Entraîner le filtre SpamExperts

Entraîner le filtre SpamExperts : que faire lorsque du spam passe à travers ?

Aucun filtre anti-spam ne détecte chaque e-mail indésirable avec une précision de 100 %. Si un message spam arrive tout de même dans votre boîte de réception, vous pouvez entraîner le filtre SpamExperts. Cela aide le système à reconnaître plus fiablement des messages similaires comme spam à l’avenir.

L’entraînement est particulièrement utile lorsque des e-mails indésirables similaires sont distribués à plusieurs reprises ou lorsque certains spams ne sont pas détectés de manière fiable.

Que signifie « entraîner le filtre » ?

Lorsque vous entraînez le filtre, vous indiquez à SpamExperts si un e-mail précis a été évalué correctement ou incorrectement. Le système peut utiliser cette information pour classer les futurs messages avec plus de précision.

• Entraîner comme spam : Utilisez cette fonction lorsqu’un e-mail indésirable est arrivé par erreur dans votre boîte de réception.
• Entraîner comme non-spam / ham : Utilisez cette fonction lorsqu’un e-mail légitime a été détecté à tort comme spam ou déplacé en quarantaine.

Entraîner un spam via le tableau de bord

Si un e-mail spam est arrivé dans votre boîte de réception, vous pouvez le télécharger via le tableau de bord SpamExperts et l’entraîner comme spam.

1. Enregistrez l’e-mail spam concerné depuis votre programme de messagerie sous forme de fichier .eml ou .msg.
2. Connectez-vous au tableau de bord SpamExperts.
3. Ouvrez la section Entrant.
4. Sélectionnez la fonction Entraîner comme spam.
5. Téléchargez le fichier e-mail enregistré.
6. Confirmez l’opération afin que le message soit entraîné comme spam.

Entraîner des e-mails légitimes depuis la quarantaine

Si un e-mail souhaité s’est retrouvé par erreur dans la quarantaine spam, vous ne devriez pas seulement le libérer, mais aussi l’entraîner comme message légitime.

Pour cela, utilisez si possible l’option Libérer et entraîner ou Release and Train dans la quarantaine. L’e-mail est alors distribué dans votre boîte de réception et SpamExperts apprend en même temps que des messages similaires ne doivent pas être traités comme spam à l’avenir.

Quand faut-il entraîner SpamExperts ?

• Lorsque des e-mails spam arrivent régulièrement dans votre boîte de réception.
• Lorsque des messages indésirables similaires ne sont pas détectés de manière fiable.
• Lorsqu’un e-mail légitime s’est retrouvé par erreur en quarantaine.
• Lorsque des expéditeurs importants sont régulièrement mal classés.

L’entraînement n’est pas la même chose que la whitelist ou la blacklist

L’entraînement améliore l’évaluation de messages similaires. Une whitelist ou une blacklist, en revanche, agit de manière plus ciblée sur certains expéditeurs ou domaines.

Si un expéditeur de confiance précis est régulièrement mal classé, une entrée dans la whitelist peut également être utile. Si un expéditeur indésirable précis envoie régulièrement du spam, une entrée dans la blacklist peut aider. L’entraînement reste toutefois important, car il aide le filtre à mieux reconnaître les modèles dans les messages.

Remarques importantes

• N’entraînez que les e-mails pour lesquels vous êtes certain qu’il s’agit de spam ou de messages légitimes.
• Pour l’entraînement comme spam, utilisez si possible le message original au format .eml ou .msg.
• Utilisez Libérer et entraîner ou Release and Train uniquement pour les e-mails légitimes qui ont été retenus par erreur.
• Utilisez la whitelist et la blacklist de manière ciblée, et non comme règle générale pour tous les expéditeurs.