Il contatto diretto con i nostri esperti

Hai una domanda tecnica o una richiesta riguardante la tua fattura? Il nostro sistema di ticket è il modo più sicuro e veloce per ricevere assistenza. A differenza di una semplice e-mail, il tuo ticket viene immediatamente assegnato al reparto specializzato corretto.

Come aprire una richiesta:

  1. Nell'area clienti, clicca su "Supporto" -> "Ticket" o direttamente su "Apri Ticket".
  2. Seleziona il reparto appropriato (ad es. Supporto Tecnico o Contabilità).
  3. Inserisci un oggetto significativo e seleziona il prodotto interessato (se applicabile).
  4. Descrivi la tua richiesta nel modo più dettagliato possibile.

Suggerimento per un aiuto più rapido: usa gli allegati

Un'immagine vale più di mille parole. Usa la funzione "Allega file" per caricare screenshot di messaggi di errore. Questo aiuta i nostri tecnici a identificare immediatamente il problema senza lunghe serie di domande.

Non appena risponderemo al tuo ticket, riceverai automaticamente una notifica via e-mail.

Hai trovato utile questa risposta? 0 Utenti hanno trovato utile questa risposta (0 Voti)