Possedere un sito web non significa affatto che i potenziali clienti lo trovino. Proprio per le piccole e medie imprese questa è una differenza cruciale: il sito web più bello serve a poco se Google e gli altri motori di ricerca lo conoscono a malapena o non lo mostrano per le ricerche pertinenti.
Essere visibili online significa comparire là dove i potenziali clienti cercano un'azienda, un servizio o una soluzione. Ciò include la ricerca Google classica, i risultati di ricerca locali e Google Maps, così come Bing e, sempre più, i sistemi di ricerca basati sull'intelligenza artificiale.
La buona notizia: per le basi più importanti, una PMI non ha bisogno né di un enorme budget pubblicitario né di software specialistici complessi. Google e Microsoft mettono a disposizione strumenti gratuiti con cui le aziende possono registrare il proprio sito web, monitorarne la visibilità e gestire le proprie informazioni aziendali.
In questa guida mostriamo in dettaglio come tu Google Search Console, Google Business Profile, Bing Webmaster Tools e Bing Places configuri e combini in modo sensato.
Che cosa significa esattamente visibilità online?
Immagina che un potenziale cliente cerchi «web designer Coira», «fiduciario Grigioni», «ristorante vicino a me» o «elettricista Davos».
Google sta ora cercando di individuare quali aziende e siti web siano pertinenti a questa ricerca. In questo contesto possono comparire diversi tipi di risultati.
Potrebbero essere risultati di ricerca organica classici, schede di attività commerciali locali, risultati di Google Maps, immagini, video o altre funzioni di ricerca speciali.
Una buona presenza online non si limita quindi a garantire che un sito web sia tecnicamente accessibile. I motori di ricerca devono capire, chi gestisce il sito web, quali servizi vengono offerti, dove opera l'azienda e per quali ricerche i contenuti sono rilevanti.
Perché la visibilità locale è particolarmente importante per le PMI
Molte PMI non hanno bisogno di milioni di visitatori da tutto il mondo. Hanno bisogno dei visitatori giusti.
Un'impresa di tapparelle in Grigioni trae pochi vantaggi se il suo sito web viene visualizzato un migliaio di volte a livello internazionale per un termine generico qualsiasi. Molto più interessate sono le persone della sua regione che stanno cercando un pittore in quel momento.
Lo stesso vale per ristoranti, imprese artigiane, società di consulenza, medici, alberghi, studi fiduciari, agenzie immobiliari e numerosi altri fornitori locali o regionali.
Ecco perché le PMI dovrebbero distinguere due aree: Visibilità del sito web e la Visibilità dell'azienda come fornitore locale.
Per il sito web, Google Search Console e Bing Webmaster Tools rivestono un’importanza particolare. Per la presenza locale dell’azienda si aggiungono Google Business Profile e Bing Places.
Google Search Console: Il collegamento tra il tuo sito web e Google
Muori Google Search Console è uno degli strumenti gratuiti più importanti per i gestori di siti web.
Tra le altre cose, mostra con quali query di ricerca un sito web compare su Google, con quale frequenza vengono visualizzate le singole pagine, quanti utenti cliccano su di esse e in quali posizioni medie compare il sito web.
Allo stesso tempo, Search Console fornisce informazioni tecniche. Puoi verificare se Google conosce un determinato URL, se le pagine vengono indicizzate e se Google ha rilevato problemi durante la scansione o relativi a determinate caratteristiche tecniche del sito web.
La Search Console non è quindi una classica statistica su tutti i visitatori del sito web. Piuttosto, essa mostra, ciò che accade tra il tuo sito web e la ricerca di Google.
Configurare Google Search Console
Apri Google Search Console e accedi con il tuo account Google.
Google ti chiederà quindi di inserire una cosiddetta Proprietà da aggiungere. Una proprietà indica il sito web o l'area del sito web di cui desideri gestire i dati.
Google offre, in linea di massima, una proprietà "dominio" e una proprietà "prefisso URL".
Proprietà di dominio o prefisso URL?
Per un normale sito web aziendale, il Domain-Property nella maggior parte dei casi la variante più sensata.
Se il tuo sito web si trova ad esempio su https://www.beispiel.ch se è raggiungibile, per una proprietà del dominio basta inserire:
esempio.ch
uno.
Nessun https://, nessuno www e nessun sentiero.
Il vantaggio consiste nel fatto che una proprietà di dominio raggruppa tutte le varianti del dominio. Ciò include sia HTTP che HTTPS, nonché i sottodomini.
Una proprietà con prefisso URL rileva invece solo gli URL che iniziano esattamente con il prefisso specificato. Può essere utile se si desidera monitorare intenzionalmente solo una determinata area di un sito Web.
Verificare il dominio tramite DNS
Per evitare che chiunque possa gestire siti web a caso nella propria Search Console, Google richiede una prova che dimostri che hai effettivamente il controllo del dominio.
Per una proprietà di dominio, questa verifica avviene tramite DNS.
Google ti mostrerà un record DNS per questo, di solito un record TXT. Questo contiene un codice di verifica individuale.
Successivamente, apri la gestione DNS del tuo dominio e crea il record TXT specificato da Google.
Importante: Acquisisci esattamente il valore mostrato da Google. Il codice di verifica è personale e non deve essere modificato.
Dopo che il record DNS è stato salvato, torni a Search Console e avvii la verifica.
Le modifiche al DNS possono richiedere del tempo a seconda del provider e della configurazione DNS. Pertanto, se Google non trova la voce immediatamente dopo il salvataggio, non significa necessariamente che qualcosa sia stato configurato in modo errato.
Inviare la sitemap a Google
Dopo la verifica riuscita, dovresti comunicare a Google dove si trova la Sitemap XML del tuo sito web.
In parole semplici, una Sitemap è una panoramica leggibile da una macchina delle URL pertinenti di un sito web. Aiuta i motori di ricerca a scoprire le pagine e a riconoscere le modifiche apportate al sito.
Su WordPress, una sitemap viene spesso creata da WordPress stesso o da un plug-in SEO.
Apri la sezione in Search Console Mappe del sito e inserisci lì l'URL della tua sitemap o del tuo indice delle sitemap.
A seconda della soluzione utilizzata, ad esempio, potrebbe apparire così:
https://www.beispiel.ch/sitemap.xml
o:
https://www.beispiel.ch/sitemap_index.xml
Quale indirizzo sia corretto dipende dal tuo sito web e dal sistema SEO utilizzato.
La Sitemap non è una garanzia che Google indicizzi ogni URL in essa contenuta. Tuttavia, facilita a Google il ritrovamento delle pagine desiderate.
Controllare singole pagine con lo strumento di analisi URL
Una funzione particolarmente utile della Search Console è la Controllo URL.
Inserisci lì l'indirizzo completo di una pagina. Google mostrerà quindi, tra le altre cose, se l'URL è noto e se può essere indicizzato o se è già presente nell'indice di Google.
Ciò è utile, ad esempio, dopo la pubblicazione di una nuova pagina di prestazioni importante o di un nuovo articolo.
Se una nuova pagina non è ancora indicizzata, è possibile richiederne l'indicizzazione tramite lo strumento di controllo URL. Ciò non significa tuttavia che la pagina verrà inclusa nell'indice immediatamente o con garanzia.
Comprendere i principali dati della Search Console
Dopo un po' di tempo, nel rapporto sui risultati compaiono i dati sulla visibilità effettiva del tuo sito web.
Click
Un clic significa che qualcuno ha visitato il tuo sito web da un risultato di ricerca di Google.
Impressioni
In parole semplici, un'impressione significa che un risultato del tuo sito web è stato visualizzato in una ricerca su Google.
Le impressioni sono quindi già interessanti prima che molti visitatori facciano clic su un sito web. Mostrano, per quali argomenti Google prende in considerazione il tuo sito web.
CTR
CTR sta per Click-Through-Rate. Descrive il rapporto tra impressioni e clic.
Se, ad esempio, un risultato di ricerca è stato visualizzato frequentemente ma quasi mai cliccato, ciò può essere un'indicazione del fatto che il titolo o la descrizione della pagina non sono abbastanza accattivanti. Tuttavia, potrebbe anche essere dovuto al fatto che la posizione è ancora troppo bassa o che l'intento di ricerca non è stato colto in modo ottimale.
Posizione
La posizione media indica approssimativamente dove è comparso un risultato del tuo sito web nelle ricerche registrate.
Questo numero non dovrebbe essere considerato isolatamente. Le posizioni possono variare a seconda della ricerca, della posizione geografica, del dispositivo e di altri fattori.
Le query di ricerca sono particolarmente preziose per le PMI
Una delle sezioni più entusiasmanti della Search Console è l'elenco delle Ricerche.
Lì vedi con quali termini Google associa già il tuo sito web.
Soprattutto le aziende più piccole possono imparare molto da questo. Forse ti accorgerai che Google mostra già una pagina di servizi alla posizione 20 o 30 per una query di ricerca interessante. In tal caso, potrebbe esserci molto più potenziale nel migliorare questa pagina esistente piuttosto che pubblicare a caso un nuovo articolo del blog.
Search Console può quindi diventare uno strumento importante per la strategia a lungo termine di contenuti e SEO.
Google Business Profile: Per farti trovare a livello locale
Mentre Search Console riguarda principalmente il sito web, si occupa del Google Business Profile per migliorare la presenza della tua azienda nella Ricerca Google e su Google Maps.
Per le PMI che operano a livello locale, questa voce è particolarmente importante.
Un profilo aziendale curato può includere, ad esempio, nome dell'azienda, categoria, numero di telefono, sito web, orari di apertura, posizione o area di servizio, immagini e recensioni.
Crea o richiedi la proprietà di un profilo aziendale Google
Apri Google Business Profile e accedi con l'account Google con cui desideri gestire l'attività in futuro.
Cerca prima la tua azienda.
Questo è importante perché potrebbe già esistere una voce. In questo caso, non dovresti creare una seconda voce per la stessa azienda, ma rivendicare quella esistente.
Se non esiste ancora una voce, puoi aggiungere nuovamente l'azienda.
Indicare correttamente il nome dell'azienda
Utilizza il nome effettivo dell'azienda.
Non cercare di inserire artificialmente termini di ricerca aggiuntivi nel nome. Da un'azienda chiamata «Muster GmbH» non dovrebbe improvvisamente diventare «Muster GmbH – Beste Webagentur Webdesign Chur Graubünden».
La voce aziendale deve rappresentare correttamente l'azienda reale.
Selezionare la categoria principale corretta
La categoria aziendale aiuta Google a capire che tipo di attività gestisci.
Scegli quindi la categoria che descrive il tuo core business nel modo più preciso possibile.
Ulteriori categorie pertinenti possono essere aggiunte, ma dovrebbero riflettere settori di attività effettivamente offerti.
Indirizzo o area di utenza
Le aziende con una sede che i clienti possono effettivamente visitare possono aggiungere il loro indirizzo commerciale.
Le aziende che visitano i clienti principalmente di persona possono invece o in aggiunta lavorare con un'area di servizio.
Anche qui dovrebbe essere rappresentata la realtà. Un indirizzo virtuale con il solo obiettivo di posizionarsi meglio in un'altra città non è una base sensata per una visibilità locale duratura.
Telefono, sito web e orari di apertura
Inserisci il numero di telefono corretto e collega direttamente al sito web della tua azienda.
Anche gli orari di apertura dovrebbero essere inseriti completamente. Ricordati dei giorni festivi e degli orari speciali. Le indicazioni errate non sono solo sfavorevoli per Google, ma soprattutto frustranti per i clienti.
Verifica dell'azienda
Google richiede la verifica dell'azienda. I metodi di verifica offerti possono variare a seconda dell'azienda e della situazione.
Segui quindi i metodi che Google offre specificamente per la tua azienda durante la configurazione.
Dopo la verifica avvenuta con successo, puoi gestire il profilo e aggiornare le informazioni.
Non dimenticare immagini e recensioni
Un profilo aziendale non dovrebbe essere dimenticato dopo la verifica.
Immagini di alta qualità e aggiornate aiutano i potenziali clienti a farsi un'idea dell'azienda. A seconda dell'attività, può trattarsi, ad esempio, di locali commerciali, del team, di prodotti, progetti o lavori.
Anche le recensioni dei clienti svolgono un ruolo importante per la percezione di un'azienda.
Pertanto, ai clienti soddisfatti si può benissimo far notare che una recensione è gradita. Tuttavia, le recensioni dovrebbero rimanere autentiche.
È utile anche rispondere alle recensioni esistenti, sia a quelle positive che a quelle critiche.
Non ignorare Bing
Sebbene Google domini la ricerca web classica in molti mercati, un'azienda non dovrebbe semplicemente ignorare Bing.
Inoltre, Microsoft Bing costituisce una base importante per vari servizi Microsoft ed è strettamente connesso all'ecosistema Microsoft.
L'impegno aggiuntivo è comparativamente basso, soprattutto se Google Search Console è già stato configurato.
Configurare Bing Webmaster Tools
Apri Strumenti per i Webmaster di Bing.
Dopo l'accesso, puoi aggiungere il tuo sito web manualmente oppure, in modo molto più comodo, importare un sito web già verificato da Google Search Console.
Importa il sito web direttamente da Google Search Console
Se il tuo sito web è già verificato in Google Search Console, Bing offre una funzione di importazione.
Colleghi il tuo account Google agli Strumenti per i Webmaster di Bing e concedi l'autorizzazione necessaria. Bing potrà quindi visualizzare i siti web verificati dalla tua Search Console.
Seleziona il sito Web desiderato e importalo.
Il grande vantaggio: Non è necessario dimostrare nuovamente la proprietà del sito web. Anche le informazioni esistenti sulla Sitemap possono essere importate.
Dopo l'importazione riuscita, dovresti comunque verificare se sono presenti il sito web e la sitemap corretti.
Controllare la Sitemap anche su Bing
Anche Bing Webmaster Tools dispone di una propria sezione per le sitemap.
Se la Sitemap è stata importata da Google Search Console, dovrebbe già comparire lì. In caso contrario, puoi inviarla manualmente.
Controlla quindi lo stato di elaborazione. Bing mostra quando una Sitemap è stata inviata o rilevata e l'ultima volta che è stata elaborata.
IndexNow: far conoscere le modifiche più velocemente
Presso Bing gioca anche IndexNow un ruolo interessante.
Nel crawling classico, un motore di ricerca deve determinare autonomamente se un URL è stato creato di nuovo, modificato o eliminato. IndexNow inverte parzialmente questo principio: il sito web può comunicare attivamente ai motori di ricerca supportati che un URL è cambiato.
In questo modo i motori di ricerca vengono a conoscenza di contenuti nuovi o aggiornati più rapidamente.
Su WordPress, IndexNow potrebbe già essere supportato a seconda del plugin SEO o dell'estensione aggiuntiva che utilizzi. Prima di installare un altro plugin, dovresti quindi verificare se la tua soluzione SEO attuale gestisce già IndexNow.
IndexNow, così come una Sitemap, non garantisce alcuna posizione specifica nel ranking. Aiuta semplicemente i motori di ricerca a scoprire i cambiamenti più rapidamente.
Bing Places: La scheda aziendale per Bing
Similmente a quanto Google offre una scheda aziendale per Search e Maps, Microsoft mette a disposizione con Bing Places for Business un modo per gestire le informazioni aziendali per Bing.
Apri Bing Places for Business.
Cerca prima la tua azienda. Potrebbe esistere già una scheda che puoi richiedere.
Se non è ancora presente alcun inserimento, puoi crearne uno nuovo.
Completa quindi le informazioni aziendali nel modo più completo possibile. A seconda dell'azienda, queste includono categoria, dati di contatto, orari di apertura, sito web, servizi offerti e immagini.
Anche Bing richiede una verifica della scheda. A seconda del metodo disponibile, questa può avvenire ad esempio tramite indirizzo, telefono o e-mail.
Google e Bing devono ricevere gli stessi dati aziendali
Assicurati che le informazioni aziendali chiave sul tuo sito web, su Google e su Bing siano coerenti.
Il nome dell'azienda non dovrebbe essere scritto diversamente su ogni piattaforma. Lo stesso vale per indirizzo, numero di telefono, sito web e altri dati aziendali fondamentali.
In questo modo riduci le informazioni contraddittorie e allo stesso tempo semplifichi la vita ai tuoi clienti.
Cosa succede dopo la configurazione?
Dopo Search Console, Business Profile, Bing Webmaster Tools e Bing Places arriva la parte in cui molte aziende commettono un errore:
Si aspettano risultati immediati.
L'ottimizzazione per i motori di ricerca di solito non funziona così.
Google e Bing devono scansionare le pagine, classificare i contenuti, comprendere le relazioni e raccogliere segnali nel corso del tempo. Soprattutto nel caso di un sito web nuovo o profondamente rinnovato, i posizionamenti possono quindi inizialmente oscillare notevolmente.
È raro che abbia senso modificare freneticamente titoli di pagine, testi e strutture dopo pochi giorni.
Analizzare regolarmente la Search Console
Invece di fissare le singole posizioni ogni giorno, dovresti osservare gli sviluppi su periodi più lunghi.
Confronta, ad esempio, gli ultimi 28 giorni con i 28 giorni precedenti.
Non sono importanti solo i clic. Fai attenzione anche a verificare se le impressioni per query di ricerca rilevanti dal punto di vista aziendale aumentano e se le posizioni medie migliorano.
Particolarmente interessanti sono le pagine che compaiono già in posizioni comprese all'incirca tra la 10 e la 30. Lì Google ha evidentemente già riconosciuto un legame tematico. Un miglioramento mirato del contenuto esistente può quindi, in determinate circostanze, essere più sensato rispetto alla produzione di pagine sempre nuove.
Non ogni impressione ha lo stesso valore
Un numero elevato di impressioni sembra positivo a prima vista. Per un'azienda, tuttavia, è fondamentale, da dove provenga questa visibilità.
Cento impressioni per una ricerca con una concreta intenzione di acquisto o di contatto possono essere economicamente molto più interessanti di migliaia di impressioni per un tema informativo generale.
Un PMI non dovrebbe quindi cercare solo di generare quanto più traffico possibile. L'obiettivo dovrebbe essere il traffico pertinente.
Il sito web stesso rimane la base
Google Search Console e i profili aziendali non possono riparare un brutto sito web.
Il sito web dovrebbe funzionare tecnicamente in modo impeccabile, essere fruibile da dispositivi mobili, caricarsi velocemente e spiegare in modo chiaro quali servizi offre un'azienda.
Altrettanto importanti sono titoli di pagina chiari, contenuti strutturati, una navigazione comprensibile e pagine dedicate per i servizi importanti.
Se stai pianificando un nuovo sito web aziendale o desideri rinnovare radicalmente un sito esistente, troverai ulteriori informazioni su Webdesign presso CURIAWEB.
Anche l'hosting gioca un ruolo importante in termini di velocità, disponibilità e stabilità tecnica. Trovi informazioni a riguardo su Hosting web svizzero e Hosting WordPress.
I contenuti dovrebbero rispondere a domande reali
Una visibilità sostenibile non si ottiene inserendo una parola chiave il più spesso possibile in un testo.
I buoni contenuti rispondono a domande concrete e trattano un argomento in modo così approfondito che il visitatore dopo sa effettivamente di più rispetto a prima.
Search Console può aiutare a scoprire nuovi argomenti. Se un sito web riceve già impressioni per determinate query di ricerca, anche se non esiste una pagina realmente adeguata, da ciò può nascere una nuova pagina utile o un articolo di blog.
Se esiste già un buon articolo su questo argomento, è spesso più opportuno migliorarlo anziché pubblicare un secondo articolo quasi identico.
La visibilità online non si ferma più alla classica ricerca Google
Il modo in cui le persone cercano informazioni sta cambiando. Oltre ai risultati di ricerca classici, le funzioni di ricerca basate sull'intelligenza artificiale e i sistemi di risposta svolgono un ruolo sempre più importante.
Le basi rimangono comunque straordinariamente simili: i contenuti devono essere tecnicamente accessibili, strutturati in modo comprensibile e chiari nei contenuti. I sistemi di ricerca devono essere in grado di riconoscere chi è un'azienda, quali servizi offre e perché una determinata pagina è pertinente per una determinata domanda.
Trattiamo in modo più approfondito nel nostro articolo come questo cambi la classica ottimizzazione per i motori di ricerca Ricerca IA e GEO: Come rendere i visibili i siti web per i moderni sistemi di ricerca.
Conclusione: La visibilità inizia con una base solida
Per una PMI, la visibilità online è composta da diversi elementi costitutivi.
Google Search Console mostra come Google percepisce il tuo sito web e tramite quali query di ricerca i visitatori lo trovano. Google Business Profile assicurati che la tua azienda sia presente con informazioni corrette su Google Ricerca e Maps.
Strumenti per i Webmaster di Bing svolge un compito simile per Bing ed è particolarmente semplice da configurare se Google Search Console è già presente. Bing Places integrate il sito web con la scheda di attività locale su Microsoft.
Questi strumenti da soli non generano ancora buoni posizionamenti. Creano tuttavia una solida base tecnica e organizzativa sulla quale è possibile costruire una visibilità a lungo termine.
Successivamente, a decidere è soprattutto la qualità del sito web: servizi chiari, pagine tecnicamente impeccabili, contenuti utili e una struttura comprensibile sia per le persone che per i motori di ricerca.
Ed è proprio per questo che vale la pena non giudicare l'andamento dopo pochi giorni. Una buona visibilità nasce passo dopo passo, e in seguito può essere misurata con Search Console e Bing Webmaster Tools.
