Gérer professionnellement les réponses automatiques (messages d'absence)
Qu'il s'agisse de vacances, de jours fériés ou d'une courte absence : avec l'Auto-répondeur de cPanel, vous informez automatiquement vos contacts que vous n'êtes pas joignable actuellement. Dès qu'un e-mail vous parvient, le système renvoie immédiatement la réponse que vous avez enregistrée.
Étape 1 : Accéder au menu Auto-répondeur
Connectez-vous à votre cPanel et cliquez sur Auto-répondeurs dans la section E-mail.
Étape 2 : Configurer la réponse
Cliquez sur "Ajouter un auto-répondeur". Remplissez les champs comme suit :
- Intervalle (heures) : Définissez le temps que le système doit attendre avant de répondre à nouveau à la même adresse e-mail. Recommandation : 24 heures (évite le "ping-pong" d'e-mails).
- E-mail : L'adresse pour laquelle le message doit s'appliquer.
- De / Objet : Votre nom et un objet clair (ex: "Message d'absence : [Votre Nom]").
- Corps (Message) : Votre texte proprement dit.
Conseil de pro : Utiliser des variables
Vous pouvez personnaliser votre réponse en utilisant des variables :
%subject%– Insère l'objet de l'e-mail original.%from%– Insère le nom de l'expéditeur (si disponible).%email%– Insère l'adresse e-mail de l'expéditeur.
Planification (Début & Fin)
Vous n'avez pas besoin d'activer et de désactiver l'auto-répondeur manuellement. Utilisez l'option "Personnalisé" pour le début et la fin afin de définir, par exemple, la période exacte de vos vacances. Le système activera et désactivera alors le message précisément au moment voulu.
Vous avez des problèmes avec la planification de votre auto-répondeur ? L'équipe CURIAWEB se fera un plaisir de vous aider pour la configuration !
