Iscrivere l'azienda su Google Business Profile e Bing Places
Una scheda aziendale completa su Google Business Profile e Bing Places for Business è una base fondamentale per la visibilità locale su Internet. Soprattutto per le PMI, i fornitori di servizi, i negozi fisici, le attività di ristorazione, gli artigiani, gli studi medici e le aziende regionali in Svizzera, un profilo curato nei dettagli può essere decisivo per consentire ai potenziali clienti di trovare più rapidamente l'attività nella ricerca, sulle mappe e tramite i dispositivi mobili.
Molte decisioni d'acquisto iniziano oggi con query di ricerca locali come "Fiduciario Coira", "Parrucchiere San Gallo", "Ristorante Davos", "Webhosting Svizzera" o "Artigiano vicino a me". Un profilo aziendale professionale rende immediatamente visibili nei risultati di ricerca informazioni cruciali come indirizzo, numero di telefono, orari di apertura, sito web, foto, recensioni e servizi offerti.
In questa guida scoprirete come iscrivere la vostra azienda su Google e Bing, a cosa prestare attenzione durante la verifica e come ottimizzare i vostri profili aziendali per il posizionamento nei motori di ricerca locali (SEO), ispirare fiducia e generare più richieste di contatto.
Cos'è Google Business Profile?
Google Business Profile, precedentemente noto come Google My Business, è un profilo aziendale gratuito offerto da Google. Può essere visualizzato nella Ricerca Google e su Google Maps e funge da fonte informativa centrale per i clienti che cercano la vostra azienda, il vostro settore o la vostra posizione geografica.
Un profilo Google Business Profile può includere le seguenti informazioni:
- Nome dell'azienda
- Indirizzo o area di copertura del servizio
- Numero di telefono
- Sito web
- Orari di apertura ordinari e straordinari
- Categoria aziendale
- Servizi, prodotti o offerte
- Foto e video
- Recensioni dei clienti
- Post, novità e promozioni
Per le aziende locali questo profilo è particolarmente prezioso perché può comparire non solo per le ricerche mirate al nome dell'azienda, ma anche per query tematiche e regionali. Chi ad esempio cerca un fornitore di servizi nelle vicinanze vede spesso risultati locali completi di mappa, recensioni e opzioni di contatto diretto.
Cos'è Bing Places for Business?
Bing Places for Business è il sistema di profili aziendali di Microsoft. Un'iscrizione consente di apparire nella ricerca di Bing e su Bing Maps. Anche se Google ha una portata maggiore in molti mercati, Bing continua a essere rilevante, in particolare per gli utenti di Windows, Microsoft Edge, dei servizi Microsoft e dei dispositivi su cui Bing è impostato come motore di ricerca predefinito.
Una scheda su Bing Places può contenere informazioni simili a quelle di Google Business Profile: nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono, sito web, orari di apertura, categorie, foto e altri dettagli aziendali.
Perché le schede aziendali sono importanti per le PMI svizzere
Un'iscrizione aziendale su Google e Bing è molto più di un semplice indirizzo digitale. Essa influenza la percezione professionale della vostra azienda online. Informazioni incomplete, obsolete o contraddittorie possono far desistere i clienti, mostrare orari di apertura errati o rendervi irraggiungibili telefonicamente.
Un profilo ben curato offre numerosi vantaggi:
- Maggiore visibilità locale: La vostra azienda può essere trovata più facilmente per le ricerche con un riferimento geografico.
- Migliore reperibilità sulle mappe: I clienti possono trovare il vostro negozio, ufficio o area di servizio tramite Google Maps o Bing Maps.
- Maggiore fiducia: Recensioni, foto e dati di contatto completi trasmettono un'immagine professionale e credibile.
- Più richieste di contatto: Gli utenti possono chiamarvi direttamente, visitare il vostro sito o pianificare un percorso.
- Accesso gratuito al marketing online locale: Le schede di base su Google e Bing sono completamente gratuite.
Soprattutto per le aziende in Svizzera ha senso combinare il profilo aziendale con un sito web professionale, un dominio proprio e indirizzi e-mail aziendali seri. Un indirizzo come info@vostraazienda.ch risulta solitamente molto più affidabile rispetto a un indirizzo e-mail privato gratuito.
Preparazione: Le informazioni da tenere pronte
Prima di iscrivere la vostra azienda, dovreste preparare accuratamente tutte le informazioni importanti. Assicuratevi che i dati corrispondano a quelli del vostro sito web, delle note legali (Impressum), dei dati di fatturazione e di altri elenchi di settore.
In particolare, preparate i seguenti dati:
- Nome ufficiale dell'azienda
- Indirizzo completo o area di copertura definita
- Numero di telefono
- Indirizzo del sito web (URL)
- Categoria principale e categorie secondarie pertinenti
- Orari di apertura regolari
- Orari di apertura speciali per giorni festivi o vacanze aziendali
- Breve descrizione della vostra azienda
- Elenco dei principali servizi o prodotti
- Logo e foto significative
- Accesso a un account Google e a un account Microsoft
Come iscrivere la vostra azienda su Google
La creazione di un profilo Google Business Profile avviene tramite la pagina ufficiale di Google dedicata ai profili aziendali. Procedete passo dopo passo:
- Aprite la pagina Google Business Profile.
- Accedete con il vostro account Google.
- Inserite il nome della vostra azienda.
- Verificate se la vostra azienda è già presente. In caso positivo, potete rivendicare la proprietà della scheda esistente.
- Scegliete una categoria principale che si adatti il più fedelmente possibile alla vostra attività.
- Inserite il vostro indirizzo o definite un'area di copertura se servite i clienti a domicilio ma non avete una sede aperta al pubblico.
- Inserite il numero di telefono e il sito web.
- Completate con orari di apertura, descrizione, servizi e foto.
- Avviate la verifica della vostra azienda.
Google stabilisce automaticamente i metodi di verifica disponibili. A seconda dell'azienda, della posizione e delle informazioni esistenti, la verifica può avvenire tramite cartolina postale, telefono, e-mail, registrazione video o altri metodi forniti da Google. Il metodo offerto non può essere scelto liberamente, ma viene imposto da Google.
Una volta completata con successo la verifica, potrete gestire il vostro profilo, aggiornare le informazioni, rispondere alle recensioni e aggiungere ulteriori contenuti.
Consigli per ottimizzare il profilo Google Business Profile
Una scheda è veramente utile solo se è completa, aggiornata e affidabile. Prendetevi quindi il tempo necessario per ottimizzare il vostro profilo.
La categoria principale è un indicatore fondamentale per Google per comprendere il tipo di attività che svolgete. Selezionatela con la massima precisione.
Descrivete in modo chiaro cosa offre la vostra azienda, a chi si rivolgono i vostri servizi e in quale regione operate.
Foto reali della sede, del team, dei prodotti, dei locali o dei progetti creano fiducia e risultano molto più personali rispetto alle immagini generiche d'archivio.
Orari di apertura errati portano rapidamente a esperienze utente negative. Ricordate di aggiornare i giorni festivi, i periodi di ferie e le chiusure straordinarie.
Rispondere alle recensioni in modo professionale
Rispondete in modo oggettivo e professionale sia alle recensioni positive sia a quelle negative. Ringraziate per i complimenti e, in caso di critiche, mantenete la calma, mostrandovi orientati alla soluzione e rispettosi. Non acquistate mai recensioni e non fate pressioni sui clienti affinché lascino una valutazione.
Inserire il link a un sito web professionale
Il vostro profilo aziendale dovrebbe rimandare a un sito web serio, veloce e sicuro. Un dominio dedicato, un certificato SSL valido e una struttura chiara migliorano l'impressione generale e possono incoraggiare i visitatori a mettersi in contatto con voi.
Come iscrivere la vostra azienda su Bing Places
Con Bing Places for Business potete registrare la vostra azienda per la ricerca di Bing e Bing Maps. Questa configurazione è particolarmente utile se desiderate non limitare la vostra visibilità locale esclusivamente a Google.
- Aprite la pagina Bing Places for Business.
- Accedete con un account Microsoft.
- Cercate la vostra azienda per verificare se esiste già una scheda.
- Rivendicate la scheda esistente o create un nuovo profilo aziendale.
- Inserite il nome dell'azienda, l'indirizzo, il numero di telefono, il sito web, la categoria e gli orari di apertura.
- Aggiungete foto, descrizione e altri dettagli aziendali.
- Completate la verifica in base alle opzioni visualizzate.
Se disponete già di un profilo Google Business Profile, Bing Places consente in molti casi di importare direttamente i dati dal profilo Google. Dopo l'importazione, controllate comunque attentamente tutte le informazioni, poiché le categorie, gli orari, le immagini o le informazioni speciali potrebbero non essere trasferiti sempre in modo identico.
Google e Bing: Quali dati devono essere identici?
Per una corretta strategia di marketing online locale, i dati aziendali principali su Google, Bing, sul vostro sito web e su altri elenchi dovrebbero essere coerenti.
| Dato | Perché è importante |
|---|---|
| Nome azienda | Deve corrispondere al nome aziendale reale e ufficialmente utilizzato. |
| Indirizzo | Fondamentale per le mappe, la pianificazione degli itinerari e le ricerche locali. |
| Numero di telefono | Consente il contatto diretto e rafforza la fiducia del cliente. |
| Sito web | Indirizza i potenziali clienti verso la vostra presenza online principale. |
| Orari di apertura | Evita false aspettative ed esperienze negative per i clienti (es. trovare chiuso). |
| Categorie | Aiutano i motori di ricerca a inquadrare correttamente l'azienda a livello tematico. |
Se la vostra azienda si trasferisce, cambia numero di telefono o modifica gli orari di apertura, dovreste aggiornare queste informazioni non solo sul vostro sito web, ma anche su Google Business Profile, Bing Places e altri elenchi di settore rilevanti.
Errori comuni con i profili aziendali
Molte aziende creano un profilo senza sfruttarne appieno il potenziale. Evitate in particolare questi errori:
- Informazioni incomplete: La mancanza del sito web, degli orari o della descrizione trasmette poca professionalità.
- Categoria errata: Una categoria non pertinente rende difficile la corretta indicizzazione dell'azienda.
- Dati di contatto non uniformi: Grafie diverse nei vari elenchi possono causare confusione.
- Mancanza di immagini: I profili senza foto appaiono meno affidabili.
- Recensioni ignorate: Le critiche non risposte possono scoraggiare i potenziali clienti.
- Orari di apertura obsoleti: I clienti perdono fiducia se trovano le serrande abbassate negli orari indicati.
- Keyword stuffing nel nome azienda: Utilizzate il nome reale dell'azienda senza aggiungere artificialmente parole chiave di ricerca.
- Profili duplicati: Le schede doppie confondono i clienti e complicano la gestione delle informazioni.
Come il vostro sito web supporta la scheda aziendale
Google Business Profile e Bing Places sono importanti punti di ingresso. Tuttavia, il fattore decisivo è ciò che gli utenti trovano dopo aver cliccato sul vostro sito web. Un sito lento, non sicuro o obsoleto può far desistere gli interessati, anche se la vostra scheda aziendale gode di un'ottima visibilità.
Prestate quindi attenzione a questi elementi fondamentali:
- Dominio proprio: Un dominio professionale rafforza la fiducia e l'impatto del marchio.
- Crittografia SSL: Una connessione HTTPS sicura è ormai uno standard imprescindibile.
- Ottimizzazione mobile: Molte query di ricerca locali vengono effettuate da smartphone.
- Tempi di caricamento rapidi: Tempi di attesa brevi migliorano l'esperienza utente e le conversioni.
- Opzioni di contatto chiare: Numero di telefono, e-mail, modulo di contatto e indirizzo devono essere facili da trovare.
- Contenuti locali: Menzionate le vostre sedi, le regioni e i servizi in modo chiaro e naturale.
- Indirizzo e-mail serio: Un indirizzo aziendale associato al proprio dominio risulta molto più professionale rispetto a una casella di posta elettronica privata gratuita.
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Registra dominioLista di controllo (Checklist) per il vostro profilo aziendale
Utilizzate questa checklist per verificare regolarmente i vostri profili su Google e Bing:
- Il nome dell'azienda è corretto e scritto in modo uniforme ovunque?
- L'indirizzo e il numero di telefono sono esatti?
- Il sito web è collegato correttamente?
- Gli orari di apertura sono aggiornati?
- I giorni festivi, le ferie e gli orari speciali sono inseriti?
- La categoria principale è stata scelta correttamente?
- Sono presenti foto recenti?
- La descrizione dell'azienda è chiara e attuale?
- Sono stati aggiunti nuovi servizi o prodotti?
- Le recensioni ricevono risposte regolari?
- Il sito web funziona in modo veloce, sicuro e affidabile?
- Il sito web è facilmente fruibile sui dispositivi mobili?
Conclusione
Un profilo aziendale su Google Business Profile e Bing Places for Business è una misura semplice, gratuita ed efficace per ottenere maggiore visibilità locale. Per le aziende svizzere è particolarmente importante, poiché molti clienti cercano fornitori nelle vicinanze direttamente tramite i motori di ricerca e le applicazioni di mappe.
Il massimo beneficio si ottiene quando le informazioni sono complete, aggiornate e coerenti, e rimandano a un sito web professionale con un dominio proprio. In questo modo si uniscono la reperibilità locale alla fiducia, a una comunicazione chiara e a maggiori opportunità di ricevere nuovi contatti.
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