Professionelle Kundenkommunikation

PrestaShop versendet eine Vielzahl automatischer E-Mails (Bestellbestätigung, Versandinfo etc.). Damit diese zu Ihrem Markendesign passen, können Sie die Vorlagen individuell anpassen.

Anleitung: E-Mail-Design und Texte anpassen

  1. Design anpassen: Navigieren Sie zu Design > E-Mail-Thema. Klicken Sie auf "Konfigurieren", um Farben und Logos global für alle Mail-Typen festzulegen.
  2. Texte ändern: Gehen Sie zu International > Übersetzungen.
    • Art der Übersetzung: "E-Mail-Vorlagen-Übersetzungen"
    • Wählen Sie den Typ (meist "Body"), Ihr Theme und die Sprache aus.
  3. Bearbeitung: Klicken Sie auf "Core-E-Mails", um Standardmails wie die Bestellbestätigung zu bearbeiten. Sie können zwischen der HTML-Ansicht (Design) und der Text-Ansicht wählen.
  4. Testversand: Senden Sie sich immer eine Test-E-Mail über die Schaltfläche in der Bearbeitungsmaske, um die Darstellung auf dem Smartphone zu prüfen.

Wichtig: Wenn Sie Änderungen vornehmen, leeren Sie unter Erweiterte Parameter > Leistung den Cache, damit die neuen Mail-Inhalte aktiv werden.

Vorlagen verwalten

Unter Design > E-Mail-Thema können Sie die Standardvorlagen einsehen. Hier haben Sie die Möglichkeit, globale Änderungen wie Farben und Ihr Shop-Logo für alle E-Mails festzulegen.

Inhalte übersetzen und bearbeiten

Möchten Sie Texte direkt ändern, finden Sie diese unter International > Übersetzungen. Wählen Sie "E-Mail-Vorlagen-Übersetzungen" aus. Hier können Sie für jede Sprache (z.B. Deutsch oder Französisch für die Schweiz) die HTML-Inhalte der Mails bearbeiten.

Achtung: Achten Sie beim Bearbeiten der Vorlagen darauf, die Platzhalter (z.B. {order_name}) nicht zu löschen, da dort die dynamischen Bestelldaten eingefügt werden.

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