Éditeur de zone DNS : Gérer les enregistrements A, MX et TXT

Le Domain Name System, abrégé DNS, est un élément central de chaque domaine. Il traduit des noms de domaine lisibles comme votredomaine.ch en informations techniques de destination, par exemple une adresse IP ou le serveur de messagerie responsable. Sans enregistrements DNS correctement configurés, les sites web, les adresses e-mail, les sous-domaines ou les services externes comme Microsoft 365, Google Workspace, les systèmes de newsletter et les outils de vérification peuvent ne pas fonctionner de manière fiable.

Dans cPanel, cette gestion s’effectue via l’Éditeur de zones. Vous pouvez y gérer les enregistrements DNS des domaines présents dans votre compte d’hébergement. Les types d’enregistrements les plus utilisés sont les enregistrements A, les enregistrements CNAME, les enregistrements MX et les enregistrements TXT. Cet article explique leur rôle, quand les utiliser et les précautions à prendre avant toute modification.

Qu’est-ce qu’une zone DNS ?

Une zone DNS est l’espace dans lequel les enregistrements DNS d’un domaine sont stockés et gérés. On peut l’imaginer comme un fichier d’adresses technique. Il contient par exemple l’adresse IP du site web, le serveur qui accepte les e-mails ou les services externes autorisés à vérifier le domaine.

Lorsqu’un visiteur ouvre votre site web, son appareil ne contacte pas immédiatement votre site. Il interroge d’abord le système DNS : « Où pointe ce domaine ? » La réponse provient des enregistrements DNS. C’est pourquoi le DNS est essentiel pour les domaines, l’hébergement web et les e-mails.

Les principaux enregistrements DNS en un coup d’œil

Selon la version de cPanel et les autorisations de votre compte, l’éditeur de zones peut afficher différents types d’enregistrements DNS. Les types suivants sont les plus courants en pratique :

Enregistrement A : faire pointer un site web vers une adresse IP

L’enregistrement A fait partie des enregistrements DNS les plus importants. Il associe un nom de domaine à une adresse IPv4. Si votre site web est hébergé chez CURIAWEB, l’enregistrement A pointe généralement vers le serveur web de votre pack d’hébergement. Si votre site est hébergé à l’extérieur, par exemple sur un autre serveur ou chez un constructeur de site externe, un autre enregistrement A peut être nécessaire.

Exemples typiques d’enregistrements A :

• votredomaine.ch pointe vers l’adresse IP de votre serveur web.
• shop.votredomaine.ch pointe vers un serveur séparé pour une boutique en ligne.
• app.votredomaine.ch pointe vers une application web externe.

Enregistrement CNAME : faire pointer un nom vers un autre nom d’hôte

Un enregistrement CNAME fait pointer un nom DNS vers un autre nom d’hôte. Au lieu de saisir directement une adresse IP, vous indiquez une cible comme cible.fournisseur.com. L’enregistrement CNAME suit alors cette cible.

Un cas d’utilisation fréquent est le sous-domaine www. Souvent, www.votredomaine.ch pointe via un CNAME vers votredomaine.ch. Les services externes demandent également souvent des enregistrements CNAME, par exemple les constructeurs de sites, les systèmes de boutique en ligne, les plateformes de newsletter ou les systèmes de vérification.

Important : un CNAME ne devrait pas être utilisé en même temps que d’autres types d’enregistrements pour exactement le même nom. Si un fournisseur externe vous transmet des instructions DNS précises, reprenez-les avec soin.

Enregistrement MX : définir le serveur de messagerie de votre domaine

L’enregistrement MX définit quel serveur accepte les e-mails pour votre domaine. Lorsqu’une personne envoie un message à info@votredomaine.ch, les enregistrements MX sont consultés pour déterminer quel serveur de messagerie est responsable de ce domaine.

Les enregistrements MX sont particulièrement importants si vous n’utilisez pas le serveur d’hébergement pour les e-mails, mais un fournisseur externe comme Microsoft 365, Google Workspace ou un service de messagerie spécialisé. Dans ce cas, le fournisseur vous transmet généralement des valeurs MX précises à ajouter dans le DNS.

Que signifie la priorité MX ?

Les enregistrements MX possèdent une priorité. Plus la valeur est basse, plus la priorité est élevée. Un serveur de messagerie avec la priorité 0 ou 10 est utilisé avant un serveur avec la priorité 20. Plusieurs enregistrements MX peuvent être utiles lorsqu’un fournisseur exploite des serveurs de messagerie principaux et secondaires.

Enregistrements TXT : vérification, SPF, DKIM et DMARC

Les enregistrements TXT contiennent des informations textuelles que les services externes ou les serveurs de messagerie peuvent lire. Même si un enregistrement TXT paraît simple, il est très important pour la sécurité, la délivrabilité des e-mails et la vérification du domaine.

Utilisations fréquentes des enregistrements TXT :

• Vérification de domaine : des services comme Google Search Console, Microsoft 365 ou d’autres plateformes utilisent des enregistrements TXT pour confirmer que vous contrôlez le domaine.
• SPF : définit quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.
• DKIM : permet une signature cryptographique des e-mails sortants, à condition que votre service de messagerie le prenne en charge et le configure.
• DMARC : indique aux serveurs de réception comment traiter les messages qui échouent aux contrôles SPF ou DKIM.

Le SPF demande une attention particulière : normalement, un domaine ne devrait avoir qu’un seul enregistrement TXT SPF. Plusieurs enregistrements SPF séparés peuvent provoquer des problèmes. Si plusieurs services sont autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine, ils doivent être combinés dans un seul enregistrement SPF valide.

Étape par étape : ajouter un enregistrement DNS dans cPanel

1. Connectez-vous à votre compte cPanel.
2. Dans la section Domaines, ouvrez l’Éditeur de zones.
3. Recherchez le domaine souhaité dans la liste.
4. Cliquez sur Gérer à côté du domaine.
5. Cliquez sur Ajouter un enregistrement ou sélectionnez directement le type d’enregistrement souhaité si cPanel affiche ce raccourci.
6. Saisissez le nom, par exemple www, shop ou le domaine complet.
7. Vérifiez la valeur TTL. Si vous n’avez pas d’instructions particulières, la valeur par défaut peut généralement être conservée.
8. Sélectionnez le type correct, par exemple A, CNAME, MX ou TXT.
9. Saisissez la valeur cible, par exemple une adresse IP, un nom d’hôte, un serveur de messagerie ou un texte de vérification.
10. Cliquez sur Enregistrer l’enregistrement.

Étape par étape : modifier un enregistrement DNS existant

1. Ouvrez l’Éditeur de zones dans cPanel.
2. Cliquez sur Gérer à côté du domaine concerné.
3. Recherchez l’enregistrement que vous souhaitez modifier.
4. Utilisez au besoin la fonction de filtre ou de recherche pour filtrer les enregistrements A, CNAME, MX ou TXT.
5. Cliquez sur Modifier pour l’enregistrement souhaité.
6. Modifiez la valeur avec soin.
7. Enregistrez la modification.
8. Vérifiez ensuite si le site web, les e-mails ou le service externe fonctionnent toujours correctement.

Que signifie TTL ?

TTL signifie Time To Live. Cette valeur indique combien de temps les résolveurs DNS peuvent conserver un enregistrement en cache. Une valeur courante est par exemple 14400 secondes, soit quatre heures.

Une valeur TTL plus basse peut être utile lors de migrations planifiées, car les changements peuvent être pris en compte plus rapidement. Une valeur TTL plus élevée réduit les requêtes DNS et est courante pour les enregistrements stables. Si vous ne préparez pas de migration particulière, la valeur par défaut dans cPanel peut généralement rester inchangée.

Propagation DNS : pourquoi les modifications ne sont pas toujours visibles immédiatement

Les modifications DNS ne sont pas toujours visibles immédiatement dans le monde entier. De nombreux fournisseurs d’accès Internet, systèmes d’exploitation, navigateurs et résolveurs DNS mettent en cache les réponses DNS pendant un certain temps. Ce processus est souvent appelé propagation DNS.

Dans de nombreux cas, les modifications deviennent visibles en quelques minutes ou quelques heures. Selon le TTL, le fournisseur, le cache et la structure DNS, cela peut toutefois prendre plus de temps. Pendant cette période, certains visiteurs peuvent déjà voir la nouvelle configuration tandis que d’autres reçoivent encore l’ancienne réponse DNS.

Erreurs fréquentes dans l’éditeur de zones DNS

1. Modifier le DNS dans cPanel alors que des serveurs de noms externes sont actifs

Si votre domaine utilise des serveurs de noms externes, les modifications effectuées dans l’éditeur de zones cPanel peuvent ne pas avoir d’effet sur la résolution DNS publique. Vérifiez d’abord où la zone DNS autoritative de votre domaine est gérée.

2. Enregistrement A incorrect

Un enregistrement A incorrect peut faire pointer votre site vers un mauvais serveur ou le rendre inaccessible. Utilisez uniquement les adresses IP fournies par le fournisseur d’hébergement ou de service compétent.

3. Enregistrements MX sans configuration e-mail correspondante

Les enregistrements MX seuls ne suffisent pas toujours. Si vous utilisez un service de messagerie externe, des enregistrements SPF, DKIM et DMARC supplémentaires sont souvent nécessaires. Le domaine doit également être correctement configuré chez le fournisseur de messagerie.

4. Plusieurs enregistrements SPF contradictoires

Plusieurs enregistrements SPF séparés pour le même domaine peuvent provoquer des problèmes. Il est généralement préférable d’utiliser un seul enregistrement SPF correctement combiné.

5. Mauvaise interprétation du point final dans les noms d’hôte

Les systèmes DNS utilisent souvent des noms de domaine pleinement qualifiés avec un point final, par exemple mail.votredomaine.ch.. Selon le champ, cPanel peut l’ajouter ou l’interpréter automatiquement. Suivez attentivement les instructions des fournisseurs externes et vérifiez si la cible doit être un nom d’hôte complet.

Quand contacter le support CURIAWEB ?

Le DNS est techniquement sensible, car de petites modifications peuvent avoir de grandes conséquences. Contactez le support CURIAWEB si vous n’êtes pas sûr qu’un enregistrement soit correct, si votre site n’est plus accessible après une modification ou si les e-mails cessent soudainement d’arriver.

Un contrôle attentif est particulièrement utile lors du passage à des services externes comme Microsoft 365, Google Workspace, des systèmes de boutique en ligne externes ou des constructeurs de sites web. Dans l’idéal, envoyez au support les instructions DNS du fournisseur externe afin que les enregistrements puissent être vérifiés correctement.

Questions fréquentes sur l’éditeur de zones DNS

Combien de temps faut-il pour qu’une modification DNS soit active ?
Les modifications sont souvent visibles en quelques minutes ou quelques heures. Selon le TTL, le cache DNS et le fournisseur, il peut toutefois falloir plus de temps avant qu’elles soient visibles partout.

Puis-je supprimer des enregistrements DNS sans risque ?
Non. Ne supprimez des enregistrements que si vous êtes certain qu’ils ne sont plus nécessaires. La suppression d’un enregistrement MX peut par exemple affecter la réception des e-mails.

Pourquoi mon site pointe-t-il encore vers l’ancien serveur après une modification DNS ?
Les causes possibles sont le cache DNS, une valeur TTL non expirée, des serveurs de noms externes ou un enregistrement mal configuré.

CURIAWEB peut-il vérifier ma zone DNS ?
Oui, le support CURIAWEB peut vérifier votre configuration DNS si le domaine et la zone sont gérables. Pour les fournisseurs DNS externes, un accès ou des captures d’écran des paramètres peuvent également être nécessaires.