Online-Marketing ist voller Abkürzungen. SEO, CTR, KPI, CPC oder UX tauchen in Angeboten, Reports und Gesprächen ständig auf – oft ohne Erklärung.
Gerade für kleine und mittlere Unternehmen kann das verwirrend sein. Dieser Artikel erklärt die wichtigsten Online-Marketing-Abkürzungen verständlich, ohne Fachjargon und ohne Vorwissen vorauszusetzen.
Er dient als Nachschlagewerk und Orientierungshilfe für Entscheiderinnen und Entscheider, Selbstständige und Interessierte.
SEO & Content-Marketing
SEO (Search Engine Optimization)
Suchmaschinenoptimierung. Ziel ist es, Websites so zu gestalten,
dass sie in Suchmaschinen wie Google besser gefunden werden.
SERP (Search Engine Results Page)
Die Ergebnisseite einer Suchmaschine, auf der Websites nach einer Suchanfrage angezeigt werden.
Keyword (KW)
Ein Suchbegriff, den Nutzer in eine Suchmaschine eingeben,
z. B. „Webhosting Schweiz“.
CTR (Click-Through-Rate)
Verhältnis zwischen Impressionen und Klicks.
Eine CTR von 5 % bedeutet: 5 von 100 Personen haben geklickt.
OnPage / OffPage
OnPage bezeichnet Optimierungen auf der Website selbst,
OffPage Massnahmen ausserhalb, z. B. Backlinks.
SEA & bezahlte Werbung
SEA (Search Engine Advertising)
Bezahlte Werbung in Suchmaschinen, z. B. Google Ads.
CPC (Cost per Click)
Kosten pro Klick auf eine Anzeige.
CPM (Cost per Mille)
Kosten pro 1’000 Werbeeinblendungen.
CPA (Cost per Acquisition)
Kosten pro gewünschter Aktion, z. B. Anfrage oder Kauf.
ROAS (Return on Ad Spend)
Verhältnis zwischen Werbekosten und erzieltem Umsatz.
Conversion & Analyse
Conversion
Eine gewünschte Handlung auf der Website,
z. B. Kontaktanfrage, Kauf oder Anmeldung.
CR (Conversion Rate)
Prozentsatz der Besucher, die eine Conversion durchführen.
CRO (Conversion Rate Optimization)
Optimierung von Websites, um mehr Besucher zu Kunden zu machen.
KPI (Key Performance Indicator)
Kennzahl zur Messung des Erfolgs, z. B. Besucherzahlen oder Anfragen.
A/B-Test
Vergleich zweier Varianten (z. B. Seiten oder Anzeigen),
um herauszufinden, welche besser funktioniert.
E-Mail-Marketing & Zustellbarkeit
ESP (Email Service Provider)
Dienstleister für den Versand von E-Mails oder Newslettern.
OR (Open Rate)
Öffnungsrate von E-Mails.
CTOR (Click-to-Open Rate)
Verhältnis zwischen geöffneten E-Mails und Klicks darin.
SPF, DKIM, DMARC
Technische Standards zur Authentifizierung von E-Mails
und zur Verbesserung der Zustellbarkeit.
Web & Technik
CMS (Content Management System)
System zur Verwaltung von Website-Inhalten, z. B. WordPress.
UX / UI
User Experience (Nutzererlebnis) und User Interface (Benutzeroberfläche).
CDN (Content Delivery Network)
Netzwerk verteilter Server zur schnelleren Auslieferung von Inhalten.
TTFB (Time to First Byte)
Zeit, bis der Server die erste Antwort an den Browser sendet.
HTTPS / SSL
Verschlüsselter Datentransfer zwischen Website und Besucher.
Warum ein Grundverständnis wichtig ist
Online-Marketing muss nicht kompliziert sein – aber ein grundlegendes Verständnis der Begriffe hilft, Angebote besser zu beurteilen, Entscheidungen fundierter zu treffen und Dienstleister richtig einzuordnen.
Gerade für KMU ist es wichtig, nicht jedes Detail zu kennen, aber die Sprache des digitalen Marketings zu verstehen.
Fazit
Dieses Glossar soll dabei helfen, Abkürzungen und Fachbegriffe im Online-Marketing einzuordnen.
Es ersetzt keine Strategie, schafft aber Klarheit – und ist damit ein sinnvoller erster Schritt zu besseren Entscheidungen im digitalen Umfeld.
