Un sito web WordPress non è un sistema completato una volta per tutte e che poi continua a funzionare invariato per anni. WordPress stesso, i temi e i plugin vengono continuamente aggiornati, le vulnerabilità di sicurezza vengono risolte e i requisiti tecnici cambiano.
Per le aziende non si pone quindi la questione, o si debba effettuare la manutenzione di un sito web WordPress, ma chi si assume questo compito e quale portata sia effettivamente utile.
Questa guida spiega cosa significano concretamente la manutenzione e il supporto di WordPress, quali compiti vengono svolti regolarmente e a cosa le PMI dovrebbero prestare attenzione nella gestione del proprio sito web.
Cosa comprende la manutenzione di WordPress?
La manutenzione di WordPress comprende i regolari interventi tecnici necessari per mantenere un sito web il più possibile sicuro, stabile e funzionante.
I compiti tipici sono:
- Aggiornamenti del core di WordPress
- Aggiornamenti di plugin e temi
- Controllo delle funzioni importanti dopo gli aggiornamenti
- backup regolari
- Monitoraggio della sicurezza e della disponibilità
- Controllo delle prestazioni del sito web
- Rimozione di plugin e temi non più necessari
- Verifica dei messaggi di errore tecnici
Quanto estesi debbano essere questi interventi dipende molto dal rispettivo sito web. Un piccolo sito aziendale con pochi plugin ha esigenze diverse rispetto a un negozio WooCommerce con elaborazione dei pagamenti e numerose estensioni.
Perché WordPress ha bisogno di manutenzione?
Un'installazione tipica di WordPress non è composta solo da WordPress stesso. Vengono utilizzati anche un tema e spesso numerosi plugin di diversi sviluppatori.
Questi componenti vengono aggiornati indipendentemente l'uno dall'altro. Di conseguenza, l'ambiente tecnico di un sito Web cambia continuamente.
Gli aggiornamenti possono ad esempio:
- Chiudere le vulnerabilità di sicurezza
- Risolvi l'errore
- fornire nuove funzioni
- Migliorare la compatibilità con le versioni attuali di PHP
Chi ignora gli aggiornamenti per lungo tempo non aumenta solo il rischio per la sicurezza. Anche i successivi aggiornamenti possono diventare più difficili, quando si devono recuperare numerosi salti di versione contemporaneamente.
Aggiornamenti di WordPress: Semplicemente aggiornare tutto in automatico?
Gli aggiornamenti automatici sono fondamentalmente utili, ma non rappresentano la soluzione perfetta per ogni sito web e ogni componente.
Su un sito web semplice, un aggiornamento automatico dei plugin può essere ampiamente privo di problemi. Nel caso di siti web o negozi online critici per il business, invece, gli aggiornamenti importanti dovrebbero essere eseguiti in modo più controllato.
Un aggiornamento può infatti fare sì che un plugin non sia più compatibile con il tema, con un'altra estensione o con la versione di PHP utilizzata.
Una strategia di manutenzione ragionevole non tiene quindi conto solo di, che vengono installati gli aggiornamenti, ma anche cosa deve essere verificato dopo.
Quali funzioni dovrebbero essere controllate dopo gli aggiornamenti?
Un sito web che a prima vista sembra normale dopo un aggiornamento non deve necessariamente funzionare del tutto.
A seconda del sito web, ad esempio, dovrebbero essere verificati:
- Pagina iniziale e sottopagine importanti
- Navigazione
- Moduli di contatto
- Aree di accesso
- Funzioni di ricerca
- Pagina di cassa e metodi di pagamento in WooCommerce
- Notifiche via email
I test necessari dipendono dalle funzioni di importanza critica per il business del rispettivo sito web.
I backup sono essenziali per la manutenzione di WordPress
Prima di effettuare modifiche importanti o aggiornamenti, dovrebbe essere disponibile un backup valido.
Un backup consente di tornare a uno stato precedente in caso di un problema grave. Nel caso di WordPress, bisogna considerare sia i file che il database.
Su CURIAWEB i backup giornalieri fanno parte dell'infrastruttura di hosting. Per ulteriori esigenze di backup sono disponibili soluzioni complementari.
Spiegheremo dettagliatamente come impostare un backup dei dati sensato nella nostra guida Strategia di backup per PMI: ciò che conta davvero .
Il supporto WordPress e la manutenzione WordPress non sono la stessa cosa
I due termini vengono spesso usati come sinonimi, ma descrivono compiti differenti.
Manutenzione WordPress è principalmente preventivo: aggiornamenti, controlli, backup e manutenzione tecnica regolare servono a prevenire i problemi il più possibile.
Supporto WordPress viene invece spesso richiesto quando sorge una domanda specifica o un problema.
I casi di supporto tipici sono ad esempio:
- un sito web mostra improvvisamente un errore
- un plugin non funziona più
- l'area di amministrazione di WordPress è insolitamente lenta
- un modulo di contatto non invia messaggi
- dopo un aggiornamento una funzione non funziona più
- una migrazione sta causando problemi
Una panoramica delle cause più frequenti è disponibile nella nostra guida Problemi tipici di WordPress e come un buon hosting aiuta .
Importante: il supporto di hosting non è automaticamente la manutenzione di WordPress
Questa distinzione è importante soprattutto per le PMI. Un fornitore di hosting mette a disposizione l'infrastruttura tecnica e offre supporto in caso di problemi con questo ambiente. Ciò non significa tuttavia automaticamente che l'hoster gestisca l'intero sito web WordPress.
Se, ad esempio, un plugin di terze parti causa un errore di programmazione dopo un aggiornamento, la causa non risiede necessariamente nell'hosting.
Al contrario, i problemi possono benissimo sorgere dal lato dell'hosting, ad esempio a causa di impostazioni PHP inadeguate, colli di bottiglia nelle risorse o problemi di configurazione tecnica.
Un buon supporto dovrebbe quindi essere in grado di distinguere inizialmente: Il problema riguarda WordPress, un plugin, il tema o l'ambiente di hosting?
Questa limitazione fa risparmiare tempo ed evita modifiche inutili nel posto sbagliato.
L'hosting e WordPress devono essere compatibili
Anche un'installazione di WordPress ben manutentuta richiede una base tecnica adeguata.
Questi includono, tra gli altri:
- versioni PHP attuali
- risorse sufficienti
- memoria veloce
- backup regolari
- Crittografia SSL
- un ambiente di hosting protetto
Su CURIAWEB sono disponibili per WordPress, tra le altre cose, memoria NVMe, CloudLinux, versioni PHP flessibili, backup giornalieri e ulteriori funzioni per un funzionamento stabile.
Ulteriori informazioni sono disponibili alla voce Hosting WordPress presso CURIAWEB .
Con quale frequenza dovrebbe essere aggiornato e mantenuto un sito web WordPress?
Un'indicazione generale come „una volta al mese“ è troppo semplice. La frequenza necessaria dipende dal sito web.
Un piccolo sito informativo con pochi plugin consolidati richiede meno attenzione rispetto a un negozio online attraverso il quale vengono evasi ordini ogni giorno.
In linea di principio, gli aggiornamenti di sicurezza non dovrebbero essere lasciati in sospeso per mesi. Allo stesso tempo, per i siti Web critici per il business, non ogni aggiornamento importante dovrebbe essere installato senza prima essere verificato.
È fondamentale un processo regolare in cui aggiornamenti, backup e controlli di funzionamento non siano lasciati al caso.
Cosa succede se WordPress non viene aggiornato per anni?
Un sito web trascurato non deve necessariamente smettere di funzionare subito. Proprio questo rende il problema insidioso.
Nel corso del tempo, ad esempio, possono accumularsi:
- notote vulnerabilità di sicurezza
- plugin obsoleti
- versioni PHP non più supportate
- Problemi di compatibilità
- estensioni inutili
- Problemi di prestazioni
Più a lungo un'installazione viene trascurata, più complesso può diventare riportarla a uno stato aggiornato.
Quando conviene la manutenzione professionale di WordPress per le PMI?
Non tutte le aziende necessitano di un contratto di manutenzione completo. Chi conosce WordPress e sa svolgere internamente i lavori necessari in modo affidabile, può ovviamente gestire il proprio sito web da solo.
Il supporto professionale diventa particolarmente interessante quando:
- il sito web è critico per l'azienda
- ricevere regolarmente richieste da parte dei clienti tramite il sito web
- viene gestito un negozio WooCommerce
- non ci sono competenze interne di WordPress
- nessuno controlla regolarmente aggiornamenti e backup
- si desidera un interlocutore chiaro in caso di problemi
Die entscheidende Frage lautet deshalb weniger: „Ci serve un contratto di manutenzione?“
Bensì: „Chi è specificamente responsabile tra di noi della manutenzione tecnica del sito web?“
Manutenzione WordPress: Una checklist semplice per le PMI
- Mantenere aggiornato il WordPress Core
- Aggiornare regolarmente plugin e temi
- rimuovere le estensioni non necessarie
- assicurarsi di effettuare i backup prima di modifiche critiche
- controllare le funzioni importanti dopo gli aggiornamenti
- Verifica della versione PHP e della compatibilità tecnica
- Controllare il sito web per errori insoliti
- Monitorare disponibilità e prestazioni
- stabilire una chiara responsabilità per la manutenzione e il supporto
Conclusione: La manutenzione di WordPress non è un lusso
La manutenzione di WordPress non significa lavorare continuamente su un sito web funzionante. L'obiettivo è l'opposto: Il sito web deve funzionare nel modo più discreto, sicuro e affidabile possibile.
Per questo servono aggiornamenti regolari, backup utili, controlli di funzionamento e una chiara responsabilità per i problemi tecnici.
Per le PMI non è necessariamente necessario un pacchetto di manutenzione completo. Ciò che conta è che la responsabilità non rimanga vaga e che i problemi non vengano affrontati solo quando il sito web è già guasto.
