Aggiornato a: agosto 2026
Con la presente informativa sulla protezione dei dati informiamo su come CURIAWEB GmbH elabora i dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi, comunichi con noi o sei in altro modo in contatto con noi.
Per dati personali intendiamo le informazioni che si riferiscono a una persona fisica determinata o determinabile.
1. Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati è:
CURIAWEB GmbH
Comercialstrasse 34
7000 Coira
Svizzera
E-mail: hallo(@)curiaweb.ch
Telefono: 079 242 20 20
2. Fondamenti dell'elaborazione dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, in particolare con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui nel singolo caso siano applicabili ulteriori disposizioni sulla protezione dei dati, terremo conto anche di queste.
Trattiamo dati personali in particolare nella misura in cui ciò sia necessario per la messa a disposizione del nostro sito web e dei nostri servizi, la conclusione e l'esecuzione di contratti, la comunicazione con clienti e parti interessate, la garanzia della sicurezza dei nostri sistemi nonché l'adempimento di obblighi di legge.
Trattiamo i dati personali solo per il tempo e nella misura necessari per il rispettivo scopo o fintanto che sussistano obblighi legali o contrattuali di conservazione.
3. Quali dati personali trattiamo
I dati personali che trattiamo dipendono da come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
A ciò possono appartenere in particolare i seguenti dati:
- Cognome, nome ed eventualmente nome dell'azienda;
- Indirizzo di spedizione e fatturazione;
- Indirizzo email e numero di telefono;
- Dati dei clienti e dei contratti;
- Ordini e servizi prenotati;
- Informazioni di fatturazione e pagamento;
- Dati di dominio e di registrazione;
- Contenuti di richieste, richieste di supporto e altre comunicazioni;
- Indirizzo IP e dati di connessione tecnici;
- Tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo;
- Data e durata degli accessi;
- pagine visitate, interazioni e dati di registro tecnici.
Riceviamo questi dati in particolare direttamente da te, quando effettui un ordine, utilizzi un account cliente, ci contatti o utilizzi i nostri servizi. Determinati dati tecnici vengono generati automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri sistemi.
4. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione del nostro sito web e dei nostri servizi;
- Creazione e gestione degli account dei clienti;
- Gestione degli ordini e dei rapporti contrattuali;
- Registrazione e gestione di domini;
- Fatturazione e gestione dei pagamenti;
- Gestione delle richieste di supporto e contatto;
- Comunicazione con clienti e potenziali clienti;
- Garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi;
- Rilevamento e prevenzione di abusi, frodi e incidenti di sicurezza;
- Analisi degli errori e ottimizzazione tecnica;
- Analisi e miglioramento del nostro sito web;
- Misurazione dell'efficacia della nostra pubblicità online;
- Adempimento di obblighi legali e normativi;
- Esercizio e difesa di rivendicazioni legali.
Non vendiamo dati personali a terzi.
5. Hosting e dati di log tecnici
Durante la visita al nostro sito web e l'utilizzo della nostra infrastruttura di hosting, vengono elaborati dati tecnici. Questi includono in particolare l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, i contenuti richiesti, la quantità di dati trasmessi, le informazioni sul browser, il sistema operativo, nonché informazioni tecniche sullo stato e sugli errori.
Questi dati sono necessari per fornire tecnicamente siti web e servizi, garantire la stabilità e la sicurezza dei sistemi, analizzare gli errori e poter rilevare e prevenire accessi abusivi o dannosi.
6. Conto cliente e gestione del contratto
Quando ordini servizi da CURIAWEB o utilizzi un account cliente, trattiamo i dati personali necessari per la costituzione, l'esecuzione e la gestione del rapporto contrattuale.
Ciò include in particolare informazioni di contatto, sui clienti, sui contratti, sugli ordini, sui domini, sulla fatturazione e sui pagamenti, nonché la comunicazione condotta in relazione al rapporto contrattuale.
Dobbiamo conservare determinati dati anche dopo la cessazione di un rapporto contrattuale per la durata prescritta a causa di obblighi di conservazione di legge.
7. Contatti e supporto
Se ci contatti via e-mail, modulo di contatto, sistema di supporto, telefono o in altro modo, tratteremo i dati da te trasmessi nella misura in cui ciò sia necessario per evadere la tua richiesta.
Ciò può includere, in particolare, i tuoi dati di contatto, le informazioni sui clienti, i dati tecnici, nonché il contenuto e lo svolgimento della comunicazione.
Le richieste di supporto possono essere conservate per motivi di tracciabilità, controllo qualità, sicurezza e gestione contrattuale.
8. Elaborazione dei pagamenti e PayPal
Per l'evasione di servizi a pagamento, trattiamo i dati necessari per la fatturazione, la gestione dei pagamenti e la contabilità.
Per i pagamenti è possibile utilizzare, tra gli altri, il servizio di pagamento PayPal. Se selezioni PayPal come metodo di pagamento, i dati necessari per l'effettuazione del pagamento verranno trasmessi a PayPal o elaborati direttamente da PayPal. Questi possono includere, in particolare, informazioni di contatto, dati del conto, dati di pagamento, informazioni sulle transazioni e informazioni tecniche.
Il trattamento di tali dati da parte di PayPal avviene sotto la sua esclusiva responsabilità, in conformità alle norme sulla protezione dei dati vigenti per il rispettivo servizio PayPal. CURIAWEB non riceve necessariamente tutte le informazioni di pagamento elaborate da PayPal.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sulla privacy di PayPal.
9. Domini e autorità di registrazione
Quando registri, trasferisci o gestisci un dominio tramite CURIAWEB, alcuni dati personali devono essere trasmessi ai registrar, alle autorità di registrazione o ad altri fornitori di servizi coinvolti nella gestione del dominio in questione.
I dati richiesti e le modalità di trattamento degli stessi dipendono, tra l’altro, dall’estensione del dominio e dalle disposizioni dell’ente di registrazione competente.
10. Google Analytics 4
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google. Google Analytics ci aiuta a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e come possiamo migliorare la nostra offerta.
In questo contesto possono essere trattate, in particolare, informazioni relative alle pagine visitate, alle sessioni, alle interazioni, alla posizione approssimativa, al browser, al sistema operativo e ai dispositivi utilizzati. A tal fine, Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili.
In caso di accessi dalla Svizzera, dallo Spazio economico europeo e dal Regno Unito, Google utilizza gli indirizzi IP per ricavare informazioni approssimative sulla posizione. Secondo quanto dichiarato da Google, gli indirizzi IP non vengono registrati né memorizzati.
Google Analytics verrà attivato sul nostro sito web solo previa tua autorizzazione, concessa tramite le impostazioni dei cookie, nella misura in cui tale autorizzazione sia necessaria.
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato tramite le nostre impostazioni sui cookie, con effetto per il futuro.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consulta la Informativa sulla privacy di Google.
11. Google Ads e monitoraggio delle conversioni
Possiamo utilizzare Google Ads per promuovere i nostri servizi attraverso la rete pubblicitaria di Google e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
Quando sul nostro sito web viene utilizzato Google Ads, possiamo avvalerci in particolare del monitoraggio delle conversioni. Ciò consente, ad esempio, di determinare se un visitatore, dopo aver interagito con un annuncio Google, compia sul nostro sito web un’azione rilevante per noi.
Tra tali azioni possono rientrare, ad esempio, la visualizzazione di determinate pagine, l’invio di una richiesta di contatto o l’effettuazione di un ordine.
Ai fini della misurazione possono essere utilizzati cookie, identificatori pubblicitari e tecnologie simili, e possono essere trasmesse a Google informazioni relative alle interazioni con gli annunci e alle azioni successive.
Google Ads e il relativo tracciamento vengono attivati sul nostro sito web solo previa tua autorizzazione, concessa tramite le impostazioni dei cookie, nella misura in cui tale autorizzazione sia necessaria.
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato tramite le nostre impostazioni sui cookie, con effetto per il futuro.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consulta la Informativa sulla privacy di Google.
12. Microsoft Advertising e Universal Event Tracking (UET)
Possiamo utilizzare Microsoft Advertising per promuovere i nostri servizi tramite la rete pubblicitaria di Microsoft e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
A tal fine è possibile utilizzare l’Universal Event Tracking (UET) di Microsoft. Questo ci permette, ad esempio, di verificare se un visitatore, dopo aver interagito con un annuncio Microsoft, visiti il nostro sito web e vi compia determinate azioni.
In questo contesto possono essere trattati, in particolare, dati relativi alle visualizzazioni delle pagine, alle interazioni, alle caratteristiche tecniche dei dispositivi e dei browser, nonché informazioni relative alle interazioni pubblicitarie. A tal fine, Microsoft può avvalersi di cookie e tecnologie simili.
Microsoft Advertising UET verrà attivato sul nostro sito web solo in base al consenso da te fornito tramite le impostazioni dei cookie, nella misura in cui tale consenso sia necessario.
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato tramite le nostre impostazioni sui cookie, con effetto per il futuro.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Microsoft, consulta la Informativa sulla privacy di Microsoft.
13. Comunicazione di dati personali a terzi
Possiamo trasmettere dati personali a terzi nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi, l’esecuzione del contratto, la gestione e l’analisi del nostro sito web, la realizzazione di iniziative pubblicitarie, la sicurezza dei nostri sistemi o l’adempimento degli obblighi di legge.
Tra questi destinatari possono figurare, in particolare:
- Fornitori di servizi di hosting e di centri dati;
- Registrar di domini e autorità di registrazione;
- Fornitori di servizi IT, software e cloud;
- Fornitori di servizi di posta elettronica e di sicurezza;
- Prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari;
- Fornitori di servizi di analisi e statistica;
- Fornitori di servizi pubblicitari e di marketing;
- Fornitori di servizi contabili e amministrativi;
- Autorità, tribunali o altri enti, nella misura in cui sussista un obbligo di legge.
Laddove terzi trattino dati personali per nostro conto, li obblighiamo, nel rispetto dei requisiti di legge, a garantire un trattamento adeguato di tali dati.
14. Trasmissione di dati personali all'estero
CURIAWEB ha sede in Svizzera. Per l’erogazione dei nostri servizi ci avvaliamo tuttavia anche di fornitori e infrastrutture tecniche situati al di fuori della Svizzera. Di conseguenza, i dati personali possono essere trattati in particolare in Stati dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo.
In caso di utilizzo di fornitori internazionali quali Google, Microsoft o PayPal, il trattamento dei dati personali può avvenire anche in altri Stati, in particolare qualora ciò sia necessario a causa dell’infrastruttura tecnica del rispettivo fornitore.
In caso di divulgazione di dati in Stati in cui il Consiglio federale svizzero non riconosce un livello adeguato di protezione dei dati, provvediamo, se necessario, a garantire una protezione adeguata mediante garanzie idonee. Tra queste possono figurare, in particolare, le clausole standard di protezione dei dati riconosciute. Nei casi previsti dalla legge, la divulgazione può anche basarsi su un’eccezione prevista dalla legge.
15. Cookie, tecnologie simili e gestione del consenso
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file che possono essere memorizzati sul tuo dispositivo o letti durante la visita a un sito web. Tecnologie simili possono includere, ad esempio, pixel di tracciamento o procedimenti tecnici comparabili.
Determinati cookie e tecnologie simili sono tecnicamente necessari affinché il sito Web e le singole funzioni funzionino correttamente. Altre tecnologie possono essere utilizzate, ad esempio, per statistiche, analisi, funzioni di comodità o marketing.
Per la gestione dei cookie utilizzati e tecnologie simili, nonché dei relativi consensi, utilizziamo lo strumento di consenso Real Cookie Banner.
Real Cookie Banner ci consente di ottenere, gestire e documentare i consensi necessari. A tal fine, vengono elaborate in particolare le informazioni sulla tua decisione di consenso, il momento della decisione e le informazioni tecniche necessarie per la gestione e la documentazione del consenso.
Il trattamento di queste informazioni viene effettuato, ove necessario, per adempiere ai requisiti di protezione dei dati e in base al nostro legittimo interesse a una gestione e documentazione affidabili dei consensi.
Nella misura in cui sia necessario un consenso per determinati cookie, servizi o tecnologie simili, questi verranno utilizzati in base alla scelta effettuata nel banner dei cookie.
Puoi modificare le tue impostazioni sulla privacy in qualsiasi momento successivo, visualizzare la cronologia delle tue impostazioni sulla privacy o revocare un consenso prestato con effetto per il futuro. Troverai le relative funzioni nella nostra pagina Note legali.
Ulteriori informazioni sul funzionamento e sul trattamento dei dati di Real Cookie Banner sono disponibili su devowl.io.
Ulteriori informazioni sui cookie e sui servizi utilizzati sul nostro sito web e sulle relative opzioni di configurazione sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.
16. Siti web e servizi esterni
Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web e servizi di terze parti. Se segui un tale collegamento, lasci l'area di responsabilità del nostro sito Web.
Per il trattamento dei dati da parte di fornitori esterni è fondamentalmente responsabile il rispettivo fornitore. Si applicano le norme sulla protezione dei dati del rispettivo servizio.
17. Sicurezza dei dati
CURIAWEB adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, modifica non autorizzata e altri rischi di sicurezza.
Tra le misure possono figurare, in particolare, restrizioni di accesso, crittografia, controlli di sicurezza e di accesso, backup dei dati, monitoraggio del sistema e altre misure di protezione tecnica.
Nonostante adeguate misure di sicurezza, non è possibile garantire una protezione assoluta contro tutti i rischi durante la trasmissione di dati su Internet e nei sistemi elettronici.
18. Conservazione e cancellazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al rispettivo scopo di trattamento o fintanto che sussistano obblighi legali o contrattuali di conservazione.
Una volta venuto meno lo scopo del trattamento, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi, a meno che non sussistano obblighi di conservazione di legge, interessi legittimi o altri motivi legittimi per un'ulteriore conservazione.
Per le singole categorie di dati possono valere diversi periodi di conservazione. I documenti commerciali e le informazioni rilevanti ai fini della fatturazione vengono conservati in conformità alle disposizioni di legge.
Per i dati elaborati da servizi esterni come Google Analytics, Google Ads o Microsoft Advertising, potrebbero applicarsi inoltre i periodi di conservazione e cancellazione previsti dal rispettivo fornitore, nonché le impostazioni configurate da CURIAWEB nel rispettivo servizio.
19. Diritti degli interessati
Ai sensi del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, ti spettano vari diritti in relazione ai tuoi dati personali.
Ciò può includere in particolare:
- informazioni su se e quali dati personali che ti riguardano elaboriamo;
- Rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
- Cancellazione dei dati personali, a meno che non sussistano motivi legittimi per un ulteriore trattamento;
- comunicazione o trasferimento di determinati dati personali, purché siano soddisfatti i requisiti di legge;
- Diritto di opposizione a determinati trattamenti dei dati, ove sussista un tale diritto.
L'esercizio di questi diritti può essere soggetto a requisiti e limitazioni di legge.
Puoi inviare richieste relative alla protezione dei dati a hallo(@)curiaweb.ch. Per evitare la divulgazione non autorizzata di dati personali, potremmo richiedere una prova adeguata della tua identità.
20. Violazioni dei dati personali
In caso di violazione della sicurezza dei dati, adotteremo le misure necessarie in base alle circostanze. Nella misura in cui sussista un obbligo legale di notifica o di informazione, informeremo le autorità competenti o le persone interessate in conformità alle disposizioni di legge.
21. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa informativa sulla privacy se le nostre attività di trattamento dei dati, i nostri servizi, i fornitori utilizzati o i requisiti legali cambiano.
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