Accès perdu ? Pas de souci !
Si vous avez oublié votre mot de passe pour l'espace client CuriaWeb, vous pouvez le réinitialiser vous-même en quelques étapes. Votre nom d'utilisateur est généralement l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez nous.
Instructions étape par étape :
- Rendez-vous sur la page de connexion : Connexion Espace Client.
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sous les champs de connexion.
- Saisissez l'adresse e-mail enregistrée dans notre système et cliquez sur « Envoyer ».
- Vous recevrez sous peu un e-mail contenant un lien de confirmation. Cliquez sur ce lien pour définir un nouveau mot de passe.
Consignes de sécurité importantes :
- Utilisez un mot de passe robuste d'au moins 12 caractères, comprenant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
- Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams).
- Pour des raisons de sécurité, le lien contenu dans l'e-mail expire après 2 heures.
Vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail ? Dans ce cas, veuillez contacter notre support par téléphone ou via notre formulaire de contact pour une vérification d'identité.
