Den Filter trainieren (Train Spam)

SpamExperts Filter trainieren: Was tun, wenn Spam durchkommt?

Kein Spamfilter erkennt jede unerwünschte E-Mail zu 100 % korrekt. Wenn eine Spam-Mail trotzdem in Ihrem Posteingang landet, können Sie den SpamExperts Filter trainieren. Dadurch helfen Sie dem System, ähnliche Nachrichten künftig besser als Spam zu erkennen.

Das Training ist besonders sinnvoll, wenn wiederholt ähnliche unerwünschte E-Mails zugestellt werden oder wenn bestimmte Spam-Nachrichten nicht zuverlässig erkannt werden.

Was bedeutet „Filter trainieren“?

Beim Training wird SpamExperts mitgeteilt, ob eine bestimmte E-Mail korrekt oder falsch bewertet wurde. Das System kann diese Information nutzen, um zukünftige Nachrichten besser einzuordnen.

• Spam trainieren: Verwenden Sie diese Funktion, wenn eine unerwünschte E-Mail fälschlicherweise in Ihrem Posteingang gelandet ist.
• Nicht-Spam trainieren: Verwenden Sie diese Funktion, wenn eine legitime E-Mail fälschlicherweise als Spam erkannt oder in die Quarantäne verschoben wurde.

Spam über das Dashboard trainieren

Wenn eine Spam-Mail in Ihrem Posteingang angekommen ist, können Sie diese über das SpamExperts Dashboard hochladen und als Spam trainieren.

1. Speichern Sie die betroffene Spam-Mail aus Ihrem E-Mail-Programm als .eml- oder .msg-Datei.
2. Melden Sie sich im SpamExperts Dashboard an.
3. Öffnen Sie den Bereich Eingehend.
4. Wählen Sie die Funktion Spam trainieren.
5. Laden Sie die gespeicherte E-Mail-Datei hoch.
6. Bestätigen Sie den Vorgang, damit die Nachricht als Spam trainiert wird.

Legitime E-Mails aus der Quarantäne trainieren

Wenn eine gewünschte E-Mail fälschlicherweise in der Spam-Quarantäne gelandet ist, sollten Sie diese nicht nur freigeben, sondern auch als legitime Nachricht trainieren.

Verwenden Sie dazu in der Quarantäne nach Möglichkeit die Option Zustellen und Trainieren beziehungsweise Release and Train. Dadurch wird die E-Mail an Ihr Postfach zugestellt und SpamExperts merkt sich gleichzeitig, dass ähnliche Nachrichten künftig nicht als Spam behandelt werden sollen.

Wann sollte ich SpamExperts trainieren?

• Wenn Spam-Mails wiederholt in Ihrem Posteingang landen.
• Wenn ähnliche unerwünschte Nachrichten nicht zuverlässig erkannt werden.
• Wenn eine legitime E-Mail fälschlicherweise in der Quarantäne gelandet ist.
• Wenn wichtige Absender regelmässig falsch eingestuft werden.

Training ist nicht dasselbe wie Whitelist oder Blacklist

Das Training verbessert die Bewertung ähnlicher Nachrichten. Eine Whitelist oder Blacklist wirkt dagegen gezielter auf bestimmte Absender oder Domains.

Wenn ein bestimmter vertrauenswürdiger Absender wiederholt falsch erkannt wird, kann zusätzlich eine Whitelist sinnvoll sein. Wenn ein bestimmter unerwünschter Absender immer wieder Spam sendet, kann eine Blacklist helfen. Das Training bleibt dennoch wichtig, weil es dem Filter hilft, Muster in den Nachrichten besser zu erkennen.

Wichtige Hinweise

• Trainieren Sie nur E-Mails, bei denen Sie sicher sind, ob es sich um Spam oder eine legitime Nachricht handelt.
• Nutzen Sie für Spam-Training möglichst die Originalnachricht im Format .eml oder .msg.
• Verwenden Sie Zustellen und Trainieren nur bei legitimen E-Mails, die fälschlicherweise zurückgehalten wurden.
• Verwenden Sie Whitelist und Blacklist gezielt, nicht pauschal für alle Absender.