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WordPress, les plugins et les thèmes nécessitent des mises à jour régulières. Si ces mises à jour ne sont pas effectuées, des vulnérabilités, des dysfonctionnements et des problèmes de compatibilité peuvent se produire. Avec une maintenance professionnelle de WordPress par CURIAWEB, vous réduisez ces risques et n’avez pas besoin de vous occuper vous-même de chaque mise à jour technique.
Tarif de maintenance plus avantageux.
Maintenance et support technique de WordPress pour les clients existants de CURIAWEB.
Nous surveillons en permanence l’accessibilité de votre site WordPress et son statut SSL. De cette manière, nous détectons rapidement les problèmes d’inaccessibilité et de certificat et pouvons y réagir rapidement.
Nous vérifions les mises à jour disponibles pour le noyau de WordPress, les plugins et les thèmes et effectuons au moins une maintenance manuelle chaque mois. Nous effectuons une maintenance contrôlée plutôt que des mises à jour aveugles.
Avant toute maintenance, nous contrôlons la sauvegarde des données existantes. Si une mise à jour effectuée cause des problèmes, nous pouvons, si nécessaire, réinitialiser les modifications.
Nous contrôlons les fonctionnalités essentielles de votre site WordPress avant et après la maintenance. De cette manière, nous pouvons détecter rapidement les éventuelles erreurs et problèmes de compatibilité grâce aux mises à jour.
Les versions obsolètes de WordPress, les plugins et les thèmes peuvent contenir des failles de sécurité. En effectuant régulièrement des mises à jour, nous réduisons les vulnérabilités connues et donc le risque d’attaques réussies.
Après chaque maintenance, vous recevez un rapport personnalisé par e-mail. Nous y documentons les travaux effectués et vous informons des anomalies techniques importantes.
Concentrez-vous sur votre activité commerciale plutôt que sur les mises à jour de WordPress, les failles de sécurité et les problèmes techniques. Avec CURIAWEB SiteCare, nous assurons la maintenance régulière de votre site WordPress, surveillons sa disponibilité 24/7 et vérifions ses fonctionnalités essentielles, quel que soit votre hébergeur.
CURIAWEB SiteCare assure la maintenance technique régulière de votre site WordPress. Cela comprend la surveillance de l’accessibilité et de l’état SSL, le contrôle des mises à jour disponibles ainsi que au moins une maintenance manuelle par mois.
Nous actualisons le noyau de WordPress, les plugins et les thèmes, contrôlons les sauvegardes existantes et vérifions les fonctionnalités essentielles du site avant et après la maintenance. En cas de problèmes dus à une mise à jour exécutée, un retour en arrière est inclus dans le forfait de prestations convenu. Après la maintenance, vous recevez un rapport personnalisé par e-mail.
CURIAWEB SiteCare est un service de maintenance technique et non un contrat de support WordPress illimité.
Les modifications ne comprennent pas par exemple les changements apportés au design du site web, la création de nouvelles pages, l’édition de textes et d’images, les nouvelles fonctionnalités, les programmations personnalisées, les travaux de référencement naturel ou la résolution de problèmes techniques existants.
La suppression des sites web piratés et les réparations complètes ne font pas partie de la maintenance régulière. Nous vous proposons volontiers ces services séparément.
Oui. Si vous avez besoin d’ajuster le design, d’ajouter de nouveaux contenus, de proposer des fonctionnalités supplémentaires ou de procéder à des modifications techniques, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Nous discutons avec vous de la quantité de travail souhaitée et établissons, si nécessaire, un devis séparé. Nous ne procéderons à des travaux supplémentaires facturés qu’après votre accord.
Nous effectuons au moins une fois par mois une maintenance manuelle de WordPress. Nous vérifions les mises à jour disponibles et effectuons les mises à jour prévues de manière contrôlée.
Néanmoins, notre système de monitoring SiteCare surveille en permanence la disponibilité de votre site web et son statut SSL. Cependant, ce monitoring 24/7 ne signifie pas que des opérations de maintenance manuelles soient effectuées en permanence.
Oui. CURIAWEB SiteCare fonctionne également pour les sites web WordPress hébergés chez un autre fournisseur d’hébergement. Un changement d’hébergement n’est pas nécessaire.
Pour les sites hébergés sur CURIAWEB, SiteCare coûte CHF 69.– par mois, contre CHF 89.– par mois pour le hébergement externe. Les deux options sont facturées annuellement à l'avance.
Avant la maintenance, nous vérifions si une sauvegarde de données appropriée est disponible. Si une mise à jour effectuée par nous cause des problèmes, nous effectuons le rollback dans la limite de l’accord.
La mise en place d’une infrastructure de sauvegarde propre, la reprise après une attaque informatique ou la réparation des dommages causés indépendamment des opérations de maintenance ne font pas automatiquement partie du contrat SiteCare.
En cas d’attaque informatique, d’un site web défectueux ou de problèmes techniques graves, vous pouvez faire appel à notre service de secours WordPress séparé.
Nous vous accompagnons également le week-end dans l’analyse et la résolution des problèmes urgents. Le service d’urgence commence à CHF 590.– pour un forfait unique. Les travaux supplémentaires, payants, ne sont effectués que avec votre autorisation préalable.
Vous trouverez plus d'informations sur notre page concernant le service d'urgence WordPress.
Notre maintenance WordPress coûte CHF 69.– par mois pour les sites hébergés sur CURIAWEB et CHF 89.– par mois pour les sites hébergés chez d'autres fournisseurs d'hébergement.
Le paiement est effectué annuellement à l’avance. Cela correspond à CHF 828.– ou CHF 1’068.– par an. Les prestations de maintenance convenues sont incluses dans le prix respectif.
Non. Même un site WordPress régulièrement entretenu peut être affecté par des incidents de sécurité, des problèmes de serveur ou des erreurs techniques.
Grâce à des mises à jour contrôlées, des tests fonctionnels et un suivi permanent, nous réduisons les risques évités et pouvons détecter certains problèmes plus tôt. Une garantie absolue de sécurité ou de disponibilité n’est donc pas associée à cela.
Les contrats de maintenance WordPress de CURIAWEB SiteCare ont une durée minimale de 12 mois. Les facturations se font annuellement à l’avance.
Vous pouvez résilier votre contrat de maintenance dans un délai de 30 jours à la fin de la durée du contrat. Si vous ne résiliez pas dans les délais, le contrat se prolonge automatiquement de 12 mois supplémentaires.