Liste blanche du filtre antispam : autoriser durablement des expéditeurs fiables
Si des e-mails importants provenant de partenaires commerciaux, clients, fournisseurs ou newsletters arrivent par erreur dans le dossier spam, vous pouvez ajouter ces expéditeurs à la liste blanche. Dans SpamExperts, cette fonction est appelée Sender Allow List, c’est-à-dire la liste des expéditeurs autorisés.
Les e-mails provenant des expéditeurs figurant sur cette liste sont considérés comme fiables par le filtre antispam et sont généralement distribués directement. Cela permet d’éviter que des messages légitimes soient bloqués ou marqués à tort comme spam.
La liste blanche est une liste d’expéditeurs de confiance. Elle est particulièrement utile pour des adresses e-mail individuelles ou des domaines connus dont vous attendez régulièrement des messages importants.
Quand faut-il ajouter un expéditeur à la liste blanche ?
L’ajout à la liste blanche est recommandé lorsque vous savez qu’un expéditeur spécifique est digne de confiance et que ses e-mails doivent être distribués de manière fiable. Exemples typiques :
- partenaires commerciaux, clients ou fournisseurs
- adresses e-mail internes de votre entreprise
- newsletters auxquelles vous vous êtes volontairement abonné
- systèmes de comptabilité, boutiques en ligne ou CRM
- formulaires de contact ou notifications automatiques
Dans un environnement professionnel, une liste d’expéditeurs autorisés correctement entretenue est importante afin de ne manquer aucune communication essentielle.
Comment ajouter un expéditeur à la liste autorisée
- Connectez-vous au tableau de bord du filtre antispam.
- Accédez à « Incoming – Sender Allow List ».
- Cliquez sur « Ajouter un expéditeur ».
- Saisissez l’adresse e-mail ou le domaine souhaité.
- Enregistrez la modification.
Autoriser une adresse e-mail individuelle ou un domaine complet ?
Vous pouvez ajouter à la liste blanche soit une adresse e-mail exacte, soit un domaine complet. Le bon choix dépend de l’étendue de l’autorisation souhaitée.
| Entrée | Exemple | Recommandation |
|---|---|---|
| Adresse individuelle | direction@entreprise-partenaire.ch |
Recommandé si seul un expéditeur précis doit être autorisé. |
| Domaine complet | *@entreprise-partenaire.ch |
Utile si vous faites confiance à tous les expéditeurs de cette entreprise. |
N’ajoutez pas globalement à la liste blanche de grands domaines publics tels que
gmail.com, outlook.com, hotmail.com ou yahoo.com. Cela pourrait permettre à des e-mails indésirables ou dangereux provenant de ces plateformes de contourner le filtrage.Bonnes pratiques pour une liste blanche sécurisée
- Privilégiez les adresses e-mail individuelles plutôt que les domaines complets.
- Vérifiez que l’expéditeur est réellement digne de confiance avant de l’autoriser.
- Évitez d’autoriser globalement les grands fournisseurs d’e-mail publics.
- Contrôlez régulièrement votre liste blanche et supprimez les entrées inutiles.
- N’utilisez pas la liste blanche comme substitut à SPF, DKIM et DMARC.
Que se passe-t-il après l’ajout à la liste blanche ?
Après l’ajout d’un expéditeur à la liste autorisée, le filtre antispam traite les futurs messages de cet expéditeur comme fiables. Dans de nombreux cas, ces e-mails sont distribués directement et ne sont plus placés en quarantaine.
Veuillez noter que les messages déjà bloqués ou placés en quarantaine ne sont pas distribués automatiquement après coup. Si nécessaire, ils doivent être libérés manuellement depuis la quarantaine.
Liste blanche, liste de blocage et quarantaine : quelle différence ?
- Liste blanche / Sender Allow List : autorise les expéditeurs de confiance.
- Liste noire / Sender Block List : bloque les expéditeurs indésirables.
- Quarantaine : contient les e-mails suspects retenus par le filtre antispam.
La liste blanche est donc l’outil approprié si vous souhaitez vous assurer que certains e-mails ne soient pas traités à tort comme spam.
Questions fréquentes sur la liste blanche
Puis-je autoriser un domaine complet ?
Oui. Avec une entrée comme *@entreprise-partenaire.ch, vous autorisez toutes les adresses e-mail de ce domaine. N’utilisez cette option que pour des domaines auxquels vous faites entièrement confiance.
Dois-je ajouter Gmail, Outlook ou d’autres grands fournisseurs à la liste blanche ?
Non, cela est fortement déconseillé. Les fournisseurs d’e-mail publics sont également utilisés par des spammeurs. Une autorisation globale de ces domaines peut réduire considérablement l’efficacité du filtre antispam.
Les e-mails déjà bloqués sont-ils automatiquement distribués ?
Non. La liste blanche s’applique en principe aux futurs e-mails. Les messages déjà en quarantaine doivent être vérifiés et libérés manuellement si nécessaire.
Que faire si des e-mails importants n’arrivent toujours pas ?
Vérifiez d’abord la quarantaine et assurez-vous que l’expéditeur a été saisi correctement. Faites particulièrement attention aux fautes de frappe dans l’adresse e-mail ou le domaine. Si le problème persiste, le support CURIAWEB se fera un plaisir de vous aider.
Utilisez la liste blanche de manière ciblée et avec prudence. Une liste blanche bien entretenue améliore la distribution des e-mails importants sans affaiblir inutilement la sécurité de votre boîte mail.
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