{"id":22665,"date":"2026-08-28T15:23:17","date_gmt":"2026-08-28T13:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=22665"},"modified":"2026-08-28T15:23:18","modified_gmt":"2026-08-28T13:23:18","password":"","slug":"spamexperts-filter-einstellungen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/e-mail-spamexperts\/spamexperts-filter-einstellungen\/","title":{"rendered":"Impostazioni del filtro SpamExperts: perch\u00e9 la configurazione predefinita \u00e8 solitamente la scelta migliore"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet verschiedene <strong>Impostazioni dei filtri<\/strong>, mit denen sich die Behandlung eingehender E-Mails beeinflussen l\u00e4sst. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die Spam-Quarant\u00e4ne, Schwellenwerte f\u00fcr die Spam-Klassifizierung sowie Pr\u00fcfungen f\u00fcr SPF, DKIM und DMARC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nur weil diese Einstellungen ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, bedeutet das jedoch nicht, dass sie ver\u00e4ndert werden sollten.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raccomandazione CURIAWEB:<\/strong> Belasse die SpamExperts-Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich auf den Standardwerten. Der Filter ist bereits sehr gut vorkonfiguriert. \u00c4nderungen sollten nur vorgenommen werden, wenn ein konkretes und nachvollziehbares Problem besteht und die Auswirkungen der \u00c4nderung bekannt sind.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo finde ich die Filter-Einstellungen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Filter-Einstellungen werden auf Domain-Ebene verwaltet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri nel Pannello di controllo di SpamExperts:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Incoming \u2192 Protection Settings \u2192 Filter settings<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einstellungen gelten f\u00fcr die ausgew\u00e4hlte Domain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du mehrere Domains verwaltest, kontrolliere deshalb vor jeder \u00c4nderung sorgf\u00e4ltig, dass du dich in der richtigen Domain befindest.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du das SpamExperts Control Panel \u00f6ffnest, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/accesso-alla-dashboard-di-spamexperts\/\">Accesso al dashboard di SpamExperts tramite il centro clienti CURIAWEB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sollte ich die Standardwerte nicht ver\u00e4ndern?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Spamfilter bewertet Nachrichten nicht anhand eines einzigen Merkmals. Verschiedene Pr\u00fcfungen und Klassifizierungsmechanismen arbeiten zusammen, um legitime Nachrichten von Spam und anderen unerw\u00fcnschten E-Mails zu unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird eine Einstellung ohne konkreten Grund ver\u00e4ndert, kann sich deshalb nicht nur das gew\u00fcnschte Verhalten \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine aggressivere Konfiguration kann beispielsweise dazu f\u00fchren, dass mehr legitime Nachrichten als Spam behandelt werden. Eine weniger strenge Konfiguration kann dagegen dazu f\u00fchren, dass mehr unerw\u00fcnschte Nachrichten zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb gilt:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Einzelne Fehlklassifizierung\n          \u2260\nFilter grunds\u00e4tzlich falsch eingestellt<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer einzelnen problematischen Nachricht sollte zuerst die konkrete Ursache untersucht werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die wichtigsten Filter-Einstellungen im \u00dcberblick<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Optionen angezeigt werden, kann von der SpamExperts-Version beziehungsweise dem verf\u00fcgbaren Funktionsumfang abh\u00e4ngen. Zu den zentralen Einstellungen geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quarantine enabled<\/li>\n\n\n\n<li>Quarantine threshold<\/li>\n\n\n\n<li>Beneficial to train threshold<\/li>\n\n\n\n<li>Sender checks f\u00fcr SPF, DKIM und DMARC<\/li>\n\n\n\n<li>Maximum Line Length Check<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfung neu registrierter Domains<\/li>\n\n\n\n<li>PTR-Pr\u00fcfung sendender Mailserver<\/li>\n\n\n\n<li>Beneficial to train notation<\/li>\n\n\n\n<li>Quarantine response<\/li>\n\n\n\n<li>TLS-Einstellungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige dieser Einstellungen wirken sich unmittelbar darauf aus, wie SpamExperts eingehende Nachrichten klassifiziert oder behandelt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quarantine enabled<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con <strong>Quarantine enabled<\/strong> wird die Spam-Quarant\u00e4ne aktiviert beziehungsweise deaktiviert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei aktivierter Quarant\u00e4ne k\u00f6nnen als Spam klassifizierte Nachrichten dort zur\u00fcckgehalten und anschlie\u00dfend kontrolliert werden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Deaktiviere die Quarant\u00e4ne nicht einfach, weil du sie nicht regelm\u00e4\u00dfig kontrollieren m\u00f6chtest. Laut SpamExperts werden bei deaktivierter Quarant\u00e4ne als Spam erkannte Nachrichten an deinen Mailserver weitergeleitet. Damit w\u00fcrdest du einen wesentlichen Teil der vorgesehenen Spam-Behandlung ver\u00e4ndern.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie du zur\u00fcckgehaltene Nachrichten kontrollierst, erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/quarantena-dello-spam\/\">Usare la quarantena antispam in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quarantine Threshold<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Del <strong>Quarantine Threshold<\/strong> ist ein Schwellenwert f\u00fcr die Spam-Klassifizierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts verwendet daf\u00fcr einen kombinierten Score. Liegt eine Nachricht oberhalb des eingestellten Schwellenwerts, wird sie als Spam klassifiziert und entsprechend behandelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der von SpamExperts empfohlene Standardwert liegt bei:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>0.9<\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wichtig ist dabei die Richtung der Skala:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u00c4nderung<\/th><th>Auswirkung<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Wert niedriger Richtung <code>0.0<\/code><\/td><td>Filter wird aggressiver; mehr Nachrichten k\u00f6nnen als Spam klassifiziert werden<\/td><\/tr><tr><td>Wert h\u00f6her Richtung <code>1.0<\/code><\/td><td>Filter wird weniger aggressiv; mehr Spam kann zugestellt werden<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raccomandazione CURIAWEB:<\/strong> Belasse den Quarantine Threshold auf dem empfohlenen Standardwert. Ver\u00e4ndere ihn nicht aufgrund einer einzelnen Spam-Mail oder eines einzelnen False Positives.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum \u201estrenger\u201c nicht automatisch besser ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es kann verlockend sein, den Schwellenwert deutlich zu senken, wenn gelegentlich Spam im Postfach landet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit erh\u00f6hst du jedoch gleichzeitig das Risiko, dass legitime Nachrichten als Spam klassifiziert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umgekehrt kann ein deutlich h\u00f6herer Wert zwar False Positives reduzieren, gleichzeitig aber mehr Spam passieren lassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die richtige Reaktion auf eine einzelne Fehlklassifizierung lautet deshalb nicht:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam angekommen\n      \u2193\nThreshold ver\u00e4ndern<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bens\u00ec:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Spam angekommen\n      \u2193\nNachricht untersuchen\n      \u2193\nLog Search pr\u00fcfen\n      \u2193\ngegebenenfalls als Spam trainieren<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spieghiamo come funziona alla pagina <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spamexperts-filter-trainieren\/\">Addestramento del filtro SpamExperts: segnalare correttamente spam e ham<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficial to train threshold<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts verwendet zus\u00e4tzlich einen <strong>Beneficial to train threshold<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachrichten, deren kombinierter Score zwischen diesem Schwellenwert und dem Quarantine Threshold liegt, k\u00f6nnen vom Filter als unsicher beziehungsweise als sinnvoll f\u00fcr ein m\u00f6gliches Training eingestuft werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet jedoch nicht, dass jede entsprechend markierte Nachricht trainiert werden muss.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Eine legitime Nachricht muss nicht allein deshalb als Ham trainiert werden, weil SpamExperts sie als \u201eBeneficial to train\u201c kennzeichnet. SpamExperts weist ausdr\u00fccklich darauf hin, dass legitime Nachrichten mit dieser Klassifizierung nicht zwingend trainiert werden m\u00fcssen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficial to train notation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr entsprechend klassifizierte Nachrichten kann SpamExperts eine Kennzeichnung in der Betreffzeile verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese <strong>Beneficial to train notation<\/strong> macht sichtbar, dass SpamExperts die Nachricht als auff\u00e4llig beziehungsweise unsicher eingestuft hat, ohne sie als Spam zu behandeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine solche Kennzeichnung ist ein Hinweis zur Beurteilung der Nachricht \u2013 kein Beweis daf\u00fcr, dass die E-Mail gef\u00e4hrlich oder unerw\u00fcnscht ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF-Pr\u00fcfung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SPF (Sender Policy Framework)<\/strong> erm\u00f6glicht einer Domain, \u00fcber DNS zu ver\u00f6ffentlichen, welche Systeme f\u00fcr den Versand ihrer E-Mails autorisiert sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann diese Information bei der Pr\u00fcfung eingehender Nachrichten ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die SPF-Pr\u00fcfung sollte grunds\u00e4tzlich aktiviert bleiben.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Deaktiviere die SPF-Pr\u00fcfung nicht, nur weil eine bestimmte legitime Nachricht einen SPF-Fehler verursacht. Ein SPF-Fehler kann auf eine fehlerhafte Konfiguration beim Absender hinweisen. Eine globale Abschaltung w\u00fcrde die Pr\u00fcfung auch f\u00fcr andere Nachrichten deaktivieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung von SPF f\u00fcr den Versand \u00fcber SpamExperts behandeln wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/spf-spamexperts-einrichten\/\">Configurare e verificare correttamente SPF per SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DKIM-Pr\u00fcfung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/strong> erm\u00f6glicht es einem sendenden System, bestimmte Bestandteile einer E-Mail kryptografisch zu signieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der empfangende Filter kann anhand des ver\u00f6ffentlichten DKIM-Schl\u00fcssels pr\u00fcfen, ob die Signatur g\u00fcltig ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch diese Pr\u00fcfung sollte grunds\u00e4tzlich aktiviert bleiben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DMARC-Pr\u00fcfung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/strong> baut auf SPF und DKIM auf und ber\u00fccksichtigt zus\u00e4tzlich die \u00dcbereinstimmung beziehungsweise das Alignment relevanter Domains.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine ver\u00f6ffentlichte DMARC-Richtlinie kann dem empfangenden System au\u00dferdem mitteilen, wie mit Nachrichten umgegangen werden soll, die die entsprechenden Pr\u00fcfungen nicht bestehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die DMARC-Pr\u00fcfung ist ein wichtiger Bestandteil moderner E-Mail-Authentifizierung und sollte nicht ohne konkreten technischen Grund deaktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SPF, DKIM oder DMARC f\u00fcr einzelne Absender deaktivieren?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet die M\u00f6glichkeit, SPF-, DKIM- und DMARC-Pr\u00fcfungen f\u00fcr bestimmte Domains, IP-Adressen beziehungsweise Netze auszunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Funktion sollte mit besonderer Vorsicht verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine solche Ausnahme bedeutet, dass eine fehlgeschlagene Authentifizierungspr\u00fcfung f\u00fcr den definierten Bereich nicht mehr in der normalen Weise ber\u00fccksichtigt wird.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raccomandazione CURIAWEB:<\/strong> Erstelle keine Ausnahmen f\u00fcr SPF, DKIM oder DMARC, nur damit eine fehlerhaft konfigurierte Absenderdomain \u201efunktioniert\u201c. Solche Ausnahmen k\u00f6nnen das Risiko erh\u00f6hen, dass gef\u00e4lschte Nachrichten zugestellt werden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maximum Line Length Check<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Nachrichten unterliegen technischen Standards. Dazu geh\u00f6rt auch eine maximal zul\u00e4ssige Zeilenl\u00e4nge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche schlecht konfigurierte Anwendungen oder Skripte erzeugen Nachrichten, die diese Vorgaben verletzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann entsprechende Nachrichten pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Pr\u00fcfung sollte grunds\u00e4tzlich aktiviert bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Deaktivierung kann au\u00dferdem dazu f\u00fchren, dass SpamExperts eine technisch problematische Nachricht weiterleitet, der eigentliche Ziel-Mailserver sie anschlie\u00dfend aber trotzdem wegen des ung\u00fcltigen Formats ablehnt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neu registrierte Domains<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann Nachrichten von sehr neu registrierten Domains besonders behandeln beziehungsweise ablehnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solche Domains werden h\u00e4ufig in kurzfristigen Spam- und Phishing-Kampagnen eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die aktuelle SpamExperts-Konfiguration bietet deshalb eine Einstellung zum Zur\u00fcckweisen von Nachrichten aus neu registrierten Domains.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts empfiehlt die Aktivierung dieser Funktion als zus\u00e4tzliche Ma\u00dfnahme gegen sogenannten Zero-Day-Spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PTR-Pr\u00fcfung sendender Mailserver<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno <strong>PTR-Record<\/strong> wird f\u00fcr Reverse DNS verwendet und ordnet einer IP-Adresse einen Hostnamen zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts kann pr\u00fcfen, ob der sendende Mailserver \u00fcber einen g\u00fcltigen PTR-Record verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist die entsprechende Einstellung aktiviert, k\u00f6nnen Nachrichten von sendenden Mailservern ohne g\u00fcltigen PTR-Record entsprechend behandelt beziehungsweise quarant\u00e4nisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt: Wenn ein einzelner legitimer Absender aufgrund einer fehlerhaften Mailserver-Konfiguration Probleme verursacht, sollte nicht vorschnell die globale Pr\u00fcfung f\u00fcr alle Absender deaktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quarantine Response<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con <strong>Quarantine response<\/strong> wird festgelegt, welche SMTP-Antwort der sendende Mailserver erh\u00e4lt, wenn eine Nachricht als Spam erkannt und quarant\u00e4nisiert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bietet daf\u00fcr unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Impostazione<\/th><th>Verhalten<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Accettato<\/td><td>Die Nachricht wird quarant\u00e4nisiert; der sendende Server erh\u00e4lt keine Ablehnung aufgrund dieses Quarant\u00e4nestatus.<\/td><\/tr><tr><td>Resinto<\/td><td>Die Nachricht wird quarant\u00e4nisiert und der sendende Server erh\u00e4lt am Ende der \u00dcbertragung eine SMTP-Ablehnung.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts bezeichnet <strong>Resinto<\/strong> als die standardm\u00e4\u00dfig empfohlene Einstellung.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Ver\u00e4ndere diese Einstellung nicht, ohne die Auswirkungen auf SMTP-Antworten und m\u00f6gliche Unzustellbarkeitsmeldungen zu verstehen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TLS-Einstellungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts unterst\u00fctzt TLS f\u00fcr die verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung von E-Mails, sofern die beteiligten Systeme TLS unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber die Filter-Einstellungen k\u00f6nnen f\u00fcr bestimmte Absender beziehungsweise Empf\u00e4nger zus\u00e4tzliche Anforderungen an TLS definiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird TLS zwingend vorgeschrieben und kann keine entsprechende TLS-Verbindung aufgebaut werden, kann die Nachricht nicht normal verarbeitet beziehungsweise zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solche Einstellungen sollten deshalb nur ver\u00e4ndert werden, wenn die technischen Anforderungen des jeweiligen Kommunikationspartners bekannt sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DANE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SpamExperts unterst\u00fctzt au\u00dferdem Einstellungen im Zusammenhang mit <strong>DANE<\/strong> und DNSSEC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DANE kann zus\u00e4tzliche Sicherheitsmechanismen f\u00fcr die TLS-Absicherung des E-Mail-Transports bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine fehlerhafte DANE-Konfiguration kann jedoch dazu f\u00fchren, dass die Zustellung blockiert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier gilt deshalb: Nicht aktivieren oder ver\u00e4ndern, nur weil die Option vorhanden ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine legitime Nachricht landet in der Quarant\u00e4ne \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver\u00e4ndere nicht sofort den Quarantine Threshold.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehe stattdessen so vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifiziere die betreffende Nachricht eindeutig.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe sie in der Spam-Quarant\u00e4ne.<\/li>\n\n\n\n<li>Suche die Nachricht \u00fcber die Log Search.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolliere die Klassifizierung und vorhandene Hinweise.<\/li>\n\n\n\n<li>Gib die Nachricht gegebenenfalls frei.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00fcfe, ob gezieltes Ham-Training sinnvoll ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Erst bei wiederkehrenden, nachvollziehbaren Problemen weitere Ma\u00dfnahmen pr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'uso della quarantena \u00e8 spiegato su <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/quarantena-dello-spam\/\">Usare la quarantena antispam in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spam kommt durch \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch eine einzelne Spam-Mail im Postfach ist kein Grund, den Quarantine Threshold sofort abzusenken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe zun\u00e4chst, ob die Nachricht tats\u00e4chlich \u00fcber SpamExperts verarbeitet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwende dazu die <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/cronologia-delle-ricerche-e-delle-email\/\">Ricerca log SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wurde die Nachricht von SpamExperts verarbeitet, aber falsch klassifiziert, kann sie gegebenenfalls als Spam trainiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Nachricht SpamExperts dagegen \u00fcberhaupt nicht durchlaufen hat, liegt das Problem m\u00f6glicherweise beim Zustellungsweg und nicht bei der Filterst\u00e4rke.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viele False Positives \u2013 Filter weniger streng einstellen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch bei mehreren False Positives sollte der Schwellenwert nicht als erste Ma\u00dfnahme ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sammle zun\u00e4chst mehrere konkrete Beispiele und untersuche Gemeinsamkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono particolarmente utili:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mittente<\/li>\n\n\n\n<li>Destinatario<\/li>\n\n\n\n<li>Data e ora<\/li>\n\n\n\n<li>Klassifizierung<\/li>\n\n\n\n<li>SPF-\/DKIM-\/DMARC-Ergebnisse<\/li>\n\n\n\n<li>weitere Informationen aus der Log Search<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erst anhand konkreter Daten l\u00e4sst sich beurteilen, ob tats\u00e4chlich ein systematisches Problem besteht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum globale \u00c4nderungen problematischer sind als gezielte Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine globale Filter-Einstellung betrifft nicht nur die eine Nachricht, wegen der du die \u00c4nderung vorgenommen hast.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie kann sich auf den gesamten eingehenden E-Mail-Verkehr der Domain auswirken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb bevorzugen wir bei konkreten Problemen gezielte Ma\u00dfnahmen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Problema<\/th><th>Prima controlla<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Eine legitime Nachricht wurde als Spam erkannt<\/td><td>Quarant\u00e4ne, Log Search, gegebenenfalls Ham-Training<\/td><\/tr><tr><td>Eine Spam-Mail wurde zugestellt<\/td><td>Log Search, gegebenenfalls Spam-Training<\/td><\/tr><tr><td>Mittente legittimo specifico ripetutamente interessato<\/td><td>Ursache und gegebenenfalls gezielte Sender Allow List<\/td><\/tr><tr><td>Bestimmter Absender soll gesperrt werden<\/td><td>Elenco dei mittenti bloccati<\/td><\/tr><tr><td>Nachrichten erscheinen gar nicht in SpamExperts<\/td><td>MX-Konfiguration und Nachrichtenweg<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gezielte Freigabe eines legitimen Absenders erkl\u00e4ren wir unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/elenco-consentiti-mittenti\/\">Elenco Consentiti Mittente: Consenti mittente in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr gezielte Sperren findest du die Anleitung unter <a href=\"\/it\/aiuto\/email-spamexperts\/elenco-mittenti-bloccati\/\">Elenco mittenti bloccati: bloccare i mittenti in SpamExperts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Non modificare pi\u00f9 impostazioni contemporaneamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn tats\u00e4chlich eine \u00c4nderung erforderlich ist, solltest du nicht mehrere Filterparameter gleichzeitig ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andernfalls l\u00e4sst sich anschlie\u00dfend kaum noch feststellen, welche \u00c4nderung welches Verhalten verursacht hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine kontrollierte Vorgehensweise lautet:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Problem dokumentieren\n       \u2193\nUrsache analysieren\n       \u2193\nNotwendigkeit einer \u00c4nderung best\u00e4tigen\n       \u2193\neine gezielte \u00c4nderung\n       \u2193\nAuswirkung beobachten\n       \u2193\nErgebnis dokumentieren<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn du dir bei einer Einstellung nicht sicher bist?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du nicht genau wei\u00dft, welche Auswirkungen eine Filter-Einstellung hat, solltest du sie nicht ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notiere stattdessen das konkrete Problem und einige Beispielnachrichten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine Analyse sind insbesondere Absender, Empf\u00e4nger, Versandzeitpunkt und die Informationen aus der Log Search hilfreich.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Regola fondamentale:<\/strong> Eine sichtbare Einstellung ist keine Aufforderung, sie zu optimieren. Bei SpamExperts sind die Standardwerte bewusst als Ausgangskonfiguration vorgesehen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die SpamExperts Filter Settings steuern wichtige Bereiche der eingehenden E-Mail-Filterung, darunter Quarant\u00e4ne, Spam-Schwellenwerte, SPF-, DKIM- und DMARC-Pr\u00fcfungen sowie weitere Sicherheits- und Transportfunktionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Quarantine Threshold besitzt einen empfohlenen Standardwert von <code>0.9<\/code>. Ein niedrigerer Wert macht die Filterung aggressiver, ein h\u00f6herer Wert weniger aggressiv. SpamExperts selbst r\u00e4t von gr\u00f6\u00dferen \u00c4nderungen dieses Wertes ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch Sicherheitspr\u00fcfungen wie SPF, DKIM und DMARC sollten nicht ohne konkreten technischen Grund deaktiviert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CURIAWEB empfiehlt deshalb ausdr\u00fccklich, die SpamExperts-Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich auf den Standardwerten zu belassen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einzelnen falsch klassifizierten Nachrichten solltest du zuerst Quarant\u00e4ne und Log Search verwenden und gegebenenfalls gezieltes Spam- oder Ham-Training einsetzen. Globale \u00c4nderungen sind erst dann sinnvoll, wenn ein konkretes, reproduzierbares Problem vorliegt und die Auswirkungen der \u00c4nderung vollst\u00e4ndig verstanden werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SpamExperts bietet verschiedene Filter-Einstellungen, mit denen sich die Behandlung eingehender E-Mails beeinflussen l\u00e4sst. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die Spam-Quarant\u00e4ne, Schwellenwerte f\u00fcr die Spam-Klassifizierung sowie Pr\u00fcfungen f\u00fcr SPF, DKIM und DMARC. Nur weil diese Einstellungen ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, bedeutet das jedoch nicht, dass sie ver\u00e4ndert werden sollten. CURIAWEB-Empfehlung: Belasse die SpamExperts-Filter-Einstellungen grunds\u00e4tzlich auf den Standardwerten. 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