Optimiser la délivrabilité des e-mails : SPF, DKIM et PTR expliqués
La fonction Délivrabilité des e-mails dans cPanel vous aide à identifier et à résoudre les problèmes DNS. Des enregistrements DNS corrects signalent aux autres serveurs de messagerie (comme Gmail, Outlook ou Bluewin) que vos messages proviennent d'un expéditeur fiable et ne sont pas des spams.
Les trois piliers de la délivrabilité
Pour que vos e-mails soient distribués avec succès, cPanel utilise trois mécanismes centraux :
1. DKIM
Vérifie l'expéditeur et garantit que le message n'a pas été manipulé pendant le transfert.
2. SPF
Définit quels serveurs (IP) sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.
3. PTR (DNS inversé)
Vérifie si l'adresse IP de l'expéditeur peut être associée à un nom de domaine valide.
Vérifier l'état et résoudre les problèmes
Dans le tableau de délivrabilité, vous voyez immédiatement si une action est requise :
- Réparer : Le système corrige automatiquement les entrées invalides (uniquement possible si vos serveurs de noms sont chez nous).
- Gérer : Ici, vous pouvez consulter, copier ou adapter manuellement les enregistrements.
Adapter l'enregistrement SPF (par ex. pour Mailchimp)
Utilisez-vous des services externes comme des outils de newsletter (Mailchimp) ou des systèmes CRM ? Vous devez alors étendre l'enregistrement SPF pour que ces services puissent envoyer des messages en votre nom :
- Cliquez sur "Gérer" à côté de votre domaine.
- Faites défiler jusqu'à SPF et cliquez sur "Personnaliser".
- Sous "Paramètres supplémentaires", ajoutez le domaine correspondant à la liste d'inclusion.
- Cliquez sur "Installer un enregistrement SPF personnalisé".
Conseil CURIAWEB :
Veillez à ce que l'enregistrement PTR (DNS inversé) soit correctement configuré. Si une erreur s'affiche ici, veuillez contacter notre support, car les enregistrements PTR ne peuvent souvent être modifiés que par l'opérateur du centre de données.
Note importante pour les serveurs de noms externes :
Utilisez-vous des serveurs de noms externes (par ex. Cloudflare ou d'un autre registraire) ? Vous devez alors copier les valeurs DKIM et SPF affichées dans cPanel et les enregistrer manuellement chez votre fournisseur DNS.Avez-vous des problèmes avec des e-mails rejetés ? L'équipe de CURIAWEB analyse volontiers vos données d'en-tête et vous aide pour la configuration.
