Whitelist del filtro antispam: autorizzare permanentemente mittenti affidabili
Se e-mail importanti provenienti da partner commerciali, clienti, fornitori o newsletter finiscono accidentalmente nello spam, puoi aggiungere questi mittenti alla cosiddetta Whitelist. In SpamExperts questa funzione è chiamata Sender Allow List, ovvero lista dei mittenti autorizzati.
Le e-mail provenienti dai mittenti presenti in questa lista vengono considerate affidabili dal filtro antispam e di norma vengono consegnate direttamente. In questo modo si evita che messaggi legittimi vengano bloccati o contrassegnati erroneamente come spam.
La whitelist è una lista di mittenti affidabili. È particolarmente utile per singoli indirizzi e-mail o domini conosciuti dai quali ricevi regolarmente messaggi importanti.
Quando conviene aggiungere un mittente alla whitelist?
L’inserimento nella whitelist è utile quando sai con certezza che un determinato mittente è affidabile e che le sue e-mail devono essere consegnate in modo sicuro. Esempi tipici sono:
- partner commerciali, clienti o fornitori
- indirizzi e-mail interni della tua azienda
- newsletter a cui ti sei iscritto volontariamente
- sistemi di contabilità, shop online o CRM
- moduli di contatto o notifiche automatiche
Soprattutto in ambito aziendale, una Allow List ben gestita è importante per evitare che comunicazioni rilevanti vadano perse o vengano ignorate.
Come aggiungere un mittente alla Allow List
- Accedi alla dashboard del filtro antispam.
- Vai su “Incoming – Sender Allow List”.
- Clicca su “Aggiungi mittente”.
- Inserisci l’indirizzo e-mail o il dominio desiderato.
- Salva la modifica.
Autorizzare un singolo indirizzo e-mail o un intero dominio?
Puoi aggiungere alla whitelist un indirizzo e-mail esatto oppure un intero dominio. La scelta dipende da quanto ampia deve essere l’autorizzazione.
| Voce | Esempio | Consiglio |
|---|---|---|
| Indirizzo singolo | direzione@azienda-partner.ch |
Consigliato se deve essere autorizzato solo un mittente specifico. |
| Dominio completo | *@azienda-partner.ch |
Utile se ti fidi di tutti i mittenti di questa azienda. |
Non inserire globalmente nella whitelist grandi domini pubblici come
gmail.com, outlook.com, hotmail.com o yahoo.com. In questo modo anche e-mail indesiderate o pericolose provenienti da queste piattaforme potrebbero superare il filtro.Buone pratiche per una whitelist sicura
- Preferisci l’autorizzazione di singoli indirizzi e-mail invece di interi domini.
- Verifica che il mittente sia realmente affidabile prima di aggiungerlo alla whitelist.
- Evita di autorizzare globalmente grandi provider e-mail pubblici.
- Controlla regolarmente la Allow List e rimuovi le voci non più necessarie.
- Non utilizzare la whitelist come sostituto di SPF, DKIM e DMARC.
Cosa succede dopo l’aggiunta alla whitelist?
Dopo che un mittente è stato aggiunto alla Allow List, il filtro antispam tratta i messaggi futuri provenienti da questo mittente come affidabili. In molti casi, queste e-mail vengono consegnate direttamente e non vengono più spostate in quarantena.
Attenzione: le e-mail già bloccate o presenti in quarantena non vengono consegnate automaticamente in seguito. Se necessario, devono essere rilasciate manualmente dalla quarantena.
Whitelist, lista di blocco e quarantena: qual è la differenza?
- Whitelist / Sender Allow List: autorizza mittenti affidabili.
- Blacklist / Sender Block List: blocca mittenti indesiderati.
- Quarantena: contiene e-mail sospette trattenute dal filtro antispam.
La whitelist è quindi lo strumento corretto se vuoi assicurarti che determinate e-mail non vengano trattate erroneamente come spam.
Domande frequenti sulla whitelist
Posso autorizzare un intero dominio?
Sì. Con una voce come *@azienda-partner.ch autorizzi tutti gli indirizzi e-mail di quel dominio. Usa questa opzione solo per domini di cui ti fidi completamente.
Dovrei inserire Gmail, Outlook o altri grandi provider nella whitelist?
No, è fortemente sconsigliato. I provider e-mail pubblici vengono utilizzati anche dagli spammer. Un’autorizzazione globale di questi domini può ridurre notevolmente l’efficacia del filtro antispam.
Le e-mail già bloccate vengono consegnate automaticamente?
No. La whitelist si applica generalmente alle e-mail future. I messaggi già presenti in quarantena devono essere controllati e, se necessario, rilasciati manualmente.
Cosa posso fare se e-mail importanti continuano a non arrivare?
Controlla prima la quarantena e verifica che il mittente sia stato inserito correttamente. Presta particolare attenzione a eventuali errori di digitazione nell’indirizzo e-mail o nel dominio. Se il problema persiste, il supporto CURIAWEB sarà lieto di aiutarti.
Utilizza la Allow List in modo mirato e prudente. Una whitelist ben gestita migliora la consegna delle e-mail importanti senza indebolire inutilmente la sicurezza della tua casella di posta.
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