I domini sono la base di quasi ogni presenza digitale. Determinano l'indirizzo attraverso cui un sito web è raggiungibile, costituiscono la base degli indirizzi email aziendali e collegano tra loro numerosi servizi tecnici.
Tuttavia, la loro importanza viene spesso sottovalutata, finché qualcosa smette di funzionare: un dominio scade, le impostazioni DNS vengono modificate per errore, un trasferimento fallisce o le e-mail aziendali non raggiungono più i loro destinatari.
Questa guida spiega in modo comprensibile come funzionano i domini, a cosa bisogna prestare attenzione durante la registrazione e la gestione e come evitare gli errori tipici. Si rivolge in particolare alle PMI svizzere, ai lavoratori autonomi, alle associazioni e ai privati che desiderano gestire i propri domini in modo sicuro e a lungo termine.
Cos'è un dominio?
Un dominio è il nome univoco con cui un sito Web o un altro servizio è raggiungibile su Internet, ad esempio esempio.ch.
Dietro le quinte, il Domain Name System (DNS) e vari record DNS assicurano che le richieste vengano inoltrate ai server corretti. Per i visitatori tutto ciò è solitamente invisibile: inseriscono semplicemente il nome di dominio nel browser.
Per le aziende, tuttavia, un dominio svolge una funzione ben più che meramente tecnica. È parte integrante del marchio e dell'identità digitale.
Un dominio ben scelto influisce, tra le altre cose, su:
- quanto sia facile ricordare un indirizzo web
- quanto un'azienda venga percepita come professionale
- all'indirizzo in cui il sito web è raggiungibile
- quali indirizzi email possono essere utilizzati
- come un marchio viene presentato e protetto su Internet
.Domini .ch: Il dominio classico per la Svizzera
Per le aziende, le organizzazioni e i privati legati alla Svizzera .ch il dominio di primo livello nazionale corrispondente.
Il registro per i domini .ch è gestito da SWITCH. La registrazione avviene tramite i registrar, presso i quali è possibile registrare e gestire i domini.
Un dominio .ch offre in particolare:
- un chiaro legame con la Svizzera
- un'estensione di dominio familiare per i visitatori svizzeri
- un indirizzo internet breve e consolidato
- una base significativa per le aziende e le organizzazioni svizzere
Oltre a .ch, a seconda del progetto, sono possibili anche estensioni come .com, .de, .net o .swiss. Quale estensione di dominio abbia senso dipende dal gruppo di target, dal marchio e dall'orientamento geografico.
Su CURIAWEB è possibile Registrare domini e gestirli centralmente.
Scegliere un buon dominio
La registrazione tecnica di un dominio è semplice. La scelta del nome giusto, invece, dovrebbe essere ben ponderata, poiché modificare un dominio consolidato in seguito può comportare un impegno notevole.
Scrivere semplicemente e ricordare
Un buon nome di dominio dovrebbe essere il più corto, comprensibile e chiaro possibile. Ortografie complicate o inutili costruzioni speciali rendono difficile la trasmissione orale e aumentano il rischio di errori di digitazione.
Tenere conto dei marchi e dei nomi esistenti
Prima che un dominio venga utilizzato per fini commerciali, bisognerebbe verificare se il nome potrebbe violare diritti di marchio o di denominazione esistenti.
La disponibilità tecnica di un dominio non significa automaticamente che possa essere utilizzato legalmente senza restrizioni.
Assicurarsi le estensioni di dominio adatte
Per le aziende può essere utile registrare ulteriori ortografie rilevanti o estensioni di dominio oltre al dominio principale.
Un'azienda svizzera potrebbe, ad esempio, utilizzare il dominio .ch come indirizzo principale e assicurarsi in aggiunta un dominio .com appropriato se sono previste attività internazionali.
Di chi è il dominio?
Questo aspetto viene spesso sottovalutato, in particolare dalle piccole imprese.
Un dominio aziendale dovrebbe essere registrato e gestito in modo tale che l'azienda ne mantenga il controllo permanente. Le credenziali di accesso e le responsabilità dovrebbero essere documentate internamente.
Può diventare problematico, ad esempio, quando:
- un dominio viene gestito esclusivamente tramite un account privato di un dipendente
- solo un'agenzia esterna ha accesso alla gestione del dominio
- nessuno sa presso quale registrar sia registrato il dominio
- Dati di accesso mancanti dopo il cambio di un dipendente o di un'agenzia
I domini vanno quindi gestiti in modo pulito, con diritti di accesso e responsabilità chiaramente definiti.
DNS: Il cuore tecnico di un dominio
Il Sistema dei nomi di dominio (DNS) determina quali servizi sono associati a un dominio.
Tra i record DNS più importanti figurano:
- Record A: associa il dominio a un indirizzo IPv4
- Record AAAA: associa il dominio a un indirizzo IPv6
- Record MX: determina i mailserver competenti
- CNAME: reindirizza un nome host a un altro nome
- Record TXT: viene utilizzato tra le altre cose per SPF, DKIM e verifiche
Impostazioni DNS errate possono fare sì che un sito web non sia raggiungibile, che le e-mail non vengano recapitate o che i servizi esterni non funzionino più.
Con il nostro Controllo DNS i record DNS pubblicamente visibili di un dominio possono essere verificati.
I domini e la posta elettronica sono tecnicamente correlati
Indirizzi email aziendali come name@unternehmen.ch sono collegati direttamente al dominio. Perciò le modifiche al DNS o ai nameserver possono avere ripercussioni anche sulla comunicazione via email.
Oltre ai record MX, in questo contesto svolgono un ruolo importante in particolare SPF, DKIM e DMARC. Queste procedure aiutano ad autenticare i mittenti legittimi e a rendere più difficile l'abuso di un dominio per l'invio di email contraffatte.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra sezione Sicurezza delle e-mail e protezione dallo spam.
Non dimenticare il rinnovo del dominio
Un dominio deve essere gestito e rinnovato in conformità con i termini del rispettivo registro e del registrar. Se il rinnovo viene dimenticato, a seconda dell'estensione del dominio e della procedura di scadenza, il dominio può essere inizialmente disattivato e successivamente potrebbe essere reso nuovamente disponibile per la registrazione.
Per un'azienda, già una disattivazione temporanea può avere conseguenze notevoli:
- Il sito Web potrebbe non essere più raggiungibile
- le e-mail aziendali possono non funzionare
- I clienti non raggiungono più i servizi online
- nel peggiore dei casi il dominio potrebbe essere registrato da terzi in un secondo momento
Dati di contatto aggiornati, chiare responsabilità e una gestione affidabile dei rinnovi sono pertanto importanti.
Trasferimento di dominio: cambia registrar
Un dominio esistente può essere trasferito a un altro registrar. Il dominio stesso e il suo nome rimangono invariati.
I motivi di un trasferimento possono essere, ad esempio:
- supporto migliore
- prezzi trasparenti
- una gestione dei domini più chiara
- l'unione di dominio e hosting
Un trasferimento di dominio preparato con cura è solitamente possibile senza interruzioni del sito web e della posta elettronica. Ciò che risulta particolarmente decisivo è il modo in cui i nameserver e le impostazioni DNS vengono gestiti durante il trasferimento.
Nella nostra guida dettagliata Trasferimento di dominio senza interruzioni: Checklist e errori tipici spieghiamo il procedimento passo dopo passo.
Se desiderate trasferire un dominio direttamente a CURIAWEB, troverete le informazioni pertinenti nella nostra pagina relativa al Trasferimento di dominio.
Sicurezza del dominio: molto più di una password forte
Un dominio è un bene aziendale critico. Chiunque ottenga l'accesso alla gestione del dominio può potenzialmente modificare le impostazioni DNS, reindirizzare i siti Web o manipolare le connessioni e-mail.
Una sicurezza dei domini pulita comprende quindi:
- una password forte e unica per l'account cliente
- Autenticazione a due fattori, ove disponibile
- diritti di accesso chiaramente regolamentati
- dati di contatto e di recupero attuali
- controllo regolare delle impostazioni DNS importanti
Inoltre, i dati di accesso per registrar, hosting e altri servizi importanti non dovrebbero essere memorizzati senza protezione in documenti o tabelle.
Errori tipici di dominio nelle PMI
Molti problemi di dominio non nascono da complessi attacchi tecnici, ma da responsabilità mancanti o da strutture cresciute storicamente.
Esempi tipici sono:
- Nessuno sa esattamente dove sia registrato il dominio
- Il dominio è gestito tramite un vecchio account di un'agenzia o di un dipendente
- Le impostazioni DNS non sono documentate
- diversi fornitori di servizi modificano le impostazioni indipendentemente l'uno dall'altro
- I dati di contatto obsoleti impediscono notifiche importanti
- Sito web, e-mail, DNS e gestione dei domini sono distribuiti in modo inutilmente complicato
Competenze chiare e un'infrastruttura documentata prevengono gran parte di questi problemi.
Considerare insieme dominio, hosting e sito web
Dominio, DNS, sito web, hosting e posta elettronica sono componenti tecnicamente differenti, ma lavorano a stretto contatto durante le operazioni quotidiane.
Un'infrastruttura ben organizzata facilita in particolare:
- Analisi degli errori
- Supporto
- Trasferimenti di domini
- Migrazioni di siti web
- Configurazione e-mail
- Misure di sicurezza
CURIAWEB collega la gestione dei domini con Hosting web, servizi di posta elettronica e supporto personale dalla Svizzera.
Se inoltre desiderate trasferire un sito web esistente a CURIAWEB, su richiesta ci occupiamo anche del trasferimento tecnico. Potete scoprire di più presso il nostro servizio di migrazione sito web gratuito.
Conclusione: un dominio è una parte centrale della vostra infrastruttura digitale
Un dominio è molto più di un indirizzo internet. Collega sito web, e-mail e numerosi altri servizi ed è al contempo una componente fondamentale dell'identità digitale di un'azienda.
Chi sceglie consapevolmente i domini, definisce chiaramente le competenze, tiene d'occhio il DNS e la sicurezza e prepara attentamente i trasferimenti, crea una solida base per la gestione a lungo termine.
Proprio per le aziende vale quindi la pena di non trattare la gestione dei domini come una questione secondaria, bensì come parte integrante della propria infrastruttura IT.
