L'e-mail è uno dei mezzi di comunicazione più importanti per le aziende e i privati. Allo stesso tempo, è uno dei canali di accesso più frequenti per spam, phishing, mittenti falsificati e allegati dannosi.
Il problema: le e-mail pericolose oggi appaiono spesso incredibilmente professionali. Imitano banche, servizi di corriere, partner commerciali o noti servizi online e a prima vista sono difficilmente distinguibili dai messaggi legittimi.
Un filtro antispam professionale può quindi rappresentare un importante livello di protezione aggiuntivo. SpamExperts è una soluzione di sicurezza per la posta elettronica specializzata che analizza i messaggi in arrivo e filtra le email sospette o indesiderate prima che raggiungano la casella di posta effettiva.
Questo articolo spiega in modo chiaro come funziona SpamExperts, quali minacce possono essere ridotte e perché un filtro antispam dovrebbe sempre fare parte di una strategia di sicurezza e-mail più ampia.
Che cos'è SpamExperts?
SpamExperts è una piattaforma specializzata per il filtraggio e la protezione del traffico di posta elettronica. Il servizio viene inserito tra Internet pubblico e il server di posta effettivo.
In questo modo i messaggi in arrivo non vengono recapitati immediatamente alla casella di posta personale. Prima di decidere se un messaggio debba essere recapitato, respinto o, ad esempio, messo in quarantena, questo passa attraverso vari meccanismi di controllo.
Alla Servizi e-mail di CURIAWEB può SpamExperts essere utilizzato come livello di protezione aggiuntivo per la comunicazione e-mail aziendale o privata.
Perché lo spam e il phishing sono un problema serio oggi
I classici messaggi di spam sono solitamente facili da riconoscere: pubblicità dubbie, offerte discutibili o mittenti palesemente falsi.
Tuttavia, gli attacchi moderni funzionano in modo sempre diverso. Cercano miratamente di instaurare fiducia e di indurre i destinatari a compiere un'azione.
Esempi tipici sono:
- fatture false o richieste di pagamento
- presunti messaggi da banche o società di carte di credito
- falsi login Microsoft, Google o di hosting
- Messaggi di presunti servizi di spedizione
- comunicazioni false da parte di superiori o partner commerciali
- Link a pagine di accesso manomesse
- allegati di file dannosi o indesiderati
Proprio i messaggi di phishing possono essere progettati graficamente in modo eccellente. Logo, linguaggio, nome del mittente e firma possono sembrare autentici. Il vero attacco si nasconde poi, ad esempio, dietro un link o una pagina di login falsa.
Spam, phishing, malware e spoofing: qual è la differenza?
Nella vita di tutti i giorni, vari tipi di e-mail indesiderate vengono spesso definiti semplicemente „spam“. Tuttavia, da un punto di vista tecnico, si tratta di minacce diverse.
Spam
Lo spam indica messaggi indesiderati che vengono solitamente inviati in grandi quantità. Non ogni email di spam è immediatamente pericolosa, ma causa uno sforzo inutile e può servire da veicolo per ulteriori attacchi.
Phishing
Con il phishing, gli aggressori cercano di indurre i destinatari a rivelare informazioni riservate. Potrebbero trattarsi, ad esempio, di password, dati di carte di credito o credenziali di accesso ai sistemi aziendali.
Malware
Il termine malware indica software nocivo che può essere diffuso, ad esempio, tramite allegati o link manomessi.
Spoofing di email
Con lo spoofing si cerca di falsificare l'identità di un altro mittente. Ad esempio, un messaggio deve sembrare provenire da un'azienda nota, da un partner commerciale o da un indirizzo interno.
Una moderna protezione delle e-mail deve quindi fare molto di più che semplicemente riconoscere determinate parole nei messaggi.
Come SpamExperts filtra le e-mail in entrata
SpamExperts analizza i messaggi in base a diverse caratteristiche tecniche e procedure di valutazione. Non viene preso in considerazione solo il testo effettivo del messaggio.
Nella valutazione possono confluire, tra le altre cose:
- Reputazione del sistema mittente
- Informazioni sul mittente e sulla connessione
- Contenuto e struttura di un messaggio
- modelli di spedizione insoliti
- Collegamenti e altre caratteristiche tecniche
- noti modelli di spam e di attacco
La combinazione di diversi metodi di test è importante perché gli attacchi professionali possono spesso aggirare i singoli meccanismi di protezione.
Invece di affidarsi a un'unica caratteristica, il messaggio viene valutato nel suo complesso.
Perché il filtraggio a monte è utile
Una differenza importante rispetto a un semplice filtro nel programma di posta elettronica personale consiste nel fatto che SpamExperts opera prima della casella di posta effettiva.
I mail server responsabili di un dominio vengono definiti tramite la configurazione DNS. In questo modo, i messaggi in entrata possono essere prima instradati attraverso l'infrastruttura di filtraggio e inoltrati al mail server effettivo solo dopo un controllo andato a buon fine.
Questo ha un vantaggio pratico: il traffico dati indesiderato può essere ridotto già prima della cassetta postale vera e propria.
Il server di posta, e in particolare gli utenti, risultano in tal modo meno esposti a messaggi palesemente indesiderati o classificati come problematici.
Che cosa succede alle e-mail sospette?
Non ogni messaggio sospetto dovrebbe essere cancellato automaticamente e irrimediabilmente. Dopotutto, anche le e-mail legittime possono occasionalmente presentare caratteristiche valutate come insolite da un sistema di filtraggio.
Le soluzioni di filtraggio professionali funzionano quindi, tra le altre cose, con meccanismi di quarantena e controllo.
Questo è importante perché la sicurezza delle e-mail richiede sempre un compromesso: il filtro deve rilevare il maggior numero possibile di messaggi pericolosi senza bloccare inutilmente le comunicazioni commerciali legittime.
Perché nessun filtro antispam può offrire una sicurezza al 100%
Anche un sistema professionale come SpamExperts non può garantire che ogni singolo messaggio dannoso venga rilevato.
I metodi di attacco cambiano continuamente. A ciò si aggiunge il fattore umano: un'e-mail tecnicamente insospettabile può comunque risultare pericolosa, ad esempio, a causa di un abile social engineering.
Ecco perché un filtro antispam non dovrebbe mai essere considerato come l'unica misura di sicurezza.
Fanno inoltre parte di una strategia di sicurezza della posta elettronica efficace:
- password forti e uniche
- Autenticazione a due fattori, dove disponibile
- record SPF, DKIM e DMARC correttamente configurati
- sistemi operativi e applicazioni attuali
- backup regolari dei dati importanti
- utilizzo attento di link e allegati
Spieghiamo come gestire in modo sicuro le credenziali di accesso nell'articolo Che cos'è un password manager e perché oggi è indispensabile?
SpamExperts e SPF, DKIM e DMARC: qual è la differenza?
Il filtro antispam e l'autenticazione delle e-mail vengono spesso confusi. Tuttavia, svolgono compiti diversi e si completano a vicenda.
SPF definisce quali sistemi sono autorizzati a inviare e-mail per un dominio.
DKIM consente di firmare crittograficamente i messaggi in uscita, rendendone così più verificabile l'autenticità.
DMARC si basa su SPF e DKIM e definisce le regole su come i sistemi riceventi debbano gestire i messaggi che non superano determinati controlli di autenticazione.
SpamExperts a sua volta analizza il traffico di posta elettronica e valuta i messaggi in base a numerosi altri criteri.
Una infrastruttura di posta elettronica pulita combina quindi meccanismi di autenticazione e filtraggio dello spam, invece di affidarsi a una sola tecnologia.
Perché una protezione professionale dallo spam è particolarmente utile per le PMI
Le piccole e medie imprese non sono affatto prive di interesse per gli attaccanti. Al contrario: gli attacchi automatizzati spesso non fanno distinzione tra una grande multinazionale e una piccola impresa.
Al contempo, le PMI spesso non dispongono di reparti di sicurezza IT interni in grado di analizzare i messaggi sospetti.
Un filtro anti-spam a monte può offrire diversi vantaggi in questo caso:
- meno messaggi indesiderati nelle caselle di posta
- Riduzione di evidenti tentativi di phishing e spam
- minore impegno di tempo per i dipendenti
- ulteriore livello di protezione prima del server di posta effettivo
- filtraggio centralizzato per un intero dominio
Proprio il fattore tempo viene spesso sottovalutato. Se diversi dipendenti devono controllare ed eliminare messaggi indesiderati ogni giorno, l'impegno si accumula notevolmente nel corso di un anno.
Anche SpamExperts è utile per i privati?
La protezione antispam professionale non interessa esclusivamente alle aziende.
Anche gli indirizzi e-mail privati vengono utilizzati oggi per numerosi servizi importanti: negozi online, assicurazioni, servizi cloud, social network o altri account utente.
Un account di posta elettronica compromesso può quindi avere conseguenze di vasta portata, in particolare se tramite questo account è possibile reimpostare le password di altri servizi.
Che un filtro professionale aggiuntivo abbia senso per un privato dipende dall'uso individuale. Per domini personali utilizzati intensamente o indirizzi email particolarmente importanti, un ulteriore livello di protezione può certamente avere senso.
Filtro antispam e recapito delle email
La sicurezza delle e-mail non consiste solo nel respingere i messaggi indesiderati. È altrettanto importante che le proprie e-mail legittime arrivino in modo affidabile al destinatario.
A ciò contribuiscono, tra le altre cose, la configurazione del DNS, SPF, DKIM, DMARC e la reputazione dei sistemi di invio utilizzati.
Pertanto, il filtraggio dello spam e la consegnabilità dovrebbero essere considerati come componenti distinti della stessa infrastruttura di posta elettronica.
Scopri di più nell'articolo Sicurezza e deliverability delle email per le PMI .
Perché la sicurezza dei domini e quella delle e-mail vanno di pari passo
Un indirizzo email aziendale si basa sempre su un dominio. Le impostazioni DNS determinano, tra le cose, quali sistemi ricevono le email e quali server possono inviare messaggi per un dominio.
Impostazioni di dominio errate o manomesse possono quindi avere un impatto diretto sulla comunicazione via e-mail.
Spiegheremo i dettagli tecnici in modo più approfondito nella guida Dominio e-mail: perché sono indissolubilmente legati .
SpamExperts presso CURIAWEB
CURIAWEB è un provider di hosting svizzero con supporto personalizzato dalla Svizzera. L'infrastruttura di hosting si trova in centri dati tedeschi ed è combinata con varie tecnologie di sicurezza e di posta elettronica.
SpamExperts può essere impiegato come livello di protezione specializzato per la comunicazione via e-mail.
Per i clienti questo significa soprattutto: in caso di domande su dominio, DNS, hosting ed e-mail, c'è un referente diretto, invece di dover coordinare autonomamente i problemi tra diversi fornitori di servizi.
Ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni sono disponibili su: Servizi di posta elettronica e protezione antispam presso CURIAWEB
Cosa non sostituisce SpamExperts
Un buon filtro antispam riduce i rischi, ma non sostituisce una strategia di sicurezza completa.
SpamExperts, ad esempio, non può impedire a un utente di inserire la propria password su un sito web dall'aspetto ingannevole, se un messaggio corrispondente è passato attraverso il filtro o è stato recapitato tramite un altro canale di comunicazione.
Allo stesso modo, un filtro antispam non sostituisce password sicure, l'autenticazione a due fattori, i backup e la formazione sulla gestione dei messaggi sospetti.
La protezione più efficace si ottiene quindi attraverso più livelli coordinati. Nella sicurezza informatica, questo principio viene spesso definito Difesa in profondità definito.
Conclusione: filtro antispam professionale come ulteriore livello di protezione
Oggi lo spam e il phishing non possono più essere riconosciuti solo in base a evidenti errori di ortografia o a mittenti dubbi. Gli attacchi sono più professionali e prendono sempre più di mira anche le piccole imprese e i privati.
SpamExperts offre un ulteriore livello di protezione analizzando e filtrando le e-mail in arrivo prima ancora che raggiungano il server di posta effettivo.
Ciò riduce i messaggi indesiderati e può diminuire notevolmente il rischio derivante da spam, phishing e altre minacce via e-mail. Tuttavia, nessun filtro può garantire una sicurezza al cento per cento.
Ha più senso quindi considerare SpamExperts come parte di un concetto di sicurezza completo composto da filtraggio dello spam, autenticazione delle e-mail, credenziali di accesso forti, autenticazione a due fattori, sistemi aggiornati e un uso consapevole delle e-mail.
