L'e-mail è uno dei canali di comunicazione più importanti. È quindi problematico quando i messaggi non arrivano o finiscono nello spam.
Questa guida spiega la sicurezza e la consegnabilità delle e-mail, illustrando le basi tecniche fondamentali per le PMI.
---1. Perché la sicurezza e-mail è decisiva
Le aziende sono colpite da phishing, furto d'identità (spoofing) e danni d'immagine dovuti a mittenti compromessi.
---2. Consegnabilità: perché le e-mail finiscono nello spam
I server di ricezione valutano l'autenticazione del dominio, la reputazione e la coerenza tecnica.
---3. Il ruolo del dominio
La sicurezza inizia dal dominio: Domini in Svizzera.
---4. SPF: chi può inviare e-mail per il tuo dominio?
L'SPF specifica quali server sono autorizzati a inviare e-mail a nome del vostro dominio.
---5. DKIM: protezione contro la manipolazione
Il DKIM firma crittograficamente le e-mail in uscita per garantirne l'integrità.
---6. DMARC: la regola su cosa fare in caso di problemi
Il DMARC fornisce istruzioni ai server riceventi su come gestire e-mail non autenticate (p=none, quarantine, reject).
---7. Filtri Spam
Maggiori informazioni: Servizi E-mail e Sicurezza.
---8. Infrastruttura e Hosting
Una gestione coordinata semplifica il supporto: Webhosting dalla Svizzera.
---9. Errori tipici nelle PMI
- SPF/DKIM/DMARC mai impostati o errati
- Nessun monitoraggio dei problemi di consegna
- Voci DNS obsolete
Conclusione
Con domini gestiti correttamente e un'autenticazione valida, molti problemi possono essere evitati prima che diventino critici.
