Étendre votre hébergement : commander des options supplémentaires et addons dans l’espace client
Si votre pack d’hébergement actuel ne couvre plus toutes vos exigences, il n’est pas toujours nécessaire de passer immédiatement à une autre offre. Dans de nombreux cas, certaines fonctions peuvent être ajoutées au moyen d’options supplémentaires, également appelées addons. Selon l’offre, ces extensions peuvent par exemple comprendre des fonctions de sécurité supplémentaires, des filtres anti-spam professionnels, des adresses IP dédiées ou d’autres prestations liées au produit.
Les options supplémentaires permettent d’étendre un hébergement existant de manière ciblée. Au lieu de modifier tout le pack d’hébergement, vous pouvez ajouter des fonctions individuelles si elles sont disponibles pour votre produit et compatibles avec votre service actuel. La commande s’effectue directement via l’espace client CURIAWEB.
Explication rapide : que sont les options supplémentaires ?
Les options supplémentaires sont des prestations complémentaires pour un produit existant. Dans l’espace client, elles sont souvent appelées addons. Elles ajoutent des fonctions spécifiques à un hébergement ou à un autre service existant, sans qu’un changement du produit principal soit forcément nécessaire.
Quand les addons sont-ils utiles ?
Les options supplémentaires sont particulièrement utiles lorsque vous avez besoin d’une fonction précise, mais que votre pack d’hébergement actuel reste par ailleurs adapté. Cela peut être le cas si vous souhaitez améliorer la protection des e-mails, utiliser des mécanismes de sécurité supplémentaires ou ajouter une extension technique pour un projet particulier.
Pour les sites web en croissance, les boutiques en ligne ou les adresses e-mail professionnelles, les addons peuvent également être utiles. Ils permettent une extension ciblée sans devoir modifier immédiatement tous les paramètres, contrats ou fondements techniques de votre hébergement.
Important : Les options disponibles dépendent du produit, de la configuration actuelle et de l’offre CURIAWEB. Dans l’espace client, seules les options disponibles ou commandables pour vos produits sont affichées.
Exemples d’extensions d’hébergement possibles
Selon le produit, différentes extensions peuvent être proposées dans l’espace client. Il peut s’agir par exemple de filtres anti-spam professionnels comme SpamExperts, d’adresses IP dédiées ou de fonctions de sécurité supplémentaires. Ces prestations servent à répondre plus précisément à des exigences techniques ou organisationnelles spécifiques.
Un filtre anti-spam professionnel peut être utile si vous recevez de nombreux e-mails professionnels et souhaitez renforcer la protection contre les messages indésirables. Une adresse IP dédiée peut être pertinente dans certains scénarios techniques. Des fonctions de sécurité supplémentaires peuvent aider à adapter un hébergement plus précisément à vos besoins.
La disponibilité d’une option pour votre produit ainsi que les conditions applicables sont indiquées dans la zone de commande ou dans la description de la prestation supplémentaire.
Comment trouver les addons dans l’espace client CURIAWEB
Les addons disponibles sont affichés dans l’espace client CURIAWEB dans la section consacrée aux services et aux options supplémentaires. Vous pouvez y vérifier quelles extensions sont proposées pour vos produits existants.
Aperçu de la procédure :
- Connectez-vous à l’espace client CURIAWEB.
- Allez dans « Services ».
- Sélectionnez « Commander des options supplémentaires ».
- Consultez les extensions disponibles affichées.
- Sélectionnez l’option supplémentaire souhaitée.
- Suivez le processus de commande dans l’espace client.
- Finalisez la commande et le paiement selon les indications affichées.
Une fois la commande terminée, l’option supplémentaire est attribuée à votre compte client ou au produit correspondant. Selon le type d’extension, la mise à disposition peut être automatique ou nécessiter une vérification ou une configuration manuelle par CURIAWEB.
Compatibilité avec les produits existants
Toutes les options supplémentaires ne sont pas compatibles avec tous les produits. Certaines extensions ne sont disponibles que pour certains packs d’hébergement, environnements techniques ou types de contrat. L’espace client affiche généralement les options disponibles en fonction de vos produits existants.
Si une option souhaitée n’apparaît pas, cela peut signifier qu’elle n’est pas disponible pour votre produit actuel ou qu’une autre solution serait plus appropriée. Dans ce cas, le support CURIAWEB peut examiner les possibilités.
Conseil : Avant de commander, vérifiez pour quel produit l’option supplémentaire sera réservée. Si vous avez plusieurs produits d’hébergement dans le même espace client, il est important d’attribuer l’extension au bon service.
Mise à disposition après la commande
De nombreuses options supplémentaires peuvent être mises à disposition rapidement après une commande et un paiement réussis. Selon le type de prestation, une configuration manuelle peut toutefois être nécessaire. C’est notamment le cas lorsque des adaptations techniques, des vérifications ou des configurations individuelles sont requises.
Si une configuration manuelle est nécessaire, vous recevez généralement des informations sur la suite du processus. Selon la procédure, cela peut se faire via l’espace client, par e-mail ou au moyen d’un ticket de support. Vous restez ainsi informé de l’avancement de la mise à disposition.
Avant la commande : bien vérifier le besoin
Avant de commander une option supplémentaire, vous devriez vérifier brièvement l’objectif recherché. S’agit-il d’une meilleure protection contre le spam ? Avez-vous besoin d’une condition technique précise ? Souhaitez-vous renforcer la sécurité de votre hébergement ? Un objectif clair facilite le choix de l’extension adaptée.
Lisez attentivement la description de l’option et faites attention à la durée, aux coûts, aux exigences techniques et aux effets possibles sur les services existants. Si vous ne savez pas si une extension particulière convient à votre projet, il est recommandé de contacter le support CURIAWEB avant la commande.
Addon ou changement de pack ?
Dans certains cas, un addon est la meilleure solution, car une seule fonction doit être ajoutée. Dans d’autres cas, un changement vers un autre pack d’hébergement peut être plus judicieux, notamment si vous avez durablement besoin de plus de ressources, de plus de performance ou de plusieurs fonctions supplémentaires.
Les options supplémentaires conviennent particulièrement aux extensions ciblées. Un changement de pack est plutôt pertinent lorsque les exigences de votre projet ont fondamentalement évolué. Le choix le plus adapté sur le plan technique et économique dépend du besoin concret.
Que faire si vous ne trouvez pas l’extension souhaitée ?
Si vous ne voyez pas l’extension souhaitée dans la section « Commander des options supplémentaires », vérifiez d’abord que vous êtes connecté au bon compte client et que le produit concerné est actif. Il est possible qu’une option ne soit affichée que pour certains produits.
Si vous ne trouvez toujours pas la prestation souhaitée, contactez le support CURIAWEB. Décrivez aussi précisément que possible la fonction dont vous avez besoin et le produit auquel l’extension est destinée. Il sera ainsi plus simple de vérifier si un addon adapté, une solution alternative ou un changement de pack est possible.
Résumé
Les options supplémentaires, également appelées addons, étendent un hébergement CURIAWEB existant avec des fonctions supplémentaires. Vous trouverez les extensions disponibles dans l’espace client sous « Services » > « Commander des options supplémentaires ». Sélectionnez l’option souhaitée et suivez le processus de commande. Selon la prestation, la mise à disposition peut être automatique ou nécessiter une configuration manuelle. Avant de commander, vérifiez toujours que l’option est attribuée au bon produit et qu’elle répond réellement à vos besoins.
