Die Spam-Quarantäne: Verschollene E-Mails finden
Manchmal ist ein Filter etwas zu vorsichtig. Wenn Sie eine wichtige E-Mail erwarten, diese aber nicht im Posteingang ankommt, liegt sie höchstwahrscheinlich in der Spam-Quarantäne von SpamExperts.
So befreien Sie Ihre E-Mails:
- Klicken Sie im Dashboard auf "Spam-Quarantäne" (Spam Quarantine).
- Suchen Sie in der Liste nach dem Absender oder Betreff.
- Wählen Sie die Nachricht aus und klicken Sie auf "Zustellen" (Release / Deliver).
Was ist der Unterschied zwischen "Zustellen" und "Trainieren"?
- Zustellen: Die Mail wird einfach an Ihr Postfach geschickt.
- Zustellen und Trainieren (Release & Train): Die Mail wird zugestellt UND der Filter lernt, dass dieser Absender in Zukunft nicht mehr blockiert werden soll. Dies ist die empfohlene Methode für "echte" E-Mails.
Sicherheit geht vor: Mails in der Quarantäne werden nach einer gewissen Zeit (meist 30 Tage) automatisch gelöscht. So bleibt Ihr Eingehender Filter immer sauber.
