{"id":23023,"date":"2026-08-31T06:02:57","date_gmt":"2026-08-31T04:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/?post_type=docs&#038;p=23023"},"modified":"2026-08-31T06:02:59","modified_gmt":"2026-08-31T04:02:59","password":"","slug":"account-clienti-ordini-ospiti","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.curiaweb.ch\/it\/hilfe\/cms-online-shops\/kundenkonten-gastbestellungen\/","title":{"rendered":"Configurazione di account cliente e ordini ospiti in WooCommerce"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce consente di effettuare ordini sia con che senza un account cliente. Decidi tu stesso se i clienti possono effettuare ordini come ospiti, se possono accedere durante il checkout e quando \u00e8 possibile creare un nuovo account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste impostazioni si trovano nel backend di WordPress sotto:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 Impostazioni\n\u2192 Account e privacy\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La corretta configurazione dipende da come deve funzionare il tuo negozio. Un semplice negozio online pu\u00f2 consentire ordini come ospite. Per altri modelli di business, un account cliente pu\u00f2 essere necessario o utile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spiegheremo come carrello e checkout interagiscono fondamentalmente nell'articolo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/carrello-cassa\/\">Comprendere il carrello e il checkout in WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Breve spiegazione:<\/strong> Con un ordine come ospite, il cliente acquista senza un account utente WordPress. In un ordine con account cliente, l'ordine viene associato a un utente registrato che, in seguito, potr\u00e0 ad esempio visualizzare i propri ordini e indirizzi nella sezione \u201eIl mio account\u201c.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos'\u00e8 un ordine come ospite?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un ordine come ospite, il cliente non deve creare un account utente nel tuo negozio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inserisce nel checkout i dati necessari, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo di fatturazione<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo di spedizione, se necessario<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>ulteriori informazioni necessarie per il checkout<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce crea un ordine da questo, ma nessun normale account utente WordPress per questo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'ordine come ospite non viene quindi associato automaticamente a un account cliente esistente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cos'\u00e8 un account cliente WooCommerce?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un account cliente WooCommerce si basa tecnicamente sul sistema di utenti di WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente registrato pu\u00f2 accedere al tuo negozio e ottenere l'accesso all'area <strong>Il mio account<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00ec i clienti possono, ad esempio, a seconda della configurazione del negozio e delle estensioni installate:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visualizza ordini<\/li>\n\n\n\n<li>Apri i download<\/li>\n\n\n\n<li>Gestisci gli indirizzi di fatturazione e spedizione<\/li>\n\n\n\n<li>Modifica i dati del conto<\/li>\n\n\n\n<li>gestire i metodi di pagamento salvati, se il provider di pagamento lo supporta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali sezioni vengano effettivamente visualizzate dipende dal tuo negozio WooCommerce e dalle estensioni installate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consentire o vietare gli ordini come ospiti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apri:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 Impostazioni\n\u2192 Account e privacy\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel campo della cassa e degli account troverai l'impostazione per <strong>Ordini degli ospiti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l'ordine come ospite \u00e8 attivato, i clienti possono in linea di principio ordinare senza creare prima un account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se \u00e8 disattivata, il cliente necessita di un account cliente per effettuare l'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Singole estensioni possono comunque richiedere che un cliente possieda un account. Ci\u00f2 vale, ad esempio, per determinati prodotti o funzionalit\u00e0 che devono essere associati permanentemente a un account utente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando sono utili gli ordini come ospite?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini come ospite riducono il numero di passaggi che un nuovo cliente deve compiere prima dell'acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 pu\u00f2 essere particolarmente utile per i negozi in cui i clienti fanno acquisti solo occasionalmente e non necessitano di un'area personale permanente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un esempio sarebbe un negozio con normali prodotti fisici singoli:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Seleziona prodotto\n\u2193\nCarrello\n\u2193\nCassa\n\u2193\nInserisci indirizzo\n\u2193\nPaga\n\u2193\nOrdine completato\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo il cliente non deve necessariamente gestire un ulteriore nome utente e una password.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando pu\u00f2 essere utile o necessario un account cliente?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un account cliente \u00e8 particolarmente utile quando i clienti devono accedere regolarmente a informazioni o funzioni personali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli esempi possono essere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acquisti ricorrenti<\/li>\n\n\n\n<li>Accesso agli ordini precedenti<\/li>\n\n\n\n<li>Download<\/li>\n\n\n\n<li>indirizzi salvati<\/li>\n\n\n\n<li>metodi di pagamento salvati<\/li>\n\n\n\n<li>Abbonamenti<\/li>\n\n\n\n<li>Aree membri o clienti tramite estensioni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce sottolinea espressamente che, ad esempio, gli acquisti effettuati con l'estensione WooCommerce Subscriptions richiedono un account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un account sia necessario per il tuo prodotto specifico pu\u00f2 quindi dipendere anche dalle estensioni utilizzate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consenti la registrazione durante il checkout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 consentire ai clienti gi\u00e0 registrati di effettuare l'accesso durante il checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se attivi questa funzione, WooCommerce mostra ai visitatori non registrati la possibilit\u00e0 di effettuare l'accesso durante il checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha senso se desideri servire sia nuovi clienti occasionali che clienti esistenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente esistente pu\u00f2 quindi effettuare l'accesso e utilizzare le informazioni collegate al suo account, invece di completare il checkout come un visitatore completamente nuovo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La registrazione e l'ordine come ospite non si contraddicono<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi fare contemporaneamente:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Consenti ordini come ospite\n+\nConsenti la registrazione durante il checkout\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 consente a un nuovo cliente di ordinare senza un account, mentre un cliente gi\u00e0 registrato pu\u00f2 effettuare il login.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa combinazione ha senso per molti negozi online tradizionali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Permetti la creazione di un account cliente durante il pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 anche consentire ai clienti di creare un account durante il checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente non deve quindi aprire prima una pagina di registrazione separata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Invece, il checkout e la creazione dell'account vengono collegati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare questa impostazione anche sotto:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 Impostazioni\n\u2192 Account e privacy\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attivando la creazione dell'account durante il checkout, un nuovo cliente pu\u00f2 creare un account cliente prima di inviare l'ordine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crea account dopo il checkout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le versioni attuali di WooCommerce offrono inoltre la possibilit\u00e0 di clienti <strong>dopo il pagamento<\/strong> la creazione di un account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 significa che il cliente pu\u00f2 prima completare l'ordine e successivamente avere la possibilit\u00e0 di creare un account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 consente di completare l'ordine senza una precedente creazione di un account, mentre il cliente pu\u00f2 comunque configurare un account personale in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crea un account nella pagina \u201eIl mio account\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 inoltre consentire la registrazione sul sito <strong>Il mio account<\/strong> permettere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se questa opzione \u00e8 attivata, i visitatori possono creare un nuovo account cliente l\u00ec, indipendentemente dal fatto che si trovino o meno nel checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pagina \u201eIl mio account\u201c \u00e8 una delle pagine centrali di WooCommerce e viene solitamente creata o assegnata durante la configurazione del negozio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come pu\u00f2 un cliente impostare la propria password?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce offre la possibilit\u00e0 di inviare via e-mail un link per impostare la password ai nuovi utenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 significa che la password non deve necessariamente essere inserita direttamente nel modulo di registrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo la creazione dell'account, il cliente riceve un'e-mail corrispondente e pu\u00f2 impostare la propria password tramite il link incluso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consiglio pratico:<\/strong> Quando usi questa funzione, assicurati di testare se l'e-mail per la reimpostazione della password arriva in modo affidabile al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratteremo la configurazione delle e-mail di WooCommerce pi\u00f9 avanti nell'articolo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/email-di-notifica-dellordine\/\">Configurare le e-mail e le notifiche degli ordini di WooCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usa l'indirizzo email come nome utente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 utilizzare l'indirizzo email del cliente come nome utente per l'account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se questa funzione \u00e8 disattivata, durante la creazione di un account potrebbe essere richiesto anche un nome utente personalizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei moderni blocchi del carrello e della cassa di WooCommerce, l'utilizzo dell'indirizzo e-mail come login dell'account viene applicato automaticamente per motivi di compatibilit\u00e0 e la relativa impostazione potrebbe essere nascosta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la tua interfaccia non mostra esattamente le stesse opzioni di una guida meno recente, non \u00e8 detto che si tratti di un errore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conferma l'indirizzo email del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le versioni attuali di WooCommerce dispongono di una funzione per la conferma dell'indirizzo email del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 consente a un cliente di confermare il proprio indirizzo email e di collegare i precedenti ordini come ospite idonei al proprio account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente interessante se gli ordini come ospiti sono consentiti e un cliente crea successivamente un account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Le funzioni dell'account visualizzate nel tuo backend possono dipendere dalla versione di WooCommerce utilizzata e dalle estensioni installate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cosa succede ai precedenti ordini effettuati come ospite?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ordine come ospite non \u00e8 inizialmente associato a un normale account utente WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, WooCommerce dispone ora di funzionalit\u00e0 che consentono di collegare i relativi ordini effettuati come ospiti a un account cliente dopo la conferma dell'indirizzo email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non dovresti quindi dare per scontato in modo generalizzato che un precedente ordine come ospite non possa mai essere associato a un account creato successivamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capire la pagina Il mio account<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pagina <strong>Il mio account<\/strong> \u00e8 l'area personale dei clienti registrati di WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente registrato pu\u00f2 solitamente accedervi a diverse aree.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tipicamente, ci\u00f2 include:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Bacheca\nOrdini\nDownload\nIndirizzi\nDettagli account\nDisconnetti\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda delle estensioni, potrebbero essere aggiunte ulteriori aree.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un negozio con abbonamenti, ad esempio, possono comparire ulteriori voci di menu. Altre estensioni possono inoltre aggiungere le proprie funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ordini nel conto cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti registrati possono nella sezione <strong>Ordini<\/strong> visualizzare gli ordini associati al tuo account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda dello stato dell'ordine e della configurazione del negozio, potrebbero essere disponibili ulteriori azioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per te come gestore del negozio, invece, puoi trovare gli ordini nel backend di WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ti spiegheremo come elaborare e controllare gli ordini in quell'articolo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/gestisci-gli-ordini\/\">Gestione degli ordini WooCommerce: stato, pagamento e spedizione<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indirizzi nel conto cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente registrato pu\u00f2 salvare o modificare il proprio indirizzo di fatturazione e di spedizione nel proprio account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un ordine successivo, questi dati potranno essere riutilizzati nel checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 evita che un cliente abituale debba reinserire il proprio indirizzo completo a ogni acquisto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Download nell'account cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vendi prodotti scaricabili, WooCommerce pu\u00f2 mostrare a un cliente registrato i download disponibili nel suo account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali file sono disponibili e per quanto tempo o quante volte possono essere scaricati dipende dalle impostazioni del rispettivo prodotto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Metodi di pagamento salvati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seconda del metodo di pagamento utilizzato, un cliente registrato pu\u00f2 anche gestire i metodi di pagamento salvati nel proprio account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, questo non funziona automaticamente con ogni fornitore di servizi di pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se, ad esempio, sia possibile memorizzare una carta o un altro mezzo di pagamento dipende dalla rispettiva estensione di pagamento e dalla sua configurazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti occasionali non possiedono un account cliente permanente in cui WooCommerce potrebbe associare tali informazioni di pagamento salvate a un utente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le impostazioni sulla privacy appartengono alla stessa area<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'area <strong>Contenuti e privacy<\/strong> non contiene solo impostazioni per gli ordini degli ospiti e la creazione di account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00ec troverai anche le funzioni per la gestione dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi includono, tra gli altri:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informativa sulla privacy<\/li>\n\n\n\n<li>Conservazione dei dati personali<\/li>\n\n\n\n<li>Gestione delle richieste di cancellazione<\/li>\n\n\n\n<li>Rimozione dei dati personali dagli ordini<\/li>\n\n\n\n<li>Accesso ai file scaricabili in caso di richieste di cancellazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> WooCommerce mette a tua disposizione impostazioni tecniche per la privacy e la conservazione dei dati. Quali periodi di conservazione e requisiti legali si applicano alla tua azienda devono essere chiariti in base ai requisiti legali e commerciali validi per te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mostra l'informativa sulla privacy alla cassa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce consente di mostrare un'informativa sulla privacy alla cassa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allo stesso modo, \u00e8 possibile mostrare un avviso durante la registrazione di un account cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A questo scopo, WooCommerce utilizza la pagina dell'informativa sulla privacy impostata in WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare i testi corrispondenti su:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 Impostazioni\n\u2192 Account e privacy\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">adattare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con il segnalibro:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>[privacy_policy]\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 inserire un link all'informativa sulla privacy memorizzata all'interno di queste note.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conservare o rimuovere automaticamente i dati personali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 utilizzare periodi di conservazione per diversi tipi di dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi, ad esempio, stabilire per quanto tempo determinati dati provenienti da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accounti clienti inattivi<\/li>\n\n\n\n<li>ordini in sospeso<\/li>\n\n\n\n<li>ordini falliti<\/li>\n\n\n\n<li>ordini cancellati<\/li>\n\n\n\n<li>ordini completati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dovrebbero essere conservati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un campo viene lasciato vuoto, WooCommerce conserva questi dati a tempo indeterminato senza una data di scadenza automatica predefinita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entro i termini stabiliti, WooCommerce esegue le relative pulizie in modo automatizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Non inserire qui una scadenza qualsiasi solo perch\u00e9 \u00e8 tecnicamente possibile. I dati degli ordini possono, ad esempio, essere soggetti a obblighi di conservazione di legge. La scadenza corretta dipende dalla tua azienda e dalle normative applicabili al tuo caso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa succede in caso di richiesta di cancellazione?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WordPress dispone di strumenti per l'esportazione e la cancellazione dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce estende queste funzionalit\u00e0 con i dati del negozio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra le altre cose, WooCommerce pu\u00f2 anonimizzare o rimuovere i dati dei clienti dagli ordini in caso di richieste pertinenti, gestire gli accessi ai download e considerare altri dati associati al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali dati vengano effettivamente rimossi o conservati ulteriormente dipende dalle tue impostazioni e da eventuali obblighi legali di conservazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gli ordini come ospite non significano \u201enessun dato cliente\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore di pensiero comune \u00e8:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Ordine come ospite = nessun dato personale memorizzato\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non \u00e8 vero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce richiede anche per un ordine come ospite i dati necessari per l'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A titolo esemplificativo, questi possono includere nome, indirizzo e indirizzo e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La differenza sta nel fatto che per il cliente non viene creato un normale account utente permanente.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> \u201eIn WooCommerce \u201cGuest\u201e significa \u201csenza account cliente\u201e, non \u201cordinare in modo anonimo\".<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quale impostazione \u00e8 opportuno scegliere per un normale negozio online?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non esiste un'unica impostazione corretta per ogni negozio WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per un negozio classico con normali prodotti fisici, ad esempio, potrebbe essere utile la seguente configurazione:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Ordini come ospite:\nConsentiti\n\nRegistrazione durante il checkout:\nConsentita\n\nCreazione dell'account durante o dopo il checkout:\nConsentita\n\nRegistrazione su \u201eIl mio account\u201c:\nConsentita\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo modo non costringi un nuovo cliente a registrarsi, ma offri allo stesso tempo un account cliente per gli acquirenti abituali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 tuttavia solo un modello possibile. Se il tuo modello di business richiede un account cliente, devi disattivare di conseguenza l'ordine come ospite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un negozio con abbonamenti pu\u00f2 funzionare diversamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vengono utilizzate estensioni come WooCommerce Subscriptions, potrebbero essere applicati requisiti diversi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce documenta espressamente che i clienti necessitano di un account per gli abbonamenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un negozio con:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>abbonamento mensile\nabbonamento annuale\npagamenti ricorrenti\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">non pu\u00f2 quindi essere configurato allo stesso modo di un semplice negozio per acquisti di prodotti singoli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla sempre anche la documentazione di tali estensioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testare la creazione del conto dopo le modifiche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se modifichi le impostazioni per gli ordini degli ospiti o gli account cliente, dovresti successivamente testare il checkout dal punto di vista del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per farlo, \u00e8 consigliabile utilizzare una finestra di navigazione in incognito o un browser in cui non si \u00e8 effettuato l'accesso come amministratore di WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pu\u00f2 un cliente ordinare se gli ordini come ospite sono consentiti?<\/li>\n\n\n\n<li>Viene offerta una registrazione se \u00e8 attivata?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 possibile creare un nuovo account durante il pagamento?<\/li>\n\n\n\n<li>La creazione dell'account dopo il checkout funziona, se abilitata?<\/li>\n\n\n\n<li>La mail per la reimpostazione della password arriva?<\/li>\n\n\n\n<li>Il nuovo cliente pu\u00f2 registrarsi dopo?<\/li>\n\n\n\n<li>L'ordine viene visualizzato nel tuo account cliente?<\/li>\n\n\n\n<li>Sono memorizzate correttamente l'indirizzo di fatturazione e di spedizione?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo la verifica completa di un negozio nell'articolo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/negozio-test-ordine-di-prova\/\">Testare il negozio WooCommerce prima del lancio: ordine di prova e checklist<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se la creazione dell'account non funziona<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla prima le impostazioni in:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>WooCommerce\n\u2192 Impostazioni\n\u2192 Account e privacy\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla poi se la pagina <strong>Il mio account<\/strong> \u00e8 configurato correttamente e se vengono inviate e-mail per la creazione dell'account o l'assegnazione della password.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I plugin aggiuntivi possono modificare le funzioni di registrazione e accesso. Se il tuo negozio utilizza una propria estensione di registrazione, un plugin per membership o un checkout personalizzato, ci\u00f2 potrebbe generare regole aggiuntive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Affronteremo i problemi tecnici pi\u00f9 avanti nell'articolo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/risoluzione-dei-problemi-di-woocommerce\/\">Risoluzione sistematica dei problemi di WooCommerce: stato, log e diagnostica degli errori<\/a> concentrati maggiormente sulla ricerca degli errori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come procediamo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con carrello, checkout e account clienti, il processo di acquisto \u00e8 fondamentalmente spiegato dal punto di vista del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo l'invio del checkout, il lavoro sulla pagina del negozio ha inizio: l'ordine appare nel backend di WooCommerce e deve essere elaborato ulteriormente a seconda del metodo di pagamento e di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo motivo, nel prossimo articolo spiegheremo <a href=\"\/it\/aiuto\/negozi-online-cms\/woocommerce\/gestisci-gli-ordini\/\">Gestione degli ordini WooCommerce: stato, pagamento e spedizione<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce pu\u00f2 consentire ai clienti di, <strong>come ospite<\/strong> da ordinare o un <strong>Conto cliente<\/strong> da utilizzare o eventualmente creare ex novo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante un ordine come ospite non viene creato un normale account utente. I dati del cliente necessari per l'ordine vengono comunque elaborati e salvati nell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti registrati possono accedere tramite la pagina <strong>Il mio account<\/strong> tra cui la gestione di ordini, indirizzi, download e \u2013 a seconda del metodo di pagamento utilizzato \u2013 dei metodi di pagamento salvati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sotto <strong>WooCommerce \u2192 Einstellungen \u2192 Konten &amp; Datenschutz<\/strong> puoi configurare gli ordini come ospite, la registrazione e la creazione dell'account. L\u00ec si trovano anche le impostazioni per l'informativa sulla privacy e per la conservazione o la rimozione dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quale configurazione sia corretta dipende dal tuo negozio. Dopo ogni modifica a queste impostazioni, dovresti testare tu stesso l'intero processo di checkout e la creazione dell'account come cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WooCommerce kann Bestellungen sowohl mit als auch ohne Kundenkonto erm\u00f6glichen. Du entscheidest selbst, ob Kunden als Gast bestellen d\u00fcrfen, ob sie sich w\u00e4hrend des Checkouts anmelden k\u00f6nnen und wann ein neues Kundenkonto erstellt werden darf. Diese Einstellungen findest du im WordPress-Backend unter: Die richtige Konfiguration h\u00e4ngt davon ab, wie dein Shop funktionieren soll. 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