Protezione dei dati in Svizzera: tracciamento senza rischi
Dall'introduzione della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) in Svizzera, si applicano regole più severe per il trattamento dei dati degli utenti. Google Analytics può ancora essere utilizzato, ma richiede una corretta configurazione per proteggere la privacy dei vostri clienti.
Checklist: come rendere il tracciamento a norma nLPD
- Anonimizzazione IP: In Google Analytics 4 (GA4), l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata per impostazione predefinita. Un vantaggio fondamentale rispetto alle vecchie versioni.
- Contratto per il trattamento dei dati (DPA): Nel vostro account Google Analytics, sotto Amministrazione > Impostazioni account, accettate i termini per il trattamento dei dati.
- Banner dei cookie (Consenso): Utilizzate un banner "Opt-In". Google Analytics deve raccogliere dati solo dopo che l'utente ha cliccato attivamente su "Accetta".
- Periodo di conservazione: In Impostazioni dati > Conservazione dei dati, impostate il periodo a 2 mesi (predefinito) per rispettare il principio della minimizzazione dei dati.
- Informativa sulla privacy: Aggiungete una sezione al vostro sito web che spieghi esattamente quali dati raccoglie Google Analytics e come gli utenti possono opporsi.
Perché la nLPD è importante per i gestori di shop
La nLPD richiede trasparenza. Gli utenti devono sapere che i loro dati (anche se anonimizzati) vengono elaborati. Per le aziende svizzere è particolarmente importante menzionare che il trattamento dei dati da parte di Google avviene negli USA. Questo deve essere esplicitamente indicato nella vostra informativa sulla privacy.
Evitare il "Fingerprinting"
Assicuratevi di non trasmettere dati personali (come indirizzi e-mail o nomi) negli URL del vostro sito web che Analytics potrebbe acquisire. Google lo vieta severamente, e ciò violerebbe la nLPD svizzera.
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