Il vostro archivio personale del supporto

Un problema è già stato risolto in precedenza e desiderate rileggere la soluzione? CuriaWeb memorizza permanentemente tutte le vostre precedenti richieste di supporto per voi.

Accesso alle conversazioni passate:

  1. Nell'area clienti, andate su "Supporto" -> "Ticket".
  2. Qui vedrete una panoramica di tutti i ticket. Utilizzate il filtro "Stato" per visualizzare anche i ticket "Chiusi".
  3. Cliccate sull'oggetto di un ticket per visualizzare l'intera cronologia dei messaggi, inclusi tutti gli allegati.
Nota: È possibile riaprire i ticket chiusi in qualsiasi momento se un problema si ripresenta. È sufficiente rispondere al ticket esistente.
Hai trovato utile questa risposta? 0 Utenti hanno trovato utile questa risposta (0 Voti)