen die MX-Eintr\u00e4ge?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MX sta per <strong>Scambio di posta<\/strong>. MX-Eintr\u00e4ge im DNS bestimmen, welche Mailserver f\u00fcr eingehende Nachrichten einer Domain zust\u00e4ndig sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei SpamExperts Incoming Filtering zeigen die relevanten MX-Eintr\u00e4ge auf die Filter-Infrastruktur. SpamExperts verarbeitet die eingehenden Nachrichten und leitet akzeptierte E-Mails anschlie\u00dfend an den konfigurierten Ziel-Mailserver weiter.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> \u00c4ndere MX-Eintr\u00e4ge nicht auf Verdacht. Eine falsche MX-Konfiguration kann die Zustellung eingehender E-Mails beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Rolle spielen SPF, DKIM und DMARC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SPF, DKIM und DMARC sind Verfahren zur E-Mail-Authentifizierung und spielen eine wichtige Rolle beim Schutz von Domains und der Beurteilung von E-Mail-Verkehr.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Procedimento<\/th><th>Spiegato in modo semplice<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>SPF<\/td><td>legt fest, welche Systeme f\u00fcr eine Domain E-Mails versenden d\u00fcrfen<\/td><\/tr><tr><td>DKIM<\/td><td>verwendet kryptografische Signaturen zur Pr\u00fcfung bestimmter Nachrichtenbestandteile<\/td><\/tr><tr><td>DMARC<\/td><td>baut auf SPF und DKIM auf und erg\u00e4nzt unter anderem Alignment und Richtlinien<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Verfahren sind nicht dasselbe wie ein Spamfilter. Sie erg\u00e4nzen die Spam- und Spoofing-Abwehr um technische Authentifizierungsmechanismen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die SPF-Konfiguration f\u00fcr SpamExperts behandeln wir separat unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spf-spamexperts-einrichten\/\">Configurare e verificare correttamente SPF per SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann SpamExperts jede Spam-Mail blockieren?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Kein seri\u00f6ser Spamfilter kann garantieren, dass jede unerw\u00fcnschte Nachricht erkannt und gleichzeitig jede legitime Nachricht immer korrekt zugestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spam-Techniken ver\u00e4ndern sich laufend und manche Nachrichten bewegen sich in einem Grenzbereich zwischen erw\u00fcnschter und unerw\u00fcnschter Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb stellt SpamExperts neben der automatischen Filterung zus\u00e4tzliche Werkzeuge bereit, beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quarant\u00e4ne<\/li>\n\n\n\n<li>Ricerca log<\/li>\n\n\n\n<li>Filter-Training<\/li>\n\n\n\n<li>Elenchi consentiti<\/li>\n\n\n\n<li>Elenchi di blocco<\/li>\n\n\n\n<li>Impostazioni dei filtri<\/li>\n\n\n\n<li>Berichte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sollte ich nicht einfach jeden Absender erlauben?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Allow List ist eine Ausnahme von der normalen Filterentscheidung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn bei jeder falsch erkannten Nachricht sofort ein neuer Allow-List-Eintrag erstellt wird, w\u00e4chst mit der Zeit eine gro\u00dfe Sammlung von Ausnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die bessere Vorgehensweise ist:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Nachricht pr\u00fcfen\n      \u2193\nLog Search kontrollieren\n      \u2193\nUrsache verstehen\n      \u2193\ngeeignete Ma\u00dfnahme w\u00e4hlen\n      \u2193\ngegebenenfalls Training oder Allow List<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit bleibt die Filterkonfiguration nachvollziehbar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sollte ich nicht jeden Spam-Absender blockieren?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Spam-Kampagnen verwenden st\u00e4ndig wechselnde oder gef\u00e4lschte Absenderadressen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das manuelle Blockieren jeder einzelnen Adresse ist deshalb h\u00e4ufig nicht die effektivste Strategie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn wiederholt \u00e4hnliche Spam-Nachrichten durchkommen, ist zun\u00e4chst das Filter-Training sinnvoll. Eine Block List eignet sich eher f\u00fcr gezielte und nachvollziehbare Sperren bestimmter Absender.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie greife ich auf SpamExperts zu?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei CURIAWEB erfolgt der Zugriff auf die SpamExperts-Verwaltung \u00fcber das Kundencenter beziehungsweise den zugeh\u00f6rigen Dienst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo la procedura esatta su <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/accesso-alla-dashboard-di-spamexperts\/\">Accesso al dashboard di SpamExperts tramite il centro clienti CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das SpamExperts Dashboard<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach der Anmeldung steht dir die Verwaltungsoberfl\u00e4che von SpamExperts zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dort findest du \u2013 abh\u00e4ngig vom gebuchten Dienst und deinen Berechtigungen \u2013 Funktionen f\u00fcr eingehende beziehungsweise ausgehende Filterung, Logs, Quarant\u00e4ne, Schutzregeln und Berichte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Orientierung durch die wichtigsten Bereiche findest du unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spiegazione-della-dashboard-di-spamexperts\/\">Spiegazione della dashboard di SpamExperts: Panoramica di tutte le funzioni principali<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SpamExperts ersetzt keine sichere E-Mail-Konfiguration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts ist eine zus\u00e4tzliche Schutz- und Kontrollschicht f\u00fcr den E-Mail-Verkehr. Der Dienst ersetzt jedoch keine grundlegenden Sicherheitsma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu geh\u00f6ren weiterhin:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>password forti e uniche<\/li>\n\n\n\n<li>Schutz der verwendeten Endger\u00e4te<\/li>\n\n\n\n<li>aktuelle Software<\/li>\n\n\n\n<li>korrekte DNS-Konfiguration<\/li>\n\n\n\n<li>SPF, DKIM e DMARC<\/li>\n\n\n\n<li>vorsichtiger Umgang mit Anh\u00e4ngen und Links<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch eine Nachricht, die einen Spamfilter passiert hat, sollte nicht automatisch als vertrauensw\u00fcrdig betrachtet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn eine E-Mail fehlt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine erwartete Nachricht nicht im Postfach angekommen ist, solltest du nicht sofort Filter-Einstellungen ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procedi in modo sistematico:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notiere Absender und Empf\u00e4nger.<\/li>\n\n\n\n<li>Notiere den ungef\u00e4hren Versandzeitpunkt.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe die Spam-Quarant\u00e4ne.<\/li>\n\n\n\n<li>Suche die Nachricht \u00fcber die Log Search.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere die dort angezeigte Klassifizierung beziehungsweise den Zustellstatus.<\/li>\n\n\n\n<li>Entscheide erst danach \u00fcber weitere Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Vorgehensweise verhindert, dass aufgrund einer einzelnen vermissten Nachricht unn\u00f6tig globale Filterregeln ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn Spam im Postfach landet?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Spam-Nachricht zugestellt wurde, solltest du sie zun\u00e4chst nicht beantworten und keine enthaltenen Links oder Anh\u00e4nge \u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Verbesserung der Filterklassifizierung kann die Nachricht anschlie\u00dfend gezielt als Spam trainiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La procedura esatta si trova all'indirizzo <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Addestramento del filtro SpamExperts: segnalare correttamente spam e ham<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SpamExperts<\/strong> sch\u00fctzt den E-Mail-Verkehr durch eine vorgeschaltete Filter- und Analyseebene. Beim Incoming Filtering werden Nachrichten zun\u00e4chst von SpamExperts verarbeitet und anschlie\u00dfend an den eigentlichen Ziel-Mailserver weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die t\u00e4gliche Verwaltung stehen unter anderem Quarant\u00e4ne, Log Search, Filter-Training, Sender Allow List, Sender Block List, Filter-Einstellungen und Protection Reports zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outgoing Filtering erweitert das Konzept auf ausgehende Nachrichten und ist technisch vom Incoming Filtering getrennt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Problemen solltest du nicht sofort Allow Lists, Block Lists oder Filterwerte ver\u00e4ndern. Nutze zuerst Quarant\u00e4ne und Log Search, um zu verstehen, wie die betreffende Nachricht verarbeitet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit wird SpamExperts nicht nur zu einem Spamfilter, sondern auch zu einem wichtigen Werkzeug f\u00fcr die Analyse und Kontrolle des E-Mail-Verkehrs.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SpamExperts ist eine professionelle E-Mail-Filterl\u00f6sung, die unerw\u00fcnschte und potenziell gef\u00e4hrliche Nachrichten filtert, bevor sie das eigentliche E-Mail-Postfach erreichen. Bei der eingehenden Filterung wird der E-Mail-Verkehr einer gesch\u00fctzten Domain zun\u00e4chst \u00fcber die SpamExperts-Infrastruktur geleitet. Dort werden die Nachrichten analysiert und anschlie\u00dfend \u2013 sofern sie akzeptiert werden \u2013 an den eigentlichen Mailserver weitergeleitet. 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