WordPress est flexible, puissant et convient aussi bien aux sites d'entreprise qu'aux blogs, aux sites d'associations ou aux boutiques en ligne. Pourtant, de nombreux administrateurs connaissent les mêmes problèmes : le site devient lent, les mises à jour provoquent des erreurs, les extensions ne sont pas compatibles ou soudainement, seul un message d'erreur s'affiche.
On dit alors rapidement : „WordPress pose des problèmes.“ Mais c'est rarement aussi simple. De nombreuses difficultés naissent de l'interaction entre WordPress, les extensions, les thèmes, PHP, la base de données et l'environnement d'hébergement sous-jacent.
Ce guide présente les problèmes WordPress typiques, le rôle que joue l'hébergement dans ce contexte et les points auxquels les entreprises doivent prêter attention lors du choix d'un hébergement WordPress.
Pourquoi WordPress impose des exigences particulières en matière d'hébergement
Une page HTML statique classique peut être livrée relativement facilement. WordPress, en revanche, fonctionne de manière dynamique.
Lors du chargement d'une page, PHP, la base de données, WordPress lui-même ainsi que les extensions et thèmes installés interagissent, entre autres. Selon le site web, des systèmes de boutique, des formulaires, des page builders ou des interfaces externes s'y ajoutent.
Cela augmente également les exigences pesant sur l'environnement d'hébergement :
- un processeur et une mémoire vive suffisants
- mémoire rapide
- accès performants à la base de données
- versions actuelles de PHP
- limites PHP judicieusement configurées
- Mise en cache
- sauvegardes régulières
- séparation propre et sécurisation des comptes d'hébergement
Un forfait d'hébergement économique doté de peu de ressources peut tout à fait faire fonctionner un petit site WordPress. Cependant, avec l'augmentation du volume, les limites de performance apparaissent plus rapidement.
Problème 1 : Le site Web WordPress est lent
C'est probablement l'un des problèmes WordPress les plus fréquents. Les pages prennent plusieurs secondes à charger, le tableau de bord WordPress est lent à réagir ou les modifications prennent un temps anormalement long.
Les causes peuvent être très diverses :
- trop de plugins ou de plugins mal programmés
- un thème lourd ou un page builder
- très grandes ou non optimisées images
- absence de mise en cache
- une base de données boursouflée
- scripts et services externes
- ressources d'hébergement insuffisantes
Il est donc important de : Un bon hébergement ne peut pas complètement réparer un site WordPress mal optimisé. Mais elle crée la base technique pour qu'un site Web à la structure soignée puisse également exprimer tout son potentiel.
Ce qu'un bon hébergement WordPress peut apporter
Un stockage NVMe rapide, des ressources serveur suffisantes, une exécution PHP performante et la mise en cache peuvent améliorer considérablement le temps de réponse d'une installation WordPress.
Chez CURIAWEB, les sites Web WordPress disposent entre autres d'un stockage NVMe, d'un contrôle des ressources CloudLinux et, selon l'environnement d'hébergement, de fonctionnalités de performance supplémentaires.
Pour en savoir plus sur l'environnement technique, rendez-vous sur Hébergement WordPress.
Problème 2 : „ Erreur de connexion à la base de données “
Au lieu du site Web, le message suivant apparaît soudainement „Erreur de connexion à la base de données“. Dans ce cas, WordPress ne peut pas se connecter à la base de données.
Les causes possibles sont par exemple :
- mauvaises informations de connexion à la base de données
- une base de données endommagée
- Problèmes avec le serveur de base de données
- Pénuries de ressources
- Erreur suite à une migration ou à une modification de configuration
C'est là que réside une différence importante entre un hébergement quelconque et un bon support : un message d'erreur seul ne dit généralement pas grand-chose à un exploitant non technique. Ce qui est décisif, c'est de cerner systématiquement la cause réelle.
Problème 3 : L'espace d'administration WordPress est extrêmement lent
Parfois, le site Web se charge à une vitesse acceptable pour les visiteurs, tandis que /wp-admin/ n'est presque plus utilisable.
Cela peut par exemple être causé par des plugins, des processus d'arrière-plan exécutés régulièrement, des problèmes de base de données ou des appels d'API externes.
Même les sites Web WooCommerce peuvent poser des exigences nettement plus élevées qu'un simple site Web d'entreprise en raison de nombreux processus dynamiques.
C'est pourquoi, en cas de problèmes de performance, il ne faut pas se limiter au test de la page d'accueil. La zone d'administration, les accès aux bases de données et les fonctions dynamiques doivent également être pris en compte.
Problème 4 : WordPress affiche une erreur 500
Un Erreur HTTP 500 : Erreur interne du serveur n'est pour l'instant qu'un message d'erreur général. La cause exacte peut varier.
Sur WordPress, les options possibles incluent, entre autres :
- plugins défectueux
- Erreur PHP
- entrées problématiques dans le fichier .htaccess
- limites PHP insuffisantes
- Erreur après une mise à jour
Un hébergement professionnel devrait par conséquent offrir l'accès aux journaux pertinents et des possibilités de configuration suffisamment flexibles pour permettre de retrouver la cause.
Problème 5 : Les plugins ou thèmes ne fonctionnent plus après une mise à jour
Normalement, WordPress ne se compose pas seulement du cœur de WordPress proprement dit. Les thèmes et les plugins proviennent de différents développeurs et sont mis à jour indépendamment les uns des autres.
Cela peut entraîner des problèmes de compatibilité après une mise à jour. L'hébergement ne peut pas empêcher de tels conflits logiciels, mais il peut aider à en limiter les conséquences.
Sont particulièrement importants :
- sauvegardes régulières
- versions actuelles de PHP
- la possibilité d'ajuster les versions de PHP en cas de besoin
- une récupération rapide en cas de panne
Sur CURIAWEB, il est possible de sélectionner différentes versions de PHP via l'environnement d'hébergement. C'est particulièrement utile si une application plus ancienne ou un plugin n'est pas encore compatible avec une nouvelle version de PHP.
Problème 6 : La limite de mémoire PHP est trop basse
WordPress en soi ne nécessite pas nécessairement d'énormes quantités de mémoire vive. Cependant, les thèmes complexes, les constructeurs de pages, WooCommerce et les plugins volumineux peuvent augmenter considérablement les besoins en mémoire.
Si la limite de mémoire PHP disponible est dépassée, des messages d'erreur ou des interruptions de fonctionnement peuvent se produire.
Des messages tels que „Taille de mémoire autorisée dépassée“.
Un bon hébergement WordPress devrait donc fournir des limites PHP réalistes et offrir la possibilité de les ajuster dans des limites raisonnables.
Problème 7 : Le site Web tombe en panne après une modification
Un plugin installé, une mise à jour effectuée, une configuration modifiée – et soudain le site web ne fonctionne plus.
De telles situations montrent pourquoi les sauvegardes ne sont pas une option facultative.
Une stratégie de sauvegarde judicieuse ne doit pas seulement commencer lorsqu'un problème est déjà survenu. Des sauvegardes régulières permettent de restaurer le site Web et les données à un état antérieur en cas d'urgence.
Chez CURIAWEB, les sauvegardes quotidiennes font partie de l'infrastructure d'hébergement. Des solutions complémentaires sont disponibles pour répondre à des besoins de sauvegarde supplémentaires. En savoir plus sur Sauvegarde de site web avec CodeGuard.
Problème 8 : WordPress est piraté ou infecté par du code malveillant
En raison de sa grande popularité, WordPress est une cible attrayante pour les attaques automatisées. Cela ne signifie pas pour autant que WordPress soit fondamentalement non sécurisé.
Les points d'entrée fréquents sont :
- plugins obsolètes
- thèmes non mis à jour
- mots de passe faibles ou réutilisés
- accès administrateur compromis
- versions obsolètes de WordPress
La sécurité résulte donc de plusieurs niveaux : un environnement d'hébergement sécurisé, des logiciels à jour, des identifiants sécurisés et des sauvegardes régulières.
CloudLinux et CageFS aident en outre CURIAWEB à isoler les comptes d'hébergement les uns des autres et à allouer les ressources de manière contrôlée.
Problème 9 : Un autre site Web sur le serveur consomme trop de ressources
Dans l'hébergement mutualisé classique, plusieurs clients se partagent les ressources d'un serveur. Un hébergement mal configuré peut donc conduire à ce que l'on appelle le Le problème du voisin bruyant conduire à : Un site Web fortement sollicité perturbe d'autres comptes.
Voici sur CURIAWEB CloudLinux en service. La technologie permet une attribution et une limitation contrôlées des ressources pour les différents comptes d'hébergement.
Cela empêche un seul compte d'accaparer indéfiniment les ressources disponibles des autres clients d'hébergement.
Problème 10 : Après un changement d'hébergement, quelque chose ne fonctionne plus
Une migration WordPress consiste en bien plus que la simple copie de quelques fichiers.
Selon l'installation, il faut notamment prendre en compte :
- Fichiers WordPress
- Base de données
- Version PHP
- Extensions et paramètres PHP
- Domaine et DNS
- Certificat SSL
- Comptes de messagerie
Si une seule partie est oubliée, un site Web qui fonctionnait auparavant peut poser des problèmes après la migration.
C'est pourquoi CURIAWEB prend en charge, sur demande, le transfert complet de votre site web et de vos e-mails. Vous trouverez des informations à ce sujet sous Service de migration de site Web gratuit.
L'hébergement WordPress est plus qu'un simple argument marketing
Presque n'importe quel hébergeur peut aujourd'hui inscrire „ Hébergement WordPress “ sur son site web. Le terme en soi dit peu de chose sur la qualité technique réelle.
Les questions concrètes sont plus intéressantes :
- Quelles ressources sont à la disposition du site web ?
- Des technologies de stockage rapide sont-elles utilisées ?
- Quelles versions de PHP peuvent être utilisées ?
- Y a-t-il des sauvegardes régulières ?
- Comment les différents comptes d'hébergement sont-ils isolés les uns des autres ?
- Existe-t-il une assistance pour une migration ?
- Qui aide lorsque WordPress affiche soudainement une erreur ?
Ce sont précisément ces points qui décident de manière beaucoup plus déterminante au quotidien d'un fonctionnement stable de WordPress que la désignation d'un pack d'hébergement.
Conclusion : de nombreux problèmes WordPress peuvent être évités
Ce n'est pas tous les problèmes WordPress qui sont des problèmes d'hébergement. Un plugin défectueux reste un plugin défectueux, et un site web mal optimisé ne devient pas parfait simplement grâce à un serveur plus rapide.
Cependant, un bon environnement d'hébergement élimine de nombreuses vulnérabilités typiques et pose les bases d'un fonctionnement WordPress stable, sécurisé et performant.
Pour les entreprises, cela signifie : ne pas se contenter de regarder l'espace de stockage et le prix, mais aussi les ressources, PHP, les sauvegardes, la sécurité, les performances et un support joignable.
Vous souhaitez exploiter WordPress sur un environnement d'hébergement conçu pour la performance, la sécurité et un support fiable ? Découvrez alors ici nos offres d'hébergement WordPress.
