Configuration d'un compte e-mail dans Apple Mail sur macOS
Si vous souhaitez utiliser votre adresse e-mail CURIAWEB sur un Mac, vous pouvez configurer le compte directement dans Apple Mail. Apple Mail est préinstallé sur macOS et convient parfaitement pour la gestion quotidienne de vos boîtes de réception privées, professionnelles ou liées à un projet.
Ce guide vous explique comment ajouter manuellement un compte e-mail CURIAWEB sous macOS, de quelles informations de serveur vous avez besoin et comment résoudre les problèmes fréquents d'envoi, de réception, de suppression ou de synchronisation d'e-mails.
IMAP ou POP : quel paramètre choisir ?
Apple Mail prend en charge aussi bien l'IMAP que le POP. Pour la plupart des utilisateurs, l'IMAP est le meilleur choix. Avec l'IMAP, les messages restent sur le serveur et sont synchronisés avec tous les appareils connectés. Si vous supprimez, déplacez ou répondez à un e-mail sur votre Mac, cette modification sera également visible sur le Webmail ou sur votre smartphone.
Le protocole POP, quant à lui, télécharge généralement les e-mails sur un seul appareil. Selon la configuration, les messages peuvent ensuite être supprimés du serveur. Cela peut entraîner des e-mails manquants sur vos autres appareils et n'est généralement pas idéal pour une utilisation moderne sur plusieurs terminaux.
| Protocole | Description | Recommandation |
|---|---|---|
| IMAP | Les e-mails restent sur le serveur et sont synchronisés sur plusieurs appareils. | Recommandé pour Mac, iPhone, iPad, Webmail et l'utilisation multi-appareil. |
| POP | Les e-mails sont récupérés localement et supprimés du serveur selon les réglages. | Utile uniquement pour des scénarios spécifiques de poste unique. |
Informations requises avant la configuration
Avant de commencer, munissez-vous des informations suivantes :
- Adresse e-mail : Votre adresse e-mail complète, par exemple info@votredomaine.ch
- Mot de passe : Le mot de passe du compte e-mail
- Serveur de réception : généralement mail.votredomaine.ch
- Serveur d'envoi : généralement mail.votredomaine.ch
- Nom d'utilisateur : Votre adresse e-mail complète
Paramètres de serveur recommandés pour Apple Mail
Dans les informations suivantes, remplacez votredomaine.ch par votre propre nom de domaine.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Type de compte | IMAP |
| Nom d'utilisateur | Votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe | Mot de passe de votre compte e-mail |
| Serveur de réception de courrier | mail.votredomaine.ch |
| Port IMAP | 993 |
| Sécurité IMAP | Utiliser SSL/TLS |
| Serveur d'envoi de courrier / SMTP | mail.votredomaine.ch |
| Port SMTP | 465 |
| Sécurité SMTP | Utiliser SSL/TLS |
| Authentification SMTP | Oui, nom d'utilisateur et mot de passe requis |
Si Apple Mail utilise alternativement le port SMTP 587 avec STARTTLS, cette configuration peut également fonctionner. Cependant, pour une configuration manuelle claire, le port 465 avec SSL/TLS reste souvent la variante la plus simple.
Étape par étape : Ajouter un compte e-mail dans Apple Mail
- Ouvrez l'application Mail sur votre Mac.
- Dans la barre des menus, sélectionnez Mail > Ajouter un compte.
- Choisissez Autre compte Mail et cliquez sur Continuer.
- Saisissez votre nom, votre adresse e-mail complète et le mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
- Si Apple Mail ne détecte pas automatiquement les paramètres, renseignez les données du serveur manuellement.
- Sélectionnez IMAP comme type de compte.
- Saisissez le serveur mail.votredomaine.ch pour le courrier entrant et sortant.
- Utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur pour les deux serveurs.
- Enregistrez le compte et testez la réception et l'envoi.
Saisir correctement les données manuelles du serveur
Si Apple Mail ne reconnaît pas automatiquement les données du serveur, un formulaire de configuration manuelle s'affiche. Saisissez-y les valeurs suivantes :
- Adresse e-mail : Votre adresse e-mail complète
- Nom d'utilisateur : Votre adresse e-mail complète
- Mot de passe : Mot de passe du compte e-mail
- Type de compte : IMAP
- Serveur de réception de courrier : mail.votredomaine.ch
- Serveur d'envoi de courrier : mail.votredomaine.ch
Après l'enregistrement, Apple Mail vérifie la connexion. Si les données sont correctes, le compte apparaît ensuite dans la barre latérale gauche de l'application Mail.
Vérifier les paramètres ultérieurement
Si les e-mails ne sont pas correctement reçus ou envoyés, vous pouvez contrôler les paramètres du compte ultérieurement. Pour ce faire, ouvrez dans Apple Mail :
Mail > Réglages (ou Préférences) > Comptes > [Votre compte]
Selon votre version de macOS, vous trouverez ces options sous Réglages du serveur. Vérifiez en particulier les éléments suivants :
- Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
- Nom d'hôte de réception : mail.votredomaine.ch
- Port de réception : 993
- Utiliser TLS/SSL : activé
- Nom d'hôte d'envoi : mail.votredomaine.ch
- Port d'envoi : 465
- Utiliser TLS/SSL : activé
- Authentification : Mot de passe
Configurer une signature dans Apple Mail
Vous pouvez attribuer une signature spécifique à chaque compte e-mail dans Apple Mail. C'est particulièrement pratique si vous utilisez plusieurs comptes professionnels et privés.
Pour ce faire, ouvrez :
Mail > Réglages > Signatures
Sélectionnez le compte souhaité sur la gauche et créez une nouvelle signature. Vous pouvez ensuite définir si cette signature doit être insérée automatiquement dans les nouveaux e-mails.
Exemple de signature professionnelle simple :
Cordialement,
Jean Dupont
Dupont Sàrl
www.votredomaine.ch
Comportement des boîtes aux lettres et attribution des dossiers
Lorsque vous utilisez l'IMAP, les dossiers tels que Envoyés, Brouillons, Corbeille et Indésirables sont synchronisés avec le serveur. Apple Mail doit savoir quels dossiers côté serveur correspondent à ces fonctions.
Si les e-mails supprimés ne disparaissent pas, si les messages envoyés n'apparaissent pas sur le Webmail ou si les brouillons ne se synchronisent pas correctement, cela est souvent dû à une mauvaise attribution des dossiers.
Vérifiez dans Apple Mail les paramètres de l'onglet Comportement des boîtes aux lettres ou l'attribution des boîtes aux lettres. Veillez à ce qu'Apple Mail utilise correctement les dossiers du serveur tels que Sent, Trash, Drafts, Junk, Envoyés ou Corbeille.
Supprimer, archiver et synchroniser les e-mails
En IMAP, les actions comme la suppression, le déplacement ou l'archivage sont exécutées directement sur le serveur. C'est pourquoi il est crucial que la structure des dossiers sur votre Mac corresponde parfaitement à celle du serveur.
Si des messages supprimés réapparaissent sans cesse, il est possible qu'Apple Mail ne parvienne pas à utiliser la corbeille correctement. Si les e-mails envoyés sont visibles sur le Mac mais absents du Webmail, un dossier local est probablement utilisé à la place du dossier serveur.
Dans ce genre de situation, ouvrez les réglages du compte et vérifiez l'attribution des dossiers. Ne supprimez les anciens dossiers locaux ou les doublons que si vous êtes certain qu'aucun message important n'y est stocké.
Modifier ou mettre à jour le mot de passe
Si vous modifiez le mot de passe de votre compte e-mail dans le cPanel, vous devez également mettre à jour ce mot de passe dans Apple Mail. macOS peut vous demander automatiquement le nouveau mot de passe. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le saisir manuellement dans les réglages du compte.
Après un changement de mot de passe, vérifiez toujours les serveurs de réception ET d'envoi. Il arrive que la réception fonctionne à nouveau, mais que l'envoi échoue car le mot de passe SMTP n'a pas été mis à jour.
Problèmes fréquents dans Apple Mail sur macOS
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Impossible d'ajouter le compte | Le nom du serveur, le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect | Vérifier le nom d'hôte, l'adresse e-mail complète et le mot de passe |
| Les e-mails sont reçus, mais pas envoyés | Le serveur SMTP est mal configuré | Vérifier le port SMTP, le protocole SSL/TLS, le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'authentification |
| Une alerte de certificat apparaît | Le nom d'hôte ne correspond pas au certificat SSL ou comporte une faute de frappe | Saisir le nom du serveur exactement comme mail.votredomaine.ch et vérifier le domaine |
| Les e-mails supprimés réapparaissent | La corbeille n'est pas correctement associée au dossier du serveur | Vérifier le comportement des boîtes aux lettres et attribuer la corbeille côté serveur |
| Les e-mails envoyés n'apparaissent pas sur les autres appareils | Apple Mail enregistre les messages envoyés localement plutôt que sur le serveur | Associer le dossier des messages envoyés côté serveur |
Vérifier la connexion : tester la réception et l'envoi
Une fois la configuration terminée, il est conseillé de tester la réception et l'envoi. Envoyez un message depuis Apple Mail vers une adresse e-mail externe, puis répondez à ce message pour vérifier qu'il arrive bien dans votre boîte de réception CURIAWEB.
Si la réception fonctionne mais pas l'envoi, le problème vient presque toujours du serveur SMTP. Si l'envoi fonctionne mais qu'aucun nouveau message n'arrive, vérifiez le serveur IMAP, le mot de passe et les éventuels messages d'erreur dans Apple Mail.
Protection anti-spam pour Apple Mail
Apple Mail peut identifier localement des messages comme indésirables ou publicitaires. Il est toutefois préférable d'utiliser une protection anti-spam côté serveur afin que les messages indésirables ne soient pas synchronisés sur votre Mac. Votre boîte aux lettres reste ainsi plus claire et Apple Mail a moins de messages inutiles à télécharger.
Vous trouverez plus d'informations sur le filtre anti-spam optionnel SpamExperts ici : Filtre anti-spam SpamExperts chez CURIAWEB.
En résumé
Avec les bonnes données de serveur, Apple Mail sous macOS se configure rapidement pour les comptes e-mail CURIAWEB. Utilisez l'IMAP pour la plupart des comptes afin que vos messages restent synchronisés avec le Webmail et vos autres appareils. Le nom d'hôte correct, l'adresse e-mail complète en guise de nom d'utilisateur ainsi que les bons ports et paramètres SSL/TLS sont les éléments clés de la réussite.
En cas de problème, vérifiez d'abord les paramètres des serveurs de réception et d'envoi. Les erreurs les plus fréquentes concernent de mauvais paramètres SMTP, une authentification manquante ou des dossiers IMAP mal attribués pour la corbeille, les messages envoyés ou les brouillons.
Apple Mail ne fonctionne pas comme prévu ?
Le support de CURIAWEB vous aide volontiers à vérifier vos paramètres IMAP/SMTP, l'attribution de vos dossiers ou à résoudre vos problèmes d'envoi, de réception et de synchronisation.
Astuce : Testez toujours l'envoi et la réception après la configuration. Envoyez un e-mail à une adresse externe, puis vérifiez si la réponse arrive correctement dans Apple Mail.
