Posséder un site Web ne signifie pas pour autant que les clients potentiels le trouvent. C'est une différence cruciale, en particulier pour les petites et moyennes entreprises : le plus beau des sites Web ne sert pas à grand-chose si Google et les autres moteurs de recherche le connaissent à peine ou ne l'affichent pas lors de recherches pertinentes.
Être visible en ligne signifie apparaître là où les clients potentiels recherchent une entreprise, un service ou une solution. Cela inclut la recherche Google classique, les résultats de recherche locale et Google Maps, ainsi que Bing et, de plus en plus, les systèmes de recherche pilotés par l'IA.
La bonne facture : pour les bases les plus importantes, une PME n'a besoin ni d'un budget publicitaire énorme ni de logiciels spécialisés compliqués. Google et Microsoft mettent à disposition des outils gratuits permettant aux entreprises d'enregistrer leur site web, de surveiller sa visibilité et de gérer leurs informations d'entreprise.
Dans ce guide, nous montrons en détail comment Google Search Console, Google Business Profile, Bing Webmaster Tools et Bing Places que tu configures et combines de manière judicieuse.
Que signifie réellement la visibilité en ligne ?
Imaginez qu'un client potentiel recherche « webdesigner Coire », « fiduciaire Grisons », « restaurant près de chez moi » ou « électricien Davos ».
Google essaie désormais de déterminer quelles entreprises et quels sites Web sont pertinents pour cette requête. Différents types de résultats peuvent alors apparaître.
Il peut s'agir de résultats de recherche organiques classiques, de fiches d'entreprises locales, de résultats issus de Google Maps, d'images, de vidéos ou d'autres fonctions de recherche spécifiques.
Une bonne présence en ligne ne veille donc pas seulement à ce qu'un site Web soit techniquement accessible. Les moteurs de recherche doivent comprendre, qui se cache derrière le site web, quels services sont proposés, où l'entreprise exerce ses activités et pour quelles requêtes de recherche le contenu est pertinent.
Pourquoi la visibilité locale est particulièrement importante pour les PME
Beaucoup de PME n'ont pas besoin de millions de visiteurs venus du monde entier. Elles ont besoin des bons visiteurs.
Une entreprise de peinture des Grisons profite peu du fait que son site Web soit affiché mille fois à l'échelle internationale pour un terme général quelconque. Les personnes de sa région qui recherchent actuellement un peintre sont nettement plus intéressantes.
Il en va de même pour les restaurants, les entreprises artisanales, les cabinets de conseil, les médecins, les hôtels, les fiduciaires, les sociétés immobilières et de nombreux autres prestataires locaux ou régionaux.
C'est pourquoi les PME devraient distinguer deux domaines : Visibilité du site Web et les Visibilité de l'entreprise en tant qu'acteur local.
Pour le site Web, Google Search Console et Bing Webmaster Tools sont particulièrement importants. Pour la présence de l'entreprise locale, Google Business Profile et Bing Places s'y ajoutent.
Google Search Console : La connexion entre votre site Web et Google
Le dé Google Search Console est l'un des outils gratuits les plus importants pour les propriétaires de sites web.
Elle indique notamment les requêtes de recherche grâce auxquelles un site web apparaît dans Google, la fréquence à laquelle chaque page s'affiche, le nombre d'utilisateurs qui cliquent dessus et les positions moyennes occupées par le site web.
En même temps, Search Console fournit des informations techniques. Vous pouvez vérifier si Google connaît une URL spécifique, si les pages sont indexées et si Google a détecté des problèmes lors de l'exploration ou concernant certaines caractéristiques techniques du site Web.
La Search Console n'est donc pas un outil classique de statistiques sur l'ensemble des visiteurs d'un site web. Elle montre plutôt, ce qui se passe entre votre site Web et la recherche Google.
Configurer Google Search Console
Ouvrez le Google Search Console et connecte-toi avec ton compte Google.
Google vous invite ensuite à utiliser un soi-disant Propriété à ajouter. Une propriété désigne le site Web ou la section du site Web dont vous souhaitez gérer les données.
Google propose fondamentalement une propriété de domaine et une propriété de préfixe d'URL.
Propriété de domaine ou préfixe d'URL ?
Pour un site web d'entreprise normal, c'est Domain-Property dans la plupart des cas l'option la plus judicieuse.
Par exemple, si votre site web est sous https://www.beispiel.ch est accessible, vous indiquez pour une propriété de domaine simplement :
exemple.ch
un.
Aucun https://, pas de www et aucun chemin.
L'avantage réside dans le fait qu'une propriété de domaine regroupe toutes les variantes du domaine. Cela inclut les protocoles HTTP et HTTPS ainsi que les sous-domaines.
Une propriété de préfixe d'URL, en revanche, ne prend en compte que les URL qui commencent exactement par le préfixe indiqué. Elle peut s'avérer utile lorsque l'on souhaite surveiller uniquement une partie spécifique d'un site web.
Vérifier le nom de domaine via le DNS
Pour que personne ne puisse gérer n'importe quel site web dans sa Search Console, Google exige une preuve que vous possédez effectivement le contrôle du domaine.
Pour une propriété de domaine, cette vérification s'effectue via le DNS.
Google vous affiche pour cela un enregistrement DNS, normalement un enregistrement TXT. Celui-ci contient un code de validation individuel.
Ensuite, tu ouvres la gestion DNS de ton domaine et tu crées l'enregistrement TXT fourni par Google.
Important : Prenez exactement la valeur affichée par Google. Le code de vérification est individuel et ne doit pas être modifié.
Une fois l'enregistrement DNS enregistré, vous retournez dans la Search Console et lancez la vérification.
Les modifications DNS peuvent prendre un certain temps selon le fournisseur et la configuration DNS. Par conséquent, si Google ne trouve pas l'enregistrement immédiatement après l'enregistrement, cela ne signifie pas automatiquement qu'il y a une erreur de configuration.
Soumettre le plan du site à Google
Après une vérification réussie, vous devez indiquer à Google l'emplacement du sitemap XML de votre site Web.
Pour faire simple, un sitemap est une vue d'ensemble lisible par machine des URL pertinentes d'un site Web. Il aide les moteurs de recherche à découvrir les pages et à détecter les modifications apportées au site.
Dans WordPress, un sitemap est souvent créé par WordPress lui-même ou par une extension SEO.
Ouvrez la section dans Search Console Plans de site et saisissez-y l'URL de votre sitemap ou de votre index de sitemap.
Selon la solution utilisée, elle peut par exemple se présenter ainsi :
https://www.beispiel.ch/sitemap.xml
ou
https://www.beispiel.ch/sitemap_index.xml
La bonne adresse dépend de votre site Web et du système SEO utilisé.
Le sitemap ne garantit pas que Google indexera toutes les URL qu'il contient, mais il aide Google à trouver les pages souhaitées.
Vérifier des pages individuelles avec l'outil d'inspection d'URL
Une fonction particulièrement utile de la Search Console est la Vérification d'URL.
Saisissez-y l'adresse complète d'une page. Google indique ensuite, entre autres, si l'URL est connue et si elle peut être indexée ou si elle figure déjà dans l'index Google.
C'est par exemple utile après la publication d'une nouvelle page de services importante ou d'un nouvel article.
Si une nouvelle page n'est pas encore indexée, son indexation peut être demandée via l'outil d'inspection d'URL. Cela ne signifie cependant pas que la page sera indexée immédiatement ou de manière garantie.
Comprendre les chiffres clés de la Search Console
Après un certain temps, des données sur la visibilité réelle de ton site Web apparaissent dans le rapport de performance.
Clics
Un clic signifie que quelqu'un a visité votre site web à partir d'un résultat de recherche Google.
Impressions
Pour faire simple, une impression signifie qu'un résultat de votre site web est apparu lors d'une recherche Google.
Les impressions sont donc déjà intéressantes avant que de nombreux visiteurs ne cliquent sur un site Web. Elles montrent, pour quels sujets Google prend même en considération ton site web.
CTR
CTR signifie taux de clics. Il décrit le rapport entre les impressions et les clics.
Si, par exemple, un résultat de recherche a souvent été affiché mais a rarement été cliqué, cela peut être le titre ou la description de la page ne sont pas assez attractifs. Mais cela peut aussi être dû au fait que la position est encore trop mauvaise ou que l'intention de recherche n'est pas parfaitement ciblée.
Position
La position moyenne indique où un résultat de votre site web est approximativement apparu lors des recherches enregistrées.
Cette valeur ne doit pas être examinée de manière isolée. Les positions peuvent varier en fonction de la requête de recherche, de l'emplacement, de l'appareil et d'autres facteurs.
Les requêtes de recherche sont particulièrement précieuses pour les PME.
L'un des domaines les plus passionnants de la Search Console est la liste des Requêtes de recherche.
Là, tu vois avec quels termes Google associe déjà ton site web.
Les petites entreprises en particulier peuvent en tirer de précieux enseignements. Tu constates peut-être que Google affiche déjà une page de services en position 20 ou 30 pour une requête intéressante. Dans ce cas, il est souvent beaucoup plus rentable d'améliorer cette page existante que de publier un nouvel article de blog au hasard.
La Search Console peut ainsi devenir un outil important pour la stratégie de contenu et de référencement à long terme.
Profil d'établissement Google : Pour que votre entreprise soit trouvée localement
Alors que la Search Console concerne principalement le site Web, elle s'occupe de Profil d'entreprise Google à l'affichage de votre entreprise dans la recherche Google et sur Google Maps.
Cet enregistrement est particulièrement important pour les PME locales.
Un profil d'entreprise bien entretenu peut par exemple inclure le nom de l'entreprise, la catégorie, le numéro de téléphone, le site web, les horaires d'ouverture, l'emplacement ou la zone de desserte, des images et des avis.
Créer ou revendiquer un profil d'établissement Google
Ouvrir Profil d'entreprise Google et connecte-toi avec le compte Google avec lequel tu souhaites gérer l'entreprise à l'avenir.
Recherchez d'abord votre entreprise.
C'est important, car il existe peut-être déjà une entrée. Dans ce cas, tu ne dois pas créer une deuxième entrée pour la même entreprise, mais revendiquer l'entrée d'entreprise existante.
S'il n'y a pas encore d'entrée, vous pouvez ajouter à nouveau l'entreprise.
Indiquer correctement le nom de l'entreprise
Utilisez le nom réel de l'entreprise.
N'essayez pas d'insérer artificiellement des termes de recherche supplémentaires dans le nom. Une entreprise nommée « Muster GmbH » ne devrait pas soudainement devenir « Muster GmbH – Meilleure agence web design Coire Grisons ».
La fiche d'entreprise doit représenter correctement l'entreprise réelle.
Sélectionner la bonne catégorie principale
La catégorie d'entreprise aide Google à comprendre quel type d'entreprise vous gérez.
Choisissez par conséquent la catégorie qui décrit le plus précisément votre cœur de métier.
D'autres catégories pertinentes peuvent être ajoutées, mais elles doivent refléter des secteurs d'activité réellement proposés.
Adresse ou zone de chalandise
Les entreprises disposant d'un établissement que les clients peuvent réellement visiter peuvent indiquer leur adresse professionnelle.
Les entreprises qui rendent principalement visite à leurs clients sur place peuvent à la place ou en complément travailler avec une zone desservie.
La réalité devait également y être représentée. Une adresse virtuelle ayant pour unique objectif d'obtenir un meilleur référencement dans une autre ville ne constitue pas une base judicieuse pour une visibilité locale durable.
Téléphone, site web et horaires d'ouverture
Indiquez le numéro de téléphone correct et créez un lien direct vers le site Web de votre entreprise.
Les horaires d'ouverture doivent également être entièrement renseignés. Pensez aux jours fériés et aux horaires particuliers. De fausses informations sont non seulement préjudiciables pour Google, mais surtout frustrantes pour les clients.
Vérification d'entreprise
Google exige une vérification de l'entreprise. Les méthodes de vérification proposées peuvent varier selon l'entreprise et la situation.
Suis par conséquent les méthodes que Google propose spécifiquement pour ton entreprise lors de la configuration.
Après une vérification réussie, vous pouvez gérer le profil et mettre à jour les informations.
N'oubliez pas les images et les avis
Un profil d'entreprise ne doit pas être oublié après la vérification.
Des images de haute qualité et actualisées aident les clients potentiels à se faire une idée de l'entreprise. Selon l'activité, il peut s'agir par exemple des locaux professionnels, de l'équipe, des produits, des projets ou des réalisations.
Les avis clients jouent également un rôle important dans la perception d'une entreprise.
Il est donc tout à fait permis de rappeler aux clients satisfaits qu'un avis est le bienvenu. Toutefois, les avis doivent rester authentiques.
Il est également judicieux de répondre aux avis existants, qu'ils soient positifs ou critiques.
Ne pas ignorer Bing
Bien que Google domine la recherche web classique sur de nombreux marchés, une entreprise ne devrait pas pour autant ignorer Bing.
Microsoft Bing constitue également une base importante de divers services Microsoft et est étroitement lié à l'écosystème Microsoft.
L'effort supplémentaire est comparativement faible, en particulier si la Google Search Console a déjà été configurée.
Configurer les Outils pour webmestres Bing
Ouvrez le Outils pour webmasters Bing.
Après vous être connecté, vous pouvez soit ajouter votre site Web manuellement, soit, ce qui est bien plus pratique, en importer un déjà vérifié depuis la Google Search Console.
Importer le site Web directement depuis Google Search Console
Si votre site Web est déjà vérifié dans Google Search Console, Bing propose une fonction d'importation.
Tu associes ton compte Google aux Outils pour webmasters de Bing et tu accordes l'autorisation nécessaire. Bing peut ensuite afficher les sites Web vérifiés de ta Search Console.
Sélectionnez le site Web souhaité et importez-le.
Le grand avantage : Vous n'avez pas besoin de prouver à nouveau la propriété du site Web séparément. Les informations de sitemap existantes peuvent également être reprises lors de l'importation.
Après une importation réussie, vous devez quand même vérifier si le site Web et le sitemap corrects sont présents.
Vérifier aussi le sitemap sur Bing
Bing Webmaster Tools dispose également de sa propre section pour les sitemaps.
Si le plan de site a été importé depuis la Google Search Console, il devrait déjà y apparaître. Sinon, vous pouvez le soumettre manuellement.
Vérifiez ensuite l'état du traitement. Bing indique quand un sitemap a été soumis ou détecté et quand il a été traité pour la dernière fois.
IndexNow : faire connaître les modifications plus rapidement
Bei Bing joue en plus IndexNow un rôle intéressant.
Lors du crawling classique, un moteur de recherche doit déterminer lui-même si une URL a été nouvellement créée, modifiée ou supprimée. IndexNow inverse en partie ce principe : le site Web peut informer activement les moteurs de recherche compatibles qu'une URL a changé.
Cela permet aux moteurs de recherche de découvrir plus rapidement les contenus nouveaux ou mis à jour.
Sur WordPress, IndexNow peut déjà être pris en charge selon le plugin SEO ou l'extension supplémentaire que vous utilisez. Avant d'installer un autre plugin, vous devez donc vérifier si votre solution SEO actuelle gère déjà IndexNow.
IndexNow ne garantit pas plus qu'un sitemap une position de classement spécifique. Il aide simplement les moteurs de recherche à découvrir les modifications plus rapidement.
Bing Places : La fiche d'établissement pour Bing
De la même manière que Google propose une fiche d'établissement pour Search et Maps, Microsoft propose avec Bing Places for Business un moyen de gérer les informations d'entreprise pour Bing.
Ouvrir Bing Places for Business.
Recherchez d'abord votre entreprise. Il est possible qu'il existe déjà une fiche que vous pouvez reprendre.
S'il n'y a pas encore d'entrée, vous pouvez en créer une nouvelle.
Complétez ensuite les informations sur l'entreprise de manière aussi complète que possible. Selon l'entreprise, cela inclut entre autres la catégorie, les coordonnées, les horaires d'ouverture, le site web, les prestations proposées et les images.
Bing exige également une vérification de l'inscription. Selon la méthode disponible, celle-ci peut s'effectuer par exemple par adresse, téléphone ou e-mail.
Google et Bing doivent recevoir les mêmes données d'entreprise
Assurez-vous que les informations clés de l'entreprise sont cohérentes sur votre site web, sur Google et sur Bing.
Le nom de l'entreprise ne doit pas être orthographié différemment sur chaque plateforme. Il en va de même pour l'adresse, le numéro de téléphone, le site Web et d'autres données fondamentales de l'entreprise.
Cela te permet de réduire les informations contradictoires tout en simplifiant la vie de tes clients.
Que se passe-t-il après la configuration ?
Après Search Console, Business Profile, Bing Webmaster Tools et Bing Places vient la partie où de nombreuses entreprises commettent une erreur :
Ils attendent des résultats immédiats.
Le référencement naturel ne fonctionne généralement pas comme ça.
Google et Bing doivent explorer des pages, classer les contenus, comprendre les contextes et recueillir des signaux sur une période prolongée. C'est pourquoi, en particulier pour un site web nouveau ou fondamentalement remanié, les classements peuvent d'abord fluctuer considérablement.
Il est rarement judicieux de modifier constamment et de manière frénétique les titres de pages, les textes et les structures après seulement quelques jours.
Analyser régulièrement la Search Console
Au lieu de fixer des positions individuelles chaque jour, tu devrais observer les évolutions sur de plus longues périodes.
Comparez par exemple les 28 derniers jours aux 28 jours précédents.
Ce ne sont pas seulement les clics qui sont intéressants. Veillez également à ce que les impressions pour les requêtes de recherche pertinentes pour l'activité augmentent et à ce que les positions moyennes s'améliorent.
Les pages qui apparaissent déjà sur des positions situées approximativement entre 10 et 30 sont particulièrement intéressantes. Google y a manifestement déjà détecté un lien thématique. Une amélioration ciblée du contenu existant peut alors, dans certains cas, s'avérer plus judicieuse que la production de toujours nouvelles pages.
Toutes les impressions ne se valent pas
Un nombre élevé d'impressions semble d'abord bon. Mais pour une entreprise, il est décisif, d'où vient cette visibilité.
Cent impressions pour une requête de recherche avec une intention concrète d'achat ou de contact peuvent être économiquement beaucoup plus intéressantes que des milliers d'impressions pour un sujet d'information général.
Une PME ne devrait donc pas seulement chercher à générer le plus de trafic possible. L'objectif devrait être un trafic pertinent.
Le site web lui-même reste la base
Google Search Console et les profils d'entreprise ne peuvent pas réparer un mauvais site web.
Le site Web doit fonctionner de manière techniquement irréprochable, être adapté aux mobiles, charger rapidement et expliquer clairement les services proposés par une entreprise.
Des titres de page clairs, un contenu structuré, une navigation compréhensible et des pages dédiées pour les prestations importantes sont tout aussi importants.
Si tu planifies un nouveau site web d'entreprise ou si tu souhaites refondre en profondeur un site existant, tu trouveras plus d'informations sur Conception web chez CURIAWEB.
L'hébergement joue également un rôle dans la vitesse, la disponibilité et la stabilité technique. Vous trouverez des informations à ce sujet sous Hébergement web suisse et Hébergement WordPress.
Le contenu doit répondre à de vraies questions
Une visibilité durable ne s'obtient pas en écrivant un mot-clé aussi souvent que possible dans un texte.
Les bons contenus répondent à des questions précises et traitent un sujet de manière suffisamment détaillée pour que le visiteur en sache effectivement plus qu'avant.
Search Console peut aider à découvrir de nouveaux sujets. Si un site Web génère déjà des impressions pour certaines requêtes de recherche alors qu'il n'existe pas de page vraiment adaptée, cela peut donner lieu à la création d'une nouvelle page pertinente ou d'un article de blog.
S'il existe déjà un bon article sur ce sujet, il est souvent plus judicieux de l'améliorer que de publier un deuxième article presque identique.
La visibilité en ligne ne se limite plus à la recherche Google classique
La manière dont les personnes recherchent des informations est en train de changer. Outre les résultats de recherche classiques, les fonctions de recherche et les systèmes de réponse alimentés par l'IA jouent un rôle de plus en plus important.
Les bases restent pourtant étonnamment similaires : les contenus doivent être techniquement accessibles, structurés de manière compréhensible et clairs sur le fond. Les moteurs de recherche doivent pouvoir identifier qui est une entreprise, quelles prestations elle propose et pourquoi une page donnée est pertinente pour une question.
Nous traitons plus en détail de la manière dont l'optimisation pour les moteurs de recherche classique évolue dans notre article Recherche par IA et GEO : Comment les sites web deviennent visibles pour les moteurs de recherche modernes.
Conclusion : la visibilité commence par des bases saines
Pour une PME, la visibilité en ligne se compose de plusieurs éléments.
Google Search Console montre comment Google perçoit votre site Web et via quelles requêtes de recherche les visiteurs le trouvent. Profil d'entreprise Google faites en sorte que votre entreprise puisse être présente avec des informations exactes dans Google Search et Maps.
Outils pour webmasters Bing assume une tâche similaire pour Bing et s'avère particulièrement facile à configurer si Google Search Console est déjà en place. Bing Places ajoutez l'inscription d'entreprise locale Microsoft au site Web.
À eux seuls, ces outils ne garantissent pas de bons classements. Ils créent toutefois une base technique et organisationnelle saine sur laquelle il est possible de bâtir une visibilité à long terme.
Ensuite, c'est surtout la qualité du site web qui fait la différence : des prestations claires, des pages techniquement irréprochables, du contenu utile et une structure compréhensible tant par les humains que par les moteurs de recherche.
Et c'est précisément pour cela qu'il vaut la peine de ne pas juger le développement après quelques jours. Une bonne visibilité se construit étape par étape – et elle peut ensuite être mesurée à l'aide de la Search Console et des Bing Webmaster Tools.
