{"id":22644,"date":"2026-08-28T15:08:09","date_gmt":"2026-08-28T13:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22644"},"modified":"2026-08-28T15:08:10","modified_gmt":"2026-08-28T13:08:10","password":"","slug":"accesso-alla-dashboard-di-spamexperts","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/spamexperts-dashboard-login\/","title":{"rendered":"Accesso al dashboard di SpamExperts tramite il centro clienti CURIAWEB"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestione di SpamExperts avviene tramite il <strong>Pannello di controllo SpamExperts<\/strong>. In quanto cliente CURIAWEB, puoi accedere al servizio tramite il tuo account SpamExperts nel centro clienti CURIAWEB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questa guida ti mostriamo come aprire la dashboard di SpamExperts e cosa controllare se l'accesso non funziona.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Breve spiegazione:<\/strong> Il Centro clienti CURIAWEB funge da punto di partenza per accedere al tuo servizio SpamExperts. Successivamente, potrai gestire le effettive funzioni di filtraggio, quarantena e registro direttamente nel Pannello di controllo di SpamExperts.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Accedere al Centro clienti CURIAWEB<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri il centro clienti CURIAWEB e accedi con i tuoi dati di accesso personali.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/my.curiaweb.ch\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver effettuato l'accesso con successo, apri la sezione con i tuoi servizi prenotati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selezionare il servizio SpamExperts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seleziona il servizio SpamExperts o il dominio di cui desideri gestire il filtraggio delle email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 particolarmente importante se nel tuo account cliente sono presenti pi\u00f9 domini o servizi SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica quindi sempre prima di effettuare modifiche di aver aperto il servizio giusto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Aprire la gestione di SpamExperts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri la funzione di amministrazione nel servizio corrispondente oppure <strong>Gestisci i servizi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da l\u00ec si accede al Pannello di controllo di SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda dell'accesso configurato, il passaggio avviene direttamente dal centro clienti, in modo da non dover cercare ogni volta separatamente una pagina di accesso a SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> Per accedere al tuo servizio CURIAWEB SpamExperts, utilizza il percorso tramite l'area clienti. In questo modo riduci il rischio di utilizzare una pagina di login errata o obsoleta.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Controllare il dominio corretto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver aperto il pannello di controllo di SpamExperts, dovresti prima controllare per quale dominio o utente hai effettuato l'accesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 particolarmente importante prima di apportare modifiche a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Impostazioni dei filtri<\/li>\n\n\n\n<li>Elenchi di mittenti consentiti<\/li>\n\n\n\n<li>Elenchi di mittenti bloccati<\/li>\n\n\n\n<li>Impostazioni di quarantena<\/li>\n\n\n\n<li>Rapporti di protezione<\/li>\n\n\n\n<li>Impostazioni in uscita<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">percepisci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Utilizzare la dashboard di SpamExperts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver effettuato l'accesso con successo, avrai a disposizione le funzioni SpamExperts disponibili, a seconda del servizio configurato e delle tue autorizzazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ci\u00f2 possono contribuire in particolare i settori di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Filtraggio in entrata<\/li>\n\n\n\n<li>Filtro in uscita<\/li>\n\n\n\n<li>Ricerca log<\/li>\n\n\n\n<li>Quarantena Spam<\/li>\n\n\n\n<li>Elenco mittenti consentiti<\/li>\n\n\n\n<li>Elenco dei mittenti bloccati<\/li>\n\n\n\n<li>Impostazioni dei filtri<\/li>\n\n\n\n<li>Rapporti di protezione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">appartenere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare un orientamento dettagliato su <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spiegazione-della-dashboard-di-spamexperts\/\">Spiegazione della dashboard di SpamExperts: Panoramica di tutte le funzioni principali<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa posso gestire nel pannello di controllo di SpamExperts?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali funzioni vengono visualizzate dipende, tra le altre cose, da quali servizi SpamExperts sono stati configurati per il tuo accesso o per il tuo dominio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presso <strong>Filtraggio in entrata<\/strong> gestisci e analizzi il traffico di posta elettronica in entrata. Di questo fanno parte, ad esempio, la quarantena, la ricerca nei log e le liste di permissione e blocco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presso <strong>Filtro in uscita<\/strong> si tratta invece del traffico di posta elettronica in uscita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo le differenze fondamentali alla voce <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/was-ist-spamexperts\/\">Che cos'\u00e8 SpamExperts e come funziona il filtro antispam?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apri quarantena spam<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se cerchi un messaggio smarrito o vuoi verificare quali messaggi sono stati trattenuti da SpamExperts, apri la quarantena antispam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non cambiare subito le impostazioni dei filtri solo perch\u00e9 un messaggio atteso non \u00e8 arrivato nella casella di posta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla prima la quarantena e la ricerca log.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'uso della quarantena \u00e8 spiegato su <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/quarantena-dello-spam\/\">Usare la quarantena antispam in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Apri la ricerca log<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muori <strong>Ricerca log<\/strong> \u00e8 uno degli strumenti diagnostici pi\u00f9 importanti nel pannello di controllo di SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, ad esempio, desideri sapere cosa \u00e8 successo a un determinato messaggio, puoi cercarlo l\u00ec utilizzando informazioni come mittente, destinatario e intervallo di tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratteremo la procedura esatta in <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/cronologia-delle-ricerche-e-delle-email\/\">Ricerca log SpamExperts: Tracciare la cronologia delle email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Se manca una determinata email, \u00e8 opportuno conoscere, se possibile, l'indirizzo del mittente, l'indirizzo del destinatario e il momento approssimativo dell'invio. Ci\u00f2 consente di cercare il messaggio in questione in modo molto pi\u00f9 mirato.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SpamExperts non si apre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pannello di controllo di SpamExperts non si apre dall'area clienti, ricarica prima la pagina e prova ad accedere di nuovo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica inoltre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>se sei ancora connesso al centro clienti CURIAWEB<\/li>\n\n\n\n<li>se hai aperto il servizio SpamExperts corretto<\/li>\n\n\n\n<li>se il tuo browser blocca le nuove finestre o i reindirizzamenti<\/li>\n\n\n\n<li>se il problema si presenta anche in una finestra di navigazione in incognito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l'accesso continua a non funzionare, annota il messaggio di errore esatto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dopo il clic compare di nuovo la schermata di accesso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se invece del pannello di controllo previsto vedi di nuovo una pagina di accesso, non provare password diverse a caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Torna al centro clienti CURIAWEB e apri nuovamente il servizio SpamExperts tramite la funzione di gestione prevista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il problema persiste, documenta la pagina visualizzata o il messaggio di errore per ulteriori analisi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SpamExperts non mostra il dominio previsto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se gestisci pi\u00f9 servizi SpamExperts, controlla quale servizio hai aperto nel pannello clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non apportare modifiche alle regole di filtro finch\u00e9 non \u00e8 certo che ti trovi nel contesto del dominio corretto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alcune funzioni mancano nella dashboard<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non tutti gli accessi devono mostrare le stesse funzioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le aree visibili possono dipendere dal servizio SpamExperts configurato e dalle relative autorizzazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, ad esempio, una funzione menzionata in una guida non \u00e8 presente sul tuo sistema, si dovrebbe quindi verificare innanzitutto se essa \u00e8 disponibile per il tuo servizio o livello di accesso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risolvere i problemi del browser<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il dashboard viene visualizzato in modo insolito o una funzione non risponde al clic, puoi fare una prova per verificare:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>ricaricare la pagina<\/li>\n\n\n\n<li>usare una finestra di navigazione in incognito<\/li>\n\n\n\n<li>provare un altro browser aggiornato<\/li>\n\n\n\n<li>verificare se le estensioni del browser bloccano contenuti o reindirizzamenti<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l'errore si verifica in un solo browser, \u00e8 meno probabile che si tratti di un problema del servizio SpamExperts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proteggere l'accesso al centro clienti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attraverso la tua area clienti \u00e8 possibile gestire servizi e impostazioni importanti. Proteggi di conseguenza anche questo accesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usa in particolare una password forte e unica e non condividere le tue credenziali con persone non autorizzate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dopo l'accesso: Dove comincio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 che apri dopo dipende dal tuo obiettivo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tu vuoi\u2026<\/th><th>Area adatta<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>cercare un'e-mail smarrita<\/td><td>Ricerca log<\/td><\/tr><tr><td>controllare i messaggi trattenuti<\/td><td>Quarantena Spam<\/td><\/tr><tr><td>consentire specificamente un mittente<\/td><td>Elenco mittenti consentiti<\/td><\/tr><tr><td>bloccare un mittente in modo mirato<\/td><td>Elenco dei mittenti bloccati<\/td><\/tr><tr><td>Configurare il comportamento del filtro<\/td><td>Impostazioni dei filtri<\/td><\/tr><tr><td>ricevere segnalazioni di spam regolari<\/td><td>Rapporti di protezione<\/td><\/tr><tr><td>configurare l'invio di e-mail in uscita<\/td><td>Filtro in uscita<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando dovresti contattare il supporto di CURIAWEB?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se riesci ad aprire il tuo servizio SpamExperts nel pannello clienti, ma l'accesso al pannello di controllo fallisce ripetutamente, annota se possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dominio interessato<\/li>\n\n\n\n<li>quale servizio SpamExperts hai aperto<\/li>\n\n\n\n<li>Data e ora del tentativo di accesso<\/li>\n\n\n\n<li>messaggio di errore preciso<\/li>\n\n\n\n<li>browser utilizzato<\/li>\n\n\n\n<li>se l'errore si verifica anche in una finestra di navigazione in incognito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Non inviare mai al supporto la password della tua area clienti o altre password di accesso.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi aprire il servizio SpamExperts su CURIAWEB tramite l'area clienti. L\u00ec seleziona il servizio corrispondente e apri il pannello di controllo di SpamExperts tramite la funzione di gestione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver effettuato l'accesso, verifica per prima cosa di gestire il dominio o il servizio corretto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per il lavoro quotidiano, in particolare la ricerca nei log e la quarantena dello spam sono tra le aree pi\u00f9 importanti. Le modifiche alle regole di filtraggio, alle liste consentite o alle liste di blocco dovrebbero essere effettuate solo dopo aver analizzato il comportamento di un determinato messaggio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Verwaltung von SpamExperts erfolgt \u00fcber das SpamExperts Control Panel. Als CURIAWEB-Kunde kannst du den Zugang \u00fcber deinen SpamExperts-Dienst im CURIAWEB-Kundencenter aufrufen. In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du das SpamExperts Dashboard \u00f6ffnest und was du pr\u00fcfen solltest, wenn der Zugriff nicht funktioniert. 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