Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Condizioni Generali di Contratto (CGC) di Curiaweb GmbH

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali regolano il rapporto giuridico tra Curiaweb GmbH (di seguito "Curiaweb") e i suoi clienti che usufruiscono dei servizi di Curiaweb. Oltre a queste condizioni generali, si applicano ulteriori condizioni contrattuali per determinati servizi di Curiaweb.

1.2 Per i servizi Internet si applicano inoltre le direttive di utilizzo pubblicate su "www.curiaweb.ch". Le presenti condizioni generali e le direttive di utilizzo si applicano anche ai servizi Internet gratuiti.

1.3 Le presenti condizioni generali e le altre condizioni contrattuali di Curiaweb prevalgono su eventuali condizioni generali del cliente.

2. Servizi di Curiaweb 

2.1 Curiaweb fornisce i propri servizi in conformità con l'entità delle prestazioni concordata di volta in volta.

2.2 Curiaweb fornisce i propri servizi in modo accurato e professionale. Si impegna a rendere disponibili i servizi 24 ore su 24 senza interruzioni, ma non può tuttavia garantire una disponibilità costante e ininterrotta. Gli errori che pregiudicano in modo significativo la prestazione saranno eliminati nel più breve tempo possibile, se necessario anche tramite manutenzione remota. Qualora sorgano costi aggiuntivi (ad es. in loco o causati dal cliente), questi saranno fatturati secondo la tariffa attuale. 

2.3 Le interruzioni d'esercizio pianificabili sono comunicate al cliente in tempo utile, per quanto possibile.

2.4 Curiaweb non risponde dei costi sostenuti dal cliente verso terzi per ottenere l'accesso ai servizi di Curiaweb. 

2.5 Curiaweb può adattare i servizi in qualsiasi momento se motivi legali, amministrativi o operativi lo richiedono.

2.6 Curiaweb è autorizzata a utilizzare il nome e il logo del cliente a scopo di riferimento sul sito web o nelle presentazioni, a meno che il cliente non si opponga espressamente.

3. Obblighi e responsabilità del cliente 

3.1 Il cliente è tenuto a rispettare i requisiti tecnici e le istruzioni nell'utilizzo dei servizi di Curiaweb. Il cliente è l'unico responsabile delle precauzioni di sicurezza e della compatibilità con il proprio hardware/software.

3.2 I difetti devono essere segnalati per iscritto entro 7 giorni dal ricevimento. 

3.3 L'uso dei servizi per supportare o eseguire atti criminali è vietato. In particolare, è vietato quanto segue:

   
• Rappresentazione di violenza ai sensi dell'art. 135 CP svizzero
   
• Istigazione alla violenza o al razzismo
   
• Pornografia, discriminazione razziale, istruzioni per reati
   
• Violazione del diritto d'autore e del diritto dei marchi
    

3.4 Il cliente si assume la responsabilità di tutti i contenuti elaborati o diffusi tramite Curiaweb. 

3.5 Lo spam e i messaggi molesti sono vietati.

3.6 La falsificazione dei dati del mittente è vietata.

3.7 L'esercizio permanente di servizi ad alta intensità di dati (ad es. streaming video, grandi servizi di file hosting) richiede l'espresso consenso scritto di Curiaweb.

4. Protezione e sicurezza dei dati

4.1 Curiaweb tratta i dati personali in conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Vengono raccolti ed elaborati solo i dati necessari per l'esercizio. Ulteriori informazioni sono disponibili nell' Informativa sulla privacy.

4.2 Il cliente è informato che Curiaweb può avvalersi di terzi per la fornitura di determinati servizi (ad es. partner di hosting in Svizzera o nell'UE) e procedere ai relativi trattamenti dei dati.

4.3 La sicurezza dei dati durante la trasmissione non può essere garantita. La crittografia è di responsabilità del cliente.

5. Responsabilità 

5.1 Curiaweb risponde solo per i danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. È esclusa la responsabilità per:

   
• Danni causati da terzi o tramite Internet
   
• Perdita di dati, virus, interruzioni d'esercizio
   
• Lucro cessante o danni indiretti
    

5.2 In caso di forza maggiore non sussiste alcuna responsabilità.

5.3 Curiaweb non risponde dei contenuti di terzi o della compatibilità del software del cliente.

5.4 I dispositivi di proprietà di Curiaweb devono essere trattati con cura dal cliente. In caso di perdita o danneggiamento, il cliente è responsabile.

5.5 Il cliente manleva Curiaweb da rivendicazioni di terzi.

5.6 La responsabilità è in ogni caso limitata al valore dell'ordine degli ultimi 12 mesi.

6. Diritti di proprietà 

6.1 Tutti i diritti sul software fornito e su altri materiali rimangono di Curiaweb o dei suoi licenzianti.

7. Inizio, durata e risoluzione del contratto

7.1 Il contratto inizia con l'ordine o l'accettazione scritta. In caso di risoluzione anticipata del contratto, non sussiste alcun diritto al rimborso. 

7.2 Salvo diversamente concordato, il contratto ha una durata di 12 mesi e si rinnova automaticamente per altri 12 mesi, se non viene disdetto almeno un mese prima della scadenza.

7.3 Le disdette del cliente devono essere effettuate per iscritto tramite raccomandata o elettronicamente con firma elettronica qualificata a:

7.4 Curiaweb può risolvere i contratti senza preavviso in caso di violazioni di legge, violazioni delle CGC o ritardi nel pagamento.

7.5 I servizi gratuiti possono essere cancellati in qualsiasi momento senza preavviso se non sono stati utilizzati per tre mesi.

7.6 Le modifiche alle CGC o ai servizi sono comunicate preventivamente al cliente. Se il cliente non si oppone per iscritto entro 20 giorni, le modifiche si intendono accettate.

8. Prezzi e condizioni di pagamento

8.1 I prezzi si basano sul listino prezzi attuale di Curiaweb.

8.2 Le obiezioni contro le fatture devono essere comunicate per iscritto entro 10 giorni. Successivamente la fattura si considera approvata.

8.3 Termine di pagamento: 30 giorni. In caso di ritardo nel pagamento, possono essere applicate spese di sollecito e il blocco dei servizi.

8.4 In caso di dubbi sulla solvibilità, Curiaweb può richiedere pagamenti anticipati. 

8.5 Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

9. Trasferimento dei diritti 

9.1 Il trasferimento di diritti e obblighi da parte del cliente richiede il consenso scritto di Curiaweb.

10. Clausola salvatoria 

10.1 Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero non valide, la parte restante delle CGC rimane valida.

11. Diritto applicabile e foro competente

11.1 Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Coira, Cantone dei Grigioni.