Restauration d'un service résilié

Vous avez déposé une demande de résiliation mais vous avez changé d'avis ? Tant que la date d'expiration n'est pas atteinte, nous pouvons généralement réactiver le service sans problème.

Voici comment procéder :

Dans votre espace client, il n'existe pas de bouton « annuler » direct pour les résiliations déjà confirmées. Pour garantir qu'aucune donnée ne soit supprimée, veuillez suivre ces étapes :

  1. Ouvrez un court ticket de support auprès de notre service technique/comptabilité.
  2. Indiquez-nous le nom du produit ou du domaine concerné.
  3. Nous supprimerons le statut de résiliation pour vous et remettrons le produit sur « Actif ».
Important : Veuillez nous contacter le plus tôt possible. Dès qu'un service dépasse sa date d'expiration, le processus de suppression automatique démarre sur les serveurs.
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